Múltiples reseñas destacan su paciencia y amabilidad en ventas y dudas. Solicita atención de Cristina para compras o consultas detalladas.

Citroën Penedescar

Concesionario Citroen en Vilafranca del Penedès (Barcelona)

3.3 (16 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: En el directorio de Vilafranca del Penedès, figura Citroën Penedescar, un negocio enfocada en Concesionario Citroen. Sus instalaciones están situadas en Avinguda de Tarragona, 139, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Citroën Penedescar mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario Citroen. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Citroën Penedescar.
Actividades: Concesionario Citroen Taller de chapa y pintura Taller de reparación de automóviles Concesionario de automóviles Taller de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Citroën Penedescar, Avinguda de Tarragona, 139, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Sitio web: https://redoficial.citroen.es/redoficial/cataluna/

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Datos interesantes

Pagos

Cheques
Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Qué ofrece

Artículos usados
Cambio de aceite
Servicios de reparación

Aparcamiento

Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Citroën Penedescar

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Opiniones de Citroën Penedescar

3.3 (16 reseñas)

Última sincronización: 2 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 16 reseñas de Citroën Penedescar (últimos 2 años)

3,3

★★★ ★★

Últimas 16 reseñas · ver todas

✓ Atención excelente ✓ Profesionales amables ! Largas esperas ! Problemas Puretech ! Reparaciones caras

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 16 clientes, en una frase

Concesionario Citroën con trato personalizado y profesional, pero criticado por demoras en citas y costes elevados en reparaciones.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen este taller por la amabilidad y paciencia de comerciales como Cristina y Carles, especialmente en campañas gratuitas de seguridad como airbags Takata.

Resumen creado a partir de 16 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

C

Cristina

comercial · 2 menciones
C

Carles

asesor · 1 mención

Servicios destacados

sustitución airbag Takata
2×
revisiones periódicas
1×
reparación embrague
1×
reparación motores Puretech
3×

Para quién es

conductores de taxi

“Se me para mi Taxi eléctrico”
viajeros con averías

“de camino a Francia desde Valencia, tuvimos un percance”
propietarios Puretech

“tenim 2 vehicles afectats pels motors Puretech”

Marcas Citroën PSA Stellantis Takata Puretech

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable, paciente y cercano por parte del personal. · 10 menciones

94 %

“Atención excelente. Trato serio y profesional. Cristina, una comercial muy amable”
Profesionalidad

Competencia y resolución efectiva de problemas por el equipo. · 6 menciones

92 %

“Molt bona atenció i bons profesionals en la solució del problema”
Tiempos de espera

Demoras significativas en citas para reparaciones urgentes. · 3 menciones · 3 negativas

22 %

“no me lo pueden coger hasta el 15 de enero”
Precios de reparaciones

Percepción de sobrecostes en comparación con otros talleres. · 2 menciones · 2 negativas

18 %

“augmentant el preu de les reparacions de forma desmesurada”
Calidad reparaciones

Quejas por daños adicionales tras el servicio. · 2 menciones · 2 negativas

20 %

“salió del concesionario con una junta de culata y el motor para cambiar”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

10 de 16 reseñas son de 4 o 5 estrellas (63 %).

Índice de recomendación

63% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Cristina ↔ paciencia y amabilidad ×2
Persona Cristina ↔ atenta a dudas ×2
Marca Puretech ↔ motores defectuosos ×2
Persona Carles ↔ atento y profesional ×1

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller Citroën reparación urgente”
5 señales
Transaccional “sustitución airbag Takata Citroën”
2 señales
Transaccional “revisiones Citroën Vilafranca”
1 señal
Informacional “problemas motores Puretech Citroën”
3 señales
Navegacional “concesionario Citroën Barcelona”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide por Cristina

Múltiples reseñas destacan su paciencia y amabilidad en ventas y dudas.

Cristina

Consejo Solicita atención de Cristina para compras o consultas detalladas.

A tener en cuenta

Reserva con antelación

Quejas recurrentes por citas lejanas en reparaciones urgentes como AdBlue o taxis.

Consejo Programa cita con 3 semanas de margen para averías críticas.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 16 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Citroen en Vilafranca del Penedès .

Montse De la Fuente

2026-05-14

Google

Les pongo las 5 estrellas porque he tenido muy buen trato de parte de todos, la verdad que son geniales!!!😉😊😃

Respuesta del propietario:

Hola Montse,

¡Mil gracias por tu reseña! Nos alegra un montón saber que tu experiencia con nosotros fue genial.

¡Un saludo de parte de todo el equipo y hasta la próxima!

Joan Tarrida Busquet

2026-03-06

Google

Molt bona atenció i bons profesionals en la solució del problema

Respuesta del propietario:

Hola Joan,

Moltes gràcies per la teva confiança! La nostra prioritat és oferir solucions ràpides i professionals, i ens alegra saber que en el teu cas hem complert les expectatives.

Una salutació cordial de part de tot l'equip.

EML

2026-03-04

Google

Atención excelente. Trato serio y profesional. Cristina, una comercial muy amable, paciente y atenta a todas nuestras dudas. Muy recomendable

Respuesta del propietario:

Hola EML,

Moltes gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que vas rebre una atenció excel·lent i un tracte seriós i professional. Traslladarem les teves paraules a la Cristina; segur que li farà molta il·lusió saber que la seva amabilitat, paciència i dedicació van ser d’ajuda.

Gràcies també per recomanar-nos. Estarem encantats de tornar-te a atendre sempre que ho necessitis!

Estefania Montilla Martinez

2025-11-01

Google

Volem compartir la nostra experiència per tal de visibilitzar la poca professionalitat que ens han ofert a Citroën Penedescar. La nostra història és llarga, tenim 2 vehicles afectats pels motors Puretech. Des d'un primer moment el cap de taller, ens va atendre de forma propera, explicant-nos que totes les actuacions que es farien serien per tal d'aconseguir reclamar a la marca PSA la responsabilitat de les averies que ens hem anat trobant aquests últims anys. Dins d'aquestes actuacions, hem hagut d'assumir unes reparacions d'uns 400 euros per tal de poder continuar amb el procés de reclamació. Quan hem seguit tots els passos possibles, ens diuen que la normativa ha canviat i que ja no es poden fer responsables del mal funcionament derivat d'una fabricació defectuosa per part de PSA.
A banda d'això, hem sigut víctimes de la nefasta professionalitat de l'equip de mecànics d'aquest taller. Ens volen vendre que estan al nostre costat, recompensant la nostra confiança i a l'hora de diagnosticar les averies, se'n aprofiten del client, augmentant el preu de les reparacions de forma desmesurada. Se'ns acut anar a un altre taller oficial, a preguntar pressupost sobre mateixes les reparacions i ens adonem que hi ha un agument mínim de 100 euros en cada moviment que fan, això si, ens fan creure que ens han fet un gran favor, arreglant-nos el preu, perquè som clients habituals.

Hem hagut de movilitzar-nos, demanar ajuda a un altre taller oficial que es troba a 30km d'on vivim per tal que ens ajudin amb el nostre cas. Ens trobem que només arribar en aquest nou taller, ens acompanyen i ens ajuden des del minut 1, sense demanar-nos res a canvi.

Ens heu fet malgastar el nostre temps, la nostra paciència i la nostra economia. És vergonyós el tracte que ens heu proporcionat tenint en compte que nosaltres sempre hem cregut en vosaltres, heu abusat de la nostra confiança i això ha de quedar reflectit perquè tothom en sigui conscient. Tothom s'equivoca i aquesta ressenya no ve donada només per una errada, us heu aprofitat de la nostra vulnerabilitat davant la MARCA PSA, enlloc d'acompanyar-nos i ajudar-nos a lluitar pels nostres drets, i això s'ha repetit de forma reiterada durant els últims 4 anys.

Desitgem que aquest comentari arribi a molta gent!

Respuesta del propietario:

Hola Estefanía,

Ens podria facilitar les dades del seu vehicle al següent correu: atencioalclientjounou@gmail.com. Estudiarem el seu cas per veure què ha pogut passar.

Salutacions.