Underwood

2025-12-21

Google

He ido al taller de Sant Cugat por primera vez (con el coche nuevo) y ha sido un desastre. Me han devuelto el coche con 2 manchas de grasa en el asiento del copiloto y he tenido que volver a que me la quitasen.
Unos días más tarde, me di cuenta que el coche no abría con la llave (solo con el mando) porqué se habían dejado de conectar algo (mi pareja tenía que ir al médico y no pudo coger el coche porqué no se abría, así que menuda gracia).

Total, que he tenido que volver y esperar 1 hora allí a que lo reparasen.

Mi visita al taller me ha costado 2 visitas extras, con la consiguiente pérdida de tiempo y el hecho de no haber podido coger el coche cuando se necesitaba.

Son errores humanos, y lo entiendo, pero esos errores siempre los acaba pagando el usuario final, que no tiene nada que ver.

Por lo demás, la atención ha sido buena, pero por estos motivos no volveré.

joan millan obis

2025-12-09

Google

Mi experiencia con este concesionario ha sido de momento negativa, os pongo en contexto.

Dejé mi vehículo por un ruido complicadete que en otras Toyotas no fueron capaces de encontrar y tiraban pelotas para afuera. Hablé con el jefe de taller y me dijo que efectivamente había una anomalía ( en otra Toyota el jefe de taller decía que el no oía nada) entonces me dieron cita para la semana siguiente. Me gustaría aclarar que el departamento de taller no tiene la culpa de mi descontento, sino la gestión de mi caso por el momento y como me entregaron el coche. El coche ha estado allí dos semanas en las que me ha sido prácticamente imposible contactar con la concesion para solicitar actualizaciones y el coche ha salido igual que ha entrado pero mucho mas sucio ( hablo de hasta arriba de barro no un poco de polvo) porque ha estado una semana entera aparcado en la calle y no le han dado aunque sea un agua. La cuestión es que el jefe de taller cuando el coche llevaba una semana se enfermó y al ser el que llevaba mi caso no podían continuar con la diagnosis y que volvería el lunes siguiente. Al final el miércoles de la segunda semana conseguí que me cogieran el teléfono para la sorpresa de que seguiría de baja dos semanas más y que fuera a buscar el coche. Me habría gustado que en el momento que ellos supieran que no iban a poder trabajar en el coche me avisarán para recogerlo y no estar una semana más sin vehículo en vano. En principio hemos quedado en dos semanas para acabar de solucionar la avería y espero que así sea.

Irma Leticia Solorzano

2025-12-07

Google

Nuestra experiencia en este concesionario Toyota fue decepcionante. Mis hijos acudieron con intención de informarse para una compra, pero el personal no les ofreció una atención adecuada. La falta de interés y profesionalidad fue evidente los ignoraron tonalmente.
Posteriormente acudimos a otro concesionario Toyota donde recibieron un trato excelente y realizamos la compra. Recomiendo revisar y mejorar los estándares de atención al cliente para evitar situaciones similares.

Merche Comino

2025-11-15

Google

Siempre que he ido a pasar la revisión me han atendido bien.
Contenta con el trato

Clarisa Sivil

2025-10-07

Google

Compré en Toyota con la vendedora Tania y hoy quiero destacar la atención 20 Puntos de ella! Una persona híper amable, detallista, respondió a todas mis dudas con toda la calidez y amabilidad!
Más allá de eso que para mí es súper importante, fue precisa y exacta con los tiempos de entrega! Cosa que no pasa nunca en un concesionario!
La compra fue todo un acierto en haber confiado en ella!
Gracias Tania!!! No tengo dudas que si realizó otra compra lo haría con ella!
También les agradezco a los chicos de taller por dejar el auto precioso para el día de la entrega! Y cuando se preocuparon por cada detalle!
Los recomiendo sin duda! Excelente 🫶

Oscar Hernandez

2025-09-25

Google

Hoy he ido con mi padre a recoger un vehículo en el taller. Mientras lo limpiaban, hemos ido a ver la tienda. Al cabo de unos pocos minutos, una trabajadora se ha acercado con la intención de echarnos (por lo menos es lo que nos ha trasmitido). Tras explicarle que estábamos esperando el taller, nos ha preguntado si teníamos alguna duda. Le planteamos nuestra consulta, pero lamentablemente no se ha dignado a respondernos, aludiendo que estaba muy ocupada, entonces me pregunto para que nos ha venido a hablar?

Hauptmann Adler

2025-07-16

Google

Agradezco al Sr. Francesc rodelas (taller) su profesionalidad, su atención y su dedicación.
Muchas gracias 👍

Toscanika

2025-05-13

Google

Voy a valorar solamente el trato exquisito por parte de Tania Galdámez, por su implicación, atención y empatía. Digo que valoro el trato humano porque en cuanto a Toyota, el hecho de que este sea el quinto Yaris que me compro ya habla por si sola la confianza que tengo en la marca.
Servicio postventa y de taller no puedo valorarlo pues no he tenido que hacer uso de ello salvo para las revisiones anuales de los anterirores.
Me reitero en dar un 10 para Tania, pues ha resuelto todas y cada una de las dudas que han surgido desde la compra hasta la entrega del vehículo, casi 5 meses de espera que han valido la pena.
Sin duda, la recomiendo a ella y por supuesto, la marca Toyota.

Carmen Bleda

2025-05-02

Google

El día 28 abril (el día del apagón) me quedé sin batería en el coche.
Acudí al concesionario y desde allí vino hasta casa ERIC, quien siguiendo las indicaciones de FRANCESC, nos acompañó a casa con una batería portátil y nos solucionó el problema.
Gracias por tanta empatía y profesionalidad

Walter Villar

2025-02-12

Google

Mala experiencia en este taller. Llevé un Toyota Aygo para un diagnóstico el cual fue errado y por ello me cobraron. Me dijeron que estaba dañada la centralita y el costo de reparación rondaba los 1200 €. Llevé a otro taller dónde me dijeron que todo estaba correcto y solo estaba dañado un fusible. Costo total 25 euros.

Pedro Miguel Arive Piñol

2025-02-12

Google

Compramos un CH R la semana pasada y sólo podemos agradecer la eficacia y amabilidad con que nos trató Albert. Buenas y amplias explicaciones y puntualidad en la entrega. Grácias!

chechuchillo

2024-12-23

Google

La compra de 5*, como todo el mundo no creo que compres descontento, ahora bien el servicio posventa lamentable. Lleve el coche con un golpe (junio) me lo reparan mal, (porque no comprueban lo que reparan) nada mas salir del taller vuelta a la manzana porque seguía averiado, lo vuelven “arreglar” (vuelen a no comprobar)me lo vuelven a dar igual, vuelvo a dejar el coche al taller, así hasta en 6 ocasiones, siendo yo el que tengo que decir que es lo que funciona mal, ya que ellos no comprueban que lo que cambian solucione el problema, después de 6 visitas al taller me lo dejan bien, ya en diciembre. Si! De junio a diciembre para reparar un golpe en el que yo (no soy mecánico)eh tenido que ir guiando la reparación porque ellos no comprueban lo que arreglar ni buscan solución. Todo esto crea mala reputación de la marca y macha el nombre de ella, ya sea por la falta de personal cualificado o de profesionalidad del taller.
En definitiva por tema compra genial, lo demás no aconsejo volver ah ippor motor.