Elite Van SL Vecindario

Herreño

2026-05-28

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Rápido y varato

Raquel Santos Albelo

2026-05-12

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Experiencia absolutamente inaceptable y muy poco profesional.

La furgoneta se entregó en un estado lamentable: completamente descuidada, con numerosos arañazos, suciedad y múltiples desperfectos visibles desde el primer momento. Durante su uso, incluso se produjo el desprendimiento de una pieza lateral al abrir una de las puertas, lo que evidenciaba un claro deterioro previo o un mal estado de mantenimiento. El vehículo daba la sensación de no haber sido revisado adecuadamente antes de su entrega.

Muchos de estos daños ya estaban presentes en el momento de la recogida, algunos de ellos recogidos de forma parcial en el documento inicial, lo que resulta especialmente grave al intentar posteriormente responsabilizar al cliente de desperfectos preexistentes.

A esto se suma una gestión totalmente confusa y poco transparente de los pagos. Se intentó utilizar una tarjeta sin que existiera una autorización clara en ese momento, posteriormente se utilizó otra tarjeta para la fianza y se realizó parte del pago en efectivo. A pesar de ello, más tarde se han realizado cargos adicionales y reclamaciones económicas sin una justificación coherente ni transparente.

Además, se ha utilizado una tarjeta no autorizada para realizar cargos posteriores, lo que genera una situación especialmente grave y cuestionable desde el punto de vista del consentimiento y la legalidad de los cobros.

También se ha remitido documentación con información contradictoria, incluyendo supuestos pagos con tarjeta que no se corresponden con la realidad, ya que parte del pago se efectuó en efectivo.

En resumen, una experiencia marcada por la falta de profesionalidad, la mala gestión del estado del vehículo y una política de cobros confusa, incoherente y poco transparente. No recomendaría este servicio en absoluto.

Kimo Quintana

2026-04-01

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Muy buen trato por el personal.buenos precios.el furgón que me lleve estaba echo polvo.por lo demás bien

Andrii Talko

2026-03-12

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Excellent service, low prices and a friendly team

carlos diaz

2026-01-07

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Rateros, ladrones, lo peor en alquiler, alquilamos un furgón. Que lo entregan con el tanque en reserva, repostamos combustible y nos dirigimos de vecindario a Las Palmas y casi llegando alquilamos destino el tablero marca reserva y se para el motor en plena rotonda, indicando que el tanque está vacío, para colmo se acerca la policía y al revisar el furgón por la parte trasera olía a gasoil ya que digo furgoneta tenía una fuga y por allí se fue el combustible que repostamos al recogerlo, no conforme con eso nos ponen una multa de 200€, llamamos a la oficina y nos mandaron una grúa que pretendía acercarnos a una estación de servicios para volver a repostar combustible, obviamente le dijimos que no, que debía llevarnos hasta la oficina y que nos sustituyeran el vehículo lo cual hicimos y una vez habiendo hecho el cambio y siguiendo con la idea de utilizar el vehículo nos llaman de la oficia para alegar que debíamos pagar la grúa y que habíamos roto el furgón anterior y teníamos que pagar la reparación 125€ la grúa 125€ la reparación, 200€ la multa y los 100€ de fianza sin devolver, dejamos el coche que pagamos por un día sin poder seguir con lo planeado. Son unos sinverguenzas estafadores

fredrik andersson

2025-11-24

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Spoke with them on the phone to rent a van for from Thursday to Monday and the girl told me price was 410€ + 100€ deposit.
Went there to pick it up and they charged me 510€ as agreed.
When I returned it and asked for my deposit they said we did not charge you any deposit and the keept the 100€.
Thieves.
Never again

Gonzalo

2025-09-27

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Toda la flota de furgones es para chatarra, luces de motor en varios furgones tras hacer 4 cambios

Arcadio

2025-08-14

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Patetico y lamentablemente la peor experiencia en mi vida en el alquiler de un vehículo.

Un sábado por la mañana recojo un furgón (que ya de por si dejaba mucho que desear, por lo golpeado y sucio que estaba). Pero bueno, para hacer una mudanza no me importaba.

El mismo sábado por la noche dejo el vehículo aparcado en su sitio y lo entrego unas 12 horas antes de lo acordado.

El lunes me llaman dos veces de las oficinas y al no poder contestar en ese momento los llamo un par de horas mas tarde.

Lo primero que hace la chica por teléfono es dirigirse a mi de muy malas formas tratandome de guarro por haber dejado basura, colchones y un cuchillo en el furgón.

Mi primera reacción fue de sorpresa porque supuestamente habíamos dejado el furgón vacío. Lo hablo en casa y resulta que la última persona que bajo las cosas se le olvidó bajar 1- Un topper de un colchón, 2- sabanas bajeras de un colchón, 1-un estuche de piel negro con dos juegos completos de herramientas y una llave redonda de acero muy antigua que perteneció a mi abuelo de unos 25/30 cm de diámetro (es para abrir la llave de paso del antiguo estanque de agua de la finca de mis abuelos). Muy grande que que pesa casi dos kilos.

Entiendo y les admiti que la responsabilidad fue mía y que me debería de haber asegurado de dejarlo vacío.

Pero al igual que me llaman para decirme guarro, también podían haberme dicho el resto de cosas que se quedaron dentro. Pero al parecer ellos no se quedan con nada y lo van a tirar directamente al punto limpio. Es imposible que en las dos horas que tarde en devolver la llamada no fueran capaces de ver lo todo que se quedo dentro. El topper del colchón y las sábanas bajeras, eran de todas formas para tirarlo. Las herramientas me dan igual, pero perder la llave de acero antigua eso es lo mas que me ha dolido.

Se que la culpa es mia, pero la falta de empatía, falta de profesionalidad, falta de educación, de tratarme como un guarro y mas y mas cosas son la verdad lo peor de todo.

Por cierto el cierto cuchillo que me dijeron se lo dejaria la persona que alquilo el furgón antes que yo, y estoy seguro que a ese o a esa no los llamaron al igual que a mi.

Rieke Berg

2025-08-12

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Lo único frustrante: como alemán, me encanta quejarme... y simplemente no hubo nada. :-) Buenos modales, amables y atentos, comunicación rápida. Me cambiaron una rueda pinchada enseguida y, mientras esperaba, me dieron un coche para concertar una cita rápidamente. Después de extender el contrato por teléfono, recibí la extensión enseguida por whatsapp. Una dirección excelente para alquilar.No será la última vez que alquile una Furgoneta en Vecindario y también la recomendaré a otros.

Ezequiel Salamanca

2025-08-11

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Buen servicio buenas atención
Nos dieron un coche con problemas y nos lo cambiaron sin problema y rápida mente ahora cojimos uno de rentin y no tuvimos problema gracias por toda la atención elite van

Javier osada

2025-08-11

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He tenido una experiencia excelente con Elite Van. La flota de furgonetas es moderna, bien cuidada y con opciones para todas las necesidades. Las tarifas son claras y competitivas, con seguro incluido y sin límite de kilómetros, lo que da mucha tranquilidad. El trato del personal es cercano y profesional, siempre dispuestos a ayudar. Sin duda, volveré a alquilar con ellos y los recomiendo al 100 %.

Ana

2025-06-06

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Les pongo una estrella porque no queda de otra. Alquilamos una furgoneta para llevar a 8 personas y la hemos tenido que cambiar por la falta de fuerza; no nos dejó tirados en la autopista de milagro! Volver a la oficina para cambiarla, perdiendo tiempo!!! La siguiente? los cinturones de seguridad dañados! Como es posible esto!! MÁS NUNCA!