Robert AC

2025-12-02

Google

Llevo 4 meses intentando que hagan una actualización a mi crafter y en 2 citas no lo han podido hacer, la primera cita 1 semana con la furgoneta para decir que les falta un cable y la 2 vez supuestamente estaba todo correcto y la han dejado igual que como entro sin actualizar ni configurar 1 de las llaves..

Eduardo Sanchez

2025-11-14

Google

El mejor vw de toda Cataluña. Andreu y Martí dos auténticos salvavidas profesionales. Preguntad por ellos. Muchísimas gracias a ambos

david chesa franch

2025-11-07

Google

Hola taller, tenéis profesionales profesionales trabajando?. El día 27 de octubre salió la furgoneta de vuestro taller otra vez y hoy día 7 de noviembre a vuelto a romper la misma reparacion que habéis hecho 2 veces no he visto semejante nivel de chapuzeros en los 10 años que llevo en el transporte. Por si alguien ve esta reseña que se lo piense dos veces antes de llevar su vehículo

Francisco Domínguez Velasco

2025-11-05

Google

La atención pésima en este taller, 15 dias para enviarme un presupuesto y porque fui personalmente, ya que nunca me llamaron, llamas por teléfono y no te cogen la llamada, un desastre de experiencia con este taller

David Chesa Franch

2025-10-22

Google

Le pongo una estrella porque no puedo poner ninguna estella, el taller es un desastre son unos chapuzeros de mucho cuidado el vehículo lo llevo por una rotura de un manguito, el vehículo sale del taller y a la semana vuelve a romper el mismo manguito arreglando vuelven a romper el manguito con la consecuencia de que el material tarda más de una semana en llegar ,es la última vez que acudo a este taller ahh y atencion al cliente nefasta

M.

2025-10-14

Google

Una experiencia nefasta con Vilamòbil Vilafranca del Penedès.
La entrega del coche se demoró 11 meses desde la paga y señal, sin recibir explicaciones claras por parte del comercial. Tras la entrega, el comercial desapareció y nuestro expediente no se traspasó correctamente.

Tuvimos que aportar nosotros mismos la documentación interna (pedido, DNI, etc.) porque no la encontraban.

Los papeles del coche nuevo tardaron más de dos meses, y a día de hoy seguimos sin la factura!!!

Después de reclamar a atención al cliente, nos enviaron una factura con los datos personales de otro cliente, algo gravísimo y que vulnera la protección de datos. Además, esa factura no coincidía con el presupuesto inicial.

Fuimos a este concesionario porque nos ofrecieron una mejor oferta comercial, pero la experiencia ha sido una auténtica odisea. Si lo hubiéramos sabido, habríamos ido a otro del grupo VW.

Pablo Hermida

2025-09-16

Google

No pongo 0 porque no puedo! Llevamos mi pareja y yo desde diciembre con una Volkswagen Caddy nueva que cuesta la friolera de 40mil euros porque te justifican que es un monovolumen. El start stop no se activa desde hace mes y medio, el plafón de luces fallas y no lo han cambiado y para más inri desde hace 2 semanas me sale aire caliente cuando activo la ventilación y la pongo a 17 grados. No tenemos contestación, no nos dan solucion i este vehículo es para llevar a una persona mayor con minusvalía pero si nos dan cita y nos garantizan coche de sustitución porque no tenemos otro y no somosbde Vilafranca, nos garantizan i al plantarse ahi nos dicen que no nos dan😡😡😡

Pablo Calzado

2025-09-16

Google

Compramos una Volkswagen Caddy en diciembre del 2024 y el vendedor que nos atendió se vio claramente que no sabe nada sobre el producto! El vehiculo viene sin tapa de motor cosa que el Audi Q2 que tengo con mismo motor si trae y me dice que es porque se calienta el motor. Por otra parte, el startop no funciona más que 5 veces en más de medio añony llevo 2 meses que ni se activa nunca ya. El vendedor a esto nos contestó que era normal que al ser un vehículo comercial pues que es normal que no vaya a veces!

Juan Godoy

2025-09-07

Google

El taller de placha un autentico desastre. No lo recomiendo para nada. 0 confianza.
Lo deje en el taller por un pequeño golpe en un lateral, despues de un mes lo voy a recojer y sorpresa.
El porton del maletero descuadrado mas de un cms, una puerta que cambiaron la dejaron mal ajustada, la otra puerta del mismo lateral no la pintaron solo la pulieron un poco y listo.
El coche esta a todo riesgo y el perito dio orden de reparar.
Lo mas triste es que casi veian normal entregar el coche en estas condiciones. Lo deje y tardaron dos semanas mas, cunado lo fui a recoger lo unico que solucionaron fue la puerta que tenian que pintar (la pintaron).
El resto de problemas me dicen que lo vuelva a dejar para solucionarlo, no fui capaz lo lleve a otro sitio pagando.
Una autentica verguenza.
Me guardo un par de cosas para la proxima reseña que escriba.
Para no alargame tanto.
He puesto una estrella porque no me deja publicar pero por supuesto que no pondria niguna.

Eva Salazar prieto

2025-09-03

Google

Mi experiencia con este concesionario no ha sido positiva. Compré un coche en 2023 con 61.489 km según contrato, pero en el permiso de circulación figura que los kilómetros habían sido manipulados. Este detalle no se me informó antes de la compra. Ya he presentado una reclamación formal y sigo esperando una solución.

Francisco Castellano Perez

2025-08-26

Google

Tuve un problema con la batería de mi coche y tuve que dejar el coche en el taller de Vilafranca, por causas de garantía tuve que llevar mi coche a otro concesionario Volkswagen. Claudio, me atendió estupendamente y tuvo un buen detalle que fue no cobrarme el diagnóstico. Un gran profesional!

david godoy

2025-08-21

Google

Acabo de comprar un Tiguan en este concesionario desde otra provincia y lo recomiendo totalmente. Facilitan toda la información y ayudan en todos los trámites a realizar. El vehículo lo entregan impecable y revisado con garantías.

Especial atención al comercial que ha gestionado la compra de mi coche, Ferrán, un gran profesional, atento al cliente, resolviendo dudas y realizando una gestión increíble, un placer dar con trabajadores así!