Lexus Palma de Mallorca

Concesionario Lexus en Palma (Illes Balears)

4.2 (48 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Lexus Palma de Mallorca es un Concesionario Lexus autorizado situado en Gran Vía Asima, 7, Norte, 07009 Palma, Islas Baleares. Ofrece servicios integrales relacionados con la venta, mantenimiento y accesorios de vehículos Lexus y otros automóviles.

Compraventa de automóviles nuevos y de ocasión.

Tienda de accesorios para automóviles.

Concesionario de automóviles multimarca.

Tienda de automovilismo con productos especializados.

Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión.

Con presencia consolidada en Palma de Mallorca, Lexus Palma de Mallorca atiende las necesidades de movilidad de clientes locales, proporcionando soluciones vehiculares confiables en la zona de Gran Vía Asima.
Actividades: Concesionario Lexus Compraventa de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Concesionario de automóviles Tienda de automovilismo Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Lexus Palma de Mallorca, Gran Via Asima, 7, Norte, 07009 Palma, Balearic Islands
Sitio web: https://www.lexusauto.es/concesionarios/lexus-palma-de-mallorca

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Datos interesantes

Pagos

Cheques
Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
China UnionPay, MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Qué ofrece

Alquiler de coches
Artículos usados
Cambio de aceite
Lavado de coches
Servicios de reparación

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas

Planificación

Se necesita cita

Opciones de servicio

A domicilio
Compra en tienda

Información proporcionada por la empresa

Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de Lexus Palma de Mallorca

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Opiniones de Lexus Palma de Mallorca

4.2 (48 reseñas)

Última sincronización: 2 de mayo de 2026

Análisis IA de las últimas 10 reseñas de Lexus Palma de Mallorca (últimos 2 años)

Análisis basado en pocas reseñas — interpreta los porcentajes con cautela

4,2

★★★★ ★

Últimas 10 reseñas · ver todas

✓ Ventas excepcionales ! Postventa irregular ✓ Atención personalizada ! Retrasos habituales ✓ Profesionales destacados

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 10 clientes, en una frase

Concesionario Lexus en Palma destaca en ventas por atención personalizada, pero falla en postventa con retrasos y falta de respuesta.

Por qué la gente lo elige

Clientes optan por vendedores como Francisco Garau y Ramón Isla por su profesionalidad y detalles postventa, pese a problemas en servicio técnico.

Resumen creado a partir de 10 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

RI

Ramon Isla

vendedor · 1 mención
R

Raquel

recepcionista · 1 mención
FG

Francisco Garau

comercial · 2 menciones
F

Fernando

1 mención

Servicios destacados

servicio posventa
5×
venta
3×
revisión
1×
presupuesto
1×
coche híbrido
1×

Marcas Lexus España

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Servicio posventa emergente

Gestión de reparaciones, revisiones y respuestas postcompra. · 5 menciones · 4 negativas

28 %

“Servicio de venta perfecto. Postventa no tan bueno”
Atención comercial emergente

Trato y asesoramiento por vendedores durante la venta. · 5 menciones

92 %

“Excelente trato recibido por comercial Francisco Garau”
Comunicación emergente

Respuestas a mails, llamadas y seguimiento de problemas. · 3 menciones · 3 negativas

22 %

“no responden a las llamadas”
Retrasos y esperas emergente

Tiempos de espera para presupuestos, reparaciones o citas. · 3 menciones · 3 negativas

18 %

“llevo esperando 2 meses”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

6 de 10 reseñas son de 4 o 5 estrellas (60 %).

Índice de recomendación

60% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Francisco Garau ↔ atento y explicativo ×2
Persona Ramon Isla ↔ profesional y humano ×1

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “comprar Lexus híbrido Palma”
2 señales
Transaccional “presupuesto Lexus Palma”
1 señal
Transaccional “revisión Lexus Palma”
1 señal
Transaccional “concesionario Lexus ventas Palma”
3 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide por vendedores específicos

Múltiples reseñas destacan a Francisco Garau y Ramon Isla por su atención excepcional en ventas.

Francisco Garau Ramon Isla

Consejo Solicita a Francisco Garau o Ramon Isla para asesoramiento en compra.

A tener en cuenta

Confirma coche de sustitución

Error en reserva de vehículo de cortesía durante revisiones causa molestias.

servicio posventa

Consejo Verifica disponibilidad de coche de sustitución al programar revisión.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 10 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Lexus en Palma .

ana forcada

2026-02-20

Google

Tras dos meses de espera, y todavía no habéis solucionado el problema. Ni siquiera tenéis la dignidad de responder a los mails y burofax que hemos enviado tanto a Lexus Palma como Lexus España.
Sois unos hipócritas y cuando hay un problema de motor no dais la cara.
A Ramon le pueden dar el óscar al mejor actor.
Lexus presume de un servicio que no es real.

Respuesta del propietario:

Ana, sentimos sinceramente lo ocurrido con nuestro servicio posventa. Comunícate con nosotros en clientes@lexusauto.es o al teléfono 900 822 001 para solucionarlo personalmente. Un saludo.

Angel Forcada

2026-01-08

Google

Hemos comprado un kexus nuevo hibrido y se ha roto a los 10 dias un mes sin k nadie de postventa nos haya llamado.no responden a las llamadas.han tenido k reparar todo el motor y pretenden k nos kedemos ahora un coche roto reparado pagado como nuevo.esto va contra la legislacion y tiene un nombre: estafa.ni hay calidad ni hay buen servicio.

Respuesta del propietario:

Nos gustaría disculpamos por que tu experiencia no haya sido positiva, Ángel. Estamos disponibles para resolverlo rápidamente. Escríbenos a clientes@lexusauto.es o llama al 900 822 001. Gracias.

ANTONIA CRESPI GARCIAS

2025-12-04

Google

Una experiència con el vendedor asesor Ramon Isla insuperable
Una gran professional y una gran persona.
Lo recomendaria 100%
Al igual que la recepcionista Raquel.
Unos gran pressionales y con mucha humanidad
Estoy muy satisfecha.

Respuesta del propietario:

Hola, Antonia. ¡Ramón es nuestro as bajo la manga! Gracias por destacar su profesionalidad. ¡Tu sonrisa es nuestro mejor combustible!