Concesionario SUZUKI ROMAKURUMA Sabadell | Oficial

Muchas gracias, Jarod, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente que tu experiencia de compra con nuestro comercial Ignasi haya sido excelente. Le trasladamos tus comentarios que seguro le alegran y motivan a seguir en la misma línea. Disfruta de tu nuevo Mazda3!

Hola,

Lamentamos que tu percepción de la visita haya sido negativa, pero debemos aclarar que lo ocurrido no se corresponde con la versión que indicas.

Durante la revisión de tu vehículo se desmontó el panel de la puerta para poder comprobar el origen del ruido que mencionabas. En ese momento se detectó que el soporte que sujeta la maneta interior de apertura estaba dañado previamente. Se te explicó la situación y el motivo por el cual esa pieza no está relacionada con la garantía del vehículo.

En todo momento nuestro asesor trató de explicarte la intervención realizada y las posibles soluciones. Sin embargo, el tono de la conversación se volvió inapropiado y se produjeron faltas de respeto hacia nuestro personal. Debido a esas formas, el asesor te pidió que, por favor, abandonases las instalaciones, ya que no podemos permitir ese tipo de trato hacia nuestro equipo.

Nuestro objetivo siempre es ofrecer una atención profesional y respetuosa a todos los clientes, y del mismo modo esperamos el mismo respeto hacia las personas que trabajan en el taller.

Si en algún momento deseas tratar la incidencia de forma calmada y constructiva, estaremos encantados de poder revisarla nuevamente y buscar una solución.

Un saludo.

Muchísimas gracias por compartir una reseña tan especial. Nos llena de orgullo saber que vuestra experiencia en Suzuki Romakuruma Sabadell fue absolutamente excelente y, especialmente, que Jordi Vallespín estuvo a la altura de un momento tan importante.

Para todo el equipo es fundamental ofrecer no solo un asesoramiento profesional, sino también un trato cercano y humano, y comentarios como el vuestro nos confirman que vamos por el buen camino. Nos alegra enormemente haber podido formar parte de una sorpresa tan bonita e inolvidable para vuestra hija.

Le trasladaremos vuestras palabras a Jordi, que seguro las recibirá con muchísima ilusión. ¡Gracias por la confianza y enhorabuena por la compra!

Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia de compra haya sido excelente. Para nosotros la atención al cliente es lo mas importante y Jordi Vallespin es un gran comercial que consigue en cada venta hacer que el cliente se sienta cuidado. Le trasladamos a Jordi tu reseña que seguro se alegrará de leerla. Disfruta de tu nuevo Swift!

Muchas gracias, Sergi, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente que tu experiencia de compra haya sido excelente. La atención personalizada al cliente es para nosotros lo mas importante y Jordi consigue que cada venta sea inolvidable. Le trasladamos tus comentarios que seguro que se alegra y lo motivan a seguir en la misma línea.
Disfrutad de vuestro Scross Allgrip!

Muchas gracias, Mari Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente que el trato recibido haya sido de 10. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.

Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra que tu experiencia de compra con nuestro comercial Ignasi haya sido excelente. Le trasladaremos tus comentarios. Disfruta de tu nuevo Mazda2!

Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras. Cada día trabajamos con dedicación para ofrecer a nuestros clientes la mejor atención posible.

Hola Naxo,
Muchas gracias por tu valoración. Le trasmitimos a Giovanna tus buenas palabras.

Estimado Sr. Chorro, como le comentábamos en la anterior respuesta, no reiteraremos más el tema. Solo rebatir que su reseña no desapareció ya que vemos que nuestra respuesta era del pasado 15 de octubre del 2023. Recordarle que como establecimiento no podemos eliminar las reseñas por ser una opinión libre, si se hubiese eliminado, como ya le comentamos, sería una decisión de Google por infringir sus normas de comunidad.
Mantenemos nuestra respuesta anterior adjunta.
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Distinguido Sr. Chorro, consideramos que no hace falta añadir más comentarios y explicaciones de las que ya les hemos ofrecido y no han querido entender. Por otra parte le informo que los establecimientos no podemos eliminar reseñas ni bloquearlas, salvo que se usase algún vocabulario no adecuado que la propia plataforma decide eliminar.
No invertiremos más tiempo cuando las explicaciones están más que claras y ofrecidas en persona y por escrito.

Muchas gracias Alejandro por tu valoración.

Muchas gracias Pol por tu valoración.