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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Renault Palma Dibautoplus es un concesionario de automóviles oficial del Grupo Renault especializado en la venta de vehículos de la marca Renault en Palma de Mallorca.
Ubicado en Carrer del Gremi de Sucrers i Candelers, 6, Norte, 07009 Palma, Islas Baleares, forma parte de la red oficial de concesionarios Renault en España, garantizando estándares de calidad y servicio local.
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Quiero destacar sobre todo el trabajo de José Barrera, nuestro asesor comercial, por su dedicación y buen trato durante el proceso de compra.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
Llevaron mi coche al taller el 27 de noviembre y todavía no ha sido reparado. La demora y la falta de plazos claros me están generando muchos inconvenientes. Agradecería una mejor gestión de tiempos, tanto en el diagnóstico, piezas y montaje y reparación.
Es la segunda ocasión que esta el coche por lo mismo, llevando una totalidad de 8 semanas, y sin conocer a dia de hoy cuando estará arreglado.
Por mi experiencia, no puedo recomendar este taller.
Lamentamos mucho la situación que comentas. Tras revisar nuestros registros, no nos consta que tengamos tu vehículo en el taller. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para poder revisar el caso y ayudarte a resolverlo.
Debo cambiar mi reseña, porque cuando fui por segunda vez sobre la queja que interpuse cai en manos de jordi Sanchez, donde tan solo 72 horas gestionó totalmente la entrega y la compra de mi nuevo Renault Megan, un verdadero crack como comercial y para rematar he sido totalmente superbién atendido por David Martín en la entrega de mi vehículo, donde me dió todas las facilidades y explico todo al detalle incluso saliéndose del protocolo dos excelentes comerciales
Lamentamos sinceramente la situación que nos describes y te pedimos disculpas por la impresión que te llevaste. Nos preocupa mucho lo ocurrido y, por supuesto, no refleja el trato que queremos ofrecer a ninguno de nuestros clientes, y menos aún a una persona que requiere una atención más cuidada.
Nos gustaría contactar contigo directamente para conocer mejor tu caso. Nuestro objetivo es mejorar y ofrecerte la atención que mereces.
Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia y quedamos a tu disposición para hablar contigo cuando lo desees.
Primero de todo, aclarar que he anotado 5 estrellas porque no se me permite anotar mínimo con 7 estrellas, tanto con el caballero que atiende al nombre de Alfredo (departamento de entrega), que estuvo excelente en el plano informativo, pasando por su compañera Magdalena (jefa de departamento), que estuvo por encima de todas las expectativas que pueda ofrecer una jefatura, y finalizando como pieza clave en la venta por el Sr. Jordi. No tengo nada más que comunicar que puedan estar en sus puestos mucho tiempo para seguir desempeñando el trabajo de cine.
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que Alfredo, Magdalena y Jordi hicieron que tu experiencia fuera tan positiva y completa.
Fui a cambiar el aceite y el filtro de mi coche y tanto Jesús como Alberto me atendieron de forma excelente. Muy atentos en todo momento y explicando cada detalle del servicio. El coche fue tratado con mucho cuidado y salí muy satisfecho con el resultado.
Totalmente recomendable. Gracias por la atención!
Agradecemos sinceramente tu mensaje. Será un placer volver a atenderte.
Muy buena atención desde la primera llamada hasta la entrega del coche. Quiero destacar el trato cercano y profesional del comercial José Barrera, atento en todo momento a las dudas y proceso de compra, y a Alfredo García que se encargó de la entrega del coche, explicando todas las funciones de manera muy fácil y cordial. En definitiva una muy buena experiencia con Dibautoplus, totalmente recomendable.
Agradecemos mucho tu valoración. Es un placer conocer que la atención de José y Alfredo hicieron que la experiencia con tu nuevo vehículo fuera positiva. Gracias por recomendarnos.
Llevé el coche para la revisión, el personal fue muy atento y me facilitó un lugar en el que poder esperar mientras realizaban la revisión. El detalle de ofrecerte un café (consumición) durante la espera me pareció muy bueno.
Gracias por compartir tu experiencia. Nos complace que los detalles y el trato recibido hayan hecho que la visita fuera agradable.
El equipo de ventas fue maravilloso: atentos, amables, muy profesionales y realmente implicados en ayudarme a encontrar el coche perfecto. Además, estoy contentísimo con la recomendación que me hicieron.
Sin embargo, no puedo dar las 5 estrellas porque la experiencia con el taller fue decepcionante: el trato fue frío, con poca comprensión y escasa flexibilidad. Para colmo, la garantía no incluye coche de sustitución durante los tres primeros días laborables. ¿Cómo es posible, ante un fallo en un coche recién comprado?
Aun así, repetiré con Renault cuando compre otro coche y recomiendo Dibauto sin ninguna duda. Ojalá mejoren los puntos relacionados con el taller.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que tu experiencia con el equipo de ventas haya sido tan positiva. Sentimos que la parte del taller no te transmitiera la cercanía que esperabas; tomamos muy en serio tu impresión y trabajaremos para mejorar. En cuanto a la garantía, seguimos siempre las condiciones marcadas por el fabricante, pero entendemos tu sensación y agradecemos que lo compartas.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Muy buena experiencia con el departamento de ventas de Renault, tanto antes de comprar el coche nuevo como en los meses siguientes. El comercial Ismael me proporcionó en cada momento un servicio impecable. Mada, la responsable de ventas, me trató de forma tan humana en cada momento del proceso, que me cambió mi idea de que se pueda esperar de una empresa automóvil. Ya se donde iré a la hora de comprar mi próximo coche. Muchas gracias.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que tanto Ismael como Mada hicieron que todo el proceso fuera excelente y cercano. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio profesional y humano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así.
Recientemente he adquirido un vehículo en Renault Dibauto Palma y deseo expresar mi agradecimiento por la excelente atención recibida.
El trato ha sido en todo momento cordial, profesional y atento, resolviendo con eficacia todas mis dudas durante el proceso de compra.
Quisiera destacar especialmente a José Barrera y Mada Muñoz por su dedicación, amabilidad y compromiso con el cliente. Sin duda, una experiencia muy satisfactoria que recomiendo plenamente.
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Renault Dibautoplus Palma ha sido tan positiva. Muchas gracias por tus palabras y por destacar el trabajo de José y Mada. ¡Gracias por tu recomendación!
Todo bien con Joaquín con su ayuda en el proceso de venta y gracias a David en la entrega que fue muy profesional y atento explicándonos todo con detalle. Los recomiendo
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva. Gracias por destacar la atención de Joaquín y la entrega de David. ¡Gracias por recomendarnos!
Una experiencia muy positiva! Gracias por el servicio! Compramos el coche en este concesionario Renault y quedamos satisfechos con todo, desde el primer contacto con Joan Miquel Reus, el asesor de ventas hasta el día de la entrega del vehículo. Nos explicaron todos los detalles de la financiación, nos ayudaron a elegir una excelente opción de coche y nos explicaron en detalle el funcionamiento de la navegación y los comandos adicionales en la pantalla. Recomendamos este concesionario.
Olesia y Dmitrii
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia, Olesia y Dmitri! Nos alegra saber que la atención y la entrega del vehículo cumplieron vuestras expectativas.
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