ROYAL GOLD GARAGE

Ernesto Oliva

2026-06-04

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Compré un SEAT Leon , la experiencia muy buena, trato cercano y pendientes de todos los detalles. Muy recomendable

Mikel Remírez Marzo

2026-05-12

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No puedo estar satisfecho con la experiencia global de compra.

El trato durante las llamadas informativas y el proceso de compra fue correcto y profesional. Sin embargo, los problemas surgidos en el servicio postventa hacen que mi valoración final no sea positiva.

Viajé desde Navarra para recoger el vehículo y, ya durante el trayecto de vuelta, detecté fallos en la pantalla táctil del sistema multimedia. Tras una parada, dejó de funcionar por completo. Lo comuniqué inmediatamente para que constara desde el primer momento y me indicaron que estuviese tranquilo, que se solucionaría.

Me pidieron presupuesto de reparación y busqué la opción más económica posible. Aun así, únicamente se ofrecieron a asumir la mitad del coste, algo con lo que no estuve de acuerdo al tratarse de un fallo que el vehículo ya presentaba al salir del concesionario. Esto ocurrió el 3 de febrero y, a día 12 de mayo, sigo sin solución y sin funcionamiento de la pantalla. Mi último mensaje solicitando información fue el 14 de abril y todavía no he recibido respuesta.

Además, la batería empezó a dar problemas a los pocos días de comprar el vehículo. Tras un viaje largo (Alcalá-Pamplona son 350 kms, la batería debería haberse quedado cargada) y dejando el coche siempre en garaje, el vehículo terminó por no arrancar el 3 de marzo. En el taller realizaron una prueba con resultado “Mala - Reemplazar”. El concesionario rechazó asumir el coste alegando que se trata de una pieza de desgaste, pese a que su estado ya era claramente deficiente en el momento de compra.

En resumen, no tengo la sensación de que haya existido mala fe ni intención de engañar, y considero que el trato inicial fue profesional. Sin embargo, la gestión posterior de los problemas y los tiempos de respuesta no han estado, en mi opinión, a la altura.

Alvaro Garcia

2026-04-23

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Mi experiencia con Royal ha sido muy buena.
Soy de fuera, vi otro coche en otro sitio cerca que estaba hecho polvo, y sin anestesia ni avisar me acerque a las 1730 a Royal, el coche que quería, como no, estaba el último de la nave. Sacaron todos los coches para poder probarlo, y ahí mismo me lo llevé. El coche mecánicamente está perfecto, más el mantenimiento completo que le hice tengo barco para años, 3000 km llevo con el perfecto.
Lo más importante de esta reseña es esta última parte, no aparecía una llave y el cubre maletero, y al irme a mí ciudad las baterías estaban muertas, me dieron su palabra que se hacían cargo, no apareció y se hicieron cargo de las BATERIAS,LLAVE y BANDEJAS maletero, más de 1400 euros.
Así da gusto, se entiende que en la vida pueden pasar cosas, y más aún vendiendo coches, pero tener PALABRA a día de hoy vale mucho.
Cuando toque otro coche hablaré con vosotros los primeros.
Gracias María, gracias Fernando

Susana Bernal Cerrato

2026-04-14

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El director es un sinvergüenza y mal educado. No sólo no soluciona problemas del auto que su vendedora María le ha vendido sino que la deja en mal lugar con tal de quitarse de en medio. Los coches no se revisan en condiciones por profesionales cualificados y se escuda en una ITV pasada en otra provincia pactada. He gastado más de 18.000.000 euros en un coche que compré en septiembre/25 y que por averías gordas no he podido disfrutar ni 1 día. Obviamente los coches que venden pueden ser de todo y por probabilidad a mi me ha tocado uno estropeado pero ni garantía que también es un timo contratado por ellos ni nada. A juicio por una persona totalmente impresentable

ANTONIO LORCA. CARRERO

2026-03-27

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Buenos días. Mi experiencia fue positiva durante la compra. Los problemas han venido posteriormente. La compra fue el 06/02/26 y hoy día 27/03/26, es decir. Un mes y veinte días después NO HE RECIBIDO LA E DICHO CIMENTACIÓN DEL VEHÍCULO. NO TENGO NI EL PERMISO DW CIRCULACIÓN NI LA PEGATINA DE LA ITV. Le llamo y envío mensajes, pero sigo estando igual y arriesgándome a ser multado por culpa de estos señores........ Sin comentarios su falta de profesionalidad

Marcela Montañez

2026-03-24

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Un 10/10, súper rápido todo, el coche perfecto y el trato súper cercano y llevadero. Me ha hecho muchísima ilusión mi compra y ellos me han acompañado en todo momento.

Monpanelo

2026-03-05

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Me vendieron un Clio 4 RS negro que venía de un accidente, las puntas de chasis dobladas, aire acondicionado roto, un faro sin una luz larga y los dos los agarres internos partidos,una bieleta de la estabilidazadora era más grande que la otra. y le pasaron la ITV el mismo día, claramente tienen chanchullos con la ITV, no les puedes denunciar si ellos te dicen que lo buscas tú de segunda mano y te lo pagan por actuar de bien a nivel judicial así que cuidado por qué saben lo que hacen

Luis Navas

2025-12-12

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Compré un clase A la chica que me atendió me trató muy bien. Buen servicio y buen asesoramiento

Susana

2025-11-06

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Excelente trato, muy amables y profesionales, sin duda lo recomiendo.

Eloy algaba de pablo

2025-10-19

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Increíble trato por parte de María y Fernando estoy súper contento con la compra que hice sin duda los recomiendo!

Carlos Enrique Viveros Pineda

2025-09-26

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Excelente atención

Pilar Pilar

2025-06-27

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Tan solo agradecer a María y a Fernando la amabilidad q han tenido con nosotras y decir q son profesionales 100%..Sin duda los recomendamos, si se quiere comprar o vender un vehículo de segunda mano.
Gracias María,x tú simpatía y ser tan resolutiva.