Concesionario Oficial MINI - Carteya Motor
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor es un concesionario BMW oficial del grupo Syrsa, dedicado a la comercialización de vehículos BMW nuevos, de segunda mano, híbridos enchufables y eléctricos, junto con servicios de mantenimiento y renting. Opera en la provincia de Cádiz como distribuidor autorizado.
Ubicado en Carr. de Cadiz, Salida 110A, Los Barrios, Cádiz, proporciona servicios oficiales BMW con presencia en Andalucía, garantizando calidad y atención en la zona local.
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Compré un Mini a un particular me dijo sólo tiene una avería. Ningún taller daba con la averías sin solución. Cogido cita en la casa Mini Madre mía 16 falló y grave como la refrigeración. Me hizo un presupuesto de todo. Súper contento calidad y precio a ahora si tengo un buen coche gracias a los mecánicos de confesionario un trató. Súper atento agradable cordial. Por supuesto mejor mantenimiento es allí. Muchas gracias al gestor Alberto Fernández tiene mí confianza súper atento un profesional.
Hola Javier Serrano,
Tu valoración es muy importante para nosotros y nos alegra que hayas tenido una grata experiencia. ¡No dudamos en seguir recorriendo mucho camino juntos! 👣
Al recogerlo de arreglar, observe unos desperfectos que me habían provocado, esto fue el 23 de mayo y todavía no tengo respuestas habiendo insistido varias veces.
Estamos a 3 de Julio y todavía sin respuesta del Concesionario Carteya motor.
Creo que no debería de ser admisible una gestión así en un concesionario oficial, que cobrar si que lo han cobrado; me dejan sin coche, no me dan uno de sustitución, me he tenido que desplazar 5 veces al concesionario perdiendo de mi tiempo y dinero, pidiendo favores en el trabajo con consecuencias económicas claro y ahora tengo que ir otra vez ( la sexta ya) dejar el coche, buscarme la vida para volver a casa y otra vez a por el cuando a los señores les de por terminar, a 10/12€ de taxi, ya voy rondando los 150€.
Después de un año esperando me llaman para ir el 16 de febrero de 2026 para que me me pongan está pieza y me la montan así de bien.
Hola José Manuel,
Te pedimos disculpas por la experiencia negativa.
Para darte una solución, haznos llegar tus datos de contacto y tu incidencia a 📩: hola@nita.es
Excelente servicio, atención al cliente, reconendable ...en especial el trato con Isaura...muy contenta con el servicio , gracias, gracias, gracias!!!😊
Hola Eva María Martín Almagro,
Tu valoración es muy importante para nosotros y nos alegra que hayas tenido una grata experiencia. ¡No dudamos en seguir recorriendo mucho camino juntos! 👣
Vengo a una revisión del airbag, lo he traído a las 9 dela mañana me lo tienen está mañana. Bastante bien
Hola jose luis salado silva,
Tus palabras de agradecimiento son nuestro motor y energía para seguir adelante. Si Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor ha sido tu Casa Oficial, siempre te haremos sentir como en ella. 🏠
Mi experiencia ha sido muy positiva. Tuve que dejar el coche en el taller por las campañas de mejora del refrigerador y del airbag y me facilitaron un coche de sustitución sin coste alguno, algo que agradezco mucho por su parte. Además el trato y la cercanía han sido inmejorables tanto con Isaura como con Alberto. Si en algún momento tuviera que volver, sin duda volvería allí. Aprovecho este mensaje para volver a daros las gracias por vuestro trato en todo momento.
Hola alicia galindo,
Muchas gracias por tu valoración.
¡Esperamos volver a verte pronto en 📍 Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor!
He llevado mi vehículo a BMW para realizar el mantenimiento correspondiente por kilómetros y la experiencia ha superado con creces todas mis expectativas, en gran parte gracias a la atención de Alberto Fernández.
Desde el primer momento demostró ser un auténtico profesional: cercano, educado, resolutivo y con un conocimiento impecable de todo el proceso. Me explicó cada paso de forma clara, comprensible y transparente, resolviendo todas mis dudas con paciencia y haciendo que todo resultara sencillo y cómodo, algo que no siempre ocurre cuando uno acude a un concesionario o taller.
Más allá de su indudable competencia técnica, quiero destacar su trato humano. Alberto transmite confianza, serenidad y una vocación de servicio que marca la diferencia. En todo momento me sentí acompañado, informado y en buenas manos, sabiendo que mi vehículo estaba siendo tratado con el máximo cuidado y profesionalidad.
Gracias a personas como él, la experiencia en BMW alcanza el nivel de excelencia que uno espera de una marca de este prestigio. Sin duda, volveré a confiar en este concesionario y lo recomendaré sin ninguna duda.
Hola PABLO S,
¡Gracias! Nos alegra mucho conocer tu valoración ⭐.
Estamos deseando volver a verte en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor o en nuestro Taller Oficial.
Llevé el coche a mediados de diciembre porque me saltó la alarma del líquido refrigerante, estuvo cerca de dos semanas en taller ya que “no llegaba la pieza” (en teoría, un tubo de agua que costó, junto con la mano de obra, más de 400€). El mismo día que salió de taller, me volvió a aparecer la misma alarma, a lo que, tras tener que llevarlo de nuevo, me respondieron que “era otra avería diferente” que no habían visto previamente, teniendo que dejar de nuevo el coche en el taller otros 5 días, siéndome muy necesario para mi trabajo y teniendo que depender de terceras personas para trasladarme (puesto que “era muy precipitado para darme un coche de sustitución y no contaban con ninguno para darme”). Tras esta segunda “reparación” y pagar casi 1500€ me encuentro con que, me salta la alarma de la presión de los neumáticos y la de aceite bajo, habiéndose cambiado el cuerpo del filtro del aceite “según los mecánicos” y después de haber pagado casi 2000€ en menos de un mes. Me parece VERGONZOSO encontrarme en esta situación tratándose de BMW, una marca que presume de prestigio y eficiencia. No es admisible que me entreguen el coche sin ni siquiera cerciorarse de algo tan básico como el nivel de aceite. Estoy muy decepcionado.
Hola cristian escanez ortega,
Vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Sentimos lo ocurrido.
Por favor, haznos llegar tu incidencia a través de 📩: hola@nita.es
Mi experiencia con Alfonso ha sido excelente. El siempre estuvo disponible para ayudarme en cada paso del trámite. Su trato cercano y profesionalismo han sido impecables. Muy agradecida por su apoyo. Recomiendo hablar directamente con el si necesitáis orientación sobre un coche 👏
Hola Martina Saia,
Tu valoración es muy importante para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, nos ayudas a mantener la motivación y seguir estando al pie del cañón.
No dudes que en Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor seguiremos cuidando de ti y de tu vehículo.
Traje el coche con un problema en la suspensión, soy residente en Ceuta y se han portado estupendamente conmigo, me han hecho los traslados con un coche de cortesía tanto el día que lo llevé como el día de la recogida. El tiempo que ha estado el vehículo allí he sido informado en todo momento de cualquier novedad. Encima el día de la recogida me han hecho un descuento en la factura final. La atención recibida por parte del asistente que me asignaron de 10. Muchas gracias por todo Alberto.
Hola Fran,
¡Con clientes como tú, todo va sobre ruedas!
Gracias por tu visita, esperamos volver a verte muy pronto.
Quisiera subrayar el buen trabajo que realiza el departamento de Asesoría de Servicios, personal muy eficaz y comprometido. Si tuviera otro problema volvería a contactar con ellos sin pensarlo.
Hola Lucia Perea Pecino,
Nos llena de satisfacción leer tu valoración positiva. Para Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor, ha sido todo un placer contar con tu fidelidad. ¡Esperamos verte de nuevo!
Pues no sé cómo explicar en la situación que me encuentro pero sí que puedo decir que es desesperante ,bueno voy a reponer mi caso .
En agosto 2024 tengo un problema con mi coche tras un acto vandálico , el cual llamo a mi seguro y va a peritarlo a BMW carteya , sin problema mi perito da el visto bueno para arreglar todo lo necesario del coche ya que le habían arrojado disolvente y pegamento en los cristales , tenían que cambiar cristales , focos , pintarlo , cambiar pegatinas , molduras y demás cosas cuál es mi sorpresa que después de estar 6 meses esperando taller me dan la cita y después de esperar dos meses para el arreglo voy a recogerlo y el coche está igual solo lo habían pulimentado y cambiado el cristal delantero .
Vuelvo a ir al concesionario y me comentan que lo van a arreglar vuelvo q esperar otros dos meses q otra cita y lo vuelvo a dejar en el concesionario después de otros dos meses de espera , lo vuelvo a recoger y la situación del coche era peor que la anterior , no le habían solucionado nada y lo mejor de todo habían estado pulimentado lo de nuevo y las gomas de los cristales despegadas y levantadas , los parachoques de las ruedas mal montados y con las grapas rotas y una rueda pinchada , vuelvo a ir al concesionario y vuelvo a reclamar y me dicen que en unos días me vuelven a llamar .
Después de estar 4 semanas sin respuesta ninguna me presento en el concesionario y les digo que necesito solución , me llaman a la siguiente semana estamos hablando de julio y vuelvo a dejar mi coche a la espera de que me lo solucionen , después de esperar dos meses y no tener respuesta llamo y me dicen que va a entrar en taller ya que tenían problema con la nueva peritación (que ya viendo lo visto , no sé si será verdad ) ayer decido ir con mi hijo al concesionario para ver y preguntar por mi coche estamos hablando del 24 de septiembre 2025 y cuál es mi mayor sorpresa , mi coche se encuentra en el mismo lugar donde lo dejé n julio , sin nada hecho , ruedas desinfladas de estar parado y comido por el polvo (desesperante e indignada ). De vergüenza que yo lleve pagando un coche nuevo que solo tiene dos años de los cuales he podido disfrutar de él meses y yo siga pagando religiosamente mis cuotas que mi trabajo me cuesta para que BMW tenga este trato con sus clientes ya habiendo puesto rwclaciones en BMW Madrid . De pena el trato recibido por taller . Me pongo manos a la obra para denunciar un saludo
Hola Lorena Espinosa Calcaño,
¡Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos! Desde Concesionario Oficial BMW - Carteya Motor nos disculpamos por lo sucedido, por favor cuéntanos tu incidencia para que podamos atenderte de manera personalizada a través de: hola@nita.es
Actualmente me encuentro sin coche por una reparación que supuestamente seria una semana y que llevo 15 dias esperando si lo van a arreglar. Sin ningun tipo de solución como un coche de sustitución ni siquiera una simple disculpa por no cumplir los plazos. Simplemente recibo malas caras y tonos de voz despectivos por llamar dia tras dia para encontrar una solucion.
El año pasado estuve mas de un mes y medio sin coche para una reparación de una semana o eso me dijeron ellos.
Una semana para un cambio de filtros y supuestamente serian 24/48H
No hagais caso de los tiempos de espera y parece ser que tampoco les gusta que hagais presion para recibir vuestro coche pero ya vereis que para pagar os ponen una sonrisa y si que te lo cobran rapido
Hola Francisco Martín Fernandez,
Las valoraciones de nuestros clientes son muy importantes.
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 📩: hola@nita.es para ofrecerte una solución.
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