Concesionario Oficial TOYOTA Alcorcón - Supra Gamboa

Natalia Vázquez Hidalgo

2026-03-09

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Compré un Yaris y lo recogí el viernes pasado. La experiencia ha sido inmejorable, especialmente gracias a Edu, mi vendedor. Trato cercano, profesional y siempre dispuesto a explicarlo todo con calma las veces que hiciera falta. Comprar un coche puede ser estresante, pero él hizo que todo el proceso fuera fácil y agradable.

Ros Mery Mery

2026-03-07

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He comprado un yaris en este concesionario. Me atendió Jorge Sanmartin, y estoy muy agradecida por la atención prestada. Me asesoró en todo momento sobre el coche, ofreciéndome el de precio más competitivo. Dispuesto a resolver todas mis dudas. Trato exquisito. Gracias Jorge!!! Un placer tratar contigo.

Eva Cañamero

2026-03-01

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En octubre comencé a ver coches por el tema de las etiquetas y las prohibiciones. Y quiero destacar que la decisión la tomé gracias a la atención recibida en el concesionario de Toyota Gamboa Alcorcón por parte del comercial Antonio Exposito quiero destacar que anteriormente estuve en otros concesionarios de la marca ubicados en la zona sur de Madrid y no me atendieron igual.
Antonio desde el primer momento me orientó en colores, espacios, modelos…y me ayudo a tomar la decisión del modelo, color, gama etc… aunque entonces ni siquiera se estaba comercializando en España, pude ver uno que venía de encargo para otro cliente y así tomé la decisión….
Y es a finales de noviembre cuando me compré un Toyota Corolla Cross 4*4
Recomiendo 100% que vayáis a este concesionario para comprar un coche TOYOTA. Trato Excelente.

luis lopez

2026-03-01

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FATAL la experiencia en ALCORCON, desde las de recepción hasta los que te atienden en taller , van de chulos, no se enteran de nada y te dan vuelta la conversación ,NO RECOMIENDO para nada , de nada sirve llevar a la revisión un coche en garantía, no encuentran el fallo y cuando le preguntas se ponen a perseguir las moscas con la mirada, TOYOTA ALCORCON seria mucho mas eficiente que contraten personal de taller y del concesionario que realmente entienda de coches y un cursito de atención al cliente tampoco les vendría nada mal. AHH que tampoco valen de nada vuestros contactos,correos electrónicos ni teléfonos . SON DE PARIPE

Jose Manuel MARTIN BERMEJO

2026-02-26

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Desde que compré mi Toyota hace 12 años lo he llevado siempre a hacer la revisión, cambios de neumáticos y reparaciones al taller oficial de Móstoles y Alcorcón, hasta ahora no tenía queja ninguna pero esta semana tuve una avería por la que tuve que avisar a la grúa, cuando llame al taller de Alcorcón me dijeron que podía llevarlo ahí. Cuando ya estaba el coche descargado y la grúa se marchó me dice la persona que me atendió en recepción de taller que no puedo dejarlo porque están saturados, con el perjuicio que me supuso tener que volver a avisar a la grúa para llevarlo a otro taller. No se quien es el culpable de esta falta de organización pero me parece lamentable que no atiendan correctamente telefónicamente, si no pueden aceptar más coches que avisen previamente, muy decepcionado la verdad.

Rosa Ma Rodríguez-Tembleco Estévez

2026-02-13

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Mi experiencia con el seguro de Toyota y con el concesionario ha sido totalmente inaceptable. Pago una póliza que incluye coche de sustitución, y aun así, después de dejar mi vehículo en el taller, me llaman para decirme que no me lo van a dar porque “no entra”. Esto no solo es una falta de profesionalidad, es un engaño en toda regla.

El concesionario nos aseguró que el coche de sustitución estaba incluido, y ahora resulta que no es así. Esta contradicción entre lo que prometen y lo que realmente ofrecen demuestra una falta absoluta de transparencia. Organizo mi día, dejo el coche confiando en el servicio, y luego me dejan tirada sin ninguna solución, generándome un trastorno enorme en mi vida diaria.

Si un servicio se ofrece y se cobra, se debe cumplir. Lo contrario es engañoso y deja claro que ni el seguro ni el concesionario están a la altura de lo que se espera de una marca como Toyota.

Si quieres, puedo hacerla todavía más directa, más extensa o más formal según dónde la vayas a publicar. También puedo ayudarte a redactar una queja formal para enviarla por escrito a Toyota o al concesionario.

Me diréis que es lo que pone en mi póliza, pero voy a lloevarlo a un abogado para ver esa letra pequeña, es inadmisible el trato recibido.

Carlos Alonso

2026-02-05

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UNA ESTAFA!
Una pena . Gastarte 20 mil euros en una furgoneta . Y que no te digan que es una furgoneta que vale para trayectos cortos .
Que si no le haces mínimo media hora de trayecto largo. Es normal pagar 300€ cada 7 mil kilómetros porque se atasca . Y en 1 año ya llevamos 1000€ de arreglos y la solución es , que nos aguantemos , que paguemos y que denunciemos a Toyota España.
Una estafa que el comercial debe decir que si los trayectos son de 20 min.Pues que no te vale esta furgoneta. Mejor 250€ cada 7 mil kilómetros y si no pasas la revisión ahí , pierdes la garantía.
Una estafa perfecta.

Dani

2026-01-29

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He tenido que dejar mi coche un par de veces en los últimos meses en este taller y he quedado encantado con todo el equipo, son unos grandes profesionales a la vez que cercanos con los clientes. Especialmente, me gustaría destacar la atención, el compromiso y el trato recibidos por Carlos, el responsable de recepción. Es un alivio que este sea mi taller habitual y lo recomendaría sin dudarlo.

Enrique Queipo Pérez

2026-01-28

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Tres meses lleva el Yaris en el taller de chapa, ¡tres!; pero lo peor es que no hay forma de que me den el Resguardo de Depósito al que obliga la ley ( RD 1457/1986) y que he pedido en varias ocasiones. Todo son excusas y dilaciones (no hay forma de hablar con el taller de chapa). Lamentable el servicio posventa por la falta de profesionalidad y la indefensión como consumidor en la que me deja. Y mientras pagando seguro, leasing... Por no hablar de los problemas para contactar para temas administrativos con ellos...

Trikitron

2026-01-28

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Llamas no descuelgan en ninguna de las extensiones, te mandan un sms de que se pondrán en contacto contigo... Mucho después, cuando llevo más de una hora allí esperando, estoy viendo que no están llamando a nadie desde recepción y... No me lo puedo creer, me llaman a ver qué quiero. Más de dos horas después! Impresentable!
Sinceramente, me voy a otro concesionario, no vuelvo!

Jesús Ocaña

2026-01-19

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INADMISIBLE el mal trato recibido en el taller. Mi hija se acaba de comprar un Toyota Yaris, y tras dejarlo el miércoles pasado porque se ha roto la rueda del aire acondicionado, se comprometieron a llamarnos ese día o el día siguiente. No nos llamaron. Respetamos que las cosas llevan su tiempo, y lo mismo han tenido que pedir la pieza, pero que mínimo que informarnos. Ahí no termina la cosa, desde el jueves hemos llamado para recibir información de la previsión de la reparación, ya que mi hija se tiene que organizar para su trabajo, y ni un sólo día nos han llamado. Dicen que le dejan el aviso a Pablo, pero no supimos nada de Pablo. Hoy lunes, tras un nuevo intento, ya muy cabreados, la chica del teléfono nos dice que Pablo está entregando un coche, que ahora nos llama, y claro está que no nos ha llamado. ¿Tal difícil es ser serios y llamarnos para informarnos tal y cómo os comprometisteis? Es nuestro derecho, no os estamos metiendo presión en la reparación, sólo información. Como he comentado, necesitamos organizarnos y saber aproximadamente los plazos. Mañana nos veréis alli en persona, y vamos a poner una hoja de reclamaciones. Los clientes tenemos derecho a recibir información, y que no lo hayamos tenido en 5 días...tela.
Y qué decir que para que te cojan el teléfono es una lotería, y cuando te devuelven la llamada (que no siempre lo hacen) pasa bastante tiempo, incluso algún día. Tengo la impresión que están colapsados y no tienen buena organización.
He oido hablar maravillas de toyota y servicio postventa, pero nuestra primera experiencia ha sido nefasta. Y esto sólo a nivel de gestión, no estoy opinando si son buenos en las reparaciones, entiendo que si.

lucia bracamonte dominguez

2025-12-30

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!Muchas gracias al equipo por el excelente servicio! Los visité para la segunda revisión de mi RAV4 y, a pesar de ser fechas muy complicadas que requerían mucha organización, me dieron cita rápidamente. Además, me sugirieron realizar una campaña del cuadro pendiente, demostrando una gran proactividad y profesionalidad. El trato fue impecable y el coche quedó perfecto. ¡Totalmente recomendables!