Solera Motor Los Barrios - Concesionario Oficial Volkswagen

Mi experiencia ha sido muy buena, recibiendo un trato excelente por parte de Verónica. Estuvo en todo momento pendiente de si necesitaba que me llevaran a mi casa o me recogieran mientras duraba la revisión de mi vehículo, poniéndose también en contacto conmigo para informarme de otras anomalías encontradas. El proceso me resultó muy rápido y transparente. Seguiré llevando mi vehículo sin duda.

Muy contenta en estado que me han dejado mi coche. Luego la limpieza que realizan al vehículo para dártelo perfecto. Dar las gracias a Verónica por el trato,la atención y su buen trabajo en cada momento que quería saber cómo iba mi coche. Sin ninguna duda sois los mejores😘😘

Para la gente de Algeciras que esté pensando en comprarse un coche de ocasión, quiero compartir mi experiencia.
Llevo seis meses buscando un coche de segunda mano que realmente ofreciera garantías, y como muchos sabéis, no es nada fácil. La mayoría de los vendedores se lavan las manos en cuanto surge el primer problema. Por ese motivo, decidí comprar mi coche de ocasión en la casa oficial de Volkswagen en Algeciras, y sinceramente, fue la mejor decisión que pude tomar.
Desde el primer momento me atendieron de forma excelente, adaptándose tanto a mis necesidades como a mis tiempos. Todo el proceso fue rápido y transparente. Poco después de la compra noté unos pequeños tirones y, al revisar, resultó ser una bujía defectuosa —un fallo mínimo, casi imperceptible incluso para el cuadro de errores del coche—.
Reconozco que al principio me asusté, porque todos hemos oído historias de gente que compra un coche de ocasión y luego se encuentra con mil problemas. Pero en este caso fue todo lo contrario: el equipo de Volkswagen Algeciras, tanto los vendedores, el equipo postventa y el responsable del taller tanto como el gerente, me ofrecieron una solución inmediata. Me dieron todas las opciones posibles: reparar el coche, cambiarlo o incluso devolverlo, cumpliendo con las garantías de forma impecable.
Por eso quiero dejar claro que si estás pensando en comprarte un coche de ocasión, no cometas el error de hacerlo en cualquier sitio. Después de investigar, preguntar y vivirlo en primera persona, puedo decir con total seguridad que la mejor opción es comprarlo en una casa oficial, y especialmente aquí, en Volkswagen Algeciras, donde el trato, la seriedad y la atención al cliente son de diez.

Otra vez .. me han resuelto la avería Solera motor.. me quedé averiado un jueves por la tarde en mitad de otro atasco...infernal del campo de Gibraltar por iperdida refrigeración ... .
Tan pronto contacté con Rosalina Ramírez.. asistente de Recepción me tramitó el ingreso del vehículo en grúa y la verdad que con esta tranquilidad que transmite está señora, y el servicio de reparación ofrecido eficaz y eficientemente por Solera ,la avería fue resuelta, prontamente... Nos sentimos seguros y con mucha confianza en el equipo de Solera motor. Recomiendo su servicio en cualquier área...y mi siguiente vehículo será también de esta empresa....👌ya no solamente por su pronta solución a lo que surja..si no por la tranquilidad que transmite la recepcionista y el equipo Solera Motor.
José María Jiménez Torres

Mi experiencia en este concesionario ha sido excelente. Desde el primer momento me sentí bien atendida y acompañada en todo el proceso. Quiero destacar especialmente la atención de Domingo, el comercial que me atendió: siempre cercano, profesional y paciente al resolver todas mis dudas. Me transmitió confianza y transparencia, algo que valoro mucho a la hora de hacer una compra tan importante.
Gracias a su ayuda encontré justo el coche que necesitaba. Sin duda recomiendo este concesionario y, en particular, a Domingo por su gran trato y profesionalidad.

Este taller es fantástico. El servicio es excelente, te mantienen informado en todo momento y el personal es muy amable. Un gran aplauso también para Verónica. Saludos cordiales de Katharina Kievit

Excelente servicio. Llevé mi coche a Solera Motor Volkswagen para hacerle el mantenimiento y reparar una avería en el maletero. Verónica brindó una atención personalizada y muy amable, resolviendo todas mis dudas con profesionalismo. Muy satisfecho con la experiencia en este taller.

Hace tres días que tenemos nuestro Volkswagen Caddy, y estamos encantados.
Nos atendieron Rafa y José Mari y en todos momento fueron amables y nos aconsejaron ya que buscamos un coche con algunas necesidades especiales.
La verdad que se agradece la cercanía con los clientes y el trato recibido.

No podría haber tenido un mejor asesor en la compra de mi coche. Desde el primer momento me sentí acompañada y bien guiada en cada paso del proceso. Su paciencia, cercanía y disposición para resolver todas mis dudas hicieron que la experiencia fuera mucho más sencilla y agradable. Siempre se tomó el tiempo necesario para explicarme cada detalle, aconsejarme con honestidad y adaptarse a mis necesidades, algo que valoro enormemente.

Se nota que es un verdadero profesional, no solo por sus conocimientos, sino también por la forma en la que trata a sus clientes. Su dedicación y compromiso marcaron una gran diferencia, transmitiéndome confianza y seguridad en todo momento. Gracias a él, comprar mi coche no fue solo una gestión, sino una experiencia positiva y especial.

Lo recomiendo al 100 %, porque más allá de encontrar un asesor, he tenido la suerte de contar con alguien que realmente se implica y se preocupa por que todo salga perfecto.

Pues pongo 1 estrella p poner algo ya q se merecen un 0 vaya pocas ganas de trabajar y mucho menos empatía, en mi caso mi coche lleva en las instalaciones casi 2 meses en su patio, el cual me sale ardiendo el 8 de septiembre y pido cita para peritaje y la fecha es 15 días después, tras pasar el perito simplemente lo dan siniestro, no conforme con esto yo contrato un perito judicial el cual me confirma q tras un fallo de fábrica mi coche sufre un cortocircuito en la luz de cortesía del techo y solo está quemado el interior sin llegar a dañar chapa ni absolutamente nada de motor(a este perito tampoco le dan un presupuesto se limitan a decir q es una locura)pues el 27 de octubre cuando voy personalmente a pedir un presupuesto para repararlo me doy cuenta q ni se molestan en mirarlo ya que no tienen constancia si mi coche simplemente arranca y le digo q para su traslado arranco perfectamente, tras 10 días esperando un presupuesto y volver a quejarme pues hoy p fin me lo mandan y cual es mi sorpresa q vuelvo a dudar q se hayan detenido a valorar los daños ya q aparecen piezas innecesarias o q directamente d las cuales mi coche no disponía, como decirme q ese presupuesto es abierto y uno d los datos es revisar cristal de techo panorámico el cual mi coche no dispone d techo panorámico… volveré a desplazarme y a reclamar un presupuesto real y acorde c los daños ya q gracias a Volkswagen me encuentro sin coche y sin poder dar solución

La experiencia de proporcionada por el vendedor Rafael Moreno fue excelente. Desde el primer momento el trato fue muy profesional y agradable, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Me transmitió mucha confianza y transparencia en todo el proceso. Muy recomendable, quedé muy satisfecho con la atención y con el coche.

Mi experiencia con este concesionario fue de 10 y en particular con Juan, el comercial que me atendió. Muy amable y atento. Me aconsejó en todo momento atendiendo a mis necesidades. Iba a por un modelo concreto, salí con otro y no puedo estar más contenta. Todo un profesional.

Magnifica experiencia, muchas gracias por la escucha y el servicio impecable. Recomiendo 100%. Rafael ha estado fenomal efficaz y a la escucha.

Un trato excepcional. Llevo con ellos 3 años y siempre han atendido todas mis dudas y preguntas y da gusto que te la resuelvan tan rápido. En especial Domingo que es muy eficaz y resolutivo.

Me atendió Verónica, muy amable y atenta. Puntual tanto para recibir el coche cómo para el servicio de movilidad. Estaba todo preparado y en unos minutos muy bien atendida.
Muchas gracias Verónica

Tengo el coche de mi sueños gracias a Rafa! Ha estado pendiente en todo momento y disponible para cualquier consulta!
Super profesional y amable. En menos de un mes he podido tener el coche. Todo genial. Super contenta! Gracias Rafa por todo!!!

Muy contenta con la compra de mi coche en este concesionario. La atención ha sido excelente desde el primer momento, y en especial quiero destacar al vendedor Juan Manzano, que fue cercano, profesional y me ayudó en todo el proceso. ¡Recomendable al 100%

Concesionario de confianza y con un trato muy cercano y amable. Nos han ayudado en todo lo que necesitábamos y estamos muy contentos con el coche que nos hemos llevado. Especial mención a Juan Manzano, que nos informó de todas las alternativas posibles e hizo que el proceso fuese más llevadero y seguro. Cualquier cosa que necesitamos está a nuestra disposición.

Magnífico trato el de Juan, no podía haber tenido mejor asesor. Gracias a él tengo un coche de ensueño y en menos de una semana sin saber yo misma ni el coche que quería. Mil gracias Juan por tu paciencia!

Buen equipo de profesionales, el servicio de retorno a casa y de recogida para recoger el coche listo esta de lujo, me atendió verónica y súper amable y proactiva , lo recomiendo 100x 100..