Robert

2026-01-09

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Mi experiencia con Opel Jerez fue pésima y profundamente frustrante.

Dejaron mi vehículo con ellos durante más de una semana sin ninguna comunicación. Sin actualizaciones, sin llamadas sobre el estado del coche, sin explicaciones sobre los retrasos y sin ningún esfuerzo proactivo para mantenerme informado. Tuve que insistir repetidamente para averiguar qué pasaba con mi coche. Y solo me dijeron que "estaban muy ocupados". Vivo fuera de Jerez, así que pasar a ver si me informaban no es práctico cuando no tienes coche.

Esta falta de atención al cliente básica es inaceptable, especialmente para un concesionario autorizado que representa a una marca tan importante como Opel. La comunicación no es opcional; es lo mínimo indispensable.

Debido a esta experiencia, no recomiendo Opel Jerez a nadie. Si necesitas servicio en la zona, te recomiendo encarecidamente que busques un taller Opel alternativo en Cádiz o Sevilla, o que evites este concesionario por completo.

Una experiencia muy decepcionante.

Pepe RP

2025-12-15

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Muy buen servicio y buenos profesionales, tras visitar 3 talleres y ninguno encontrar solución,en menos de una hora me llevo el coche arreglado.Gracias en especial a Miguel de recepción,un crack.

Marta Fernandez Sanchez

2025-12-10

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Estoy Encantada!! Muchísima profesional!! Tanto con María Ángeles que es un sol y te ayuda en todo momento para que la cita sea para mi cómoda , también hice la primera revisión y me atendió Juan Carlos Soto, otro profesional, me lo puso fácil porque necesitaba el coche para trabajar y además me dejo líquido de limpiaparabrisas en una botella por si algún día lo necesitaba ahí lo tenía!! Mil gracias!! Sois muy muy muy profesionales!! Gracias gracias y mil gracias!!! Sin duda os recomendaré siempre!!! Un saludo.

Ángel Muller

2025-11-29

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Mucha gente en el taller, bien organizado pero el sitio es pequeño y siempre hay lío para entrar y salir al taller. La exposición está muy ocupada de coches de varios tipos y estados.

Santi

2025-11-24

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Tiene que mejorar. El señor que me atendió, se levantó hoy con el pie izquierdo. Digo eso por ser educado. La señalización de como llegar a la zona de repuestos no es muy visible.

Araell

2025-11-11

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Ojo nueva avería y van tres!!! Te venden el coche y si tienes algún tipo de problema ( embrague mal alineado de fábrica ) desaparecen , Opel combo life con 1000 kilómetros con error en montaje de fábrica y nadie se responsabiliza. Esto es INAUTO , esto es OPEL…., al final todo pasa por un juzgado.
Ojo!!! Nueva avería en disco de freno delantero izquierdo con ralladura. Por tercera vez en el taller , ahora con 7000 kilómetros . No os da vergüenza ? , de verdad os creéis que uno tiene 27000 euros para perderlos con vosotros ? , no tenéis ni la mínima dignidad y lo peor de todo es que LO SABÉIS .

Rocío López Lantigua

2025-05-30

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Atención y trato terrible. No fueron para nada claros, no nos atendieron las necesidades ni hicieron nada por ayudarnos. He ido a muchos concesionarios y creo que es de las peores atenciones. No lo recomiendo para nada.

Roberto Hernández Plaza

2025-05-21

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Muy mal no puedes comunicarte con ellos y si vas alli para saber como va la reparacion del vehiculo practicamente no te dicen nada

Francisco Pineda Gómez

2025-01-16

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El mejor servicio postventa de toda la provincia que haya conocido. Los recepcionistas de taller, son todos muy profesionales y cuentan con un grado de atención al cliente de lo mejor que he podido experimentar.

Rug __

2025-01-03

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Varias veces, más de 15 min. esperando a que descuelguen el tlf...y nada.
Hay clientes que, no residiendo en Jerez, no pueden desplazarse al taller simplemente para saber de su vehiculo.

Si esto cambia, cambiaré puntuación.

Monikaanna Jankowska

2024-11-14

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Experiencia muy mal!!!!! Desde dos meses (más o menos )entregado mi coche con garantía por una avería TURBO DE MOTOR , taller OPEL a señor JAVIER y nada más se escucha que no ay pieza y que coche está desmontado no se puede hacer nada ( dos meses y perdona no encuentra la pieza ? Me parece un poco raro eso , mucho tiempo me parece !!!!!harta ya!!!!!OJOS si no llamo preguntando por mi cuenta, no me dicen nada y coche aún está en su taller sin arreglar !!!!! A ver que solución nos dan !!!!! DESEPCION !!!! Y SIGO LUCHANDO DIAS DESTRAS DIAS Y AUN NO TRAEN LA PIEZA !!!!!

Mari Carmen Villalba Pinilla

2024-11-09

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Mi experiencia es pésima.
Preguntas y nadie sabe nada
Pues si no sabes ,preguntas y luego me llamás
Arreglado Aibarg en abril y todavía aparece en tráfico cómo no arreglado
He llamado a otros concesionarios y dicen que son ustedes los que tienen que comunicarlo.
Pregunten que han hecho sus compañeros
No sé si es culpa o no de ustedes,pero las respuestas infantiles y sin sentido que me dan ,no tienen justificación
Mari Carmen Villalba Pinilla