Sarai lizaso mitxelena

2025-12-27

Google

Muy buena atención recibida por parte de David. Ha sido muy atento y a resuelto todas nuestras dudas en el proceso de compra.

Maycon Duartes

2025-12-26

Google

Quiero agradecerles su cooperación. Les dejé el coche el 22 de diciembre a la 13:30. Dijeron que me llamarían por la tarde, pero no lo hicieron. El 23 de diciembre los llamé varias veces, pero nadie contestó. El 24, volví a llamar por la mañana, sabiendo que cerrarían a la 13:30.Hoy, 26 de diciembre, todavía no me han llamado para ver qué le pasa realmente al coche. Quiero agradecerles el excelente servicio, y mañana ya es sábado, así que ¿no van a hacer nada entonces?

Marian Gastañares

2025-11-19

Google

Un taller confiable con un servicio eficaz y orientado a la total satisfacción del cliente. Información completa, trato amable, así como rapidez en la recogida y entrega del vehículo. Lo recomiendo 100%

Fabio Cassella

2025-09-29

Google

La experiencia fue y es formidable, la atención de Erika genial, es una profesional 100% y más, su jefe debe cuidarla mucho, puedo escribir y escribir, pero es más de lo mismo. El chico Arkaitz también muy profesional y mucha paciencia para conmigo. Han ganado un cliente y los recomendaré. Gracias de todo corazón.

Manu Murillo

2025-09-10

Google

Encantado con el trato y todo el proceso de reparación, en el que me han informado en todo momento del estado y de otros problemas que han detectado. Da mucha confianza los vídeos que comparten durante la reparación y que te consulten todo antes de seguir adelante.

PILAR ROMERO FERNANDEZ

2025-09-05

Google

Referente al taller: penosa gestión de citas. Nulo trato profesional con el cliente. Sin arreglar los defectos de fábrica del coche nuevo tras 5 días en los que el coche no se movió. Sin respuesta a 9 llamadas y solo malas formas cuando tuve que acudir en persona porque no contestan al teléfono. No volveré y no lo recomiendo a nadie. Ojalá les baje tanto el trabajo que vayan cambiando de trabajo unos cuantos y así aprendan a tratar al cliente. Pendiente de gestión en el departamento del gobierno vasco, cuya reclamación tampoco nadie quería firmar, por mucho que saben que es obligatorio.... Lo dicho nada recomendable

Elisabet Rp

2025-09-04

Google

Tuve que llevar mi coche para que me arreglaran un golpe. No tengo ford, de momento pero decir que la atención y la rapidez ha sido genial. Súper amables. La chica (que no me acuerdo del nombre) que me ha recogido y hoy devuelto el coche un encanto. Así da gusto.

Inazio Sanchez

2025-09-03

Google

Abandonado por el concesionario y por Ford España. Obligado a ir a juicio.

Una experiencia nefasta y totalmente desaconsejable. Compré una furgoneta nueva en Ford Easo Motor y los problemas aparecieron en el primer viaje: un grifo que no funcionaba, fallos en las luces y, lo más grave, filtraciones de agua por el techo elevable. La pesadilla no acabó ahí; con solo 8.000 km, las ruedas delanteras ya presentaban un desgaste anómalo y severo, con surcos y muescas inexplicables para un vehículo nuevo.

Lo peor ha sido la actitud del concesionario. Durante más de un año han ignorado mis reclamaciones y se han negado a ofrecer una solución. Ante esta situación, intenté buscar amparo en Ford España, pero la respuesta fue igual de decepcionante. Al llamarles por teléfono, se desentendieron por completo, indicando que el problema debía tratarlo directamente con el taller oficial que me estaba ignorando. Me sentí totalmente atrapado y desprotegido por la propia marca.

Debido a su rotunda negativa a arreglar nada y a hacerse cargo de la garantía, no me han dejado otra opción que llevar el caso a juicio, con el consiguiente desgaste personal y económico que esto supone. Ni el concesionario ni la marca han estado a la altura. Ahorraos los problemas y buscad otro sitio.

Podéis buscar por telegram y facebook los grupos de afectados y comprobar por vosotros mismos como responde FORD.

Joela Gonzalez Pascualini

2025-09-03

Google

Excelente atención, pre y post-venta! Volvería a elegiros! Quisiera destacar la atención de Erika, gran profesional y sobre todo excelente calidad humana! Se ha preocupado por cada detalle y a buscado la solución a cada inconveniente que surgió durante la venta. Hemos tenido que volver por un pequeño reclamo y nos atendió como el primer día, incluso se ocupó personalmente del siguimiento y posterior reparación. Muchísimas gracias.

Jonael Esteban

2025-09-02

Google

Muy contento y satisfecho con el trato y atención recibida por parte del personal de Ford - Easo Motor Oiartzun. Agradecimiento especial para Jaime (comercial) e Ignacio (administración). Se encargaron de entregarme el vehículo en menos de 72h desde la firma del contrato y al gestionar la ayuda con el EVE (Entidad Vasca de Energía) tuve algún problema que con la documentación presentada que quedó resuelto el mismo día que les pedí ayuda, llamándome para aclarar dudas y explicarme con claridad qué y cómo debía presentarlo.
Valoro mucho la predisposición y rapidez para ayudar al cliente, y en este caso ha sido excepcional.
GRACIAS

Ghioc Corado

2025-08-21

Google

10/10 ….mi vendedora Erika … me a vendió este magnífico “tractor” para disfrutar en el monte ….la verdad tenía le mejor experiencia para convencerme que es la mejor opción para mi ….

FELIPE FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ

2025-08-08

Google

Muy buena atención, gestión y rapidez. Sin movernos de casa
Miramos en la web, nos pusimos en contacto el lunes, nos atendió David, muy majo y profesional. Todo gestionado por WhatsApp y correo electrónico con firma digital de la documentación el mismo lunes de.
Arkaitz también nos atendió muy bien, nos apañó la financiación y ya que estábamos nos gestionó el seguro. Terminamos de firmar todo desde casa el martes y el miércoles a por el coche nuevo!
David nos explicó muy bien, con pacencia y sin prisa, como funcionaba el vehículo, resolviendo todas las dudas, aconsejando...
En resumen! Amabilidad, profesionalidad, resolutividad, rapidez. Un 10!