TURIAUTO, S.A.- Alfa Romeo

No sabría ni por dónde empezar de la MALA experiencia que he tenido con ellos.
Llevamos el coche al taller porque mi Jeep tenía varios fallos. El primer asesor que nos atendió ya me sirvió de aviso de lo que me esperaba, parecía que no tenía ni idea de dónde estábamos (y ni hablar de las faltas de ortografía...). Viendo tan poca profesionalidad decidimos presentarnos en el taller un día distinto para que llevara nuestro caso otra persona diferente.
Me entregaron el coche con "todo arreglado" y efectivamente eso fue mentira, ya que el botón de SOS/asistencia seguía sin funcionar. No sólo nos trataron de tontos al principio, sino que tuvimos que tirar DEL MANUAL para que vieran que teníamos razón.
Después de dos semanas más sin coche, y una MUY MALA gestión del vehículo de sustitución, me entregaron el coche con el botón funcional pero con el sistema aún con errores (la luz sigue estando roja fija = ERROR DEL SISTEMA).
Harta de la poca profesionalidad y de que nadie se responsabilice, el día que me toque pasar la ITV veremos qué pasa. Por supuesto, intenté poner una reclamación por el canal de atención al cliente oficial, y ellos también se lavaron las manos y no se dejó constancia de dicha reclamación.
En resumen: esperas una atención muy distinta cuando acudes a un taller oficial, cuando un taller de barrio más humilde os daría mil vueltas. Deseando que termine la garantía para no tener que volver.

Todavía no he llevado el coche al taller pero la amabilidad de las dos personas que me han atendido telefónicamente es reseñable ( y mas después de haber contactado con otros talleres con peor trato
Asi da gusto

Pésima experiencia desde Febrero con mi coche y aún no me lo entregan.
Lo elegí por ser taller oficial
Creo que un taller de barrio es más eficiente
No lo recomiendo me siento engañada deberían decir plazo para que el cliente decida si lo deja o no.

Destacar l'atención de Pol, su cercanía y buen trato a la hora de enseñarnos diferentes vehículos de la gama. Nos ha ofrecido en todo momento ver todos los vehículos y ademas probarlos. Experiencia 10/10

Siendo cliente Alfa Romeo desde hace 28 años, siempre ha subido un trato exquisito por parte del personal, tanto en tienda como en taller.

Muy buena atención, sobre todo el Sr. Sergio. Muy caro en reparaciones y mano de obra

Muy buenos comerciales, coches súper chulos con buenas campañas. Es el momento para ir

Servicio correcto y atención muy muy lenta

Bien

Te atienden muy amablemente

Vaig comprar un Alfa Romeo Tonale el febrer de 2025 , amb 15000 km ha entrat a taller 4 vegades , 3 pel mateix problema
El servei de garantia et porta el cotxe al taller més proper , si estàs lluny ja em direu com vaig a buscar-lo un cop reparat
El taller et diu que tens que demanar cita prèvia , com si jo sabés quan s’espatllarà
La darrera averia en teoria la van reparar fa 10 dies i torno a estar igual
Un desastre , marca ,vehicle i taller gens recomanables

Vaig anar a demanar informació sobre un Alfa Romeo Junior i em va atendre Pol, un noi molt atent i entregat amb la feina. Es nota que li encanta el que fa.

Excel.lent atenció per part de l Alfred i molt contents amb el nostre Alfa Tonale.

Fantàstic