Automoviles Nucri, S.A.
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Situado en Colmenar Viejo, Opel Ferciauto representa una opción de referencia en el ámbito de Distribuidor de Opel. Sus instalaciones están situadas en C. Madroño, 4, atendiendo a la zona de . Con una calificación de 3.9 a partir de 237 reseñas, Opel Ferciauto refleja el respaldo de sus clientes. Para más información, es aconsejable visitar Opel Ferciauto.
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Hemos estado hoy con el coche para el cambio de AV del conductor. El trato ha sido exquisito y el tiempo de ejecución muy muy rápido
Tuve que apuntarme una lista de espera, la cual no depende de ellos, ya que ellos van poniendo los Airbag según llegan y según le sirven
Fenomenal En el trato y en el comportamiento en el taller
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!
Nos alegra de verdad saber que todo ha ido bien y que te has sentido bien atendido durante el proceso. Para todo el equipo es muy importante que cada cliente se lleve una buena experiencia, así que comentarios como el tuyo nos motivan especialmente.
Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias de nuevo por la confianza!
Muy buen servicio. Puntuales, rápidos, amables y serviciales. 100/100 recomendable.
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Servicio lamentable, me llaman para darme cita para cambiar el airbag del coche, y después de pedirme 2 horas de vacaciones en mi trabajo para salir antes y poder llegar, además de gastar mi tiempo y mi dinero (gasolina, no vivo en Colmenar) llego y me dicen que aún no han recibido la pieza. Está claro que ellos no tienen la culpa de no haberla recibido aún, pero si tienen la culpa de no ser capaces de llamar para anular la cita, y hacer perder el tiempo y el dinero a la gente. Ahora me toca esperar a que decidan llamarme cuando tengan la pieza, veremos si la siguiente es verdad o voy para nada, la confianza ya la han perdido.
Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria.
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio profesional y transparente, por lo que nos gustaría analizar lo ocurrido con mayor detalle.
Si lo considera oportuno, puede contactarnos directamente en clientes@ferciauto.com indicando sus datos y revisaremos su caso personalmente.
Gracias por trasladarnos su opinión; nos ayuda a mejorar.
Me dijeron que viniera a cualquier hora entre las 10 30 y las 18, les llamé un total de 6 veces y en la sexta llamada por fin me contestaron. Llevo esperando 3 horas porque al llegar aquí resultó que no había nadie en el taller cuando llegué a pesar que me dijo ven A CUALQUIER HORA.
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Hemos acudido a este taller siguiendo la recomendación de la DGT para sustituir el airbag de nuestro vehículo y el trato ha sido impecable, tanto en recepción como en mecánica han sido muy buenos profesionales y mi impresión es que están llevando de forma exitosa está campaña.
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Ha sido llegar al servicio y el recibimiento con sonrisa incluida. Sin tiempo de espera y eficacia máxima. Muy recomendable
Muchas gracias por su valoración y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el servicio recibido ha estado a la altura de sus expectativas.
En nuestro equipo trabajamos precisamente para ofrecer una atención clara, profesional y orientada al cliente, por lo que comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Fui a dejar el coche en perfecto estado de revisión por cambiar una batería días anteriores, tenía un pequeño golpe que tenían que arreglar el cual lo han dejado mal pintado, me llaman para recoger el coche cuando llegó después de darme un paseo por el concesionario me dicen que mi coche no puede salir del taller no dejándome retirarlo y diciendome que ellos lo arreglan cobrándome 230€ y con la pieza de desguace que está mal el alternador, bajo mi insistencia me dejan el coche en la calle para poder llamar a la grúa, me lo llevan a mi taller y al no cerrar las puertas el de la grúa conecta su cargador portátil comprobando que no carga la batería y mirando se dio cuenta que la correa estaba tirada a un lado lo que no hace que el alternador cargue, tres personas no me dejaban sacar el coche por este motivo y ninguna de las tres se dio cuenta de que faltaba la correa o lo sabían de sobra?? a mí modo de ver quisieron choricearme y les salió mal la jugada opinen ustedes, que pena no leer antes las reseñas, por lo visto no soy la única, que tengan buena salud para seguir haciendo maldades así, ahí lo dejo y puedo aportar pruebas y fotos de todo
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No recomiendo en absoluto este taller ni el concesionario. Después de varias experiencias, el trato recibido ha sido siempre muy deficiente, con una falta de profesionalidad que resulta inaceptable. Si estás dudando entre acudir aquí o a otro taller, sinceramente te aconsejo buscar una alternativa: este equipo dista mucho de ofrecer un servicio serio y profesional.
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Mi experiencia ha sido muy buena, rocé el coche al entrar en el garaje, lo dejé el martes por la mañana, me llevaron al trabajo y el jueves por la mañana ya me lo entregaron, limpio etc..... Así que mil gracias por vuestra profesionalidad.
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Estoy muy contento con el trato y la profesionalidad del taller de carrocería. Llevé mi vehiculo para reparar un impacto en la parte trasera en la que se vio afectado el dispositivo que lleva el coche para trasportar bicicletas (flex-fix). Una vez los daños se peritaron se arregló muy rápido y con un resultado satisfactorio.
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Un trato excelente, muy cordial. Tania ejerce su trabajo en recepción de una manera exquisita. Volveré sin ninguna duda. 10 de 10.
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Mi experiencia es de 10, compre el coche allí, los comerciales muy amables y profesionales en todo el proceso incluso en la postventa, y he llevado el coche a revisión y tanto el personal de recepción como el jefe de taller, muy profesionales y poniéndomelo fácil en todo momento, lo recomiendo .
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