Subaru Seiza Motor

Ruben Gutierrez

2026-05-05

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Taller concesionario oficial SUBARU pésimo. En junio de 2023 en Seiza Motor S.S Reyes, estando mi Subaru Forester en garantía, “supuestamente” y digo supuestamente porque vuelvo a tener la misma avería, cambiaron el compresor del aire acondicionado y rellenaron de gas el circuito del mismo. En abril de 2026, tras una revisión oficial en taller Subaru, observo que el A/A no enfría correctamente y con el motor a ralentí, desde el habitáculo, se percibe un ruido proveniente del compartimento motor. Vuelvo a llevar el mi vehículo al concesionario, esta vez trasladado a Alcobendas, y casualmente el diagnóstico es que el compresor del aire acondicionado no funciona, el cual hay que sustituir ¿nuevamente? y rellenar circuito de gas, presupuesto 1680€.
Tengo mis dudas en cuanto si sustituyeron la pieza o simplemente rellenaron el circuito de gas solamente y arreando.
He puesto en conocimiento de SUBARU ESPAÑA los hechos, ya que no es normal que en menos de 3 años vuelva a tener la misma avería y mismo diagnóstico. Casualidad o no, me venció la garantía el pasado mes de diciembre de 2025 (hace 4 meses), con lo que supongo que hay un defecto de fabricación en la pieza (compresor de A/A) o no se me haya reparado correctamente la avería en primera instancia por el taller referenciado.

Por cierto, me cancelaron por tlf la cita y me dijeron que no había posibilidad de reagendar la misma, debido a que había falta o demora en el suministro de piezas.
Me presenté, tras hablar con Subaru España y milagrosamente diagnosticaron el problema. Y es más, si aceptaba el presupuesto tenían la pieza en dos o tres días.

¡¡¡TALLER NADA RECOMENDABLE!!!

Casualidad o no, acabo de enterarme que desde el día 01 de mayo de 2026, ya no es taller oficial de la marca.

Esperemos que haya una respuesta satisfactoria por parte de Atención al Cliente SUBARU España.
Apelo al buen puesto en el ranking de fiabilidad conseguido por la marca recientemente.

josemaredondo2

2026-04-13

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Pagué la reserva de un coche seminuevo que usa el dueño del concesionario y no me lo entregaron en la fecha acordada porque el dueño no volvía a Madrid aunque sabía que el coche estaba vendido. Comuniqué que quería cancelar la compra y ya hace casi un mes que espero la devolución de la reserva. He tenido que encargar a un abogado la reclamación del dinero de la reserva.

carlos bustillo

2026-02-21

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Concesionario con venta y postventa muy profesional

Pica de Tercio

2026-02-20

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Mi experiencia en este concesionario ha sido nefasta, tanto por el trato recibido como por el intento de cobrarme un presupuesto totalmente desproporcionado.
Acudí con una diagnosis de mi taller de confianza indicando fallo en la EGR (cambiada allí hace poco más de dos años). Me atendió un tal David, quien con una actitud prepotente despreció el informe que yo traía. Me 'vendió' que su diagnosis era 'especial', que tardarían 24/48h y que por eso debía pagar 100€. Al final, tardaron 3 días, me cobraron 126€ por apenas 1,20h de trabajo y me dieron un presupuesto de 3.450€. Según ellos, debía cambiar el turbo, enfriador, colector, EGR y más piezas. Una auténtica locura.
Finalmente, saqué el coche de allí y lo llevé a Kombo Motor 2 en Montecarmelo. ¿El resultado? El coche está perfecto tras cambiar solo la EGR y el líquido refrigerante por 677€. Reparado en dos días y medio.
Es indignante el trato de David y la falta de honestidad del concesionario oficial al intentar facturarme casi 3.500€ en piezas que no hacían falta. No lo recomiendo en absoluto; busquen alternativas donde no intenten aprovecharse del cliente.
la 1 estrella la doy porque me lavaron el coche por dentro y fuera algo positivo a precio de oro.

Administración WeDelivery

2026-01-14

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David Gómez, un 10!
Trato ejemplar y un excelente profesional.
Atención rápida y eficiente 👌🏻👍🏻

Jose Manuel Marrero

2025-11-05

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Totalmante impresentables, te cogen el coche y sin presupuesto ni nada parecido, ni aprobacion por parte del propietario te cambian piezas que no te enseñan luego y te pasan una factura astronómica. Unos auténticos ladrones

Alicia Santos

2025-06-07

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Nunca he conocido a nadie con tan pocas ganas de trabajar como el comercial de este concesionario. Menuda prepotencia, constantemente intentando ridiculizar nuestras preguntas y nuestras necesidades y encima inventándose constantemente la información. Un poco de humildad y consideración no estaría de más.

Rafael Ibañez Perez

2025-02-06

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He tenido oportunidad de hablar con taller esta misma mañana. No saben ni que aditivo protector de válvulas llevan los coches. Además dicen que no lo tienen en el taller. ¿ En serio una marca como Subaru se puede permitir este servicio postventa? Empiezo a entender las razones por las que se venden pocos Subarus en España. Su red de concesionarios es de risa. Que aprendan un poco de Lexus.

Agus

2024-11-14

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Trato excelente, rapidez, amabilidad.

Jose Mora

2024-10-04

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Cuidado al pasar algún servicio de mantenimiento, lo cobran y no lo realizan, y luego miran para otro lado

Pido cita para revision de los 15.000 km de un Subaru Outback y me indican que si estoy a las 8 de la mañana, en una hora u hora y poco me lo puedo llevar listo. Sali de alli pasadas las dos del medio día (mas de 6 horas) con una factura de 480€ (por una simple primera revision con solamente cambio de aceite, filtro y aire y revision del GLP) y casi un día de trabajo perdido.
Pasados unos 3.000km, ya de vacaciones, se me enciende un error en el sistema de GLP, nos acercamos a IRCONGAS, (instalador oficial de gas para Subaru), perdiendo otro dia de vaciones y nos comprueban que no se habia rellenado el deposito del protector de valvulas.
Se comprueba factura y se ve claramente dicho servicio reflejado. Más de un mes intentando que alguien se pusiera en contacto conmigo por haber cobrado por unos serivicios que no habian realizado para finalmente, alguien de calidad (Rafa), ofrecer 30€ como compensacion (cuando solo el liquido ya cuesta eso sin contar el iva y mano de obra)...

JOSE LUIS CASTAÑON

2024-01-15

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Parece que Subaru y yo empezamos con mal pie y seguimos mal aún cambiando de concesionario. Esta marca japonesa se ha españolizado y la atencion postventa es un desastre. Yo vivo a 45 kilómetros de Madrid y no hay un transporte público que pueda coger. En un viaje al parabrisas le salto una piedra y lo daño en la zona de visión. Llamó a Seiza y Santiago me da cita para peritar los daños con mi aseguradora. Esto fue finales de octubre. Me comenta que hay que pedir el parabrisas y tarda, si lo hay en stock una semana y si no lo hay tarda entre quince y veinte días de Japón.. la primera semana de Enero me llama para citarme para cambiarlo y cuento que necesito el coche y que voy a alquilar uno por lo días que tarda en cambiarse que me asegura que son dos. El lunes 8 de Enero lo llevo a las 8 de la mañana y le reitero que lo necesito. Me dice que si, que el miércoles lo tengo. Hoy miercoles llamo a Seiza y me dice que ni siquiera han tocado el coche y que empezaban hoy con el. Todavía estoy esperando que Santiago de la cara y me llame, no se quiso poner al llamarle y le deje el mesanje que me llamará urgentemente. Llamo a carrocería y les digo que no toquen el coche que me lo llevo y me entero que el pedido de la luna estaba incompleto pq necesita un junqillo y no se podía montar. VERGONZOSO, falta de profesionalidad y de querer hacer las cosas bien.Perdida de tiempo y tb de mi dinero. Subaru debería exigir a sus concesionarios rigor, profesionalidad y seriedad. Es un cachondeo total. Por supuesto que no volveré a este concesionario, no me dan ninguna confianza y dado mi esperienza con Subaru, no creo que lo lleve a ningún concesionario oficial.

RICARDO

2023-11-28

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Muy mala experiencia, no hacen ni caso, parece ser que tienen la silla fija. Buscar otro taller