Marta Rubio

2025-08-09

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Excelente e insuperable atención por parte del Sr. Pol. Nos aconsejó, respondió a todas nuestras preguntas, nos mostró todos los vehículos detallando utilidad y prestaciones, nos explicó el origen de las marcas y su historia, etc...además, tiene una sensibilidad con los niños, que se agradece. Se nota que es un apasionado de los coches y un excelente comercial. Sin lugar a dudas el próximo coche se lo compraré a él. Tiene un Alfa Romeo Tonale rojo, que es un primor. Gracias por tu atención, Pol.

Lorena Condon

2025-05-05

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Tengo un Jeep Renegade. En febrero a mi hijo lo chocan por detrás, decido este taller ya que es oficial de la marca. Aún estando a 5 de mayo estamos sin coche. La única excusa es que no tienen los recambios creo que no tuvo tantos daños como para tardar lo que llevamos. Si cuando llevo el coche me informan de dicha tardanza ten por seguro que no lo dejo ni loca. Sigo sin coche, pagando seguro a Todo riesgo no tengo la culpa del accidente pero si las consecuencias que esté conlleva.
Se lavan las manos, el del taller le hecha la culpa a la marca. La marca al taller. El seguro a mí por haber elegido este. Ni siquiera me han ofrecido un coche de cortesía bueno perdón si ( PAGANDO)
Lamentablemente no lo recomiendo

ENRIQUE LOSMIOS

2025-04-29

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He traído mi vehículo al taller para hacer el mantenimiento, me ha atendido Ignacio con un excelente trato, muchas gracias y nos vemos a la próxima

Sandra Ruiz

2025-02-13

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Servicio nulo. Coche que se queda sin batería un 13 de febrero. Me confirman que la batería está en garantía y que puedo llevar el coche para que me la cambien el 4 de marzo.
Solución para no estar sin el coche que necesito para ir a trabajar 3 semanas: compra una y la cambias tú. Perdón?????

José Ramón Coberó (Kobe)

2025-02-13

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Supongo que fue por ser b sábado, pero en la primera marca nos atendieron bien, pero cuando íbamos a consultar por otro coche el chico que se encarga no estaba y tras esperar un rato nos fuimos

olga zambudio

2024-11-14

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Mi experiencia ha sido de lo más negativa. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamacion respecto a la imposibilidad de ponerme en contacto telefónico con taller para gestionar un asunto relacionado con la finalización de la reparación de mi auto . Esta falta de acceso a los teléfonos disponibles me ha causado inconvenientes respecto al coche de sustitución . Después de solicitar las medidas oportunas para solventar dicho problema, a dia de hoy persiste dicha imposibilidad . La directiva del taller ha hecho caso omiso, para que no vuelva a sucederle a otros usuarios , pondré declamación en la OCU .

Daniel Moreno

2024-08-09

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Casi siempre el usuario o cliente de cualquier servicio deja reseñas negativas, pero yo soy de las personas que también piensa que tenemos que dejar reseñas positivas cuando nos dan un buen servicio y en mi caso agradecer al equipo de Turiauto que me atendiera rápidamente sin tener cita dada mi urgencia que había surgido y teniendo la necesidad de marchar de vacaciones al día siguiente. Muchas gracias Jaime por tu atención y amabilidad. Sin duda volveré nuevamente y recomendar a cualquiera este taller.

SERGIO GUERRERO

2024-06-20

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Intento concertar una cita con jeep para probar un vehículo y lo primero que me dicen que qué presupuesto tengo . El comercial No me pone ninguna facilidad, ni me comenta que otro día podríamos probarlo simplemente dice que no tiene vehículo y que solo me lo podría enseñar por dentro y por fuera. Una pena que queriendo comprar un coche te pongas estas pegas.

Joaquin Recio

2024-01-29

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Me compre una furgoneta Fiat ducato y el 22 de Enero 2024 pase la revisión del año, que la verdad me asombro lo que me costó 352€ pero bueno no pasa nada, fue cambio de aceite filtro de aceite y filtro polen, para mí es caro pero es lo que hay, lo que no entiendo ya que pago ese dinero miro la entrada de aire y ni quitan las hojas de la rejilla y limpian el conducto fatal.
Ya que se paga esa cantidad l pues que hagan bien el trabajo.

Ana Flores Ramirez

2024-01-11

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Hoy he tenido un problema con la batería de mi coche.
Se ha estropeado y he llamado para que me la cambien, el chico de recepción me ha dicho que me tenía que esperar 12 días.
Lo encuentro muy poco competente ya que luego he llamado al mecánico de mi pueblo y me la ha cambiado en el momento.
Estoy.uy desconecta del trato recibido

paula

2023-12-21

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Hace mas de 8 meses teniendo la autorización de reparación de la compañia contaria y el peritaje realizado lo llevé a Turiauto, a dia de hoy siguen sin mostrar interes ni hacer las gestiones que deben para reparar el vehiculo, he llamado mas de 15 veces, haciendo de mediador entre mi compañia y el taller y no hay manera de que me reparen el coche, dicen que les falta un documento cuando la compañia dice que lo han enviado 3 veces, y que turiauto tiene un telefono especial para contactar con la compañia si tienen alguna duda, que yo no deberia estar detrás en todo durante tanto tiempo. Un poco de interés por favor!! Han perdido una reparacion y un cliente. He ido a otro taller y me han atendido de 10. Mucho volumen de trabajo, poca calidad y nada profesionales.
Ademas cuando fui al taller antes de peritar el que me atendió me ponia en duda constantemente lo que le explicaba que habia pasado, cuando era información de testigos y de la policia, estando ademas mi vehiculo correctamente estacionado y sin nadie dentro. Es decir, yo no vi el siniestro.En serio menuda perdida de tiempo me habéis hecho pasar. La compañía aseguradora esta al corriente y va a recibir un escrito por mi parte.

J.A. Molina

2023-10-17

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He sido cliente 3 años y unos meses. Al principio, estuve muy satisfecho con el proceso de compra. En el programa de mantenimiento, la experiencia ha sido menos satisfactoria. Son bastante puntuales en los plazos de servicio pero la atención personal no siempre es redonda. En concreto, la atención de mi última revisión fue un desastre. Un tema que siempre me había sorprendido es que en la encuesta de satisfacción por el servicio recibido sólo tengas 2 opciones: 9 o 10 (del 0 al 8 no se puede optar). Al poner un 9, el asesor me preguntó si podría contar con la misma nota en la encuesta de verdad (la electrónica). Como le dije que era improbable, el tono de la conversación se tensó. Una vez retirado el vehículo, la encuesta electrónica nunca me llegó (¿casualidad?). Intenté mostrar mi descontento por correo a Turiauto, pero tampoco he recibido respuesta alguna. Decisión final, 8 meses antes de finalizar mi contrato de compra flexible he cambiado de vehículo y concesionario. Las 3 estrellas las pongo por la media de los 3 años de cliente, si hubiera sido por la última fase, sería 1.