Ditevo l Concesionari Volvo Barcelona

El 25/11/25 Llevé mi XC70 al taller, por un aviso de prestaciones reducidas de cambio (automático). Me informaron de que efectivamente el cambio marcaba fallos, y que Volvo no los repara, los sustituye, y me pasaron un presupuesto de 9.600 €. Lo he llevado a Talleres Mariñas, en Rubí: Diagnóstico, unos tornillos flojos que provocaban una pérdida de lubricante en el cambio. Reparación: apretar tornillos y 3 litros de aceite. 245 €. Los mecánicos de Volvo ya no son lo que fueron.

Reescribo esta reseña porque el colmo de la cara dura es la respuesta que habéis editado, llena de mentiras e insinuando que después de la última revisión hice un largo viaje 🤥🤥. Respuesta que adjunto en foto. Ah, y es falso que me hayáis llamado y además no me apellido Moreno. Os debería dar VERGÜENZA ‼️‼️

🔥🧯La Casa de los Horrores con acceso directo al Infierno: Ditevo Sant Cugat + Volvo España

🔥🧯Si alguna vez has soñado con tirar más de 10.000€ a un pozo ardiente sin fondo, este es tu sitio. El servicio oficial Volvo Ditevo Sant Cugat es una sucursal del Averno, perfectamente sincronizada con Volvo España, que se encarga de añadir un toque institucional al tormento.

Llevé mi Volvo XC60 D4 AWD Momentum el 5 de mayo, adelantando la revisión anual dos meses, porque se encendió la luz de falta de líquido refrigerante. Me atiende Carlos (una mezcla entre oráculo y negacionista):

“No hay de qué preocuparse. Si la luz se hubiera encendido más veces… entonces tal vez sería preocupante.”

20 días después: el motor reventado.

Sin avisos, sin margen, sin alma.

¿Y qué hacen Ditevo y Volvo España?

🧼 Se lavan las manos con un desparpajo bíblico:

Ditevo ofrece una ayuda comercial del 15%.

Volvo España, otra del 10%.

Un gesto generoso… si no fuera porque en la última revisión ya me habían aplicado un 20% de descuento por cortesía. ¿Conclusión?

💸 Reparación: 10.570€

🎁 Final feliz: Regalé el coche (pero eso sí, antes pagué 800€ por el desmontaje del motor, por amor al arte).

Ah, y todavía espero una explicación técnica seria sobre la causa de una avería tan catastrófica. Todo el historial de revisiones hecho en servicio oficial Volvo, por si pensáis que eso protege de algo. Spoiler: no.

🛑 En resumen:

Si queréis vivir la experiencia completa de ser ignorado, culpabilizado y arruinado con elegancia nórdica, comprar un Volvo y llevarlo a Ditevo Sant Cugat es una decisión excelente.
¡El Infierno os espera con puertas automáticas, aroma a aceite quemado y una sonrisa institucional!

No entramos en el concesionario pensando comprar un Lynk&Co y gracias a la atención profesional, correctas explicaciones e impecable seguimiento del tema, aunque finalmente el renting no se lo haya adjudicado el partner de la marca, Javier Núñez Cortés es quien ha defendido los valores de Lynk&Co y del vehículo y ha realizado una excelente entrega.

He recogido mi coche Volvo con una atención especializada de parte de Luis. Me voy muy segura y tranquila con las indicaciones dadas por Luis Funes. Ha sido muy claro y paciente.

Como siempre fenomenal: són 5 los coches Volvo que he tenido i desde hace 5 años llevo el coche a Volvo Sant Cugat i no tengo ninguna queja todo lo contrario . Como siempre gracias a todo el equipo !!

Fui a retirar el auto. Me atendió Luis Funes, un crack, amable, con toda la paciencia para responder a mis preguntas. 10 sobre 10

La atencion y la explicacion de mi nuevo Volvo XC40 por parte del sr. Funes fue excelente. Gran profesional!!

Señor Luis , Ramon y David me cuidaron muy bien . Estoy muy contento de este Volvo . Apartir de ahora voy a hacer todos los mantenimientos aquí .

Una gran atención y muy amables. Como siempre que he tenido que llevar el coche a este taller.

ATENCION EN EL TALLER: 10‼️

Hago esta reseña sin haber llevado el coche a repara todavia. Pero quedé encantada con el predíagnostico de Siscu y cómo me atendió antes de darme cita.

Podria haberme escuchado simplemente y darme hora sin intentar indagar la causa del problema. Pero no. Se estuvo mirando sin prisa lo que le contaba y me comentaba lo que vio para darme un posible diagnóstico, obviamente sólo visual y muy plausible. Todo por un problema que estoy sufriendo desde hace más de un año.

No puedo opinar sobre lo que me costará la revisión y solución del problema, pero la atención brindada por este profesional, para mi fue de 10.

Si el servicio y precio son acorde, solo podré volver a reseñar otro 10.

Gràcies Siscu! 🙏

Trato excelente por el comercial javier Nuñez

Muy buena atencion buenos profesionales
Sin duda aqui es dinde hay que traer tu Volvo

Bueno, compré allí mi primer Volvo en 2005, el trato comercial fue excelente, y la atención en taller siempre top!! Después de 19 años de siempre llevar mis volvos al taller de Sant Cugat, no voy a entrar en detalles concretos, pero puedo decir y asegurar, que, a dia de hoy, ya no queda nada de aquel servicio ni de aquel trato, ni un atisbo. Mucho debería cambiar todo para que yo volviera a confiar o incluso pisar ese taller. Quedé negativamente sorprendido y super decepcionado cuando acudí allí hace justo una semana. Desde la central de Volvo deberían tomar cartas en el asunto e implementar una mejora en el servicio, el cual es lamentable.
Ahora acudo a otro taller oficial de Volvo, el cual me queda bastante lejos de casa, pero voy encantado. No se puede ni comparar. Espero que mi reseña pueda ser constructiva y ayudar para dicha mejora.

Llevo 5 llamadas seguidas para pedir cita y el asistente virtual cuelga la llamada! imposible contactar con ellos.... Servicio atención al cliente muy muy malo

Mejor servicio imposible. Luis Funes, ha sido muy instructivo y pacienciente

Pasamos por allí porque íbamos de viaje y en el coche saltó un aviso de revisión necesaria del sistema del motor. Buscamos un taller Volvo y este era el que mejor nos venía. Llamamos al taller y nos atendió un chico de lo más amable, luego descubrimos que era el mismo que estaba trabajando en el taller. Le contamos lo que ocurría y nos dijo que no había problema, que pasáramos y lo miraba. Dicho y hecho. No tardamos ni 15 minutos en salir con el coche a punto. Suerte también que la "avería" no era tal, sino que el nivel de aceite estaba demasiado alto. Aún así, es para destacar la eficiencia y generosidad con la que nos atendió. Pudimos retomar el viaje casi como si no hubiera sucedido nada.

Siempre llevo el v40 de la mujer allí para hacer las revisiones. Hasta el momento, el trato está a la altura de la marca, impecable.
Gracias por cuidar de nuestro coche con cariño!

En Taller, el personal es muy profesional. He llevado el coche un par de veces, alguna de ellas por fallos complejos, de los que parece imposible dar con el fallo, y siempre lo han resuelto a la primera.
Además, el trato excelente, están por ayudar y no para beneficiarse de los clientes. Conmigo han tenido varios detalles con los que me han ganado como cliente.

Pesimo trato del comercial!
Ir a interesarse por un coche electrico de casi 55000€ y que te digan que si no lo vas a comprar seguro no quieren perder el tiempo contigo.. OLE TUUU!!!!
Yo si fuera el dueño igual escogeria mejor a mi plantilla.
Seguro que aqui no volvere! Y obviamente no recomendare este concesionario. No vale la pena PERDER EL TIEMPO en ir.
Increible!!

El servicio personal de taller de este concesionario siempre me ha parecido muy bueno, y para mi es una de las razones por las que repetiré con esta marca en breve.
Fui por un problema sin hora reservada y me atendieron perfectamente.

Personalmente no me ha gustado el cambio que han hecho de quitar el personal de recepción y ponerlos en taller, obligando al cliente a atenderlo dentro del taller. Pienso que antes era mucho mejor y no tenías que meterte en el taller más que para marcharte.