Elite Van SL Vecindario

Rateros, ladrones, lo peor en alquiler, alquilamos un furgón. Que lo entregan con el tanque en reserva, repostamos combustible y nos dirigimos de vecindario a Las Palmas y casi llegando alquilamos destino el tablero marca reserva y se para el motor en plena rotonda, indicando que el tanque está vacío, para colmo se acerca la policía y al revisar el furgón por la parte trasera olía a gasoil ya que digo furgoneta tenía una fuga y por allí se fue el combustible que repostamos al recogerlo, no conforme con eso nos ponen una multa de 200€, llamamos a la oficina y nos mandaron una grúa que pretendía acercarnos a una estación de servicios para volver a repostar combustible, obviamente le dijimos que no, que debía llevarnos hasta la oficina y que nos sustituyeran el vehículo lo cual hicimos y una vez habiendo hecho el cambio y siguiendo con la idea de utilizar el vehículo nos llaman de la oficia para alegar que debíamos pagar la grúa y que habíamos roto el furgón anterior y teníamos que pagar la reparación 125€ la grúa 125€ la reparación, 200€ la multa y los 100€ de fianza sin devolver, dejamos el coche que pagamos por un día sin poder seguir con lo planeado. Son unos sinverguenzas estafadores

He tenido una experiencia excelente con Elite Van. La flota de furgonetas es moderna, bien cuidada y con opciones para todas las necesidades. Las tarifas son claras y competitivas, con seguro incluido y sin límite de kilómetros, lo que da mucha tranquilidad. El trato del personal es cercano y profesional, siempre dispuestos a ayudar. Sin duda, volveré a alquilar con ellos y los recomiendo al 100 %.

Lo único frustrante: como alemán, me encanta quejarme... y simplemente no hubo nada. :-) Buenos modales, amables y atentos, comunicación rápida. Me cambiaron una rueda pinchada enseguida y, mientras esperaba, me dieron un coche para concertar una cita rápidamente. Después de extender el contrato por teléfono, recibí la extensión enseguida por whatsapp. Una dirección excelente para alquilar.No será la última vez que alquile una Furgoneta en Vecindario y también la recomendaré a otros.

Patetico y lamentablemente la peor experiencia en mi vida en el alquiler de un vehículo.

Un sábado por la mañana recojo un furgón (que ya de por si dejaba mucho que desear, por lo golpeado y sucio que estaba). Pero bueno, para hacer una mudanza no me importaba.

El mismo sábado por la noche dejo el vehículo aparcado en su sitio y lo entrego unas 12 horas antes de lo acordado.

El lunes me llaman dos veces de las oficinas y al no poder contestar en ese momento los llamo un par de horas mas tarde.

Lo primero que hace la chica por teléfono es dirigirse a mi de muy malas formas tratandome de guarro por haber dejado basura, colchones y un cuchillo en el furgón.

Mi primera reacción fue de sorpresa porque supuestamente habíamos dejado el furgón vacío. Lo hablo en casa y resulta que la última persona que bajo las cosas se le olvidó bajar 1- Un topper de un colchón, 2- sabanas bajeras de un colchón, 1-un estuche de piel negro con dos juegos completos de herramientas y una llave redonda de acero muy antigua que perteneció a mi abuelo de unos 25/30 cm de diámetro (es para abrir la llave de paso del antiguo estanque de agua de la finca de mis abuelos). Muy grande que que pesa casi dos kilos.

Entiendo y les admiti que la responsabilidad fue mía y que me debería de haber asegurado de dejarlo vacío.

Pero al igual que me llaman para decirme guarro, también podían haberme dicho el resto de cosas que se quedaron dentro. Pero al parecer ellos no se quedan con nada y lo van a tirar directamente al punto limpio. Es imposible que en las dos horas que tarde en devolver la llamada no fueran capaces de ver lo todo que se quedo dentro. El topper del colchón y las sábanas bajeras, eran de todas formas para tirarlo. Las herramientas me dan igual, pero perder la llave de acero antigua eso es lo mas que me ha dolido.

Se que la culpa es mia, pero la falta de empatía, falta de profesionalidad, falta de educación, de tratarme como un guarro y mas y mas cosas son la verdad lo peor de todo.

Por cierto el cierto cuchillo que me dijeron se lo dejaria la persona que alquilo el furgón antes que yo, y estoy seguro que a ese o a esa no los llamaron al igual que a mi.

Buen servicio buenas atención
Nos dieron un coche con problemas y nos lo cambiaron sin problema y rápida mente ahora cojimos uno de rentin y no tuvimos problema gracias por toda la atención elite van

Les pongo una estrella porque no queda de otra. Alquilamos una furgoneta para llevar a 8 personas y la hemos tenido que cambiar por la falta de fuerza; no nos dejó tirados en la autopista de milagro! Volver a la oficina para cambiarla, perdiendo tiempo!!! La siguiente? los cinturones de seguridad dañados! Como es posible esto!! MÁS NUNCA!

Sinceramente me ha sorprendido, comodidad, rapidez y claridad en todo el proceso, el vehículo más que perfecto para el trabajo. Los recomiendo la verdad, aunque solo una observación podrían tener un detalle con respecto a los que solo necesitamos un vehículo por unas horas. ;)

Toda la flota de furgones es para chatarra, luces de motor en varios furgones tras hacer 4 cambios

Alquilamos un camión con rampa para una pequeña mudanza y la verdad todo fue fenomenal. Atención al cliente inmejorable y el vehículo en condiciones perfectas.
Sin duda alguna lo aconsejaría!

El PEOR sitio que recomendaría a nadie alquilar nada. Alquilo un furgón para una mudanza que eran solo 2 viajes y se demoró en todo el fin de semana. Ya que no te revisan el vehículo cuando te lo dan, y para mi sorpresa la primera vez abrió la puerta lateral la cual después me pasé casi el día intentando abrir. La trasera jamás se abrió. Al decírselo el lunes a primera hora que me presenté para la queja, un muchacho sale a comprobarlo y su explicación fue ( tienes que cogerle el truco al bombín que se traba). El mismo fin semana llame a la oficina para solucionar y no hubo contesta y al decírselo al señor que lleva eso me sale con el argumento de que en los papeles del coche donde la documentación hay un número de tlf para emergencias lo cual no te lo dicen al alquilarlo. En fin terminé haciendo una hoja de reclamaciones.

No me gusto que se rompiera un vehículo, y resulta que por eso no pude entregar la carga, me dejaron el vehículo un día más, pero con mucha exigencia, hombre no es mi problema que se rompan, si llegara a mi destino bien lo ubiera entregado en hora, encima el domingo no trabajan y quería que el lunes lo llevara a 1 hora le explique que yo trabajo sería a partir de la 6 si no que no que tengan mejor Reviciones

Precios bastante elevados teniendo en cuenta el estado de los vehículos. La atención del personal es muy buena. Atentos y muy amables.

Muy buen servicio los Vehículos son nuevos y de precios están bien, tienen una Gran variedad de vehículos de transporte grandes y pequeños como combi fenomenal 💖

Seriedad, muy buen trato del chico de recepción y furgoneta un poco "fea" pero buen precio, y poco consumo. Muy recomendable. Mil gracias

El peor sitio alquiler vehículos. Muy antiguas. Sin gasoil cuando la va a sacar y un trato muy mal en la oficina de vecindario hoy el 30 sept 2022.

Empresa muuuy seria...¡Te lo ponen todo fácil!

Buenos vehiculos, precio muy economico, buena atenciòn, profesional muy serio, cumple con mis expectativas, 100% recomendable

Es una de las empresa que mejor trata a los clientes yo llevo con ellos desde 2013 y buen trato y personal cualificado y mas carmelo

Muy bien perfecto personal muy amable 👌

ASESORIA GOMEZ & MARRERO SOLUCIONA SUS GESTIONES LABORALES, FISCALES Y CONTABLES.
ESTAMOS MUY CERCA DE SU NEGOCIO. TRATO DIRECTO