Peugeot Isleña De Motores - Palma

Á. G.

2026-03-06

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Equipo muy profesional y capacitado. Un referente a tener muy en cuenta en Palma.

Julia Panessa

2026-03-05

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Compartiré mi experiencia no por querer perjudicar a nadie, pero siento que es importante que los profesionales de ventas entiendan que un servicio mal dado puede aniquilar una oportunidad de negocio en cuestión de segundos. Mi marido y yo llevamos 3 días visitando concesionarios en Palma. Estamos determinados a tomar la decisión de compra hasta mañana. Informamos a todos los vendedores que nos han atendido sobre nuestra clara intención de comprar, pero también fuimos transparentes explicando que estamos haciendo una comparación detallada de modelos, precios y condiciones de cada vehículo que nos interesa. Mi marido hoy ha entrado en este concesionario y explicado al vendedor que tenía interés en un modelo específico, pero que teníamos dudas sobre la forma de adquisición: renting, financiación flexible o leasing. Como mi marido no se expresa tan bien en castellano, me ha llamado y pasado al vendedor para que yo me explicara. Le dije que, aunque sea un dolor de cabeza, era importante para nosotros comparar las 3 opciones para tomar la decisión. Creo que es nuestro derecho como consumidores obtener toda la explicación posible antes de hacer una compra, correcto? Y más cuando estamos hablando de un coche de más de 30 mil euros, no de un plátano. En fin, el vendedor no solo habla conmigo con algo de mala leche (sé muy bien reconocer amabilidad y ganas de prestar un buen servicio y también lo contrario), pero me dice claramente que lo que pido supone un enorme trabajo y que él no me podría pasar ofertas hoy. No lo dijo de manera agradable, no ha empatizado con el hecho de que soy una consumidora que quiere entender los detalles de una transacción dónde invertiré mi dinero, no ha demostrado ni paciencia ni ganas de atendernos. Pedi para que pasara el teléfono nuevamente a mi marido y le dije que se marchara, ya que aunque me gustara el modelo que tenían, no me apetecía implorar para recibir una oferta.

Yo sí empatizo con el vendedor en el sentido de que sé que es un "trabajazo" hacer tres ofertas diferentes. Pero si no tienes paciencia para esto, entonces estás en la profesión equivocada. Nosotros estamos a una cuestión de horas de tomar nuestra decisión y firmar el contrato. Este chico tenía 50% de posibilidades de hacer la venta (mi marido salió del concesionario con pena, porque sí que nos gustaba mucho el modelo que tenían). Pero las ha tirado a la basura en una conversación telefónica de 2 minutos.

Yo llevo más de 15 años en ventas y sé - y cómo lo sé! - que hay "clientes pesados". Que hay peticiones que dan un "trabajazo". Que hay procesos que ocupan muchísimo nuestro tiempo y muchas veces no convierten. Pero atender a una persona con mi mejor sonrisa, con mis oídos abiertos a sus necesidades y dudas, sin juzgar a la apariencia, al acento, a lo que "parece ser", es lo que me hace tener éxito en mi profesión. Porque lo hago desde el corazón. Me encanta explicar un producto, un servicio, estar segura de que he aclarado todas las dudas, me encanta ayudar a las personas y hacer que sus días sean mejores tras cruzarse conmigo. Si la venta sale al final, maravilloso. Si no sale, sé que otra saldrá, pero también sé que esta persona se ha convertido en un cliente potencial, o en un "referrer" (referidor/recomendador), como minimo.

En fin... fue una experiencia bastante frustrante.

Marian Pallicer

2026-02-17

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Taller muy recomendable, mi asesor Alberto ha sido muy educado y agradable. ¡Sin duda volveré!

Pablo Garcia

2026-02-16

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Estoy súper contento con la compra de mi coche y muchas gracias a gori me gusto mucho como me lo vendió

Antonia Sanchez Maestre

2026-02-06

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Muchas gracias Gori . Nuestro segundo Peugeot en dos años.

Pablo Garcias

2026-02-04

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Me atendió un chico llamado gori muy buena persona buen vendedor he quedado muy contento y recomendaría a todo el mundo venir si no sabe dónde ir.

PATRICIA LOPEZ

2026-02-04

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He vuelto a comprar otro Peugeot y encantada con el trato recibido en el concesionario y todo el departamento en general
Muchas gracias Gori

Juana Sierra cerro

2026-02-04

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Compramos el coche hace 10 dias y con Gori una maravilla como comercial y como persona.

Adriana Cáceres

2026-01-14

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El vendedor Gori me atendió muy bien

Juanjo Herrera Giménez

2026-01-09

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Ha sido un trato excelente por parte de Rosa y Yolanda. Muchas gracias

susana crespí

2025-12-24

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Súper, súper amables. Te explican todo lo que le han hecho al coche de forma fácil y comprensible.

Nanna Waktel

2025-09-24

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Nuestro coche completamente nuevo tuvo problemas de inmediato. Ahora que lo hemos dejado en el taller, no recibimos ninguna respuesta y están evitando nuestras llamadas. Ya vamos por el tercer día sin coche. Eviten esta empresa, advertencia.