Información del negocio

Descripción (AI Overview): Mederos Automoción es un concesionario de automóviles y taller oficial en Arinaga, Las Palmas, especializado en la venta, mantenimiento y reparación integral de vehículos, incluyendo modelos Mitsubishi.

Ofrece los siguientes servicios:

Revisiones periódicas y cambio de aceite según recomendaciones del fabricante.

Servicio exprés para pastillas y discos de freno, bujías, batería y nivelado de líquidos.

Reparación de aire acondicionado: carga de gas, compresor y filtros del habitáculo.

Preparación para ITV, con traslado a la estación y pegatina en el parabrisas.

Diagnosis completa con equipos de última generación y presupuesto sin compromiso.

Intervenciones complejas en embragues, distribuciones, sistema de refrigeración, amortiguadores, rótulas y suspensión.

Con más de 10 años de experiencia y técnicos capacitados, Mederos Automoción proporciona un servicio de confianza en el Polígono Industrial de Arinaga, atendiendo las necesidades diarias de vehículos en Las Palmas.
Actividades: Concesionario de automóviles Taller de automóviles Concesionario Mitsubishi
Dirección (AI Overview): MEDEROS AUTOMOCION, S.L., C. Brezo, 7 (35, ES POL. IND, 35118 Arinaga, Las Palmas
Sitio web (AI Overview): https://www.mederosautomocion.es/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

Wi-Fi
Wi-Fi

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

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Opiniones de MEDEROS AUTOMOCION, S.L.

4.5 (197 reseñas)

Última sincronización: 16 de enero de 2026

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Jesus Roldan Rodriguez

2025-11-04

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Me remito a lo sucedido hoy Martes día 4 de Noviembre del 2025.
A todo ésto, la semana anterior pedí cita previa y sé me fue ofertado dicho día.
Relato CRONOLÓGICAMENTE para entender lo sucedido.
A las 8 de la mañana del 4 de Noviembre, entrego el coche en el Taller, me recoge la llave un tal Ángel, el cuál ya me había atendido anteriores veces.
Nunca! imaginé que este Señor me pudiera tratar cómo lo hizo.
También quisiera nombrar que el día que gestioné mi cita vía WhatsApp, le había dicho a éste Señor que me había salido una luz en el salpicadero la cuál me preocupaba (le mandé incluso una foto de ello).
Él, me responde que probablemente sería una luz fundida.
Continúo con mi relato, le dejo la llave, la vuelvo a recordar lo que me sucede al circular y a parte, le digo de mirar la luz que me dice que algo no funciona bien en el salpicadero (los días previos, la luz había desaparecido y también fue informado vía WhatsApp).
Me dice éste tal Ángel, que lo mirarán, que me avisa por WhatsApp según sepan que sucede para tomar una decisión por parte mía y aceptar el Presupuesto para reparación.
A las 11:32 de la mañana, me manda un audio dónde me dice lo que cuesta la reparación, y me dice!, qué todas las luces están PERFECTAS.
Le digo que de acuerdo y qué acepto el Presupuesto para que empiecen ya!, ya que debo de ir al trabajo.
Me dice que va intentar de que esté antes y me da a entender que me avisa por teléfono (nunca lo hizo).
Pasan las horas, y a las 13:38 horas me presento de nuevo en el Taller, y en la Recepción hay otro chico (no sé su nombre).
Le pregunto sí sabe algo de mi coche, se va a preguntar, vuelve y me dice qué aún están con el coche pero que pase en 30 minutos (14:10 horas).
Aprovecho la oportunidad y le pregunto el por qué! de tanta tardanza, si he pedido cita previa la semana anterior y entregué el coche a las 8 de la mañana.
Su respuesta, que pidieron mal la pieza a reparar y es debido a ello.
No digo nada al respecto, me marcho, doy una vuelta para que pasen los 30 minutos y a las 14:08 me persono nuevamente.
Me atiende nuevamente el chico de antes del cuál no sé su nombre.
Me dice que el Mecánico ha salido con mi coche a ver si la pieza cambiada (cojinete) funciona correctamente.
Unos minutos más tarde, vuelve el Mecánico al Taller y me dice que todo está OK.
Me dirijo a la Recepción a pagar la Factura, la pago y me dirijo a recoger el coche.
En ese momento, veo que están lavándolo con el tren de lavado... ante todo! lo agradeci aunque con ello llegaría aún más tarde a mi trabajo.
Espero y qué sucede cuándo me entregan el coche!????, qué una de las luces delanteras (las fijas para circular) ESTÁ ROTA!.
Me dirijo nuevamente a la Recepción y le digo lo que estoy viendo al chico.
Le invito a llamar al FAMOSO Ángel!, y éste Ángel sale.
Le digo que mire lo qué sucede (SIEMPRE CON EDUCACIÓN PERO CON UN TONO DE VOZ POR PARTE MÍA SERIA).
Me dice que lo van a mirar en ese momento! y Yo! llegando tarde a mí trabajo (eran en ese momento las 14:25 aproximadamente) le pregunto irónicamente y serio! a éste tal Ángel: ahora!?.
Con una mirada DESAFIANTE Y CABREADA hacia mí!, me dice que NO LE INTENTE PISOTEAR PORQUE NO LO VA A PERMITIR!.
Yo no entiendo qué quiere decir con ello! y le pregunto qué quiere decirme con ello!.
Comienza ha echarme en cara que me han lavado el coche GRATIS (me dijo indirectamente qué era un mal agradecido) y qué quizás sea ese el motivo de que la luz se fundiera!.
Yo!, por mí parte, le digo todo lo qué me ha sucedido tras dejar mi coche a las 8 de la mañana etc.
Su reacción y CON LAS MANOS ME ECHA DEL TALLER!.
LE PIDO DE HABLAR CON EL DUEÑO, ME RESPONDE QUE EL DUEÑO ES ÉL!.
SE ACERCA A MÍ, Y ME SUSURRA (LO HIZO PARA QUE NO LO ESCUCHARAN LOS EMPLEADOS QUE ESTABAN POR LOS ALREDEDORES) "QUÉ LA LUZ! ME LA VA A ARREGLAR EL COÑO DE MI MADRE!" (mi madre lleva MUERTA hace años!).
Cómo es posible recibir éste trato!??, cómo es posible qué me echen cómo un perro habiendo pagado!??, cómo es posible haberme ido con la luz rota y haberse negado al arreglo?, NO LO RECOMIENDO!.

Respuesta del propietario:

Buenas noches Jesús.
1. La cita que se le dió fue para el diagnóstico de un ruido en la rueda delantera derecha, que según nos dijo y comprobamos posteriormente, se le producía a partir de 90 kms/h. El testigo que vió en el tablero iba acompañado de un mensaje que decía "luz diurna - luz de posición" en el modelo de su coche, que usted a tenor de su preocupación no leyó y según usted se mostraba ocasionalmente. A nosotros en el taller no se nos encendió ni cuando fuimos a probarlo ni en las comprobaciones que realizamos.
2. Las citas normalmente se dan por un tiempo de hora y media - dos horas. No significa esto que el problema del coche se vaya a resolver en ese tiempo y mucho menos problemas de ruidos que tenemos que comprobar y no sabemos en principio cual es la causa o si necesita o no recambios para solucionarlo y si existe disponibilidad del recambio en proveedores de la zona. En su caso se diagnosticó, hubo una incidencia con el recambio en el proveedor, pero se solucionó para ajustar el tiempo poniendo hasta dos operarios en su vehículo para que tuviese su coche disponible para ir a trabajar. Esto en cuanto al ruido. En cuanto al testigo de luces se le comunicó previamente (11.32h) que nuestros técnicos no habían encontrado nada en las comprobaciones realizadas.
3. Los técnicos terminaron su coche y lo probaron a la hora que se le dijo pese a los inconvenientes, que se le comunicaron previamente, y cuando el técnico que fue a probar su vehículo llegó, lo metió directamente en el túnel de lavado para entregárselo lavado como solemos hacer siempre a nuestros clientes.
4. Fue al sacarlo del túnel de lavado cuando el testigo de luces, que se encendía de forma ocasional, se encendió y el mensaje correspondiente volvió a salir en el tablero "luz de posición - luz diurna"... mal momento porque usted tenía prisa. Se le ofreció cambiar la bombilla en un momento sin coste pero usted insistió en hablar con Ángel, con el que usted mostró su descontento subiendo el tono de manera desagradable
5. Ángel es una persona muy resiliente, tiene que serlo para trabajar de cara al publico en un taller durante tantos años, donde hay que dar muchas veces noticias desagradables a nuestros clientes y hay que gestionar no solo la solución para los vehículos sino para las circunstancias diversas que muchas veces nos plantean nuestros clientes. Dudamos mucho que él se haya dirigido a usted en esos términos y de esa forma, que parece sacada de una telenovela.
6. Llevamos muchos años en esto, trabajando de cara al público y nos ha tocado resolver muchos problemas con diversos tipos de clientes, con más o menos educación, más o menos exigencia, habiéndonos o no equivocado nosotros, pero siempre hemos sabido llegar a una solución hablando desde el respeto por las personas que confían en nosotros, que son de las que al final sacamos los salarios de todos los que aquí trabajamos, pero NUNCA hemos consentido que se nos suba el tono ni se nos hable de manera irrespetuosa a ninguno de los que aquí trabajamos. Una cosa es que usted pague por unos servicios, y otra bien diferente es que se crea que ello le da el derecho a tratar como le venga en gana a quien le da dichos servicios.
7. A todas estas Jesús... por una bombilla ¿Qué banda sonora le ponemos a la película que te has montado por una bombilla?

Ana Milexys Mendoza Puerto

2025-10-31

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Trato exquisito, encantada con la atención recibida por parte de Lidia, en general todos son muy amables , aclaración de dudas en todo momento y siempre que lo necesites. “Mederos Automoción “ Recomendado 100%

Wolves Properties

2025-10-28

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Excelente experiencia he tenido al comprar mi coche en Mederos, me llevo en todo momento de la mano Lydia, es la mejor, un post-venta impecable , te ayuda en todo lo que pueda y siempre con su gran actitud positiva , realmente es un placer acudir a este tipo de establecimientos, gracias por atenderme siempre tan profesional y cercano, si buscas y quieres mi recomendacion en cualquier marca que ellos tienen no vayas a otro sitio ( miller ) con Lydia estaras en las mejores manos

Att: Alejandro Fonseca