LeapMotor Turiauto

Mónica Gomez

2026-01-13

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Pésimo servicio en general. Después de semanas esperando el vehículo, la semana que nos lo tenían que entregar, la comercial con el teléfono apagado y sin dejarnos un contacto de nadie en su ausencia. Llega el dia de la entrega del vehículo (lo tuvieron allí una semana para ponerlo a punto) nos lo entregan con un 30% de carga y con un mensaje en la pantalla, que cualquiera que trabaje en un concesionario debería entender ‘Salir del modo entrega’. Nos vamos a cargar el vehículo y cuando intentamos irnos a casa, la velocidad no superaba los 40km/h, el concesionario cerrado y nadie atendía a ningún movil. Gracias a dios, encontramos por la calle a un chica que nos comentó que su marido trabajaba en otro concesionario, OPEL, dos grandísimas personas, él nos atendió, nos indicó que el vehículo no podía circular, este chico vino desde su casa a abrirnos para poder devolver el vehículo, 22:30h de la noche y a 1:30h de distancia hasta nuestra casa.
Tuve que esperar semanas y reclamar en diferentes ocasiones para recibir la documentación del vehículo, ha pasado un mes y sigo pendiente una cita con el taller y de la entrega de las alfombrillas que no estaban dentro cuado nos lo entregaron, sorpresa…. la comercial vuelve a tener el teléfono apagado. En su vuelta…. Las respuestas son escasas y las soluciones pésimas.
Gracias a Patricia por atendernos en lo que estaba en su mano.
Todos merecemos vacaciones, pero un buen profesional se va dejando las tareas gestionadas o como mínimo informando al cliente si queda algo pendiente.
Hay más concesionarios de Leapmotor, donde estoy segura que mínimo la atención será más correcta.