Ebro Urumea Motor | Oiartzun

Paula Oronoz

2026-07-02

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Muy buena experiencia y el equipo lo mejor, muy cercano y profesional. Recomiendo sin duda!

zigor fernandez

2026-07-02

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Magnífica atención de Asier y su equipo comercial.
Entendieron nuestra necesidad y nos ofrecieron el coche ideal para nosotros. S800
Encantados
Recomendado 100%

Monika Macias

2026-06-29

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Muy amables y atentos

Juan Del Campo

2026-06-19

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He comprado el s700 phev, y en cuanto al trato de los gestores comerciales, y al funcionamiento y acabados de esta marca, solo puedo decir que son todos excelentes, te explican todo acerca de los vehículos y te ofrecen las mejores condiciones para la compra, muy recomendable este concesionario.

Saul Jabalera

2026-06-15

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Al principio tenía dudas con la marca, pero el comercial Jean Klaus me ha facilitado mucho todo con la compra y la postventa.Gracias

Richard RV

2026-06-04

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Soy comprador de un ebro s800, hace algo màs de un mes, me siento engañado y estafado tanto por el vendedor (Luis ) como por el jefe de ventas. Yo compro el coche financiado y se me da un precio final, a los días y antes de firmar con la financiera, me manda la información la financiera y no cuadran la cifras ni mas ni menos q por màs 3500€,, le hago saber al vendedor (Luis) q no me cuadran los números y este me dice que no me preocupe que lla diferencia son los 500€ de señal y la ayuda del PLAN AUTO+ que cuando firme la financiación veré la cantidad acordada, incluso me enseña el caso de otro cliente para convencerme, y firmo la financiación.

Ahora resulta que tengo un seguro de vida q nadie me ha hablado de él y una comisión de apertura que nadie me dijo que al igual que el seguro de vida están financiados, repito màs 3500€ màs financiados y el coste que de intereses que esto supone

Al protestar el jefe de ventas me dice que no me preocupe, que van a hacerme un ingreso a cuenta para compensar la perdida por el dinero de màs financiado, MENTIRA OTRA VEZ, se ríen a la cara de uno.

NO RECOMENDARE NI COMPRARE UN EBRO EN LA VIDA!!

PD. La atención al cliente de Ebro no sirve para nada

Ines Garcia

2026-05-29

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Hace 3 semanas me dieron el S700. Ayer me dejó el coche tirada. Salió un mensaje de avería motor y el coche se paró. Llame a la grúa de mi aseguradora y llevamos el coche al taller de Ebro. Aún no tengo ni los papeles oficiales y el coche averiado( nada de fundamento por parte del concesionario) En todo el día de hoy no cogen el teléfono ni me dan información. Y para rematar como llame a mi seguro no me ponen el coche de sustitución ( garantia que durante 3 años tienen que ponerte). En serio que un coche con 3 semanas se avería y nadie da la cara en el concesionario? Hoy mismo me lo tendrían que haber mirado. Los comerciales y el jefe de ventas de este concesionario, nada profesionales. No contestan a las llamadas y prometen llamar pero luego no llaman. Espero que el lunes tenga noticias porque es vergonzoso. NO RECOMENDABLE EL CONCESIONARIO. Y espero que me solucionen el problema porque si no no es recomendable ni la marca.

Marisol Ferrero

2026-05-25

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Después de ver de cerca todo lo que está viviendo una amiga con la entrega de su coche nuevo en Ebro URUMEA Oiartzun, sinceramente yo me pensaría mucho comprar allí. Retrasos constantes, falta de información, llamadas sin responder y una gestión comercial muy poco profesional. Una pena, porque la marca prometía mucho más.

Gorka Leonardo

2026-05-25

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Una bonita experiencia convertida en pesadilla.
Si tuviera que relatar lo sucedido necesitaría un libro así que a modo resumido; el coche NUEVO llegó rayado y tuvieron que cambiarle la parrilla. El día de recogida del vehiculo (que ya estaba a nuestra disposición según nos dijeron) no sabían donde estaba el coche ( si en Eibar o en Oiartzun) , no lo sabían!!!
Pero lo peor de todo es que al comercial , Jean Klaus Hernández, le daba exactamente igual. Se disculpaba mínimamente por palabras mientras su cara claramente indicaba que le daba exactamente igual que no pudiera decirnos ni siquiera donde estaba nuestro coche.
Si tenéis que comprar un Ebro y por localización no podéis ir a otro concesionario por lo menos aseguraros que no os atiende Jean Klaus Hernández.
Las marcas como Ebro que están introduciendose deberían evaluar mejor a sus distribuidores y los concesionarios deberían tener más cuidado con el personal (es su imagen).
Por cierto, el asunto acobó en reclamación en Kontsumobide.

Dicho todo esto, resulta curioso ver como la unica manera de que tiene Klaus para mejorar su imagen no es trabajar como un profesional sino pedir a sus amistades Omarly Garcia CEBALLOS y Roharis CEBALLOS Escalona que escriban reseñas positivas hacia su persona. Dos reseás esritas a los pocos días de la mía. Permitidme que dude mucho de que esas dos reseñas .

Rebeca López Virumbrales

2026-05-24

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Muy mala experiencia con el concesionario Ebro URUMEA de Oiartzun y con la gestión realizada por el comercial Jean Klaus Hernández. Compré un Ebro S700 nuevo que sufrió daños durante el transporte y, tras casi un mes matriculado, sigo esperando la entrega después de tener que pasar por chapa y pintura y cambio de piezas.

Pero lo peor ha sido la gestión: información contradictoria, llamadas y mensajes sin responder, desplazamientos innecesarios, documentos firmados en blanco y una absoluta falta de comunicación y profesionalidad durante todo el proceso.

Además, el concesionario está eliminando de redes sociales los comentarios en los que cuento mi experiencia real como cliente, lo que demuestra muy poca transparencia.

Una pena, porque confiábamos mucho en la marca Ebro y en su proyecto en España.

omarly garcia ceballos

2026-05-22

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El servicio de Klaus fue excelente de principio a fin, muy atento y siempre disponible para ayudar. Da gusto encontrar vendedores así, que realmente se preocupan por el cliente y hacen que toda la experiencia sea fácil y agradable.

Muy recomendable, todo perfecto.

Roharis Ceballos Escalona

2026-05-22

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Recomendado Klaus