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Vilamòbil Vilafranca Del Penedès - Concessionari Oficial Volkswagen
A 0 km
3.8
595 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Increíble. Después de 20 minutos esperando a que nos atendieran , y bronca por parte de tres personas , una por aparcar dentro, ha pensado que como es un coche de autoescuela estaba practicando. Otra por preguntar donde esta el jefe de taller. Y el tercero le ha molestado que esperáramos paciente mente durante 20 minutos a que terminara de resoplar indignado por tener que trabajar. Claro nosotros llevamos un audi, y eta previsible que le diéramos más trabajo.
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Estamos a su disposición en: atencioclient@vilamobil.es
Soy Cliente de Vilamobil de vilafranca de hace varios años y de varios vehículos Audi i wolksvagen , Estoy muy satisfecho de la atención del Sr Claudi que siempre hace que te encuentres como en casa , amable y profesional, El jefe de taller , atento y amable con su explicación .Recomendado , Taller serio y profesional.
La atención muy buena, profesional. Partícularmente el asesor de post venta Claudio. Muy recomendable.
Muchas gracias, Jose, por sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y especialmente con Claudio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Una experiencia excelente en Audi de Vilafranca del Penedés . Nos han atendido muy rápido y un trato magnífico
Muchas gracias, Isidro, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en Audi Vilafranca del Penedés ha sido excelente. Valoramos mucho su reconocimiento al servicio rápido y al trato recibido. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto y seguir superando sus expectativas.
Atención al cliente muy bueno y el precio muy competitivo.
Pero el. Pos venta es una mierda no recomiendo el VILAMOBIL Audi . Llevo el problema desde marzo y no sabe como solucionar. Ni tampoco pone contacto conmigo para notificarme algo de audi
Solo me dice que el audi no le ha dado la autorización de cambiar
Muchas gracias, Víctor, agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras sobre nuestro servicio al cliente y precios. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos siempre a su disposición para ayudarle en lo que necesite. Saludos cordiales.
Hemos pasado la revisión de los 30.000km de nuestro Audi. Todo 100% correcto y fácil. Entregamos el coche por la mañana y lo recogimos el mismo día por la tarde tal y como habíamos acordado. Guifré ha gestionado todo con mucha atención, eficacia y amabilidad. Muchas gracias. Repetiremos.
Muchas gracias, Thomas, por compartir su experiencia positiva en nuestra concesionaria Audi Vilamóbil Vilafranca del Penedés. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio de la revisión de los 30.000km de su Audi y con la atención recibida por parte de Guifré. Estamos aquí para seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Completamente decepcionado. Saturación en las líneas telefónicas y recepción del concesionario, falta de coordinación, falta de información, desconfianza y/o falta de transparencia, plazos de entrega de meses para reparar, etc. Todo lo que no esperaba al comprar un Audi y llevarlo a casa oficial para las revisiones/reparaciones. Espero no tener que volver…
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Estamos a su disposición en: atencioclient@vilamobil.es
Experiencia pésima, una postventa deficiente y un coche con múltiples defectos de los que el concesionario no se ha hecho cargo, alegando y escurriendo el bulto, resultado, coche con menos de 10.000 km hechos y dos averías motor graves
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Estamos a su disposición en: atencioclient@vilamobil.es
Taller súper rápido, dejé el coche por la mañana y la misma tarde pude recogerlo. Claudi y Martí son muy buenos profesionales y dan un trato excelente y personalizado. Así da gusto, cero quebraderos de cabeza. Muchísimas gracias.
Muchas gracias por compartir su experiencia, Fernanda. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y el trato recibido por Claudi y Martí. En Audi Vilamóbil Vilafranca del Penedés nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y personalizado. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Solo agradecer a Sara por todo. He comprado a la distancia desde Madrid, fiandome y desde luego ha hecho un labor magnífico dándome confianza en la compra, desde mostrarme al detalle el coche y gestionar todo de manera súper rápida.
Una gran acierto y compra de mi A3.
Muy profesionales.
¡Qué alegría leer una reseña como la suya, Jonathan! Le puedo asegurar que trabajar con una profesional cono Sara Soto es todo un lujo para Vilamòbil. Disfrute de su Audi!!
Muy amable trato excelente muy educado el asesor de servicio Marti un 10 👌🏻.
Muchas gracias, Mariona, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre el trato que recibió de nuestro asesor de servicio, Marti. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que se sintió bien atendida. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos volver a atenderle pronto.
Mostraron una profesionalidad muy importante en un momento muy complicado para mi y mi vehiculo, digno de agradecer, volvere seguro.
Muchas gracias, Julian. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarle el apoyo y la profesionalidad que necesitaba en un momento complicado. Su satisfacción es nuestra prioridad y su agradecimiento nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en su próxima visita. Un saludo cordial.
Lunes 7 de Agosto, Salgo de viaje dirección Extremadura, a los 100 Km aprox. se me enciende un indicador de averia en el tablier del Audi. Miro que hay que hacer en el libro AUDI de mantenimiento donde pone: " Dirijase, inmediatamente pero a poca velocidad, a un taller especializado para que reparen la averia".
Busco en Internet y el mas cercano está en Vilanova i la Geltrú. (Vilamovil) Donde no me atienden.
Me dirijo al siguiente mas próximo, Está en Vilafranca del Penedés.
Es primera hora de la mañana, y también hay poca actividad.
Le explico el tema y me dicen que no me pueden atender, que están saturados y al minimo de personal.
Le explico que voy de viaje, que me da miedo seguir.
Le pido que lo conecte al ordenador para ver si es grave y si puedo seguir el viaje (me quedan 900 km).
Tampoco me atienden.
Pensaba que si tenias un problema con AUDI siempre tendrias una solución, pero No.
No es así.
Te puedes encontrar de viaje y que te ignoren.
Gracias por invertir este tiempo en valorarnos. Tomamos muy en cuenta su reseña y seguiremos trabajando para mejorar su experiencia con nosotros. Estamos a su disposición en: atencioclient@vilamobil.es
Esta todo perfecto
Muchas gracias, Alexandre, por su excelente valoración y sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que todo ha sido de su completo agrado. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
El trato recibido por parte de los chicos excelente. Me han solucionado el problema del coche en un momento.
Muchas gracias por compartir su experiencia, Nerea. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el trato recibido y la prontitud en la resolución de su problema. En Audi Vilamóbil Vilafranca del Penedés nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y de calidad. Estamos a su disposición para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro.
Es la segunda vez que me pasa con el trato en audi, desde mi punto de vista pocas ganas de vender. Entiendo que qualquier persona que entre por la puerta es un cliente con potencial de compra y hay que atenderlo lo mejor posible y preguntar que necesitas..que buscas.. que podemos buscar que encaje.. etc. Nosotros directamente nos fuimos, tampoco nos dieron mucha atencion y las respuesta no fue muy acorde a la marca que representan sobretodo la de un hombre de pelo canoso (supongo seria el propietario). Al final fuimos a Mogauto que esta en badalona, el trato nada que ver, que porcierto terminamos comprando un coche.
Buenos días Josep,
ante todo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya estado a la altura. Nuestra misión es ofrecerte la mejor experiencia de compra y no lo hemos conseguido.
Ante todo, comentarte que nos puedes escribir a atencioclient@vilamobil.es, ya que nos encantaría conocer nuestras áreas de mejora para conseguir una experiencia de 10.
¡Feliz día!
Por el momento experiencia nefasta con Audi a la hora de tratar un problema mecánico muy anómalo dando muy pocas soluciones beneficiosas para ambas partes ciñéndose a un presupuesto desorbitado y surrealista coche q a ido siempre a revisión cuándo le toca a Audi y habiendo salido hace 1000km de la última revisión y se averió lo volví a llevar y un cilindro gripado y por esa avería me dicen substituir motor entero 16000 euros surrealista coche con ni 100000km y 7 años que se le estropee un cilindro pero que te digan que hay que substituir motor por esa avería es flipante en vez de buscar una solución mucho más económica que la hay por que substituir motor nuevo y componentes cárter volante de inercia bomba de aceite y demás por un cilindro alucinante zero empatía con un cliente fiel a Audi totalmente defraudado
Buenos días Albert,
ante todo, queríamos disculparnos, ya que para nosotros, que tengáis la mejor experiencia en nuestras instalaciones es nuestra misión y parece ser que esta vez no lo hemos conseguido.
Intentamos seguir todos los procedimientos y estándares de calidad para asegurar que vuestra seguridad es prioritaria. De todas formas, nos encantaría poder saber un poco más de tu experiencia para poder ver en qué podemos mejorar.
Te dejamos nuestro correo de atención al cliente: atencioclient@vilamobil.es Estaremos encantados de leerte, solventar nuestros errores e intentar recuperar tu confianza en nosotros.
Que tengas un bonito día.
Esta misma tarde he estado aquí y me han asesorado de forma excelente y me han dado muy buena tasación por mi coche actual. Sin duda es aquí donde me acabaré comprando mi próximo Audi, que será en breve...
¿Puede haber mejor forma de empezar la jornada que respondiendo una reseña como la suya, Jesús? Y es que tiene usted toda la razón, es un lujo trabajar con los profesionales de Audi Vilafranca. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales!
Me puse en contacto con Jaume Mestre en este concesionario su atención fue amable i ràpida.
Muchas gracias, Joan Manel. Nos alegra saber que recibió una atención amable y rápida por parte de Jaume Mestre. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que cumplimos con sus expectativas. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Excelente experiencia en Audi de Vilafranca del Penedès, me ha atendido una chica en la entrada y luego Claudio, se agracede esa eficiencia y ese trato... Un 10. Iré siempre a este concesionario onario, y eso que vivo en Sitges
¿Puede haber mejor forma de acabar la jornada que respondiendo una reseña como la suya, Itziar? Y es que tiene usted toda la razón, es un lujo trabajar con los profesionales de Vilafranca. Todo el equipo de Vilamòbil sigue a su disposición. Saludos muy cordiales!
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