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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
AUTOLEBEN MOTOR, S.L.U. es un distribuidor de Opel autorizado que ofrece vehículos nuevos de la marca, incluyendo coches como el Opel Corsa y furgonetas adaptadas a necesidades diarias y profesionales. Como taller de reparación de automóviles y concesionario, proporciona servicios integrales para la adquisición y mantenimiento de automóviles Opel.
Ubicado en Carrer de la Riera del Fonollar, 31, Sant Boi de Llobregat, Barcelona (08830), AUTOLEBEN MOTOR, S.L.U. sirve a la comunidad local con acceso directo a la gama oficial Opel y soporte postventa.
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Buen trato y rápido
Ramón, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue bueno y rápido. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
Trato excelente.
Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato haya sido excelente. Si quieres comentar alguna cuestión adicional para seguir mejorando, estamos atentos.
He llevado mi Opel Mokka a reparar a AutoLeben, en Sant Boi.
Me informan de que para proceder a la reparación es preciso realizar un diagnóstico de la avería que equivale a dos horas de trabajo, 230 euros. Sorpresa. Además, que no se comprometen a darme resultado de ese diagnóstico en menos de 48 horas. De mal en peor. Necesito el coche, así que lo dejo. Lo reparan, 946 euros entre unas cosas y otras. Y la sensación de que el taller Concesionario Oficial de Opel me ha timado. Opel me ha timado. He pedido la hoja de reclamaciones, que ya he tramitado en las instancias competentes. He enviado también una reclamación a Opel. Este tipo de prácticas, abusivas y casposas, merecen toda la publicidad negativa que se les pueda dar.
Lamentamos la experiencia que describes y agradecemos que la compartas. Tomamos nota de tus preocupaciones sobre el diagnóstico, el coste y los plazos, así como la sensación de insatisfacción con la reparación y el servicio. No podemos valorar hechos concretos, pero queremos ayudarte a encontrar claridad. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Queremos mejorar y escuchar tus comentarios.
Agradecer enormemente a Marc Montoliu por la experiencia durante la compra y su compromiso!
Pocas veces he coincidido con alguien tan agradable, totalmente recomendado para cualquier gestión.
Gracias!
Muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición. ¡Saludos!
Son unos cambia piezas les lleve mi coche con una avería y después de casi 2 mil euros me hacen otro presupuesto de otos 2 mil. Solo van cambiando piezas y probar si va bien. Lo lleve a otro taller y lo arreglaron sin cambiar nada. Es jna pena que la casa oficial es la más cara y la que da peor servicio. Lamentable que los que tienen que dar un buen servicio solo te estafan y despues se refugian en escusas y no se hacen responsables. Conclusión unos estafadores.
Lamentamos que tu experiencia no haya resultado positiva. Desde nuestro servicio posventa oficial nos esforzamos por brindar a nuestr@s client@s un servicio técnico óptimo y de calidad. ¿Nos podrías confirmar tus datos de contacto a través del email experienciacliente@autovivo.es para que podamos atender tu caso desde el dpto. de calidad y ver qué ha sucedido? Quedamos a la espera. ¡Gracias de antemano!
Muy buena atención.
Muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición. ¡Saludos!
Profesionalidad CERO y Empatia Cero. llevo mi Opel para hacer la revisión y reparar varios fallos que tiene entre ellos un mensaje de "fallo de anticontaminante" que me sale en pantalla, le hacen el diagnostico de todo, me pasan presupuesto que yo acepto y lo reparan. El día que paso a recoger el coche después de haber pagado, le doy un repaso visual al coche y observo que una de las cosas que tenian que reparar que estaba en el presupuesto y estaba pagada, ni siquiera la habian mirado. Por lo que tuve que dejar otro día más el coche para que reparasen algo que ya debia estar hecho.
Después de recoger por segunda vez el coche, este estuvo en garaje sin moverse unos 15 días, cuando de nuevo se usa el coche, vuelve a aparecer en la pantalla "fallo de anticontaminante" vuelvo a llevar el coche al taller y me dicen que hay que cambiar el deposito de adblue con la consiguiente nueva factura.
-La averia no fueron capaces de verla en el primer diagnostico?
-La consecuencia de esto ha sido una doble factura que representa el 25% o 30% del valor actual del coche que si lo hubiese sabido de principio, hubiese podido valorar si valia la pena gastar todo el dinero pagado en el coche.
Mi experiencia es que son poco o nada profesionales y la empatia demostrada es cero, ya que no asumen sus errores y los trasladan en forma de facturas a los clientes.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos su malestar y sentimos las molestias ocasionadas. Desde nuestro servicio posventa oficial nos esforzamos por brindar a nuestr@s client@s un servicio técnico óptimo y de calidad. ¿Nos podría confirmar sus datos de contacto a través del email experienciacliente@autovivo.es para que podamos atender su caso desde el dpto de calidad y ver que ha sucedido? Quedamos a la espera de su correo. ¡Gracias de antemano!
Destacar l’atencion de Eduardo, muy profesional y con un gran conocimiento de la marca
Muchas gracias por su valoración y comentario. Quedamos a su disposición. ¡Saludos!
Fuimos a ultima hora de la tarde, en realidad pasaba 1 min de su hora de cierre, pero preguntamos si podiamos entrar un momento y dejar nuestros datos para que nos llamaran y ver cuotas renting de un opel corsa. El chico joven con gafas nos dijo que nos daba 1 minuto, le dimos los datos y quedamos nos llamaria. Ya han pasado mas de 3 semanas, nunca llamó. No le debe interesar vender un coche
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Excelente atención y el mejor precio!!! Gracias a Eduardo!!
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Hace un mes tuve problemas con el sistema adblue. Contacté con Opel españa porque habia leido que los coches fabricados en x años tenian defecto de fábrica y entraba en garantia. Así me lo confirmaron desde Opel España. Llame a Autoleben para pedir cita y mirarlo, no tenian hasta 15 dias más tarde,se lo mirarian y me dirian si entraba o no. Cual es mi sorpresa, que al llevarlo esta mañana ,no solo no me dicen que no entra en garantia, si no que hasta el 30 no se puede hacer el diagnóstico y son 200 euros. ¿ Vosotros creeis que es una manera correcta de proceder? Maldita la hora en que decidí comprarme un Opel. Todo son problemas y muy poca profesionalidad.
Si os lo estáis pensando,huir de esta marca y de todo el grupo stellantis ,si no queréis vivir una autentica pesadilla. Gracias por ser tan incopetentes...
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Un trato muy amable y cercano
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