Rebollo Hermanos S.A. Renault

Auténticos chapuceros!! Llevé mi coche para pintar el parachoques por un raspón, me lo entregaron y todo parecía perfecto. Cuando he lavado el coche con el sol dando directamente es cuando se han visto todos los fallos: chorretones, se ve la masilla, pelos bajo la pintura… No lleves tu coche a pintar aquí, te arrepentirás seguro. Mi coche estaba mejor con el raspón que con la chapuza de ahora.

Son increíbles, venía de haber tenido un problema en otro taller y llevaba el coche parado y sin tocarse casi dos meses en el otro taller. Fue entrar en este y en dos semanas estaba el coche fuera y como nuevo. Gracias a María y Ángel porque son auténticos máquinas y sobre todo profesionales y simpáticos, mi coche es un Peugeot e impecables. Tenéis un nuevo cliente de 4 ruedas en el taller💗

Lleve mi coche por un golpe delantero. María muy atenta y pendiente de todo el proceso me avisaba por tlf. Los chicos del taller me dejaron muy bien el coche.
Le pongo dos estrellas a que hay mucha lista de espera. Y si no puedes mover el coche es un gasto. Pero eso lo dejo para la Mutua que debería poner a sus clientes más facilidades.

El servicio es pésimo pero el trato es denigrante. Se paga un dineral por un servicio que no es efectivo: o se rompe a los dos días lo “arreglado” o una cosa que funcionaba estupendamente ya no. Por consiguiente, cuando se piden explicaciones al respecto, te responden con evasivas y malas contestaciones. No recomiendo desde luego este sitio, por varias razones: la primera por carecer de profesionalidad y la segunda por carecer de valores como el respeto y la educación.

Fatal lo es dejé una furgoneta después de 15 días y un montón de llamadas para que me dieran presupuesto la saqué sin un mísero presupuesto solo quieren cambiar piezas no arreglan es donde sacan pasta los talleres de ahora y encima tienen horario de funcionarios de 7:30;a 15:30 todo el año ......
Los encargados no tuvieron narices de dar la cara y se escondieron así no se trata a un cliente

Llevo los 3 coches que tenemos en casa, desde hace años, impresionante trato, súper profesionales, María un amor...

Le voy a dar una estrella porque son compañeros del gremio,,, soy electricista Scania y resulta que mi suegro llevó su Renault Scenic porque no le lucia la luz larga del faro izquierdo, una vez realizado el diagnóstico el vino a mí a decirme que si le podía yo montar el faro porque Renault Rebollo le cobraba 500€. Sabiendo que eso no podía ser así diagnostique la avería, en primer lugar, con solo ver el conector del cable de la bombilla que estaba quemado, cualquier persona que ni se dedique a esto puede entender lo que pasa cuando se toca un positivo y un negativo, indagando más descubro una regleta de fusibles al lado del faro y si,,, cuando un negativo y un positivo se toca, salta un fusible. En resumen, diagnosis de la avería 30' reparación del fusible 1h, precio del material 50centimos, precio de la hora y media (lo que el taller estipule) el faro estaba en perfectas condiciones, asique además de haber pagado mi suegro 500€ por un faro, la avería no la habrían solucionado. Quiero dejar claro que no soy el mejor electricista del mundo ni mucho menos, pero vengo de fuera, no he tocado un Renault en mi vida y que esto suceda EN UN SERVICIO OFICIAL, no sé si pensar que se trata de estafar o incompetencia. No he podido evitar escribir esta reseña porque además de que me han hecho trabajar un domingo, me parece injusto como profesional que soy que paguen justos por pecadores.

COMPRÉ UN DACIA NUEVO, EN AGOSTO DEL 2024, DESDE El 11 DE NOVIEMBRE, TENGO UNA INCIDENCIA EN LA CAMARA DELANTERA, LA CUAL, DETECTA LOS. LIMITES DE VELOCIDAD, ADEMÁS,.POSTERIORMENTE, ME FALLÓ LA ANTENA DE LA RADIO.
LLEVO ESPERANDO 6 MESES!!!
CREO QUE HE TENIDO PACIENCIA SUFICIENTE.
SERVICIO NEFASTO, DESDE LUEGO.
MUY ENFADADA, DECEPCIONADA Y ESPERO QUE ME DEN UNA SOLUCION CUANTO ANTES.

Ya son dos coches comprados en muy poco tiempo y la verdad que son un gran equipo de profesionales lo cual se agradece enormemente a la hora de confiar en una marca.
Muchas gracias por todo!

Lleve el coche para un revisión intermedia, cambio de ruedas y un pequeño problema con el Ad Blue.
Al final el problema no era tan pequeño, pero me orientaron, me dieron una solución y me ayudaron en todo momento. Con el cambio de ruedas igual y la revisión igual.
Más allá de darme un buen precio, la cercanía y profesionalidad es de 10.
Muchas gracias por la paciencia, por el trato la profesionalidad y ajustarme lo máximo posible el precio.

Muchas muchas gracias.
Javier.

Taller con Poca seriedad a la hora de brindar un servicio. Y con personal incompetente como Ángel que me quiso ver la cara de tonto a la hora hora de recibir mi coche para una reparación después de haber solicitado una cita con casi 15 días de antelación. Tuve cita el día 3 de marzo a las 9:30 lo dejé y a las 12 del mismo día me llama y me dice que retire mi coche del taller por qué la Mutua Madrileña tiene un fallo en su sistema que al tener mi coche la pegatina Eco no podían tasarlo y que llevaba así más de una semana la Mutua. Llamé en seguida para poder saber que pasa con la Mutua y resulta que ellos no tienen ningún informe , ni incidencia del cuento que me hecho este tal Ángel. Que enviarían al día siguiente al perito para que tase mi coche. Pues yo llame al taller y hablo con el y el me dice que lo trato de mentiroso que se ha inventado todo eso de mala manera y le explico lo que me dijo la Mutua pues este me dice que esperara al perito al día siguiente pero que no sabría cuando lo iba a reparar mi coche. Aquel día me dijo que en una semana estaría . Pero cuando le llame para comentarle lo que me dijeron de la Mutua me dijo que no sabría cuando me entregarían el coche. Umm Ni modo con un tipo así y de encargado del taller de chapa pues no lo iba a dejar mi coche. Me fui a otro taller donde me recibieron muy bien y me dijeron que el perito pasaría al día siguiente dicho y hecho el día 4 de marzo paso el perito y no tuvo ningún inconveniente de tasar mi coche espere a esto para poder dejar una reseña a este taller y desenmascarar a este tipo que no le interesa hacer quedar bien al taller donde trabaja. Por qué el trato que yo tuve nadie se merece, no recomiendo a nadie por nada del mundo a tratar con este tipo de personas.dejo aquí la imagen de la entrega de mi coche el cual fue rechazado y la prueba del perito que al día siguiente paso la tasación sin ningún cuento .

Muy buenos mecánicos,eficientes y en oficina mucho orden y cumplen con las fechas de entrega ,taller de gente honrada difícil de encontrar ,llevo 2 años llevando el taxi alli y sitio recomendable 100x100

Mi coche, una espace nueva, en septiembre hizo un año, me dejo tirada el lunes 24 de febrero, lo llevo la grúa a este taller, ya que mis coches son renault y siempre lo traigo aquí. Pues a día de hoy, 13 días después, sigo sin coche, esperando una pieza que se supone viene de Francia pero nunca llega, sin coche de sustitución que al tener mi coche en garantia me corresponde desde el primer día, hoy, 13 días después me ofrecen un laguna con etiqueta B, que por supuesto he rechazado, ya que no me permite circular por muchos sitios, mi coche es electrico, para circular donde quiera.
Las señoras que nos atienden nos contestan de mala gana y malos modos, tipo, es lo que hay, no somos amazon para saber cuando llega la pieza etc...
Una verguenza y una porquería de servicio, la verdad. Y mientras tanto sigo esperando un servicio digno del pastón que nos costo el coche. No recomiendo este taller. Absolutamente un servicio por debajo de cero. 17 días.....sigo sin coche y sin noticias

Hace tiempo fui con mi padre a comprar un coche. Cuando nos estábamos yendo, mi pareja escuchó a la comercial que nos atendió hacer un comentario racista sobre mi padre a su otra compañera.
Estábamos convencidos del coche que vimos pero por la atención que nos dió y el comentario racista fuera de lugar, no volvimos a pisar un concesionario de Renault.

Fatal la experiencia.

Teníamos buen trato con ellos hasta que les llevamos una furgoneta de empresa para hacerle una reparación de chapa, un mantenimiento y una luna. La cahapa OK pero el mantenimiento, lo hicieron sin previamente pasarnos un presupuesto y sin que nosotros les diéramos el OK de que se lo hicieran, además la luna no fueron capaces de cambiárnosla en el plazo que habíamos acordado.
Sumado a todo esto los tiempos de espera que tienen tan elevados que dan cita cada 15 días y tardan mínimo una semana o dos en darte el vehículo y con estos problemas...

No los recomiendo para nada.

Quiero agradecer a la Agente comercial de ventas La señora Lola, he llegado sobre la 1945 y le he dicho, disculpa se que cierran en 15 min , pero estoy interesado en dos coches.
Lola muy amable y con todo su profesionalismo me sacó las precios y me acto seguido me mostró los vehículos.
De verdad que tienen una excelente trabajadora y muy profesional, da gusto encontrase con gente y calidad humana.
Muchas gracias por haberme atendido excelentemente

He ido este medio día y me ha atendido una mujer rubia, la he pedido precio de un modelo en concreto y como no estaba en stock no me ha dado precio argumentando que cambiaba la normativa el 30 de junio y no tenía precios. La he comentado que el viernes estuvimos en otro concesionario y nos habían dado precio sin problema y me he ido sin que me den precio. Parece que no quieren vender coches.

Horrible, con dos partes desde octubre y aún no me han reparado el coche. Tengo que pasar la ITV y estamos a febrero aún. Llamé hace 2 meses y me dijeron que lo repararían en enero y estamos a febrero y nada, volví a llamar y hace unos días y seguían dando largas. Pésimo.

HE LLEVADO EL CAPTUR, A LA REVISION DESPUES DE VARIAS MALAS EXPERIENCIAS EN RIVAS. LA ATENCION PROFESIONAL, DE HECHO ME HAN GUARDADO LAS PIEZAS QUE HAN CAMBIADO, COSA QUE EN RIVAS( TANTO RENAULT COMO SEAT) NUNCA HICIERON. HE QUEDADO BASTANTE CONTENTO, TRATO EXCELENTE, GRACIAS.

Mejor trato que el que he recibido es imposible, Conchi como comercial es una persona super agradable, servicial en todo momento, y muy buena persona. Les recomiendo al 200 x 100 % este concesionario de Renault-Dacia. Bajo mi punto de vista el mejor concesionario de la zona.