OK Mobility - The Showroom Asima (Palma)

Carmen Fernández Tellez

2026-01-30

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NO COMPRÉIS NUNCA un coche con Ok Mobility si no quieres problemas. Compramos un coche a primeros de octubre. Ellos saben que sus vehículos tienen leasing y reservas de dominio anotadas pero te lo venden diciendo que no te preocupes que es su forma de proceder y que en cuanto está el pago cancelan con la financiera y quitan la reserva. Te hacen pagar 590 euros por el traspaso extra al precio del coche, pues 4 meses después, sigo sin tener el coche a mi nombre. Ya ni te cogen el teléfono, escribes a postventa y no te responden los email. Compramos el coche en Mallorca y pagamos para que nos lo trajesen a península. Da igual que tengas una factura porque no te puedes poner el vehículo a tu nombre. Venden vehículos que no están libres de cargas y se desentienden. No me va a quedar otra que denunciarles. Quiero que me devuelvan mi dinero y se lleven con el coche.

Teresa Brull mayol

2026-01-16

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Fantástico servicio por parte de Karina, un diez sobre diez con la compra de mi coche , me ayudó muchísimo en todo, sin duda la recomiendo

Positive Vibes

2026-01-08

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Alvaro Sanchez es el mejor agente de OK. Cada vez que necesito ayuda, cuento con el. Muchas gracias Alvaro!!

Alan Cano

2026-01-04

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Adquirí un vehículo en OK Mobility el 25 de junio de 2025 y, lamentablemente, desde el primer momento lo recibí con piezas dañadas . Tras poner la reclamación correspondiente, en noviembre y gracias a la mediación del servicio de atención al consumidor, la empresa se comprometió a contactar conmigo a la mayor brevedad posible para solucionar el problema.

A día de hoy, enero de 2026, han pasado más de ocho meses y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Las piezas continúan dañadas y, como es lógico, el paso del tiempo ha empeorado su estado, lo cual es totalmente inadmisible.

La falta de atención, compromiso y seriedad por parte de la empresa es vergonzosa. No se trata solo de una incidencia, sino del abandono total del cliente tras la venta.

Sería deseable que OK Mobility tuviese la decencia de contactar conmigo y agendar una cita en un taller de su confianza para dar una solución inmediata a este asunto que jamás debió alargarse tanto.

Una verdadera lástima que una compra tan importante haya terminado en esta experiencia.

Juan Sebastián Quiroga Peña

2025-12-12

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Pésima atención post venta. Al inicio para que compres el coche te atienden de lo mejor.

Una vez tienes un inconveniente solo te dan largas.

Compramos un coche y se tardaron meses en darnos la segunda llave y los documentos de propiedad. Al hacer el reclamo nos dieron un supuesto vale para un mantenimiento gratuito en compensación por lo ocurrido.

Cuando me acerco a hacer efectivo el vale, resulta que no hacen mantenimiento y solo eran estrategias de sus trabajadores para darle contentillo a los clientes.

Laura Rodriguez

2025-10-23

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Compré un Fiat 500 en Ok Mobility hace menos de seis meses y ya he tenido una experiencia pésima con su servicio postventa.
El bombín de la puerta no funciona correctamente (la llave no encaja) y, pese a estar dentro del periodo de garantía legal, se niegan a cubrir la reparación, alegando que “no pueden saber si ocurrió antes o después de la venta”.
Ese argumento es totalmente contrario a la ley, que presume que cualquier defecto en los primeros seis meses es de origen.
En lugar de ofrecer una solución o mostrar interés, han sido evasivos y poco profesionales.
Muy decepcionada con su atención y con la falta de responsabilidad de la empresa. No recomiendo comprar en Ok Mobility.

Ágnes Horváth

2025-10-20

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Incumplimiento del contrato, dieron nuestro coche al otro y nos cobraron extra por categoría más alta, y en vez de un buen Renault Clio nos tocó un MG cuestionable que no tuvo casi ningún safety feature funcionando, la camera pitaba de una manera insoportable y android auto tampoco funcionó.
Pasó en Italia, donde nos dijeron que ellos no pueden hacer nada, hablemos con el centro aquí en España, pero no les importó nuestro intento para nada.
No volveremos ni a alquilar de ok mobility, ni recomendar a nadie. Una pena, porque antes nos funcionó bien, pero les importa más 50€ que cumplir un contrato de cientos de euros...

B Fm

2025-10-07

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Hoy he sacado un mg precioso, esta impecable y todo rapidísimo, en 3 dias me han entregado el coche, que va perfecto, hice muy buena compra, te explican todo lo que necesitas saber, miran por tu interés y buscando lo mejor.
Me atendió Karina Sales, me e sentido súper bien, una chica súper amable que te explica todo con mucha amabilidad tanto en tienda como por telefono, cualquier duda siempre ha estado ahi para resolverla,ojalá hubiera mas como ella,le estoy súper agradecido porque me lo ha puesto facilismo, asi da gusto, estoy súper feliz y encima detallazo buscando la mejor opción.
Muchas gracias Karina, eres un encanto de persona.

JAIME MARTINEZ GONZALEZ

2025-10-01

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El trato recibido por Jaime y la experiencia que nos brinda ha sido increible!! Majo atento y con ganas de comerse el mercado!! Gracias Jaime

Nico Maura

2025-10-01

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Excelente servicio, el coche funcionó a la perfección a lo largo del fin de semana. Destacar la amabilidad y hospitalidad de Jaime Nardiz ! Sin el no me habría decantado por OK Mobility para alquilar un vehículo 🤝🏻.

pablo de la torre

2025-10-01

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He ido a cientos de empresas que se dedican a lo mismo y nunca había visto un servicio y profesionalidad igual. Impecable. La persona que me atendió, recuerdo que se llamaba Jaime, un chico encantador, muy servicial y profesional. Me resolvió todas las dudas y me fue de mucha ayuda. Muchas gracias. ¡Muy recomendable!

maria andreu

2025-07-21

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Atención muy mediocre desde el mismo dia de vendernos el coche. Hicimos la reserva y pago de la entrada de un coche MG el dia 24 de marzo. Estamos a dia 9 de abril y no tengo ni el coche ni las explicaciones de la demora. Llamo a los telefonos que tengo y o no lo cogen o el telefono esta apagado. El vendedor (Juan) se ha ido de vacaciones y tampoco da otra solucion que el ya te llamaran cuando sepan cosas. Ayer fuimos al concesionario a pedir explicaciones y otro vendedor (Rafael) nos dijo de enviar un whats a las 10 de la mañana para ver que pasaba con el coche, hemos hecho esto y estamos sin respuestas. Llamo a los telefonos que tenemos y o estan apagados o no lo cogen. Sabemos que el coche esta en el taller pero no me dicen ni que tiene ni cuando estara. Me urge el coche, ya nos pusimos con tiempo pero se me agota la paciencia y el tiempo. Veo que se repite este modus operandi, segun leo reseñas. Os he mandado correos y he intentado contactar por llamada y whats. Es justo que la gente sepa vuestro trato. Esta tarde volvemos a ir al concesionario a por SOLUCIONES. Pongo 1 estrella porque menos no me deja.

Actualizo a dia 21/7

A finales de Abril cambiamos de coche a un peugeot 3008 despues de un mes de haber reservado un MG y no tener noticias. Nos dijeron que en 2 semanas o 3 nos entregarian las llaves de repuesto y los papeles. No nos han avisado ni de que tengan las llaves ni que tengan los papeles. Mi marido subió el dia 18/7 a reclamar y le dieron las llaves y los papeles. La sorpresa fue cuando probamos la llave NO ERA de nuestro coche. Hoy dia 21/7 hemos ido a reclamar nuestra llave y nos dicen que enviemos un correo a post-venta (para los problemas que hemos tenido ya enviè uno y aun espero respuesta) y que nos quedemos la llave por si de la casa (peugeot) nos llaman para que nos codifiquen la llave. PERO SEÑORES, QUE NO ES NUESTRA LLAVE. La espada no coincide con la cerradura... queremos soluciones ya. Para la venta del coche todo fue rapido,pero maldito el dia que nos decidimos por vuestra empresa. Todo son problemas y 0 soluciones.
El coche nos lo entregasteis sucio, no teneis vergüenza.
Espero que podamos encontrar una solución....