Flexicar Colmenar Viejo | Concesionario de coches de segunda mano

carlos gonzalez martinez

2026-03-08

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ES LA SEGUNDA VEZ QUE MODIFICO ESTA RESEÑA
Mi experiencia con la entrega de un coche en Flexicar Colmenar Viejo ha sido muy decepcionante.
Compré el vehículo al contado esperando una entrega profesional y un coche correctamente revisado y preparado, algo que en mi caso no ha ocurrido.
El día de la entrega teníamos cita a las 18:30 y cuando llegué el coche ni siquiera estaba preparado, lo estaban limpiando en ese momento. Finalmente tuvimos que esperar aproximadamente 1 hora y media para poder llevárnoslo.
Durante toda esa espera ni siquiera estaba preparado el contrato y, más allá de unas disculpas, no hubo ningún tipo de atención al cliente mientras esperábamos.
Cuando finalmente me entregan el coche, la supuesta limpieza deja mucho que desear. Los cristales estaban sucios y tenían incluso pegamento de pegatinas, hasta el punto de que posteriormente tuve que llevar el coche a limpiar por mi cuenta, lo que me costó 45 €.
Además, al revisar el vehículo aparecen varios detalles que generan bastante desconfianza sobre la revisión y preparación del coche antes de la entrega:
•Una rueda con presión a 1,9 bar, saltando aviso nada más salir del concesionario.
•Depósito de limpiaparabrisas completamente vacío, algo que normalmente se revisa en cualquier preparación básica.
•Aviso de freno de mano al empezar a circular.
También hubo problemas con los accesorios del coche:
•Faltaba una alfombrilla en el momento de la entrega.
•Las alfombrillas que finalmente me dieron no corresponden al modelo del coche:
• Las traseras ni siquiera son de Peugeot.
• Las delanteras no son las adecuadas para este vehículo.
Cuando reclamé esto, la respuesta fue que el coche supuestamente había llegado sin alfombrillas, por lo que únicamente me ofrecían unas alfombrillas genéricas de Flexicar, lo cual me parece una solución bastante pobre.
Tampoco se entregó el manual del vehículo, y la respuesta literal fue:
“si hay, hay y si no, no hay”.
Otro detalle bastante sorprendente fue que las llaves del coche estaban sucias, algo que resulta chocante cuando se supone que el vehículo acaba de ser preparado para su entrega.
En relación con el mantenimiento del coche, inicialmente se me indicó que el vehículo se entregaba con la revisión hecha. Sin embargo, dentro del coche encontré un cartón del taller indicando mantenimiento a 31.505 km, cuando yo compré el coche con 30.458 km (exactamente como aparece en el anuncio).
Cuando pregunté por esto, primero se me dijo que ese cartón no era de su taller y que sería de otro cliente anterior, algo que no tiene sentido teniendo en cuenta los kilómetros.
Posteriormente me enviaron la factura del taller y efectivamente se comprobó que solo se había realizado el cambio de aceite.
En ese momento el discurso cambió y se me indicó que lo que supuestamente me habían explicado era cambio de aceite y filtro de aceite, algo que en ningún momento se me indicó así antes de comprar el coche.
Ante esta situación, incluso llamé directamente al taller que aparece en la factura, y me confirmaron que ellos colocan esos cartones de mantenimiento y realizan exactamente el trabajo que les indica Flexicar.
Con todos estos detalles (rueda con presión incorrecta, limpiaparabrisas vacío, dudas sobre la revisión, etc.), la sensación es de falta de transparencia en la preparación del vehículo antes de la entrega.
Por este motivo me he visto obligado a hacer comprobaciones y diagnóstico por mi cuenta, algo que desde Flexicar no me han facilitado. Además, al comprobar que no se ha realizado un mantenimiento completo, ahora tendré que cambiar varios filtros por mi cuenta, ya que lo único que se ha hecho es el cambio de aceite.
SERÁN UNOS 300+45 de limpieza ya es un importe importante cuando el mantenimiento y poder justificarme que se hizo una revisión al menos de averías tendría que haber sido por su cuenta.
Después de reclamar todas estas incidencias, la sensación que queda es que no se ofrecen soluciones reales, sino que simplemente se intenta justificar lo ocurrido o cambiar el discurso mintiendo y manipulando.

Alexandra Ionel

2026-03-06

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Mi experiencia en flexicar ha sigo espectacular . En especial muchas gracias a José Antonio quien nos atendió rápido y facil . Hasta la próxima.

Dayana Sanchez Renteria

2026-03-04

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¡Fue todo perfectamente! El asesor que me ayudó a escoger mi coche tuvo una gran paciencia durante el proceso a pesar de que cambiaba mucho de opinión y me acompañó paso a paso en todo momento. Desde elegir un coche que se adaptara a mis necesidades, tanto a ayudarme a buscar un banco con el que me sintiera segura y cómoda para hacer el préstamo. Lo más sorprendente es que todo fue telemático. Esta ha sido mi primera experiencia comprando un auto, y la verdad ha salido todo perfecto, y lo más importante de todo, es que he quedado 100% satisfecha con mi coche. ✨️✨️

Maria Belen Acero

2026-02-26

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He vendido mi vehículo Mercedes GLC en Flexicar de Colmenar Viejo, y quiero dejar constancia del magnífico trato que he recibido de la Comercial Camila Bustos, por su cercanía, amabilidad y profesionalidad, ya que en todo momento me ha solucionado las dudas que podía tener en el proceso de la venta.

Vanessa Martínez Ayala

2026-02-20

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El trato fue bueno y estuvieron pendientes en todo momento hasta entregarlo.
Los comerciales Camila y Waile fueron súper majos y atentos, y el encargado también muy majo y profesional. Se agradece muchísimo cuando te hablan claro y cumplen.
Muy recomendado

Victor Duque

2026-02-16

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Quiero agradecer especialmente a José Antonio por el trato recibido durante la compra de mi coche. Desde el primer momento fue muy profesional, cercano y transparente, resolviendo todas mis dudas sin prisas y asesorándome en todo el proceso.

Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa porque el cliente salga satisfecho. La experiencia de compra fue muy cómoda y sencilla gracias a él.

Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que esté pensando en comprar un coche. ¡Muchas gracias por todo, José Antonio!

galia abdelfatah

2026-02-04

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Estafadores mucho cuidado iba a comprar un coche en verano y hasta hay todo bien ,mirando las reseñas del modelo un Peugeot concretamente, vi que el modelo da muchos problemas quise dar marcha atrás y no comprarlo ya que lo hice todo a distancia y tenía mi derecho a destimamiento,cuando se lo hice saber al comercial que me lo vendió sus fomar buenas y educadas cambiaron radicalmente, diciéndome que me buscará la vida que el coche no lo podía devolver cuando ni siquiera se habían formalizado los papeles en la financiera, pido que se me duelva el dinero que dí para la transferencia, lamentable cuanto menos hacer este tipo de gestión , flexicar y el comercial Diego, esto está siendo denunciado a consumo y llegaré donde haga falta si no se me devuelve el dinero . Por favor no compren coches en este sitio ya que estarán siendo estafados en algún punto. Gracias y un saludo

Yeison Segura

2026-02-04

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Llevo unos años comprando coches con Flexicar, desafortunadamente he comprado mi último coche en el concesionario de Flexicar desafortunadamente Colmenar Viejo. Un desastre una comercial Camila, persona deshonesta en la venta, luego a la hora de poner la cara unos impresentables, un encargado de tienda que se llama Eblis que brilla por su ausencia, realmente no se como trabaja esta gente. El Conche que he comprado desde hace más de 15 días, mañana me pasan el primer recibo de la financiación y aún no recibo el coche. Me dijeron ayer que el coche estaría el miércoles y hoy me han dicho que para la próxima semana. Un desastre, interpondré una denuncia contra esta sucursal, y la última vez que compro coches con Flexicar. Me han de enviar el coche de Madrid a Barcelona y haber que pasa. Si pudiera cancelar esa compra la haría. Ojo con comprar coches aquí.

Thomas Cecere

2026-01-30

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Compré un Jeep Renegade 1.6 Diesel el trato de Eblis fue increíble y a lo largo de los 3 años el coche nunca ha fallado ( solamente manutención ordinaria).
Eblis me ayudó en todo el procedimiento de la financiación.
Muchas gracias volvería a comprar con el.

Estefania S

2026-01-30

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Me ha atendido Camila, el trato ha sido excepcional, ha sabido exactamente lo que buscaba, porque a parte de cerrar un buen precio por la venta de mi coche, debía hacerme con un coche que se adaptara a mi estilo de vida y mi gusto. Si estáis pensando en cambiar de coche o vender el vuestro, la recomiendo.

Clive Gibbons

2026-01-30

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Quiero agradecer la atención prestada por José Antonio, comercial de este concesionario. Me facilitó información clara y precisa y demostró una profesionalidad correcta que es lo que se espera de una marca como Flexicar. Repetiré sin duda!

Juanjo Reina

2026-01-20

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Le pongo 5 estrellas a Gonzalo por su amabilidad, su educación y su forma de trabajar.
Tambien por aguantarme preguntando todos los dias por el coche 😂❤️.
Sin duda, volveria a comprar en este concesionario.
Mas trabajadores como ellos.
Agradecido por siempre