Concesionario Oficial Maxus Quadis Asian
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Hoy he ido a por unos recambios de mi Rang y súper bien el chico que me ha atendido muy majo y a solucionado todas mis dudas, estando allí me pasado por taller y he pedido información de mi Rang de las revisiones que tiene y cuando le toca, cambios de correa etc… mi coche es comprado de hace poco y rematriculado, y me han dado toda la información sin problema alguno, el jefe de taller muy amable me a explicado lo que le habían echo en estos años y cuando le toca próxima revisión y todo lo que hay que hacerle. Muy contenta con el trato. Muchas gracias
¡Mil gracias, Amy! Nos alegra saber que nuestro equipo te resolvió todas las dudas y que el jefe de taller te explicó tan bien el historial de tu Rang, ¡esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Tengo dos rentings a través de ellos. MUY LENTOS EN TODAS LAS GESTIONES. No repetiré. No los recomiendo. Largas esperas para gestioanar cualquier cosa dentro del renting. No hacen seguimiento, debo insistri y reclamar siempre, es agotador. No se si es este taller o todos funcionan así, pero el de Sabadell no lo recomiendo.
Hola Raquel,
Gracias por comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien.
La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo.
Un cordial saludo
Concesionario Oficial Jaguar | QUADIS Landmotors
Hace 3 años y media compré un Ranger Rover evoqué que tenía un año y 5000 kilómetros. Le compré no viviendo en Cataluña. Me hicieron firmar un consentimiento para que me le trajeran a mi ciudad y cuando llego aquí tenía un retrovisor partido, pero a la hora de entregarme el coche con la ilusión no fuimos capaz de darnos cuenta de el hueco que tenía el retrovisor , se lo comentamos a la persona que nos entregó el coche y nos dijo que era nuestra responsabilidad , el arreglo fueron 500 euros más o menos. Un mes antes de terminar la garantía se rompe un filtro del AD blue. Al mes de terminar la garantía me vuelve a dar el mismo fallo de AD blue habiendo arreglado el coche en el taller oficial y un arreglo de casi 600 euros. La semana pasada me deja de funcionar el aire acondicionado con 55000 kilómetros que tiene el coche y tengo un arreglo de 1500 euros . Me siento estafada, toda la vida queriendo tener este coche y voy a tener que venderle para dejar de pagar arreglos. La misma casa me dijo que le vendiese . Una vergüenza
Hola,
Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios.
Que tengas un buen día.
Concesionario Oficial Jaguar | QUADIS Landmotors
Después de una avería complicada, finalmente Jaguar se hizo cargo de los costes de la reparación, cosa que agradecemos. Durante todo el proceso el personal del concesionario fue muy atento, en especial el Sr. Manuel Platas, que hizo todo lo posible por ayudarnos. Muchas gracias Manuel.
¡Hola muy buenos días Javier! Muchas gracias por valorarnos tan bien. ¡Un saludo!
Trato pésimo y no tienen ni idea. Compramos un land rover discovery y lo llevamos a su taller porque nos dimos cuenta que la alineación no estaba bien. En dos semanas no nos dan respuesta (dando largas siempre y diciendo que no encuentran el fallo). El coche recién comprado y ellos cerrados en banda en que no se hacian cargo (aun teniendo garantia) achacando todas las culpas a nosotros diciendo que le habíamos dado un golpe si o si para hacernos cargo. Nos alegan que del golpe la amortiguacion estaba mal y la reparación de más de 1500 euros la debiamos pagar nosotros si o si... Lo llevamos a otro taller y nos lo alinean en 10 min (40 euros) y nos informan que la amortiguacion está perfecta y el coche en si también. Se lavan las manos (especialmente el vendedor Angel) y no saben detectar posibles problemas...no volveremos a comprar aqui ni le aconsejaremos a nadie este concesionario.
Hola Cristina,
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, seguiremos trabajando para ofrecerle un mejor servicio en un futuro.
Un saludo
Tuve un problema con mi vehículo (aplicación IN CONTROL) y todo arreglado de 10. Dar las gracias a la señorita Ana de atención cliente por su tiempo, y dedicación a la hora de responder mis preguntas y facilitarme los trámites. Recomiendo la marca y está trabajadora. Gracias
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte, nos anima a continuar en esta dirección.
¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Concesionario Oficial Jaguar | QUADIS Landmotors
Desde la compra del coche que han pasado 2 años hemos tenido que acudir 4 veces al concesionario para reparaciones que entran en la garantía de 3 años . 1° Problemas de embrague 2° despegue de goma de una puerta 3°problemas con el start-stop 4°problemas con el start -stop.
Siempre un trato impecable por parte del chico del taller y del comercial que nos vendió el coche, que cada vez que el coche se reparaba nos daba uno de substitución sin coste alguno. En la última ocasión no ha sido así, me he sentido presionada para pasar la revisión en este taller , ya que Raúl Fernández me comenta que de no ser así la repartición de start-stop no me la cubriría la garantía. Nos ofrece un taxi, después un coche de sustitución ese mismo día ya que no nos podemos quedar sin vehículo y NO NOS MENCIONA que tendrá un coste ( da por hecho de que nosotros lo tendríamos que saber).Tras sentirme presionada , prefiero pasar la revisión y cambio de ruedas delanteras en otro taller oficial ya que no me ha gustado el trato recibido por parte de este chico. Cuando acudimos a recoger el coche nos cobran el coche de "cortesía" cuando se supone que el coche está en garantía y cuando nunca jamás se nos ha cobrado en otras ocasiones
Me comenta que ha salido una nueva ley que a partir del 2019 que coche de substitución o cortesía lo tendrá que abonar el cliente.
Estaría bien que nos lo hubiera comunicado antes.
No recomiendo este taller oficial, buscar por internet que en la zona de Barcelona hay unos cuantos más y dan mejor trato al cliente.
Buenos días, analizaremos lo sucedido y en caso de ser necesario volveremos a contactar con usted.
Gracias y un saludo.
Atencion privilegiada, tanto en taller como en ventas. Trato personalizado sin esperas ni malos entendidos como siempre pasa en los concesionarios!
Lo que dicen lo cumplen siempre!
Sin duda un sitio para visitar y ver obras de arte, o simplemente tomarte un café viendo coches bonitos!
Nadie te molestará, si no quieres!
Buenos días Quique. Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. La opinión de nuestros clientes es muy importante. Un saludo.
Mala experiencia. En resumen solo buscan sacarte el máximo dinero posible. Lleve mi Land Rover con 16000 km para que le hicieran la 1.ª revision. Me informaron q el coche tenía una campaña en la que entre otras cosas entraba el cambio de aceite, según ellos costaba unos 300 euros que me iba a ahorrar...cuando lo entro en taller me dicen que casi ya se le podía hacer la 2.ª revision que además del cambio de aceite incluye cambio de filtros
Total q acabe pagando 477 euros...entonces que entraba en la campaña que tenía pagada?
Por otro lado vieron q el tubo de escape tenía oxido y aprovecharon para echar leña al fuego exagerando todo ll que pudieron ya que el coche no se lo compre a ellos.
Les pedí q si la cosa era grave me hicieran un informe de que eso no era normal en un coche de tan solo dos años. Por supuesto por escrito nada. Para incrementar más aún mi preocupación llegaron a decirme que el coche estaba rematroculado, cosa que comprobé con posterioridad y era totalmente falso.
Al día siguiente consulte ll del óxido del tubo de escape con otros dos mecánicos los cuales quitaron hierro al asunto diciéndome que el oxido era superficial y q se podía sanear y pintar y quedaría nuevo.
En resumen...NO me dieron ninguna confianza, no solo por careros sino por la falta de honestidad.
Buenos días, analizaremos lo sucedido y en caso de ser necesario volveremos a contactar con usted.
Gracias y un saludo.
Trato inmejorable, es mi segundo coche con ellos, un Land Rover y ahora un Jaguar y no creo que cambie más de marca y de concesionario, pese a tenerlos a 30 km. Tanto en ventas como en taller responden de forma 100% profesional, hoy en día es difícil encontrar este tipo de atención al cliente.
Hola Arturo! Muchas gracias por ponernos un comentario. Reseñas como esta son una recompensa para el equipo. Un saludo!
Muy buena atención al cliente , por parte de Pedro en la compra de un V.O . Pero el coche tiene con un problema en la batería, por eso el start-stop no funcionaba bien desde el primer día. No se hacen cargo.
Hola Valentin buenos días. Muchas gracias por su valoración positiva sobre la atención al cliente. Por otro lado, lamentamos el incidente que comenta. Contacte con nosotros al email contacto@solmobil.es. Un saludo
No se por que en un principio puse buena valoración, quizás por que la atención fue buena, pero me perdieron los documentos y la llave de un vehículo que tube que dar de baja por que ellos no pudieron repararlo ( pero si me cobraron 200€ por buscar la avería) sin documentos y sin llave poco más podía hacer
Lo que me sorprende es que el propietario me de las gracias por la reseña ahora, 6 años después, en fin...
Hola Dolores,
Lamentamos que esta sea tu opinión acerca de nuestro servicio. Procuramos responder a todas las valoraciones de nuestros clientes, ya que nuestro objetivo es conseguir una experiencia completamente satisfactoria, aunque no se trate de una experiencia reciente. Esperamos que nos des una segunda oportunidad para demostrarte la profesionalidad con la que trabajamos para cumplir vuestras expectativas.
Un cordial saludo.
Me solucionaron el problema de la alarma de mi Landolfo Rover Freelander con rapidez y eficacia.
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte, nos anima a continuar en esta dirección.
¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Concesionario Oficial Jaguar | QUADIS Landmotors
Me siento indignado por el trato recibido por parte de un señor llamado Ángel (trabajador de Solmobil), el cual haciendo alarde de un talante muy alejado del que cabe esperar de alguien que se dedica a la venta de vehículos, respondió del siguiente modo ante un problema sufrido en mi vehículo.
Hace algo más de un mes adquirí un Jaguar XF de ocasión en el concesionario anteriormente citado (a muy buen precio por cierto), presentando, en principio, las deficiencias propias de un vehículo de segunda mano, recibiendo un trato exquisito por parte del vendedor (Oscar). Tras pasar la primera noche a la intemperie, el faro delantero derecho se lleno de agua, hecho que motivo que me pusiera en contacto con la garantía (CMS) que denegó el cambio de faro, después de pasar este por otro concesionario oficial Jaguar, ya que ambos consideraban que la deficiencia era motivada por un vicio oculto, dado que la pérdida de estanqueidad se produce a largo plazo. Aconsejado por la aseguradora, llamo a Solmobil, siendo atendido por Ángel, quien de manera poco elegante me informa de que la única solución es que me haga cargo del cambio del faro, y que si quiero un coche sin problemas me gaste 60000 euros en uno nuevo, cuestionando además (de malas maneras) la opinión tanto de los mecánicos del otro concesionario, como de la persona encargada de tramitar mi expediente en la aseguradora. Antes de recibir un trato descortes, por parte de este señor, no contemplaba la opción de emprender ningún tipo de acción, tendente al abono de la cuantía correspondiente al cambio del grupo óptico, pero dado que cuando adquieres un vehículo, y más en un concesionario oficial, esperas recibir un trato correcto, y que cuando menos no duden de tu honorabilidad, me reservo el derecho de actuar en defensa de la misma.
Muchas Gracias por su opinión Jose Luis,
Analizaremos su caso y en caso de ser necesario nos pondremos en contacto con usted.
Un saludo.
E llevado el coche a revisión y todo perfecto, y un trato excelente de Joel en la recepción.
Hola Sergio,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Concesionario Oficial Jaguar | QUADIS Landmotors
he ido hacer un revision con mi coche al taller de Land Rover y cuando e ido a recoger el coche me he encontrado unos cuantos arañazos que me han hecho y cuando he ido a reclamarlo me han dicho que no se hacen responsables de la causa me parece lamentable el trato que he tenido con esta compañía , no recomiendo a nadie que haga su revisiones en este taller son unos sin vergüenzas
Y encima me han cobrado por un simple revisión 797 euros y encima me entregan el coche con arañasos la gente tiene que ser más responsable con su forma de trabajar ,no vuelvo más a este taller!!
Buenos días Tianwen,
Trabajamos para poder ofrecerle el mejor servicio y estoy seguro que con su opinión nos ayudará a conseguirlo.
Un saludo.
Trato horrible, parece que no necesiten clientes. Es penoso tener un vehiculo de cierta marca y recibir un trato en el taller oficial tan penoso. Definitivamente un taller común tiene mejor trato y es más barato.
Hola,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros.
A pesar de esta experiencia particular, estamos haciendo todo lo posible para ofrecer una solución a todos nuestros clientes. Si tienes la misma experiencia durante una futura visita, no dudes en hacérnoslo saber inmediatamente para que podamos intercambiar ideas.
Un cordial saludo
Experiencia poca, porque llevo 2 dias llamando y nadie coge el teléfono. Te envían directamente al buzón! Well-done chicos!
gracias por su opinión, analizaremos su situación y en caso de ser necesario volveremos a contactar con usted. Un saludo
Buen trato y gente muy profesional y dandome soluciones a las necesidades que tenia de movilidad
Hola,
Nos alegra tu valoración y todo el equipo de Concesionario Oficial Jaguar | QUADIS Landmotors agradece tu confianza.
Nos vemos muy pronto
Servicio excelente.solo tuve una informacion equivocada respecto a un volante motor bimasa.
Buenas tardes José Antonio,
Nos gustaría conocer el motivo de tu baja puntuación para poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Un saludo.
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