AB

Aitor Bermejo Ruiz

2026-04-28

Google

Pongo una estrella porque no se pueden poner cero.

Una experiencia nefasta y una gestión de vergüenza para ser un concesionario oficial de Seat/Cupra.

Vivo lejos y llamé varias veces antes de ir para que me confirmaran que el cambio de ruedas de mi renting se haría en el momento. Me aseguraron que no habría problema. Pues bien, llego a mi cita a las 11:00h y me dicen que:

1. ¡Tardan 3 horas en cambiar unas ruedas! (En cualquier sitio profesional tardan menos de una).
2. A pesar de haber pedido por teléfono que agilizaran el pedido de los neumáticos, me dicen que "ahora" tienen que hacer fotos, pedir permiso al renting y luego ya pedir las ruedas. Gestión cero.

Mención especial para el asesor, Jesús. No solo no ayudó, sino que me soltó que tardaban "una hora o más" en hacerle una simple foto al coche. De locos. Para rematar, me ausento un minuto para recoger una cosa del coche y el señor desaparece 15 minutos dándose paseos por allí mientras yo esperaba para darle las llaves.

Al final, como los mecánicos se iban a las 15:00h, ni fotos ni ruedas ni nada. Un día perdido, muchos kilómetros hechos para nada y una atención al cliente de juzgado de guardia.

Si valoras tu tiempo, no vengas aquí.

Respuesta del propietario:

Estimado Aitor,

Agradecemos que haya utilizado nuestras redes sociales para trasladarnos su valoración tras su reciente visita.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, especialmente en relación con los tiempos de espera, la gestión del servicio y la atención recibida.

Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio eficiente y acorde a los estándares de la marca, por lo que situaciones como la que nos indica serán revisadas internamente.

Por otro lado, le invitamos a que nos remita su caso por privado a través del correo calidad@sealco.seat
, donde nuestros responsables de área podrán analizarlo en detalle y ofrecerle una solución personalizada.

Quedamos a su disposición.

SU

Sara Urdiales

2026-03-31

Google

Mi experiencia en Cupra Sealco Alcorcón ha dejado bastante que desear por varios fallos en la gestión:
• Error en la cita: Me dieron cita para el 25 de febrero y, al llegar allí, me dijeron que se habían equivocado y me la habían agendado para el 25 de marzo. Tuve que volverme a casa sin hacer nada.
• Gestión de datos: Aproveché esa llamada para cambiar los datos del titular del vehículo. Me confirmaron que estaba hecho, pero cuando volví un mes después, después de esperar más de media hora aún teniendo cita, tuve que dar todos los datos otra vez porque no habían actualizado nada.
• Plazos y comunicación: Me dijeron que la revisión tardaría 1 o 2 días. Pasaron tres días sin noticias y tuve que llamar yo para preguntar por el coche. Me dijeron que ya estaba listo.
• El servicio de lavado: A pesar de haber confirmado que quería el coche lavado en dos ocasiones y de que en la hoja de revisión figuraba como realizado, me entregaron el coche con muchísimo polvo. La solución que me dieron fue esperar 20 minutos más o volver otro día. Teniendo en cuenta que ya era la segunda vez que iba, que había llamado el día anterior para confirmar si el coche estaba listo avisando de que me urgía y que no vivo cerca, no me pareció una respuesta adecuada.
Sinceramente, esperaba una atención más profesional de un servicio oficial.

Respuesta del propietario:

Estimada Sara,

Agradecemos que haya utilizado nuestras redes sociales para hacernos llegar su valoración ante su reciente visita a nuestro concesionario.

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, especialmente en relación con la gestión de la cita, la actualización de datos, los tiempos de entrega y el servicio recibido.

Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio ágil, transparente y acorde a los estándares de un servicio oficial, por lo que tomamos muy en serio situaciones como la que nos traslada.

Por otro lado, le informamos que para poder formalizar esta incidencia deberá remitirla por privado a través del mail de calidad@sealco.seat, donde será atendida por nuestros responsables de área para analizar su caso y ofrecerle una solución personalizada.

Quedamos a su disposición y agradecemos su confianza.

JD

Jesus Del Hierro

2026-03-28

Google

Gente muy amable y profesional, sobre todo Antonio Almendro el cupra máster que me atendio

Respuesta del propietario:

Le damos las gracias en nombre de CUPRA Sealco por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir esta excelente reseña y valoración. Nos alegramos de que la atención de Antonio haya sido de su agrado. Es un placer poder contar con su confianza.

H

HelloKidsGuide

2026-03-03

Google

Hemos quedado muy satisfechos con el taller.Quiero agradecer a Jesús el trato recibido y las resolución de dudas que teníamos.

Respuesta del propietario:

Le damos las gracias en nombre de CUPRA Sealco por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir esta excelente reseña y valoración. Nos alegramos de que la atención de Antonio haya sido de su agrado. Es un placer poder contar con su confianza.

OA

Olga Arribas

2026-03-03

Google

Gracias a Antonio Almendro por su atención y profesionalidad, no sé si acabaré comprándome el vehículo allí pero desde luego ningún concesionario me ha tratado con tanta disposición. Seguro que si hago una compra será con él.
Enhorabuena a todo el equipo!

Respuesta del propietario:

Le damos las gracias en nombre de CUPRA Sealco por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir esta excelente reseña y valoración. Nos alegramos de que la atención de Antonio haya sido de su agrado. Es un placer poder contar con su confianza.

LD

Let's Dream

2026-03-03

Google

Excelente trato, amable y profesional, tanto en ventas como en taller. Sin duda volvería y lo recomiendo totalmente. La reparación que han realizado ha quedado impecable

Respuesta del propietario:

Le damos las gracias en nombre de CUPRA Sealco por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir esta excelente reseña y valoración. Nos alegramos de que la atención de Antonio haya sido de su agrado. Es un placer poder contar con su confianza.

AH

Alba Herezuelo

2026-02-09

Google

Muy buena experiencia en Sealco CUPRA. Atención de primera, personal amable y muy bien informado. Se nota que les importa el cliente y ofrecer un servicio de calidad. Todo el proceso fue rápido y claro. Sin duda volvería y lo recomiendo al 100%.

Respuesta del propietario:

Le damos las gracias en nombre de CUPRA Sealco por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir esta excelente reseña y valoración. Nos alegramos de que la atención de Marcos haya sido de su agrado. Es un placer poder contar con su confianza.

JL

jorge lopez

2026-02-09

Google

1 estrella al servicio de reparación. Tienen una figura que lleva el contacto con los clientes llamada “asesor”. Ni asesora ni comunica, ignora tus llamadas y responde muy de vez en cuando. Además no revisa la reparación del coche y en la entrega no supo que piezas se cambiaron ni cuales se repararon. Hubiera sido mucho más satisfactorio tener el numero del mecánico directamente.
Muy descontento con el servicio, no tanto con la reparación (y eso que se les olvidó una parte y tuve que volver a ir).
Me veo en la obligación a dejar una estrella pese a la buena experiencia que tuve en el proceso de compra.
Ahora bien, para la reparación no se lo recomiendo a nadie.

Respuesta del propietario:

Estimado Jorge,

Agradecemos que haya utilizado nuestras redes sociales para hacernos llegar su valoración ante su reciente visita a nuestra exposición. Lamentamos que esta valoración se resuma en una experiencia negativa y ante todo queríamos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas si en algún momento le hemos generado cualquier mínimo inconveniente.

Por otro lado, le informamos que para poder formalizar esta incidencia deberá remitirla por privado a través del mail de calidad@sealco.seat donde será atendido por nuestros responsables de área para intentar ofrecerle una solución personalizada.

EA

Eduardo Alvarez Martin

2026-02-03

Google

La verdad es que llegué a la 1:30 pensando que cerraban a las dos, como el resto de los concesionarios que están al lado, pero creo que eso no es motivo para ser un borde y un maleducado. Ya no miró mas Cupra

Respuesta del propietario:

Estimado Eduardo,

Agradecemos que haya utilizado nuestras redes sociales para hacernos llegar su valoración ante su reciente visita a nuestra exposición. Lamentamos que esta valoración se resuma en una experiencia negativa y ante todo queríamos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas si en algún momento le hemos generado cualquier mínimo inconveniente.

Por otro lado, le informamos que para poder formalizar esta incidencia deberá remitirla por privado a través del mail de calidad@sealco.seat donde será atendido por nuestros responsables de área para intentar ofrecerle una solución personalizada.

JL

jose luis Zurdo

2026-01-26

Google

Marcos Manzano gran profesional, trato muy bueno :)

Respuesta del propietario:

Le damos las gracias en nombre de CUPRA Sealco por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir esta excelente reseña y valoración. Nos alegramos de que la atención de Marcos haya sido de su agrado. Es un placer poder contar con su confianza.

MH

moner hajjaj

2025-12-21

Google

Algunos en el equipo de ventas deberían estudiar mejor el producto que venden y sobretodo no juzgar antes con la vista, nunca se sabe.

Respuesta del propietario:

Agradecemos que haya utilizado nuestras redes sociales para hacernos llegar su valoración ante su reciente visita a nuestra exposición. Lamentamos que esta valoración se resuma en una experiencia negativa y ante todo queríamos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas si en algún momento le hemos generado cualquier mínimo inconveniente.

Por otro lado, le informamos que para poder formalizar esta incidencia deberá remitirla por privado a través del mail de calidad@sealco.seat donde será atendido por nuestros responsables de área para intentar ofrecerle una solución personalizada.

AD

Angel. D

2025-11-25

Google

Tengo costumbre de poner reseñas a mis experiencias mas destacadas tanto para bien, como para mal.

En este caso es para bien y aprovechando que Google me a recordado los usuarios que han leído mis ultimas reseñas,
quiero aprovechar para agradecer el servicio que he recibido siempre en este concesionario en el que he comprado varios coches y he realizado sus correspondientes mantenimientos.

Si tengo algún problema o duda, contacto con un vendedor que ahora es vendedor de Cupra y da gusto su atencion y solvencia a la hora de dar solucion a cualquier duda o problema.

Antonio Almendro, mil gracias por tu trabajo se nota a la legua cuando una persona vive su trabajo.

Respuesta del propietario:

Le damos las gracias en nombre de CUPRA Sealco por dedicar unos minutos de su tiempo para compartir esta excelente reseña y valoración. Nos alegramos de que la atención de Antonio haya sido de su agrado. Es un placer poder contar con su confianza

Sealco Cupra Garage en Alcorcón

Información del negocio

Antes de contratar, infórmate bien

Datos interesantes

Pagos

Accesibilidad

Opciones de servicio

Ubicación de Sealco Cupra Garage en Alcorcón

Opiniones de Sealco Cupra Garage en Alcorcón

Contacto y Horarios

Horarios de apertura

Encuentra más Concesionarios y Compraventas en Municipios Colindantes a Alcorcón

Automotor y Servicios

Sealco

Gamboa Ocasión - Alcorcón

Concesionario Oficial Ford Alcorcón | Almoauto

Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Alcorcón - Supra Gamboa

Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa

Renault Alcorcón Norte - RRG

Flexicar Alcorcón - Av. San Martín de Valdeiglesias | Concesionario de coches de segunda mano

Taller VOLVO Alcorcon