Concesionario oficial SEAT Jerez | Automoción Terry

Tengo un Ibiza de finales de mayo de 2025.Se me rompió el marco embellecedor de la palanca de cambio y se la encargué a ellos.A los pocos dias fuí a recogerla.El precio, bien para lo que es, un plastico fino pequeño, 16 euros y pico.Hasta aqui todo bien.Le digo al de recambios que necesito que alguien me lo coloque, porque no me atrevo a meterle mano y partir algo.Es un coche con pocos meses.Estoy dispuesto a pagar la mano de obra que Seat estipule.Me dicen que eso no se puede hacer en un momento, que hay que coger cita porque igual hay que desmontar todo el plastico y puede ser cosa de 15 minutos o de una hora.Me dan cita y me dicen que me cobraran lo que Seat tarifique.
Al llegar a casa me pongo a mirar y veo que simplemente haciendo un poco de presión en el plástico, al estar roto, se levanta y sale de su sitio.Solo hay que tirar con ciudado y sale del todo.Colocar el nuevo es solo dejar caer sobre el hueco y presionar todo el borde con cuidado.Se tarda menos de un minuto en colocar.Yo, que no trabajo en la Seat y que no se como se coloca, confio en la palabra de los que alli me atienden y me creo que puede ser una tarea complicada y que lleve hasta una hora de tiempo, hora que sin duda me habrian cobrado a precio de taller oficial, por encima de 50 euros. Ellos, que saben de sobra que se coloca en 20 segundos porque trabajan ali, bien podian haberme dedicado un minuto y haberme ayudado ya que la pieza la compré alli. Evidentemente, es por estas cosas, que la gente no acude a talleres oficiales nada mas que para temas relacionados con garantia y eso se ve facilmente en las matriculas de los coches que estan alli dentro apilados, todas con un par de años o tres.

Compré un vehículo nuevo. Al principio, la
atención fue buena. A la hora de la recogida,
el coche ni siquiera estaba cubierto para
realizar la entrega. Las explicaciones no
duraron ni 5 minutos; de hecho, no estaba ni
siquiera revisado por ellos. A la semana, el
vehículo se quedó sin batería. 40 000 € de
coche y ni siquiera un Ilavero de cortesía.

Formalicé el pedido de un Seat Ateca el día 6 de Noviembre dando una señal de 500€, por circunstancias de la vida me es imposible realizar la compra del vehiculo. El día 19 de Noviembre voy al concesionario para ejercer mi derecho al desistimiento (por ley hay 14 días naturales y yo hice uso del dicho derecho al dia 13), me dicen que muy bien pero que no me devuelven la señal para mi sorpresa, de hecho solicito hablar con el gerente y me dicen que no está que me acerque a hablar con el un viernes, curiosamente coincide que ese viernes seria el dia 15 desde que se formalizo el pedido, fuera del plazo para tener derecho al desistimiento, que casualidad no?
Aclaro que en todo momento hablo de "pedido" ya que no se ha firmado ningún contrato de compraventa, ni siquiera la financiación. El concesionario alega que no devuelven la señal porque ya han realizado gestiones y el coche viene en camino, cosa que dudo ya que me dijeron que me lo entregarian sobre el dia diez de Diciembre, casi un mes por delante para que llegue, que viene desde la Ponia en carreta tirada por caballos? en fin un despropósito. Hemos interpuesto la debida hoja de reclamaciones y este Jueves cumple el plazo para poder presentarla a consumo.

Encantadísimo con el trato, la preocupación y la preseberancia del compañero Antonio Jesús. En todo momento encima de la operación y de nuestras dudas desde el primer al último momento. Si estás pensando en cambiar de coche... Totalmente recomendado. Calidad, atención, variedad y comodidad en un solo sitio.

Desde Huelva he ido a comprar a jerez por el trato tan excelente recibido con el vendedor Jesús Martínez.
Siempre atento, resolvió todas mis dudas , amabilidad y la confianza que me ha dado.
Gracias Jesús!!!

Me acabo de comprar allí el coche. El vendedor de 10, Jonatan. Muchas gracias por tu atención y por tu gestión. Nos lo han explicado todo estupendamente. Todo dentro de los plazos y el coche estupendo. Lo recomiendo 100%.

Ayer día 4 de Diciembre de 2025 recogimos nuestro Cupra Formentor y tengo que decir que el trato por parte de Antonio (Cupra Automoción Terry) ha sido espectacular, súper cercano, ayudándonos mucho en la compra y en todo el proceso...Si tuviera que volver a comprar otro vehículo de la marca, no me lo pensaría dos veces el asesor que me atendería y donde ir. Un abrazo Antonio!! :)

después de 4 coches comprados allí de la misma casa ya cambiaremos de marca por el mal servicio que me han dado hoy. de conil a jerez me he dejado cientos de talleres para cambiar las ruedas de mi coche y yo he confiado en ellos. mientras que en recambios ni se han preocupado de mirar si la pieza que buscaba para mi coche existía, diciéndome que si me encontraban algo podrían tardar hasta 9h y que ellos cobran 90€ la hora y me saldría cambiar la antena unos 900€ sólo la mano de obra 😱 quiere una hacer bien las cosas y homologar y es que ni se ha preocupado en averiguar qué tiempo tardaría ya que de eso él ni entiende. seat cada vez va a peor y con este tipo de trabajadores más, no aptos para ese puesto. NO ME CREO QUE NO SE PUEDA CAMBIAR LA ANTENA E IRÉ A ENSEÑARLA CUANDO LA CAMBIE. EL COCHE TIENE 4 AÑOS, NO 20

Excelente trato por parte del comercial Antonio y el jefe de Postventa José Juan. Desde que compré mi coche en julio han estado pendiente de todos los procesos y me han solucionado un problema con mi vehículo. Excelente servicio Postventa.
Recomendable 100% ya que mi coche está perfecto!

Mi experiencia ha sido directamente con Jonathan. Lo recomiendo. Todo el proceso ha sido de 10, muy atento en todo momento y la experiencia de compra a la altura.
Muy contento con mi nuevo juguete y esperemos que por muchos kilómetros

Magnífico Equipo en Automoción TERRY Jerez!!! Comprar un Cupra es tan ilusionante,como disfrutar del trato del Equipazo de Profesionales!!!
Antonio Jesús,GRACIAS por tu dedicación y Profesionalidad!! Belén González,de Terry Insurances..., así da gusto gestionar un Seguro de nuestro coche...
En resumen, enhorabuena al ápice directivo de TERRY,por contar con gente tan válida,honesta,resolutiva y profesional
Continuad así!!!!
Antonio Castro

Tuve un problema con las llaves de mi coche y, tras llamar unas 20 veces a recambios sin éxito, finalmente me atendieron y me aseguraron que en un plazo de 24 a 48 horas las llaves estarían disponibles. El encargado me confirmó el jueves que estarían listas el viernes a primera hora, pero esto no fue así.
Confiando en esa información, tuve que pagar dos noches de hotel y organizar mi viaje en función de esa promesa. Me trasladé a Almería y regresé el martes, saliendo incluso una hora antes del trabajo para hacer un trayecto de 6 horas y poder llegar a recoger el coche. Llegué a las 19:10 y el taller cerraba a las 19:00, por lo que llamé para avisar. La recepcionista (Paloma) me respondió con poca empatía y riéndose, diciendo que no podían hacer nada. Entiendo que haya un horario, pero después de un viaje tan largo y con toda la situación vivida, hubiera sido un gesto de humanidad esperarse apenas 15 minutos.
A pesar de todo, quiero agradecer especialmente a los mecánicos Álex y Javi, quienes fueron los únicos que se preocuparon realmente por mi situación. Se quedaron media hora más en el taller y realizaron gestiones para que pudiera llevarme el coche. Gracias a ellos, pude resolver finalmente el problema.
Pd: sitio al que nunca volveré, cambiar la recepcionista

Gran profesional VICTOR,nos atendió fenomenal,todas las dudas nos las resolvió,y sin problema alguno si tenemos más dudas ir allí y nos la soluciona, gracias Víctor de corazón te lo dije en persona y aquí también,cinco estrellas porque no hay más ACONSEJABLES AL CIEN POR CIEN

Quiero agradecer y dar mi enhorabuena a Jonathan, amable,profesional, desde el minuto uno que entre por el concesionario y nos atendió el supimos que lo compraríamos allí, en todo momento nos explicó, aclaró y busco soluciones para que lo tuviéramos lo antes posible, muy contento de cómo nos atendiste y de todo el proceso. Un abrazo Jonathan

Estupenda experiencia en la compra de mi coche. Gran trato, cordialidad y profesionalidad desde inicio a fin del proceso!!

Hoy 3 de octubre e recogido mi Cupra Formentor nuevo y decir que me a tratado Antonio en todo el proceso,un trato espectacular como persona por su parte y por supuesto un profesional. Estoy muy agradecido por todo, así que gracias y aquí tenéis mi valoración.💪🏽

Anuncian por 12.995 euros un Ibiza con 80 cv nuevo, llamo y oh, sorpresa! Había dos unidades pero ya se han vendido 😄😄😄😄
Lamentable....

Como siempre y desde el principio me voy contentísimo aparte por la parte de Jonatan Bejil, por toda su entrega hasta el ultimo segundo y el trato recibido. Me llevo una muy buena satisfacción gracias a el. Y si ya hablamos la simpatia de persona es un agrado Muchas gracias Seat y gracias por hacer nuestro sueño realidad, Un fuerte abrazo. Y muchisimas gracias Jonatan

Trato nefasto por parte de la comercial María, y luego la responsable.
Me ofrecen una oferta por uno de sus coches, les digo que me parece bien y que voy a solucionar la venta de mi antiguo coche.
Por supuesto! Es su respuesta… y cuál es mi sorpresa? A los 10 días que porfin hago todas las gestiones para liberarme de mi anterior vehículo y me dicen que las campañas han cambiado u que ahora me ponen una cuota más alta!!! 10 días después dentro del mismo mes y preguntando en otro concesionario y desmintiendo este que acabarán las camapañas.
La respuesta de la gerente es que yo lo que quiero es adquirir un descuento cuando solo estaba pidiendo mi oferta inicial.
Me veo sin coche porque lo vendi al aceptar la oferta de ellos y sin poder comprar el nuevo porque las condiciones son más elevadas de lo que hablamos.
Una actitud poco profesional a veces diciéndome cosas que el coche ni tiene o datos técnicos que luego veo que no son ciertos… (no tengo la sensación de que me quisieran engañar, simplemente que no estaba muy preparada en cuanto a daros tecnicos del coche la comercial).
Menos mal que me han solucionado el problema en otro concesionario y jamás volveré a acercarme a este ni de lejos.

No me parece fiable el diagnóstico q me ha dado la recepcionista, me dice q puedo moverme con el coche teniendo el testigo rojo del refrigerador encendido......no lo entiendo....