Flexicar Alcobendas | Concesionario de coches de segunda mano

NO RECOMIENDO A NADIE ADQUIRIR SU COCHE AQUÍ! EXPERIENCIA MUY NEGATIVA Y NADA RECOMENDABLE.

Compré un vehículo que me vendieron con reserva de dominio activa, algo que impide legalmente el cambio de titularidad y que no me informaron en ningún momento. A día de hoy sigo sin poder poner el coche a mi nombre.

Además, el coche se pagó el 27 de noviembre y no me lo entregaron hasta el 11 de diciembre, tras dar largas constantes y excusas. La comunicación ha sido siempre deficiente y poco transparente.

La entrega fue incompleta: solo me dieron una llave, sin solución ni explicación clara.

Desde la compra, la actitud ha sido la misma: evasivas, retrasos y falta de responsabilidad, obligándome a perder tiempo y dinero para resolver un problema que nunca debió existir.

Muy poca profesionalidad. No recomiendo comprar aquí salvo que quieras problemas después de pagar

El nombre del vendedor es Enrique. Pero supongo que todos serán del estilo.

V E R G O N Z O S O !!! NOS HAN ESTAFADO!!! Compramos aqui y fuimos completamente estafados!!! Todo fuera de plazos, ocultan informacion, no contestan, garantias inexistentes de manera ilegal... entrega con vicios ocultos... en fin vergonzoso. Hemos llamado 300 veces a la administracion del punto de venta y tras no recibir respuesta acudimos al establecimiento. Tuvimos la suerte de poder hablar con el que dice ser el ``gerente´´ de la concesion y fue lamentable. Un completo impresentable, hasta mi hija pudo percibir su olor a alcohol... NO COMPRES!

Después de visitar varios concesionarios en busca de un vehículo de ocasión, nuestra experiencia en Flexicar Alcobendas fue una de las mejores.en gran parte por Rodolfo que nos atendió con un trato cordial y muy profesional, siempre atento y preocupado por entender nuestras necesidades de compra. Su atención y cercanía marcaron la diferencia. Muy recomendable.

Mi proceso de compra aquí ha sido excelente. Marcos a sido mi asesor en todo momento y se ha encargado de todo del coche, me lo han entregado súper rápido e impecable. Gracias por hacer el proceso de compra tan fácil 💖💖 recomiendo 100%

Asunto: Reclamación por incidencias en vehículo y solicitud de devolución de cuotas pendientes

Estimados señores:

El año pasado adquirí un vehículo en Flexicar Jaén, gestionado por el gerente Jesús. El coche en cuestión, un Jaguar F-Pace (matrícula 1916 JVD, año 2016) con 91.000 km, sufrió una avería en el turbo apenas cuatro meses después de la compra. A consecuencia de ello, el vehículo permaneció en el taller durante cuatro meses, periodo en el cual fue necesario sustituir el motor. Durante todo ese tiempo continué abonando puntualmente las cuotas del crédito correspondiente.

Tras esta larga espera, el señor Jesús me ofreció cambiar el vehículo, propuesta que acepté. Sin embargo, solicité la devolución de las cuotas abonadas entre el 27 de noviembre de 2024 y el 27 de marzo de 2025, ya que durante ese periodo estuve sin vehículo. Santander Consumer Finance únicamente me devolvió la cuota correspondiente a marzo, por lo que a día de hoy sigo pendiente del reembolso de tres mensualidades.

Posteriormente, recibí el nuevo vehículo, un Audi Q5 (matrícula 0777 JZY, año 2017). Lamentablemente, este coche también ha presentado múltiples incidencias: primero una avería en el sistema AdBlue, reparada por la garantía en tres semanas, y más tarde una avería en el sistema de inyección, que requirió otra intervención de tres semanas.
Tras menos de un mes de uso, el mismo fallo ha vuelto a repetirse. El taller me ha informado de que se encuentra lleno y que me llamarán cuando haya disponibilidad, pero llevo ya dos semanas esperando sin poder utilizar el vehículo.

Ante esta situación reiterada e insostenible, ya no deseo continuar con el vehículo ni con los servicios de Flexicar. Solicito formalmente la devolución inmediata de las tres cuotas pendientes, así como una solución definitiva respecto al Audi Q5, que incluya la resolución del contrato y la devolución del importe correspondiente, dado el reiterado incumplimiento de las condiciones de garantía y la falta de disponibilidad del coche.

Han transcurrido siete meses desde el inicio de esta situación sin una respuesta satisfactoria. Lamento profundamente haber confiado nuevamente en Flexicar Jaén y espero una resolución urgente y justa a esta reclamación.

Atentamente,

Realicé una reserva de un Skoda por un valor de 200 €, donde desde el principio se menciona que este importe no sería reembolsado en caso de desistir de la posible compra, lo cual me parece una política con nulo espíritu comercial. Posteriormente, al conversar con el vendedor quien mostró una actitud impertinente y una excesiva agresividad comercial, me informa de manera sorpresiva sobre costes adicionales, como 390 € en gastos de gestoría, que no estaban mencionados en la ficha de valoración del vehículo. Esto constituye publicidad engañosa, ya que tampoco se detalla claramente la gran diferencia entre el precio al contado (en letras grandes y en negrita) y el precio financiado (en letra pequeña y sin resaltar). Lamento haber caído en la trampa y haber abonado los 200 €. No recomiendo a nadie FlexiCar, desde el primer momento te están engañando.

Fui con muchas dudas porque no sabía que coche comprar, me atendió Enrique Vega, muy educado y servicial, siempre estuvo a disposición para atender mis dudas con un trato muy amable y cordial, incluso me ayudó a conseguir un repuesto de la llave de mi coche que el dueño inicial no había ofrecido. Realmente estoy muy agradecida y contenta con el servicio, y hasta ahora, el coche 10/10

Súper contenta, con el trato, la atención y la ayuda para comprarme mi primer coche. Marcos es el mejor vendedor y profesional del mundo!

Mi experiencia, fue toda una maravilla gracias a Ana de la central. Fui a vender mi furgoneta en el felxicar de Murcia y no me convenció la tasación que me dieron, y Ana de la central se comunicó conmigo me mejoró la oferta y se ocupó de que todo saliera de maravilla, muy buen trato por parte de Ana y muy seria. lo que dice lo cumple, estuvo acompañándome en el proceso hasta el último momento. Estoy muy agradecido con ana el trato desde el primer momento inmejorable… SI LEES ESTO GRACIAS ANA. Eres la mejor..

Tuvimos un excelente servicio de Enrique Vega, respondiendo a todas nuestras preguntas, enseñándonos el coche con muchas paciencia y llevando nuestro proceso de compra de la manera más amable.

Compramos un Toyota Corolla Sport en Flexicar Alcobendas y la experiencia ha sido un auténtico desastre. Somos de Lleida y subimos expresamente a la tienda para recoger el coche, donde nos aseguraron que cualquier problema lo resolverían rápidamente. Nada más lejos de la realidad. Al día siguiente de la compra, al comunicarles varias incidencias —como un golpe en el cristal, la ausencia del limpiaparabrisas trasero y una luz interior trasera que no funciona— nos derivaron al servicio de garantía, que a su vez nos pasó de nuevo a la tienda. En la tienda se desentienden totalmente, se lavan las manos y no solucionan nada. Nos dijeron que el golpe en el cristal “no existía” y aseguraron que habían revisado el coche, pero claramente no fue así. Además, pintaron el coche de manera pésima, con manchas visibles y piezas mal montadas tras el pintado. Lo peor es que, a pesar de comunicar estas graves incidencias desde el primer día, ni siquiera se dignaron a atenderlas o repararlas. Para un coche de segunda mano que cuesta lo que cuesta un Toyota Corolla Sport, este nivel de abandono y mala gestión es inaceptable y totalmente irresponsable. El servicio postventa es una vergüenza, no cumplen con nada de lo prometido y te dejan tirado sin solución alguna. Por nuestra experiencia, desaconsejamos totalmente comprar en Flexicar Alcobendas. No pierdan su tiempo ni su dinero.

El 28 de marzo compré un vehículo Renault Megane en el establecimiento de Flexicar de Alcobendas. Recibí mi vehículo el sábado 12 de Abril por la tarde en Flexicar de Granada (Atarfe). Nada más arrancar el coche y andar un metro el coche hacia ruido( aparentemente amortización) . Se lo dijimos al comercial de Granada y lo comprobó él mismo antes de llevarnos el coche. El día 13 de Abril se lo comunico al comercial de Alcobendas. Todavía estamos esperando solución a día 8 de octubre . El vehículo vino también con 400 km más de lo que firmamos en la compra/venta. En Flexicar de Alcobendas se le cambió aceite el 9 de abril y en la tarjeta nos pone que el coche tenía 56.032km que es lo que vimos en el vídeo que también nos enseñó el comercial el 27 de marzo y el 12 de abril que es cuando recibimos el vehículo viene con 56.400 y pico de km( que eso es lo de menos pero quiero que quede por escrito también este dato). Tras dos visitas al taller Marín en Granada, que es el afiliado de ellos seguimos con la misma avería esperando desde el 3 de septiembre ser llamados para arreglarlo. Seguimos esperando solución y doy de margen 1 semana más sinó procederé a denunciar porque me siento engañada y estafada y el coche no está bien. Servicio post venta y garantía nefasto.

Una estafa, te venden coches con la carrocería mal, y cuando descubres te hacen a ti el culpable. Mala atención , llevar el coche para que te lo arreglen por la garantía ,tardan mucho .de tres días que te tiene que avisar sobre el presupuesto tienes que estar tú detrás de ellos ,para que cumplan. Y cuando recojo el coche que lo entregue limpio ,me lo entregan como si lo hubieran dejado en medio campo lleno de excrementos de pájaros. No aconsejo a nadie este concesionario.

Quiero manifestar mi agradecimiento a esta empresa por contar con personal tan cualificado tencica y humanamente. En concreto me refiero al Sr Enrique Nuñez. Un ejemplo a seguir de profesionalidad, preparacion, capacidad de escucha y entendimiento y resolucion. Sabia mas o menos que coche buscaba sin tenerlo claro y el supo pot lis indicaciones que es lo que buscaba y que podia ofrecerme de lo que tenia disponibilidad... Ojala hubiera gente así en todas partes. De corazón!!!! Un 10!!!!. Bersika!

⚠️ ADVERTENCIA sobre Flexicar (Alcobendas)
Compré un coche en Flexicar hace solo 4 meses y ya he tenido que llevarlo por una avería. Aunque la reparación está aprobada por garantía, el servicio postventa en la sucursal de Alcobendas está siendo lentísimo: llevo 19 días sin coche y aún no me lo han devuelto.

El trato al cliente deja mucho que desear. Dan largas, no se comunican bien y no muestran urgencia por resolver nada. Muy mala experiencia. Si estás pensando en comprar aquí, piénsatelo dos veces.

#Flexicar #Alcobendas #PostventaLenta #MalaExperiencia #CocheUsado

El proceso de compra fue muy sencillo y más por mi asesor Enrique Güemez que me informó de todo al detalle y hizo todo el proceso muy ameno y práctico. Recomiendo hacer la compra de su vehículo aquí y si tienen o pueden tener la oportunidad que les atienda este comercial. El producto como me indicó Enrique pasa por múltiples revisiones y estaba en perfecto estado.

Me atendieron rápido, resolvieron todas mis dudas y la compra fue muy sencilla. El coche llegó perfecto y sin sorpresas. Muy recomendable.

Encantado con la atención en Flexicar Alcobendas, y en especial con Javier Martín, que fue un profesional durante todo el proceso. Me ayudó a encontrar el Mercedes perfecto, me explicó todo con claridad y gestionó todo súper rápido. Da gusto tratar con alguien tan cercano y profesional. ¡Gracias por hacerlo tan fácil, Javier! 🙌

Compré el coche a principios de julio y estamos en octubre y todavía no está a mi nombre. Me imagino que es algún tipo de ingeniería financiera, porque vendí por mi cuenta otro coche y en 2 días estaba lista la transferencia. Creo que ésto es denunciable. Muy mal.
Me dice el sinvergüenza del propietario que son injurias. Espero ansioso por favor la denuncia. Busque a ver si todos los Fiat 500e vendidos en Julio están ya a nombre del comprador.

Marcos es muy buen comercial. Está atento desde el primer momento de todo y te ofrece facilidades en todo lo que puede. Nunca te deja sin información sabes en todo momento lo que necesitan y lo que falta. Buenísima atención.