Concesionario Oficial TOYOTA Coslada - Hersamotor
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Flexicar Coslada | Concesionario de coches de segunda mano es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión especializada en la compra y venta de coches usados, con un amplio catálogo de todas las principales marcas y modelos disponibles en el mercado.
Ubicado en Av. del Jarama, 15, 28823 Coslada, Madrid, forma parte de la red de concesionarios más grande de España, con más de 10 años de experiencia y miles de clientes satisfechos en la zona.
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Creo (esta es mi sensación, algo subjetivo, tras estar allí y comprar un coche) que no son reales los comentarios que aparecen con buena puntuación, me parece que algunos los ponen los propios trabajadores. Este sitio no se lo recomendaría a nadie para comprar un coche. Según mi experiencia es un verdadero timo: la atención me pareció pésima, los coches creo que son caros, y encima parece que te quieren colar una financiación que es una estafa. No es dejéis engañar por estos supuestos trileros.
Hola,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Desde la oficina central de Flexicar queremos obtener más información para revisar la situación y ofrecerle una solución. Puede escribirnos a clientes@flexicar.es detallando la incidencia y proporcionando los datos del vehículo (matrícula), del cliente (nombre y teléfono) y del concesionario. Le agradeceríamos que retirara su reseña para que los usuarios puedan leer opiniones fidedignas.
La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Agradezco la excelente atención recibida por Félix y Juan Carlos así da gusto comprar un coche
¡Muchas gracias por tomarse la molestia de contar su experiencia en nuestro concesionario Flexicar! Estamos siempre a su disposición para cualquier consulta y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un saludo.
Tasación del coche a mitad de precio del mercado. Tengo tasación de la competencia muy conocida como ellos en bastante más.
En fin, cada uno lleva el negocio como quiere y parece que les va bien así. Pero creo se aprovechan mucho de o la desesperación de la gente por dinero o de gente que no quiere buscar otras opciones
Hola,
Sentimos si la valoración de su vehículo en nuestros concesionarios no respondió a sus expectativas. Nuestros tasadores evalúan cada coche y realizan en cada caso la oferta que consideran más justa. Le agradecemos de cualquier forma su confianza en Flexicar. Un saludo
Llevé mi coche a vender y quedé muy contento con la tasación, me ofrecieron más que en cualquier otro sitio. El trato fue muy cercano y profesional. 100% recomendable.
Hola Jorge,
¡Sus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido.
Todo el equipo de Flexicar le da las gracias.
Encantada con la compra de mi nuevo cupra Formentor.
Gestión rápida y en el tiempo comentado.
Buen trato y servicio de todo el personal, desde los comerciales al equipo de limpieza.
Muchísimas gracias
Hola,
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullecen sus palabras y todo el equipo de Flexicar le agradece su confianza. Saludos
Excelente trato ofrecido en Coslada ! Realizamos la compra de un Renault Arkana y a día de hoy valorando la compra de un coche para nuestra hija. 100% recomendable.
Hola José,
¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Flexicar.
¡Hasta pronto!
Estoy muy contenta con el trato recibido, la atención ha sido inmejorable en cuanto a aclararme dudas y gestionar la entrega de mi coche. Muchas gracias por todo.
Hola,
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullecen sus palabras y todo el equipo de Flexicar le agradece su confianza. Saludos
Compré un coche en Flexicar Coslada y la experiencia fue muy buena. El trato fue profesional, cercano y transparente desde el primer momento. Me explicaron todo con claridad y resolvieron mis dudas sin prisas. Muy recomendable.
Hola,
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullecen sus palabras y todo el equipo de Flexicar le agradece su confianza. Saludos
Compré mi primer coche en este Flexicar en enero de 2024. No tenía muchos conocimientos de coches, pero me aseguraron que el coche (que finalmente compré) había sido revisado por su propio mecánico y funcionaba bien con todas las piezas necesarias.
En abril de este año, fui a una revisión en mi mecánico local y me dijeron que necesitaba cambiar los neumáticos, así que le dejé que cambiara las cuatro ruedas antiguas mientras yo me iba a trabajar. Ese día, durante el trabajo, el mecánico me llamó y me informó que los neumáticos de mi coche no se podían quitar. Cada rueda tenía tuercas normales y una tuerca antirrobo. Para quitar la tuerca antirrobo, el coche viene con una llave específica que se conecta a la llave noral y permite quitar la tuerca.
Buscamos por todo el coche, pero no la encontramos. En ese momento descubrí que el coche venía sin esta llave antirrobo. Obviamente, no la había necesitado hasta entonces, así que este era un nuevo problema. Contacté con Flexicar y el agente hizo todo lo posible por no responderme. Insistí y fui al concesionario Flexicar en persona, enfadado y frustrado con su servicio. No me ofrecieron ninguna compensación. El agente repetía: "Pero el resto del coche está bien, ¿no?". Obviamente, no entendía que si me hubieran informado de que a mi coche le faltaba una pieza esencial, no lo habría comprado. Por suerte, descubrí la pieza faltante durante una revisión y no con un pinchazo en plena carretera.
El agente de Flexicar me enseñó el informe que rellena el mecánico de Flexicar al revisar un coche recién recibido, y es el formulario más básico posible; fue casi impactante.
Terminé yendo a un mecánico que tuvo que sacar los tornillos de las cuatro ruedas e instalar unos nuevos con neumáticos nuevos. Un proceso muy agresivo que, según me dijeron, era peligroso para la integridad del coche. ¿Cuánto de esa reparación creen ustedes, los lectores, que pagó Flexicar después de leer esta historia? Todos lo habréis adivinado... CERO.
EDIT: Quiero informar a los lectores de esta reseña que Flexicar me envió un correo después de la publicación de la reseña original, en donde me dijeron "me la pela de tu problema con nuestro coche" (por implicación). No me van a asistir, no me van hacer un rembolso para el cambio de neumáticos, no piden disculpas, no aceptan responsabilidad.
Aparentemente yo debería tener la responsabilidad de RE-revisar el coche directamente después de comprarlo ( el mismo coche que ellos mismos revisan antes de venderlo???).
Creo es importante que sepáis como tratan a sus clientes.
Hola Pietro,
Lamentamos su valoración, especialmente porque realiza afirmaciones que no se corresponden con la realidad. Somos número 1 en el mercado de vehículos de ocasión y miles de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo. Si lo desea, puede enviar los detalles de su caso al departamento de calidad (clientes@flexicar.es) para que lo analicen y traten de darle una respuesta. La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Muy descontento con el servicio posventa y garantia, compre un Ford Kuga en Julio y se averiado la caja de cambio automática, tras concertar una cita con la sede de coslada el 03/11 me atendió Jose Ignacio y todo fue genial, llevamos a valorar la avería a un taller externo en torrejon y todo parecia marchar genial, a partir de ahi empezó mi calvario tenían problemas com la primera valoración y me hicieron volver a ir para leer códigos y demás comprobaciones, Jose Ignacio me dijo que todo iba bien y que no me preocupase pero el tiempo pasaba y el coche no lo metían a reparar, el coche ya es inconducible fallos al engranar, golpes en el cambio y bloqueo total sin caja de cambio hace unos pocos días me llama un tal Eduardo y me dice que jose Ignacio ya no esta y que el taller que me lo iba hacer y en el cual tenia la reparación aceptada desde el 27/11 iban a dejar de trabajar con el y tenia que empezar todo el tramite desde el principio, con lo que con un enfado monumental decidí ya no llevarlo mas con esta tienda, decidí llevarlo ayer al Green de la calle Alcala y un poco mas de lo mismo, se lo quedaron ayer y me dijo que me llamaría hoy para buscar solución lo mas rápido posible, tras varias llamadas por mi parte y no contestadas por el encargado de postventa en alcala le envié un WhatsApp pidiendo información y todo lo que me ha dicho es que el taller que me lo iba a hacer había cerrado cosa que yo se que no es verdad, me siento totalmente desamparado, el coche esta en el taller de alcala pero no se como va a terminar esto, para comprar todo son facilidades pero cuando surgen problemas la dejadez es máxima, espero que se solucione lo mas rápido posible sino tendré que emprender acciones legales, es una pena que poco cuidan de sus clientes,… ya informare de la resolucion, de momento muy descontento con todo esto 😞
Hola José Antonio,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Desastrosos. Tengo un familiar muy cercano que ha comprado un vehículo de ocasión allí y desde que ha sacado el coche todo son problemas. Se lo entregan sin pasar la ITV, sin el distintivo medioambiental, el filtro de partículas le empieza a dar problemas a los 2 días de sacar el coche. Calentadores en mal estado, el coche da problemas de arranque. Se le pincha una rueda y se percata de que le han entregado el coche sin la llave de aflojar las tuercas. Todo esto en un mes
Hola Nuria,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
He ido esta semana para que me asesoren para la compra de un coche, y todo lo que puedo decir son buenas palabras por la atención de todo el personal, especialmente mencionar la atención de Juan Carlos, el cual fue muy atento y profesional. Me encontró un vehículo que se adecuaba a mis necesidades y mi presupuesto. De verdad, gracias a todo el equipo!
Pablo,
¡Gracias por su comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de su agrado.
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