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3.8
44 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy mala experiencia, no recomiendo comprar aquí.
Confié en ellos y compré un coche que me trajeron desde Madrid hasta el País Vasco. Antes de pagarlo, pregunté varias veces si el coche estaba bien y me aseguraron que estaba “perfecto”, pero era mentira.
Desde el primer mes empezaron los problemas. Me entregaron el coche en muy mal estado. He tenido que cambiar embrague, disco del embrague, mangueta, amortiguadores y la cremallera de dirección, que estaba torcida, instalando todas las piezas nuevas, y el coche todavía sigue dando fallos.
He tenido que invertir casi la mitad de lo que costó el coche solo para intentar dejarlo en condiciones.
Además, prometen 1 año de garantía, pero cuando empecé a reclamar dejaron de responder y me bloquearon.
No pienso dejar este tema así y continuaré con los trámites correspondientes.
Recomiendo tener muchísimo cuidado, revisar todo y no fiarse de sus promesas
SiHola Younes,
Lamentamos leer tu reseña, pero debemos aclarar que no tenemos constancia de ninguna incidencia o reclamación registrada a tu nombre. Si hubieras contactado con nosotros, como establece el procedimiento, habríamos podido revisar tu caso y darte una respuesta formal.
Por lo que comentas en tu reseña, todas las reparaciones que mencionas —embrague, disco de embrague, amortiguadores, mangueta, cremallera de dirección— son elementos de desgaste, y por tanto no entran dentro de la cobertura de garantía, tal y como marca la normativa vigente para vehículos de ocasión.
Estas piezas deben ser valoradas en el momento de la compra y, en caso de duda, ponerse en contacto con el departamento de ventas antes de realizar cualquier reparación por cuenta propia.
En ningún momento hemos recibido tu comunicación, por lo que nos resulta imposible gestionar o verificar lo ocurrido. Si deseas que revisemos tu situación, estaremos encantados de atenderte siempre que contactes directamente con nosotros por los canales oficiales.
Un saludo.
Fuimos a este taller para revisar un fallo en el coche que compramos hace unos días, y la experiencia ha sido muy decepcionante. Nos atendió un chico con muy malas formas, más preocupado por hacerse el chulo que por ayudar. Como no sabíamos exactamente cuál era el problema, nos dijo de manera bastante desagradable que deberíamos informarnos mejor antes de acudir a su taller.
Después de venir desde media hora de distancia, el trato recibido deja mucho que desear. No volveremos, prefiero pagar más en otro sitio antes que repetir una experiencia así.
Hola, sentimos que su visita no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que la garantía que aplicamos cubre defectos de fabricación o fallos de mano de obra; los golpes, rozaduras o daños producidos por colisiones con otros vehículos no están incluidos y no pueden exigirse como reparación en garantía.
Si lo desea, podemos realizar una inspección y emitir un presupuesto cerrado para la reparación no cubierta. Le pedimos por favor que contacte con nosotros en privado para facilitar documentación o fotos del incidente y así poder valorar correctamente el caso.
No podemos aceptar reseñas que presenten hechos falsos ni amenazas para exigir trabajos fuera de garantía; siempre actuamos conforme a la ley y a las condiciones de garantía. Gracias por su comprensión.
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Compré un Opel Zafira Tourer del 2013 a 9.500€ hace un año y pico y me dijeron que el coche estaba bien revisado, etc...
A día de hoy llevo más de 10.000€ gastados en reparaciones, o sea más del precio del coche:
- Antena receptor codigo llave (antirrobo)
- Muelle embrague
- Turbo
- 4 discos y pastillas de frenos
- Sonda Temperatura Escape
- Bombín embrague
- Filtro partículas
En mi vida he comprado varios coches de segunda mano, tanto por profesionales que privados y jamás he sido tan estafado.
Obviamente no ha querido hacerse responsables de nada, cuando el primer fallo salió al mes y medio de haberlo comprado.
Es la primera vez que pongo una reseña tan negativa, pero es la verdad y no quiero que a otro le pase lo que le ha pasado a mi.
Hola Salvatore,
Lamentamos leer tu reseña, aunque no tenemos constancia en nuestra base de datos de ninguna reclamación a tu nombre ni de incidencias relacionadas con el vehículo que mencionas. Nos gustaría poder revisarlo contigo, pero sin una reclamación previa o documentación es imposible contrastar la información.
En cualquier caso, por lo que indicas en tu comentario, todas las averías que mencionas —muelle y bombín de embrague, turbo, discos y pastillas de freno, sonda de escape, antena del receptor, filtro de partículas— son elementos de desgaste habitual en vehículos con años y kilometraje, y no componentes que presenten defecto de origen. Por ello, su sustitución depende del uso y mantenimiento posterior a la compra.
Aun así, si deseas que revisemos tu caso, estaremos encantados de atenderte. Solo necesitamos que nos facilites la documentación o el número de expediente para comprobarlo correctamente.
Un saludo.
No puedes vender un coche diciendo que está en perfecto estado y luego tener un problema con el coche a cada semana que pase, eso se llama ESTAFA y eso, por lo visto y según estoy leyendo en las reseñas es algo que esta empresa de compraventa de coches hace contínuamente. Mi hermano se gastó un buen dinero en comprar su coche aquí, aparentemente y según le decían desde el concesionario el coche estaba reacondicionado y en buen estado, muy lejos de la realidad, pasaron apenas unos meses y la pintura del coche se cae, la batería ha muerto, el marcador de aceite no funciona, los asientos están asquerosos, etc (porque sino no termino). Simple y llanamente me parece una vergüenza y debería caeros la cara de vergüenza a vosotros también por jugar asi con la gente, LADRONES!!!!!
Lamentamos sinceramente que la experiencia de tu hermano no haya sido satisfactoria. En nuestra empresa vendemos vehículos de distintos precios, edades y kilometrajes, por lo que cada coche tiene unas condiciones y garantías diferentes. No todos los vehículos están en el mismo estado ni pueden ofrecer la misma cobertura, especialmente cuando hablamos de coches con muchos años o kilómetros.
Siempre recomendamos a nuestros clientes revisar el vehículo antes de la compra y, si lo desean, traer a su propio mecánico para comprobar su estado. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia y ajustar las expectativas al tipo de vehículo que se adquiere.
Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y estamos siempre dispuestos a revisar cualquier caso de forma directa y profesional. Te invitamos a que nos contactes para poder valorar la situación y darte una respuesta concreta.
Hace poco compré un coche en Roma Cars. Me atendió Óscar muy amable con una gestión rápida. Cuando me llevé el coche, aunque al principio noté un par de detalles negativos que no me gustaron nada (el paralelo de la dirección sin hacer y un pequeño ruido en la parte trasera al circular), les llamé para reclamarlo y me pusieron en contacto con el equipo de Postventa (GARANTIA), gestionado por Dani, quien se encargó de todo con una atención excelente.
La comunicación con Dani fue rápida y clara en todo momento, y solucionó ambos problemas de forma impecable.
Un servicio eficaz, profesional y muy atento. Muy satisfecho con la experiencia y con el trato recibido por Dani. ¡Totalmente recomendable!
Gracias
Me gustaría hablar con el gerente estoy intentando hablar con el gerente constantemente y el teléfono se me redirige no coge ni una sola llamada. Tengo un montón de problemas con el vehículo desde que lo saqué y no me aportan ninguna solución. Quiero hablar con el gerente a ver si podemos llegar a un acuerdo para que me dé el vehículo totalmente revisado y sin ningún defecto Estoy harto de pedir constantes, grúas para desplazar el vehículo a un taller que ni siquiera tienen espacio dentro de él como para manipular los vehículos cuando no es una cosa le falla la otra quiero una respuesta a la mayor brevedad posible. Muchas gracias. Un saludo.
Estoy decepcionado totalmente con el vehículo y con la compra que hecho y con el trato recibido me siento totalmente estafado, ya que desde que lo saqué el vehículo no ha hecho nada más quedarme problemas.
buenos dias Josema,675951862 llamale a cualquier hora q esta esperando tu llamada
Gracias
Fui a esta compraventa pensando que encontraría un coche en buen estado y ha sido la peor decisión que he tomado. Me aseguraron que el vehículo estaba “revisado y sin fallos”, pero a los pocos días empezó a dar problemas por todos lados. Cuando volví para reclamar, se lavaron las manos y me trataron fatal. Ni garantía, ni solución, ni educación. Una total pérdida de dinero y paciencia. No caigan en lo mismo que yo.
Hola Javier,lamentamos que tengas esa percepción. Queremos aclarar que todos los vehículos que vendemos se entregan revisados y con su correspondiente garantía.
Sin embargo, es importante entender que una garantía no sustituye los mantenimientos ni el cuidado que requiere cualquier vehículo. Si no se realizan los mantenimientos en tiempo y forma, o si el coche sufre un mal uso, los problemas derivados de ello no están cubiertos por la garantía.
Estar dentro del periodo de garantía no significa que “da igual lo que le pase” o que el taller deba asumir cualquier avería sin revisar las causas.
En Roma Cars siempre intentamos ayudar al cliente y resolver cualquier incidencia conforme a la ley, pero no podemos responder por daños provocados por falta de mantenimiento o uso inadecuado.
Estamos a tu disposición para revisar toda la documentación y explicarte cada punto de forma transparente.
Ladrones, sinvergüenzas, estafadores, no sigo porque no acabaría nunca. Compré un coche no hace ni un año todavía y desde que lo compré sólo problemas y averías, aún estando en garantía el tal Mario se lava las manos y contestación de él los coches se rompen. Exacto, todo se rompe, pero no al mes de haberlo comprado. Estafadores hasta la médula.
Cuidado a todo aquel que esté pensando en pasar por allí a comprar un coche. Este Sr una vez leída tu reseña, se dedica a contestar a todos los estafados lo mismo.A mi me vendió un coche con vicios ocultos y aún siendo conocedor de lo que realmente me ha vendido se lava las manos. Se justifica con los supuestos derechos del comprador y los derechos y obligaciones del vendedor, pero por lo que veo los derechos del comprador y las obligaciones del vendedor se los pasa por el forro, lo único que no se pasa son los derechos del vendedor y sigue con sus estafas.En mi contrato de compra venta estos vicios ocultos tienen garantía de 1año. Todavía estoy esperando a que me repare el coche. Es más, de las dos veces que fui al taller para informar de todos los problemas que tiene el coche y exigir su reparación este Sr. se comportó como un auténtico energúmeno, faltándome al respeto y riéndose en mi cara con muy malos modales. Por eso reitero "MUCHO OJO A TODO AQUEL QUE PIENSE EN IR ALLÍ A MIRAR UN COCHE". Porque al mes ya pueden ir pensando en llevarlo al desguace. No sé como no le da vergüenza. Duerme Vd. tranquilo sabiendo a cuántas personas ha estafado-robado???? Seguro que si. Cualquier persona sin escrúpulos como vd duerme bien
Hola Ana María ,la verdad es que no sabemos quién eres,que coche compraste y cómo es posible que que no te cubra una garantía q tienes firmada y es por ley,ya nos aclararemos cuando nos des más datos .
Un saludo
No pongo 0 reseñas porque no se puede, compre un coche hace 5 meses y todo bien. Hace ya 3 meses el compresor del aire roto, la pintura del coche cayendo a trozos, la bateria rota, los filtros del aire por cambiar y muchas más cosas… Son unos estafadores, luego quieres hablar con ellos y te bloquean, lo camuflan todo para que luego salgan todos los errores, lamentable. Todas las reseñas buenas que tienen son falsas seguro
Hola Carlos, lamentamos mucho leer tu reseña. Nos preocupa lo que comentas, ya que en nuestros registros no aparece ninguna reclamación ni vehículo con esas características. En Roma Cars revisamos cada coche antes de la entrega con un informe mecánico completo y garantía por escrito.
Queremos revisar tu caso personalmente: por favor, envíanos la matrícula, la fecha de compra y fotos del vehículo a mcpintores@gmail.com o por WhatsApp para comprobarlo y ofrecerte una solución si procede.
Si no tenemos tus datos en nuestros archivos, solicitaremos a la plataforma que verifique la reseña, ya que cuidamos mucho la transparencia y la satisfacción de todos nuestros clientes.
Por donde empiezo... Compré un Volkswagen t Roc en diciembre del 2024. Antes de llevármelo lo primero que les pregunté es si el al estar el coche repintado tendría algún problema con la pintura. La respuesta fue que nadie se ha quejado nunca y que no iba a tener ningún problema con la misma. 6 meses después de la compra, me salta pintura de paragolpes trasero y delantero y de algún canto de las puertas, llamé para informar y sorpresa, ellos no se hacen responsables.
Todo se torció desde el día que me lleve el coche. Soy de Valencia y fui a buscarlo. Al llegar a Valencia revisando todos papales del coche me doy cuenta que el coche tenía la ITV CADUCADA 10 MESES! Los llamé muy enfadado y el chico que trabaja allí o es dueño no lo sé, en vez de tener un poco de empatía y disculparse por el enfado que yo tenía me dice que el me la paga la ITV y ya está.
Ayer tuve la última con ellos. El coche me marca aceite, voy a un taller para que lo revisen y me pierde aceite por el reten del cigüeñal. Para sorpresa de nadie, los llamo y la garantía no lo cubre. Te toman por gilipollas y te dicen que leas lo firmado. Un coche con 10 meses y no lo cubre!! En breve recibiréis un burofax porque conmigo habeis dado con un hueso. Lo dicho, te puedes salir un coche mejor o peor, para el trato es lamentable.
Hola, sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclararte varios puntos importantes:
1. Origen del vehículo: El Volkswagen T-Roc que compraste proviene de concesionario oficial, con historial completo de mantenimiento al día, lo cual se te mostró antes de la compra. No era un vehículo de origen desconocido ni sin garantías.
2. ITV: El coche tenía la ITV en vigor al salir del concesionario, y si se detectó caducada posteriormente, se te ofreció cubrir el coste, algo que no estamos obligados a hacer pero que hicimos por buena fe.
3. Pintura: Como bien se te explicó, la garantía no cubre daños estéticos por uso, golpes o rozaduras. Si aparecen desconchones en paragolpes y puertas 6 meses después de la compra, y coinciden con zonas de roce típicas al aparcar, es evidente que no se trata de un fallo de fabricación ni de pintura, sino de un uso normal del vehículo.
4. Pérdida de aceite: La garantía cubre averías o roturas, no mantenimientos. Si hay un consumo leve o una pérdida por retenes, como has indicado, eso entra dentro del desgaste y mantenimiento habitual, no en una avería grave. En cualquier caso, estamos abiertos a revisar el caso con el taller oficial correspondiente si se presenta un informe técnico.
Lamentamos el tono de tu reseña, que consideramos injusto y ofensivo, más aún cuando nos hemos ofrecido a colaborar en todo momento. En lugar de amenazas, te invitamos a resolver cualquier diferencia por los canales adecuados y con el respeto que merecen ambas partes.
Un saludo,
Roma Cars
Unos auténticos sinvergüenzas tanto Óscar como Mario del más grande al más chico, hace 2 meses compré un coche y en el momento tenía una llave sin pila lo que me aseguran que solo es la pila y me la ponen ellos mismos y a los dos días no funciona ninguna de las dos llaves llamo para decírselo y me dice que la garantía no cubre nada, tanto como un piloto trasero roto y con luces fundidas y no se hacen cargo de nada muy buenas palabras pero son unos sinvergüenzas. No lo recomiendo.
Gracias Pepe un placer atenderte
Hola buenos tardes compré este coche hace menos de un mes la verdad que calidad precio genial un trato genial post venta incluido el coche sale muy limpio en cuanto a interior y de pintura salen impolutos me encanta que se cuiden tanto los detalles 100% recomdable
Gracias un placer
Si soy clienta, bien lo sabes. ;) Te contesto:
No perdais el tiempo en contestar las reseñas y recoged los burofax que os llegan.
Una mala elección sin dudarlo.
Antes de comprar aquí, lee bien todas las reseñas.
Nada recomendables.
Lamentamos tu reseña sin ser cliente nuestro.
Nunca me habían tratado tan mal después de haber comprado algo. Compre un coche hace unos días y tuve que ir ya que al segundo día dejo de funcionar, no arrancaba y tampoco hacía contacto. Al ir allí el chico que había me atendió de muy malas formas siendo prepotente a más no poder (se ve que esta acostumbrado a que vayan a quejarse), no me lo quiso ni mirar. Lo tuve que arreglar por mi cuenta, unos días después me di cuenta que tampoco funcionaba el compresor del aire y que el coche hacía un sonido extraño (embrague roto). En conclusión no os aconsejo comprar coche allí ya que os van a timar, lamentable todo.
Hola Pau,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Aunque, ya que lo mencionas, quizá convendría contar toda la historia: el “coche que no arrancaba” resultó tener las luces puestas toda la noche… y, claro, la batería no aguantó.
Entendemos que cualquiera puede tener un mal día, pero también creemos que es justo aclarar los hechos para que quien lea esta reseña tenga una visión completa.
Un saludo,
Roma Cars
Me llevé un Ford Fiesta usado y ha salido buenísimo. Revisado, limpio y listo para rodar. La atención fue rápida y muy maja.
Muchas gracias,un gusto atenderte
Compre un coche hace unos meses y todo perfecto, Mario muy amable. Hasta que pasaron unos meses y van saliendo todos los fallos, embrague roto, filtros del aire por cambiar todos, compresor del aire roto, la pintura se cae toda a trozos y cada vez son más y más gastos. Luego quieres contactar con ellos para cualquier cosa y te bloquean, con un trato lamentable. No pongo una estrella porque no se puede, horrible todo.
Hola Ángela,
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestra empresa trabajamos con vehículos de muchos tipos, precios y estados, y cada uno tiene su correspondiente nivel de garantía según su antigüedad, kilometraje y precio.
No es lo mismo un coche con 25 años y 400.000 km por 2.000 €, que uno con 4 años y 100.000 km, ya que las condiciones mecánicas, el estado general y la cobertura de garantía son diferentes. Siempre recomendamos revisar a fondo el vehículo antes de la compra y, si se desea, traer a un mecánico de confianza para verificar su estado.
Nos esforzamos por ofrecer transparencia y ajustarnos a las expectativas de cada cliente según el tipo de vehículo que adquiere. Si deseas que revisemos tu caso concreto, puedes contactarnos directamente y estaremos encantados de ayudarte.
Si tenéis pensado comprar un coche aquí, olvidaros. Hace dos meses compré un Ford Focus, a la semana se me paro completamente. Llamé al seguro y me arrancaron el coche, pero volvió a suceder mes y medio, siendo un fallo en el alternador. De primeras, la persona más desagradable que se encarga de la Garantía me sugirió que comprase una batería yo misma y la cambiara, tras insistir pude llevar el coche al taller del que presumen ser propio, pero cuando hay problemas entonces ya no forman parte de lo mismo. El coche a día de hoy vuelve a tener el mismo error, ya cansada de haber sido estafada, solicito el certificado de reparación y aviso de que tomaré medidas legales, a lo cual me contestan a gritos y con varias faltas de respeto, las cuales luego achacan a mi. ESTAFADORES, no caigáis en el exterior de los coches y los demás afectados espero que como yo, tomen las medidas necesarias.
Sentimos mucho tu descontento,la batería del vehículo no es una pieza que cubra la garantía,te solucionamos el problema de la batería de forma gratuita sin estar cubierta por la garantía,no entendemos q certificado reclamas .
Compramos un coche que ha estado más en el taller y subido en una grúa que aparcado en el garaje de casa. 7.000 Euros + 4.000 de averías y según Mario (el dueño), "los coches se rompen", ESA FUE SU SOLUCIÓN, hasta que ha terminado en el desguace. UNA ESTAFA EN TODA REGLA Y UNOS IMPRESENTABLES. 11.000 euros tirados a la basura.
Hola David, lamentamos que tengas esa percepción. Queremos aclarar que todos los vehículos que vendemos se entregan revisados y con su correspondiente garantía.
Sin embargo, es importante entender que una garantía no sustituye los mantenimientos ni el cuidado que requiere cualquier vehículo. Si no se realizan los mantenimientos en tiempo y forma, o si el coche sufre un mal uso, los problemas derivados de ello no están cubiertos por la garantía.
Estar dentro del periodo de garantía no significa que “da igual lo que le pase” o que el taller deba asumir cualquier avería sin revisar las causas.
En Roma Cars siempre intentamos ayudar al cliente y resolver cualquier incidencia conforme a la ley, pero no podemos responder por daños provocados por falta de mantenimiento o uso inadecuado.
Estamos a tu disposición para revisar toda la documentación y explicarte cada punto de forma transparente.
Compre el coche hace unos meses y la verdad que todo parecía ir medianamente bien. A medida que pasan las semanas van saliendo mas y mas problemas, el embrague roto, la pintura que se cae a trozos, la caja de cambios rota, los filtros del aceite por cambiar, el compresor del aire roto y muchas mas cosas. Son claramente unos estafadores, luego te quieres poner en contacto con ellos y no hay manera, te bloquean y te hablan mal. En mi vida me habían estafado y tratado de tal forma, hay que denunciar a esta gente. Pongo 1 estrella ya que no deja menos, si os fijáis solo tienen reseñas de 1 estrella o 5, obviamente compran reseñas para que no se note la estafa.
Hola Sergi,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En nuestro establecimiento vendemos vehículos de muchos tipos, precios y estados, por lo que cada uno tiene un nivel distinto de garantía, en función de su antigüedad, kilometraje y precio.
No se puede comparar un coche de más de 20 años y 400.000 km con un precio de 2.000 €, con otro de pocos años y bajo kilometraje, ya que lógicamente el estado, las condiciones mecánicas y la garantía son diferentes. Siempre recomendamos a todos nuestros clientes revisar el vehículo antes de la compra y, si lo desean, venir acompañados de su mecánico de confianza.
Nos tomamos muy en serio todas las opiniones y tratamos de ofrecer la mejor atención posible dentro de las condiciones acordadas en cada venta. Si deseas que revisemos tu caso concreto, puedes contactarnos directamente para buscar una solución.
⚠️ADVERTENCIA ⚠️📛⚠️SON SIMPÁTICOS DE PRIMERAS LUEGO CUANDO COMPRAS TE ENGAÑAN .Doy una estrella porque es obligatorio pero no daba ni una ni nada por esta empresa mediocre ruin, compré un coche hace dos meses y me a ido súper mal estado oliendo a su taller mecánico y te apagan los pilotos y no te arreglan nada tengo q cambiar ahora inyectores y filtro de partículas porque ahora salta el piloto de humos . No compréis os hago un favor avisandoos
Hola Ricky,
Lamentamos leer tu comentario, aunque no compartimos ni el tono ni el contenido de tus palabras. Siempre tratamos a nuestros clientes con el máximo respeto y transparencia, y si en algo fallamos, lo afrontamos con seriedad y profesionalidad.
Nos sorprende tu queja porque, en ningún momento, has tramitado de forma oficial ninguna reclamación ni has solicitado una revisión a través de la garantía. Si realmente has tenido problemas con los inyectores o el filtro de partículas, lo lógico y recomendable hubiera sido traer el vehículo a nuestras instalaciones con los partes correspondientes para que nuestro equipo mecánico pudiera evaluarlo.
Los coches de segunda mano pueden presentar fallos mecánicos, pero para eso existe una garantía legal que se aplica si el cliente comunica y gestiona correctamente la incidencia. Es muy raro que simplemente “no se arregle nada”, como comentas, sin que exista una negativa formal por nuestra parte.
Te invitamos a que te pongas en contacto directo con nosotros, aportando los documentos y partes pertinentes, para revisar tu caso con total transparencia. Nuestra intención nunca ha sido “engañar” a nadie, y las descalificaciones sin pruebas no ayudan a encontrar soluciones ni reflejan la realidad de nuestro servicio.
Un saludo,
Roma Cars
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