Sealco

En calidad de trabajo no me quejo, pero el nivel de atención enserio es malisimo por parte de los que están en los escritorios. Es increíble que te digan "espera un segundo" y te dejan parado más de 10 minutos, y no te ofrezcan sentarte. No se la verdad el nivel de educación o preparación en el tema de cara al público, pero enserio. Creo que a nadie le gusta ir a un lugar donde pagues por un servicio y la atención sea malisima. Por mi parte pediré cambio de taller.

Cuidado con la Estafa del mantenimiento SEALCO.
Compramos un SEAT Ibiza FR con el sistema flexible 3 años, 25.000km cada año y con el mantenimiento incluido, el último mantenimiento a los 50.000km o dos años. A los 50.000km llevamos el vehículo para realizar el mantenimiento y nos dicen que no le toca mantenimiento que tendremos que volver a los 64.000 km y al volver cuando nos han indicado quisieron cobrar 400€ por la revisión porque nos hemos pasado de km. Dijeron que la revisión es a los 50.000 km como indica el contrato, PERO que a los 50.000 no le tocaba nada. Se lavaron la mano los del taller y el comercial que nos lo pintó todo genial. Así que, cuidado! Ahora me responderán los calidad a la reseña y dirán lamentablemente las molestias y pondrán un correo para contactar, es decir son especialistas en tomar el pelo a los clientes.

Tuve un problema con un choque en carretera con un ave quedando el sensor de delante descolgado dando problemas. Quien me atendió fue Ángel, muy amable consiguió colocar el sensor en ese mismo momento sin tener que desmontar nada. Eso sí, siempre con cita previa. ¡Muchas gracias!

He llamado a las 13:56 h para pedir cita con taller y mientras recopilaba datos me ha colgado la Srta Nuria. Vuelvo a llamar y me dice la Srta que me atiende, al decirle que se ha debido de cortar que quería pedir cita para taller, lo siguiente y cito textualmente:
" Yo no le puedo dar cita porque soy la telefonista, quien le atendió, le respondí Nuria y me respondió no se ha cortado es que a las 14 h se van a comer y desconectan"
Me parece increíble que den una pésima atención, debe ser que estan sobrados de clientes. Desde luego no recomiendo ni recomendaré estos talleres a nadie, y dicen ser servicio oficial, increíble. Que formen a las personas que están detrás de los teléfonos que aunque tengan derecho a su tiempo de descanso no se debe colgar a los posibles clientes, hay que empatizar más y tener mejores formas.

Pésima atención al cliente.
Llevo ya dos incidentes con las personas que atienden en la recepción de los coches. Cada vez que va a revisión hay problemas.
Voy a comprar un segundo coche, y tengo la plena certeza de que NO SERÁ SEAT, o SKODA, o VOLKSWAGEN.
Ninguno que use taller de este grupo.

Experiencia de 10. Iba con muchas dudas y me ayudaron en todo. Mi mención especial para Carlos, gracias a él encontré el coche perfecto y con total garantía y confianza. Gracias Carlos por tu buen hacer. Recomendable 100%

Agradecer el trabajo de Daniel para que nuestro Seat León volviera a estar a punto, mucho antes incluso de que el coche entrase en el taller. Con profesionales así da gusto. Muy recomendable. Repetiremos.

No sabía que ahora tenías que pagar para perder la mitad de tu día y se te deje de loco. La última vez que fui tenía un problema con el coche. Después de dejarlo allí, me cobraron 200€, por dejar el coche unas horas, volver a por el sin que me arreglen nada, echándome la culpa de que el problema no era de Seat y que el problema no existía. Durante todo el tiempo que estuve allí se me intentó vender un plan de fidelización en vez de darme soluciones a mi problema.

No les pongo menos estrellas porque no me deja Google. Llevo 4 años yendo a que me arreglen un problema específico que tiene mi coche. Cada vez que voy pago 200€ aproximadamente y me dicen que el problema no existe que será cosa mía pero que es mentira. Esto no me ha pasado solo con una de las personas que trabaja allí, sino que me ha pasado con todo el equipo. Imagino que este equipo de SEAT no tiene ningún tipo de supervisión y de ahí viene su pasotismo.

En Sealco Seat Alcorcón me sentí muy bien atendida desde el primer momento. No solo me asesoraron con paciencia y profesionalidad, sino que también me transmitieron mucha confianza en cada paso. Se nota que les importa el cliente y que disfrutan haciendo bien su trabajo. Salí con la tranquilidad de haber tomado la mejor decisión, y además con la sensación de haber tratado con un equipo cercano y muy humano. Sin duda, volvería a confiar en ellos y lo recomiendo totalmente.
Un 10

Dejé mi coche para la revisión ayer por primera vez. Y la verdad es que lo recomiendo, todo fue bien, el trato inmejorable, cumplieron con los plazos.

Trato excelente. He comprado un coche a distancia y la atención de Carlos ha sido perfecta. Me ha mantenido informado en todo momento de los avances que se realizaban con todo detalle. Lo hemos ido a recoger y ha sido una experiencia muy buena, agradezco al equipo de Sealco y de nuevo en particular a Carlos por la atención y asesoramiento.

Cupra formentor en taller tres veces en 18000kmts 2 turbos y un volante, un vehículo estupendo al que le estoy cogiendo mucho asco.
Mi valoración hace referencia concretamente a la atención e interes mostrado por los empleados que me han atendido en estas desagradables visitas , Jesús en las dos primeras y Daniel en esta última.
Sería bueno que se les hiciese llegar mi agradecimiento a los dos

Penoso. Desde la atención al llamar (en citas me obligaron a ir allí para únicamente saber precio del full link), hasta el presupuesto que me dieron de 280 euros por el full link de mi Seat Ibiza reference de 2020....de locos 🥴

Taller: El peor taller oficial que he visto. Despues de gastarme 750€ en una revisión con batería incluida,y después de tener el coche todo la mañana en el taller,decir que por favor sean concisos porque no puedo volver por vacaciones,hoy me ha vielto a saltar un error en la luz. Tendre que esperar al lunes para presentarme alli que me lo arreglen y un reclamación oficial. Tengo que hacer un esfuerzo enorme para ir el lunes pero no me puedo ir de vacaciones sin que funcione una luz (que supuestamente habían cambiado). Me atendió Daniel,gracias por hacer un trabajo pésimo y jugar con mi tiempo y mi dinero,espero no te pase nunca

Taller recomendado, excelente servicio y de calidad. Personal atento y amable. Mención especial a Silvia y Ángel.
Volveremos a vernos

Lleve un Seat león por tema de granizo y fueron rápidos, el techo y el capó quedaron perfectos pero al ver el interior vinos que el techo de tela lo habían dejado hecho polvo. Hablamos con el Jefe de taller (Javier) comprobó lo que decíamos, nos explicó que era un trabajo realizado por baristas externos a Sealco, pero que el reclamaría que el techo tenía que quedar como estaba.
En unos días nos indico que lleváramos el coche que lo llevarían a un tapicero y pondrían el techo nuevo.
Francamente el trato de Javier excepcional, rápido y resolutivo. Y el techo lo han dejado perfectamente.
Simplemente a pesar de les he comprado 2 coches y que soy cliente habitual del taller, siempre han realizo los servicios bien, en este caso ante un problema lo han gestionado genial, muchas gracias así da gusto confiar en un taller.

agenda una cita con semana y media de antelación y al llegar le explique a la srta que me atendió lo que pasaba deje el vehículo a las 8am y cuando llegue a las 12 y 45am al ver que no me llamaban la srta me indica cosas donde se nota que no habían revisado de ninguna manera el vehículo, se supone que si uno agenda una cita es para que te atiendan el vehículo ese día. falta de compromiso y responsabilidad con el cliente.

Recomendable 100x100. Llegué con un problema en mi coche y me lo solucionaron rápidamente. Gracias a Jesús pude retomar la marcha rápidamente. Muchas gracias.

Excelente servicio y calidad, y desde que pido a Dani directo (desde hace tres años ya) me va de maravilla, un servicio espectacular. Que hay talleres más baratos? Si, puede ser, pero prefiero este para mi Leon Cupra, siempre salgo tranquilo de las inspecciones y servicios, y nuevamente, la atención insuperable, porque realmente se ve el esfuerzo que hacen.