AUTOCELA, S.L

Llevo años llevando mi C1, tanto por revisiones como por incidencias, Siempre todo genial, la atención, las recomendaciones, la rapidez, el precio, el resultado de las intervenciones. Sergio y Jorge lo hacen todo fácil, yendo más allá del cumplimiento. Gracias por hacer tan sencillo un tramite tan engorroso.

He llevado mi coche C3 por una campaña,y la verdad muy buen trato y rapidez.Encantada con el taller,volvería a llevarlo sin duda ninguna.He quedado muy contenta por la amabilidad que me a brindado Sergio.
Gracias por tu atención

Nos dijeron (y además en la pagina web también lo indican) que abren los sábados por la mañana hasta las 14:00 horas. Y aquí estoy a las 12:30, y está cerrado. Por favor, cambiad el horario en vuestra página. Gracias

Solicito una cita por la web de citroen para el cambio se la correa de la distribución de mi c-elysse y recibo una llamada el día de antes indicándome que no respeta ni los precios dados por citroen ni la cita dada por citroen. Según.la web el.precio del cambio de correa distribución es de 570 euros y me dice que ese precio no sería que serían 1000 euros. Años tres días contesta a reseña diciendo mentiras que me llama para pedirme datos de mi vehículo cuando tu haces una reserva en la web de concesionarios citroen ya pones todos los datos del vehículo y te marca el precio. Para que no te encuentres con sorpresas me llego ha decir que hiciera lo que me saliera de los cojone.... que el ponía los precios en su taller

El servicio ha sido muy bueno. Sergio fue muy amable y atento. Realizaron el cambio de forma rápida y efectiva.

He llevado mi c-4 a que me cambien el airbag del conductor por una campaña de citroen y todo perfecto.Han sido muy eficientes y amables .Tambien me realizaron un cambio del tapon del deposito ad blue por otra campaña de citroen que tenia pendiente el coche.
Gracias.

Hace pocos días lleve el coche al taller ,por un problema del depósito de AdBlue.el trato fué muy profesional y amable, sobre todo Jorge, gran profesional. Lo recomiendo 100%

¡POSIBLE INTENTO DE ESTAFA CON BATERÍAS!
En ocasiones las pequeñas cosas, los pequeños gestos, dicen mucho sobre la ética de un empresario. El pasado mes de julio llevé mi coche a la revisión de anual, me atendieron como siempre, bien, y me comentaron que tras la revisión me llamarían por si el coche necesitaba algún arreglo no contemplado en dicha revisión y que estuviese excluido del presupuesto.

Pues bien, a las 2 horas me llama un señor y me dice que han revisado el coche y que han detectado la batería del coche está "muerta" y de forma muy amable me indica el importe del cambio, unos 250 €. Como argumento para el cambio me indican que, tenían miedo que el coche no arrancara durante mis vacaciones y que existía un riesgo muy alto de que eso ocurriera por que la batería estaba "muerta". En la llamada rechacé dicho cambio y tras recoger el coche en el taller medí el estado de la batería y los valores indicados y mi sorpresa fue grande al ver que dichos valores estaban dentro de lo normal para una batería con 3 años.

Tras esto, nos fuimos de vacaciones y recorrimos unos 4000 Km con el coche, sin ningún problema. Puedo afirmar entonces que, desde el taller intentaron estafarnos inventándose de forma premeditada un posible fallo de la batería. Esto me hace pensar que hay posibilidad de que mas personas hayan podido ser estafadas con esta estrategia del miedo.

Actualizamos a Agosto de 2025: Dado que habéis tardado un año en contestar aprovecho y actualizo la reseña. No dudo de que vuestras máquinas, pero quizás debéis darle un repaso, porque un año después y 20.000 KM más, la batería sigue en plena forma. De hecho, pasamos la revisión en otro taller y ¡sorpresa! La batería sigue en forma. Poco más que añadir. Quizás una disculpa por vuestra parte por intentar estafarme habría sido mejor opción.

Buscaremos otro taller con mas ética profesional.

Magnífico trato y atención personal. Encantado con este taller, trabajo rápido y eficaz. Gracias por la atención Sergio.

El hombre que atiende los recambios es un fenómeno.. buena atención y perfecta atención.. ya no quedan muchos profesionales como el

Me atendió Sergio y fue encantador. Me solucionó un problema en el mismo momento y con una atención inmejorable. Gracias!!!

Negligentes. Stellantis y su marca Citröen ya han demostrado no tener escrúpulos con su motor Puretech, pero que en el taller oficial ya encima sean negligentes respecto a este gravísimo problema… No compren aquí y mucho menos vayan al taller.

Su respuesta de absoluta falsa educación, pone de manifiesto su negligencia, ya claramente deliberada. Ahora es evidente que el engaño de Stellantis solo ha sido (y seguramente es) posible con la connivencia de los concesionarios y sus talleres. Luego se sorprenderán de que las marcas japonesas, chinas y coreanas les pasen por encima, por no hablar de los coches eléctricos de esas mismas marcas y/o fabricantes.

Un concesionario Citroën con venta y taller. Compré mi coche allí y estoy muy contento con él. Buen trato al cliente y siempre piezas originales.

Terriblemente decepcionada.
Mi coche iba para una revisión y actualización de una campaña, 3 horas me dijeron y llevo sin coche más de una semana y media. Según ellos ha sido el software que se ha colgado y me ha dejado el coche bloqueado. Llamo prácticamente todos los días porque lo único que les pido es que me mantengan informada y me den una solución y nada de nada. He sido compresiva, simpática y amable en todo momento. Pero si no llamo yo no hay comunicación, saben que tengo un bebé pequeño, que necesito el coche para trabajar… desde luego que tampoco sé en qué condiciones me voy a encontrar mi coche y ni si va a ser seguro después de todos los “problemas” que ha dado.
Desde luego Citroen nunca más y el taller tampoco…

Muy satisfecho con la atención de Sergio,soluciono muy rápido la campaña de mi Citroen C4

Mi padre acude al taller en grúa por sobre calentamiento del motor. Tras revisarlo durante varios días, nos facilitan un presupuesto de “entre 3000 y 5000€, porque el coche está metiendo presión al circuito de refrigeración y hay que abrir motor”.

Ante esto, voy a recoger el coche con mi padre, repitiéndome el mecánico la misma canción.

Tras revisar yo mismo el coche, detecto que el termostato está pegado, impidiendo que el radiador cumpla su función.

24,70€ de un termostato y una garrafa de refrigerante, y el coche ha vuelto a funcionar como un reloj. Adjuntó fotografía tras usar el coche más de una hora en conducción mixta y con el aire acondicionado.

Me parece deplorable que se emita un presupuesto tan estratosférico sin tan siquiera revisar el coche en condiciones.

Si no llego a ver yo el coche, habría tenido que tirarlo al desguace y comprar otro, con el esfuerzo económico que supone hoy en día.

Insto a la dirección de este centro a que imparta formación a sus mecánicos o que, en su defecto, renueve plantilla por personal competente.

Me encanta llevar mi coche a este taller.
Jorge atiende muy bien, al igual que los demás encargados.
Los mecánicos son muy competentes, y siempre dejan el coche a punto.
Quizás se pague un poco más que en otros talleres, pero vale la pena por la confianza que da que lo revisen allí.
Un diez a todo el equipo!!! 😀

Muy profesionales tanto Jaime como José, lleve el coche con un problema de batería y en cuanto llegue se pusieron con el coche el mismo día solucionado.

Después de 3 Citroën nuevos comprados entre 2006 y 2023 y revisados siempre en el mismo taller Citroën de Torrejón de Ardoz, tuve que buscar otro taller ya que se ha convertido en misión imposible encontrar uno porque van cerrando uno tras otro.
Aunque estaba muy lejos de casa y del trabajo, no tuve más remedio que pedir cita en el taller Citroën de Coslada, especificando que necesitaría un coche de alquiler para ir al trabajo. 2 semanas después de mi solicitud de cita y el día antes de esa, me dijeron que no me podían proporcionar el coche de alquiler (25 euros + IVA), pero me ofrecieron una cita 1 semana más tarde, prometiéndome que me darían uno; incluso se ofrecieron amablemente a llevarme a la estación si eso ayudaba.
Ayer llegué punctual a mi cita de las 08:30. Aunque el concesionario no abría hasta las 9.30, el dependiente fue muy amable y me explicó cómo llegar al garage. Sin embargo, una vez dentro del taller, el ambiente cambió bastante porque la persona que me dio la «bienvenida» claramente no estaba de buen humor y realmente sentí que estaba molestando. Después de pasar a su despacho para hacer el papeleo, le pregunté si yo también podía entrar, cosa que no pareció gustarle... y cuando le dije que era para hacer el papeleo del coche de alquiler, simplemente me dijo en un tono muy poco amable que no sabía nada de eso, que no se ocupaba de eso, que no sabía cuando llegaría la persona que gestionaba los alquileres, a lo que respondí que mi cita ya había sido aplazada una semana, que también había recibido una carta de Citroën sobre una campaña para actualizar el software de reparación de la ECU y que me habían dado una cita a las 08: 30 con la promesa de un coche de alquiler ya que tenía que ir a trabajar. La situación se volvió muy tensa cuando el hombre me dijo que «estaba bien presionarle y que si no estaba contenta podía marcharme» .... Y eso es exactamente lo que hice.
Finalmente encontré otro taller donde me podían hacer la revisión del coche; la cita se concertó en menos de 30 minutos, el coche de alquiler costó 15 € + iva e incluso me enviaron un presupuesto de la revisión para mi kilometraje. Tengo motivos para creer que esta vez todo irá bien, como en los últimos 18 años.
Aún así, dados los problemas que he tenido con ese último coche (C3 Aircross), la dificultad de encontrar un taller Citroën y la forma en que me recibieron en el de Coslada decidí que mi próximo coche no será un Citroën...
Puedo entender que el señor no tuviera un buen día y que sea yo quien lo pague, pero invitarme a marcharme si no estoy contenta, no me parece correcto.

La atención de Jorge y Sergio ha sido excepcional. Jorge me explicó y me miró todo y sabiendo mi situación (embarazo) me entregó el coche el mismo día que aceptamos el presupuesto ya que en nuestro renting no entraba el estropicio en el neumático.
Sin lugar a dudas volveré a elegirlos.