Ditevo l Concesionari Volvo Barcelona

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Volvo Ditevo Sant Cugat, David.

Nos alegra saber que recibiste una atención tan profesional por parte de Jordi. Comentarios como el tuyo, destacando su claridad, disposición y trato cercano, son muy importantes para nosotros.

Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.

Un saludo,


Equipo Volvo Ditevo Barcelona.

Gràcies per compartir la seva experiència.

Té tota la raó en el que comenta i lamentem sincerament el que ha passat i les molèsties que li hagi pogut ocasionar.

Tal com li ha traslladat en Yago, responsable comercial, que ja s’ha posat en contacte amb vostè per disculpar-se personalment, en aquell moment un dels comercials es trobava realitzant una prova de vehicle i l’altre estava gestionant una entrega. Tot i així, som conscients que l’atenció no va ser l’adequada i que la situació no s’hauria d’haver produït.

Prenem nota del que ha passat per millorar els nostres processos i evitar que es torni a repetir.

Lamentem no haver estat a l’alçada en aquesta ocasió i li agraïm que ens ho hagi fet saber.

Atentament,


Equip Volvo Ditevo Barcelona.

Muchas gracias por tu valoración, Edgar.

Nos alegra saber que la atención de Luis estuvo a la altura y que pudo ayudarte de forma ágil y resolutiva. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Equipo Volvo Ditevo Barcelona.

¡Muchas gracias por tu reseña, Juan Manuel! 😊

Nos alegra saber que el proceso de entrega fue claro y que la explicación paso a paso te resultó útil. ¡Disfruta mucho de tu coche y de todas sus funcionalidades!

Equipo Volvo Ditevo Barcelona.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo! 😊

Nos alegra saber que Luis Armando Funes te acompañó en un momento tan especial con el trato y cuidado que merece.

¡Disfruta mucho de tu coche!

Equipo Volvo Ditevo Barcelona.

¡Muchas gracias por tu reseña, Евгений! 😊

Nos alegra saber que Luis pudo explicarte todo con claridad y ayudarte con los ajustes de tu nuevo coche. Para nosotros es fundamental que la entrega sea una experiencia completa y que os sintáis acompañados en cada detalle.

Disfruta muchísimo de tu nuevo vehículo y aquí nos tienes para lo que necesites.

¡Gracias por confiar en Grupo Ditevo Barcelona!

Un saludo,


Equipo Volvo Ditevo Barcelona.

¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente. Trasladaremos su comentario al empleado para seguir motivando al equipo. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. ¡Un placer atenderle!

Equipo Volvo Ditevo Barcelona.

Gracias por trasladarnos su experiencia. Lamentamos sinceramente la situación y entendemos la molestia que le ha podido generar.

Nos gustaría aclarar que, desde Volvo, la política oficial establece la sustitución completa de la caja de cambios cuando se detectan fallos internos, ya que no podemos garantizar una reparación parcial ni ofrecer la garantía correspondiente si no se sigue este procedimiento. Por este motivo, nuestro equipo le informó de la solución indicada por el fabricante.

Asimismo, el diagnóstico realizado en nuestras instalaciones fue completamente gratuito, con el objetivo de orientarle sobre el estado de su vehículo sin coste adicional.

Nos alegramos de que finalmente su XC70 haya podido ser reparado y esperamos que continúe disfrutando de él con total tranquilidad.
Apreciamos que haya compartido su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.

Moltes gràcies per compartir una ressenya tan positiva, Blau Dual!

Ens alegra molt saber que la vostra experiència al concessionari ha estat tan satisfactòria i que el Javier us ha pogut acompanyar de manera propera i professional durant tot el procés. Treballa cada dia per oferir el millor servei, així que comentaris com el vostre són tot un reconeixement per a ell i per a tot l’equip.

Gràcies per la confiança i per recomanar-nos. Gaudiu molt del vostre nou cotxe i, per qualsevol cosa que necessiteu en el futur, estarem encantats d’atendre-us.

Una abraçada i fins aviat!

¡Muchísimas gracias, Rebeca! Nos alegra saber que Javier te ofreció una atención tan excelente.

¡Mil gracias por destacar la dedicación y el seguimiento de Javier en tu experiencia con Lynk&Co, Silvia! Nos alegra mucho haber superado tus expectativas.

Moltes gràcies, Francina! Ens fa molt feliços saber que t’has sentit tan ben atesa durant la compra i el lliurament; tot un plaer acompanyar-te en aquest procés!