Compraventa de Vehículos de Ocasión Autoplan

Gines Artero Ortega

2026-03-06

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De las peores decisiones que he podido tomar. Coche con km cambiados( dos informes tanto de BMW como de un perito externo), desde octubre diciéndome que me iban a volver a comprar el coche de nuevo. Dias enteros sin contestarme, dándome largas cada semana. En un año me ofrecen 6.500€ menos por el coche, una locura. Lucharé porque esto no se quede así. En respuesta a vuestro comentario: Puedo adjuntar el anuncio donde no pone que el vehículo americano( publicidad engañosa ) puedo adjuntar informe oficial de la BMW donde dice que el cuadro está manipulado( ocultación de vicios) puedo adjuntar la factura que me disteis de un cupra cuando yo compro un BMW… espero que todo se resuelva donde se tiene que resolver.

Jaime Infante Castell

2026-03-01

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100% recomendable! Contacté con Martín y Cristian, ambos con un trato súper amable y súper cercano, prestando atención a todos los detalles del vehículo para dejar todo listo y darme la confianza plena de que el vehículo está en estado óptimo para conducir. Sin duda un acierto!

Daniel

2026-01-18

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Recientemente he realizado la compra de un coche de alta gama en este concesionario y, en general, la experiencia ha sido muy positiva.

Fui atendido por Martín y solo puedo destacar su excelente trato al cliente. Desde el primer día hasta la entrega del vehículo estuvo siempre disponible, manteniéndome informado en todo momento, respondiendo a todas mis dudas y ayudándome con todas las gestiones necesarias, como el papeleo o el envío de documentación y fotografías para el seguro.

La política del concesionario en la fase de pre-venta me pareció más que correcta. Pude probar el coche acompañado por Martín, quien resolvió todas mis preguntas, y posteriormente me dejaron las llaves para revisar el vehículo con calma y sin prisas. Tampoco pusieron ningún inconveniente a que una empresa externa realizara una inspección independiente y, aun habiendo entregado la señal, me dieron la tranquilidad de que la compra quedaría condicionada al resultado de dicha inspección, cancelándose sin problema en caso de que el informe no fuera favorable.

En el momento de la entrega se cumplieron todos los compromisos adquiridos. Se realizó una limpieza integral (4,5/5) y un pulido completo del vehículo (5/5), además de otros servicios que se habían negociado previamente. Es de agradecer tratar con un concesionario serio que cumple lo acordado, algo que no siempre ocurre en este sector.

El único punto menos positivo, en mi opinión, se encuentra en las condiciones de la postventa. En mi caso no aplica la financiación, pero sí la garantía. Aunque se ofrece una garantía estándar de 12 meses, su redacción combina aspectos de la garantía legal con condiciones propias de una garantía comercial, lo que puede resultar algo confuso. En caso de tener que hacer uso de la garantía, considero recomendable revisar bien sus condiciones, ya que existen algunos puntos grises que podrían dar lugar a distintas interpretaciones. Por este motivo, y sin que ello afecte al trato recibido ni a la experiencia general de compra, es el principal aspecto por el que no otorgo la máxima puntuación.

También añadir que el concesionario ofrece un seguro comercial ampliado propio. Aunque personalmente no lo contraté y opté por una empresa de confianza, recomendaría revisarlo detenidamente en el caso de adquirir un vehículo.

rtc detail y restauración

2026-01-06

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Atención muy buena.

Los peros, intentad no tratar al cliente como tonto. Una limpieza valorada en 200€ , cualquiera que sabemos algo del negocio sabemos que una limpieza así es difícil de hacer en una compraventa. Y si el cliente detecta un fallo del coche, no le desmientas, que ya directamente el resto de cosas no nosnoas creemos aunque sean verdad

Jaime A.S

2025-12-28

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Excelente concesionario con profesionales muy atentos y diligentes. Compramos un Seat Ateca hace unos meses y nos atendió Robin durante todo el proceso. Nos ayudó muchísimo y nos inspiró mucha confianza para hacer la compra con ellos. Recomendables al cien por cien.

Marta

2025-12-21

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Recomendable 100%!! Muy buena experiencia. El trato fue cercano y profesional, me explicaron todo con claridad y sin sorpresas. El coche estaba tal y como me dijeron y el proceso de compra fue rápido.

cristobal cobos cañizal

2025-12-10

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La experiencia ha sido muy positiva..desde la atención a la hora de la primera visita, hasta el final..con un asesoramiento muy muy bueno..

Son muy profesionales y se nota.. nos atendió Martín... Le damos la enhorabuena..

El estado del coche es muy bueno. .

Recomendable 100x100

TOMÁS NARANJO

2025-11-27

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Nosotros hemos comprado ya varios coches y el trato ha sido excepcional, siempre nos han aconsejado bien y se nota que entienden mucho de mecánica. Un 10.

DAVID RIPOLL

2025-11-19

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NO COMPRES NUNCA. Problemas mecánicos con el coche desde el primer día. El contrato de garantía es falso. Me han dejado vendido, tengo que cambiar el motor y denunciarlos. No me contestan. Si quieres saber más detalles, contáctame.

Aquilino Matesanz Gonzalez

2025-11-17

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Buenos días, estoy hoy por aki porque yo si les tengo ya denunciados. Lo puse en manos de mi abogado y les mando un burofax al cual no contestaron y después 2 emails de conciliación, tampoco contestaron. Y después preparo la demanda la cual presenta esta semana. Eso de que la ley no vale para nada, solo su contrato, ya se lo dirá el juez. De momento han incurrido en viccios ocultos, que es cuando un coche lleva fallo, y no te dicen nada. Llevo fotos, videos, informes y un testigo voy completo, me a pasado igual que a ustedes y ni puto caso, solo escusas, les animo a denunciar porque es la única forma. Solo estamos a la espera de juicio, y a día de hoy no tengo ni la documentación del coche por la cual pague 180 euros, se hacían cargo de ello, ya lo e visto. Lo compré en marzo y el 10 de abril saltaron los fallos y desde entonces está el coche sin tocar, el fenómeno de Guillermo y su compañero, vaya 2,,como ellos mismos dijeron nos vemos en el juzgado, que pasen buen dia

Frederik De Valck

2025-11-08

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Sigo sin poder dar una buena opinión sobre esos estafadores, embusteros. Hoy he vuelto a llamar a la DGT y las matrículas siguen sin estar a mi nombre. Los limpiaparabrisas delanteros se entregaron sin las gomas. Hoy he ido a la central de neumáticos y el perfil de los neumáticos que han medido es de 0,50. El techo, los retrovisores y los tiradores están pintados de negro sin barniz... ¿Hace falta más pruebas para denunciar a esa empresa por estafa? Mi abogado ya me ha dicho que presente una demanda.

AMV22

2025-11-06

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Al principio todo es perfecto , les hablas de averías de 200 euros y todo va muy bien hasta que al mes de usar el coche te empieza a sonar la amortiguación y se lavan las manos por qué son piezas de desgaste ( cuando se supone que te dan el coche revisado al 100% ) y te tengas que gastar 1000 euros en cambiar la suspensión del coche que te has comprado hace 30 días.
Pero lo peor es cuando te salen averías gordas de más de 2000 euros y te empiezan a dar largas días tras días y después de semanas sin contestación arreglas el coche por qué no te queda otra y te llaman diciendo que es culpa del vendedor que ha hecho mal las cosas y que te pagan el 50% ( perdiendo yo el 50% de la reparación por un empleado que han puesto ellos y no sabe hacer las cosas bien ) y encima te echan a ti la culpa por arreglarlo sin aceptación de presupuesto , como si tú pudieras estar semanas y semanas esperando a que te contesten para arreglar el coche que necesitas para ir a trabajar.
Bastante decepcionante que por los precios que están los coches hoy en día tengas que estar así con nadie
En definitiva , si quieres estar a malas con alguien y sufrir por tener que gastarte más dinero de lo que ya te cuesta un coche este es tu sitio.