AUTOLEBEN MOTOR, S.L.U.

Hace un mes tuve problemas con el sistema adblue. Contacté con Opel españa porque habia leido que los coches fabricados en x años tenian defecto de fábrica y entraba en garantia. Así me lo confirmaron desde Opel España. Llame a Autoleben para pedir cita y mirarlo, no tenian hasta 15 dias más tarde,se lo mirarian y me dirian si entraba o no. Cual es mi sorpresa, que al llevarlo esta mañana ,no solo no me dicen que no entra en garantia, si no que hasta el 30 no se puede hacer el diagnóstico y son 200 euros. ¿ Vosotros creeis que es una manera correcta de proceder? Maldita la hora en que decidí comprarme un Opel. Todo son problemas y muy poca profesionalidad.
Si os lo estáis pensando,huir de esta marca y de todo el grupo stellantis ,si no queréis vivir una autentica pesadilla. Gracias por ser tan incopetentes...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Compramos una furgoneta con Jordi y la verdad es que estamos encantados. La gestión fue súper rápida y sencilla, nada de complicaciones como en otros sitios donde habíamos pedido presupuesto. Jordi fue muy profesional, amable y simpático en todo momento. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa por sus clientes. Hemos tardado un poco en poner la reseña, pero queríamos agradecerle el trato y la atención. ¡Totalmente recomendable!

Llevamos más de un año trabajando con este taller a través del renting de nuestra furgoneta de empresa (Opel Movano). La furgoneta en sí va muy bien, estamos encantados con el vehículo. El problema es el servicio del taller y los tiempos de reparación.

En tres ocasiones nos han dicho que la furgoneta estaría lista en 1–2 días, y la realidad ha sido muy distinta. La primera vez ya se alargó bastante más de lo prometido. Pero la segunda vez fue especialmente grave: la furgoneta estuvo casi dos meses en el taller. Cuando fuimos a buscarla después de unas semanas allí, todavía no la habían ni empezado a revisar. Para una empresa que necesita el vehículo a diario, esto es muy difícil de asumir.

Sobre el vehículo de sustitución: el renting no lo ofrece de forma automática. Cada vez que reclamamos, tanto el renting como el taller reconocen que, con tantos días de inmovilización, debería haberse gestionado una furgoneta de sustitución. El problema es que “no se dan cuenta” de los días reales que pasan, porque entre diagnóstico, envío de información, autorizaciones y retrasos, se van pasando la responsabilidad unos a otros:

el renting dice que el taller tarda en informar,

el taller dice que la autorización tarda,
y al final la furgoneta se queda parada semanas o meses. Puede entenderse un retraso puntual de un día por trámites, pero no plazos tan desproporcionados. No es una excusa válida.

Finalmente, en la segunda ocasión solo tras quejarnos al final nos dieron una furgoneta de alquiler para 2–3 días (que sí nos pagaron), pero después de casi dos meses sin vehículo, llega tardísimo y no soluciona el problema real.

La última vez ha sido definitiva: nos dijeron que entraba a las 12h y que estaría lista esa misma tarde o como mucho al día siguiente. Llevamos dos semanas esperando y seguimos sin furgoneta. La comunicación además es muy mala: al llamar sale un robot y es casi imposible hablar con alguien, y por WhatsApp tampoco contestan.

En resumen: plazos que no se cumplen, tiempos de reparación excesivos, falta de control real sobre lo que ocurre y comunicación muy deficiente. Es una pena, porque con el vehículo estamos contentos, pero así no se puede trabajar. No recomiendo este taller si dependes del vehículo para tu día a día profesional.

Ojalá mejoren, pero nuestra experiencia ha sido claramente negativa.

Dejaba coche en setiembre año pasado,
Día siguiente me llaman y dicen que diagnóstico 110 euros y pieza que esta estropeada 700 euros,más mano de obra,,,
Vale,podéis empezar a arreglar coche??
Dicen No,,,tienes que pagar precio de pieza que esta estropeada!!!!Que???
Vale,pasando por oficina,pagando,esperando.
Dentro de 2 semanas llamando a oficina::
Como está mi coche???
Respuesta::aún no está arreglado,falta pieza......Que???
No preocupe,ahora llamamos a taller y en seguida a ti llamamos,,,,,
Vale,gracias,,,,,No llaman!!!
Cada semana yo llamaba,lo mismo contesta
Al final tenía que ir para recoger coche que no está arreglado,,,con pelea recoger dinero que pagaba por pieza,,,,un mes coche estaba en éste taller y nada,,,,
Coche,,opel,,,pieza que estaba estropeada es centralita de airbag,,,
A éste taller sólo perder tiempo y dinero,,,
Diagnostica demasiado caro

Me llaman para realizar una actualización al coche, una campaña, gratuita, por un fallo de origen en un mazo de cableado... cuando recojo el coche [que funcionaba perfectamente] me empieza a dar fallos del sensor de aparcamiento [que no lleva instalado!], si abro el maletero la radio se enciende 5 segundos y se apaga, y por último, de vez en cuando se bajan las ventanillas solas 2 dedos después de subirlas. Cuando les llevo el coche me dicen que el coche estuvo allí pero al final no se le hizo ninguna campaña.. entonces para que me lo cogisteis?? Y porque opel me envió la carta? UN SERVICIO PESIMO, ATENCION PESIMA Y RESPONSABILIDAD 0. No he vuelto a ir, lógicamente, y mas después de juntarse con los de la Peugeot.

Compramos un Opel Corsa con Eduardo. Impecable la atención y el seguimiento que nos hizo hasta la llegada del coche. Su amabilidad desde que entramos en el concesionario ya nos decantó para la compra. De matrícula. Muchas gracias.

Tengo que felicitar a Eduardo y agradecerle la paciencia y la comprensión al comprar mi primer coche. Me voy muy contenta con la compra y sobretodo con la explicación detallada que me ha dado de todo lo que tiene el coche,la verdad recomiendo mucho este concesionario.

Buen trato, y saben perfectamente todos los detalles de los vehículos que venden.

Trato inmejorable.
Nos atendió Eduardo.

Había dejado de acudir a este taller desde hace 3 años por la mala gestión que tenían pero le dí una segunda oportunidad (en mala hora).
Te cobran 165 euros por un diagnóstico. 24h más tarde te envían el presupuesto por correo. Como te cuadra lo aceptas. Al día siguiente te llaman para ir a buscarlo porque ya está reparado lo que ponía en el presupuesto, pero resulta que el mecánico no está contento porque el coche sigue igual.
Después de pagar la factura el coche sigue dando EL MISMO PROBLEMA y te dicen que ahora necesita otra reparación de 2700 euros pero que me puedo llevar el coche.
Saquen ustedes su propia conclusión porque yo la tengo bastante clara.

CUIDADO ! COMPRE UN COCHE NUEVO ! SIN MATRICULAR CON CAJA CAMBIOS AVERIADA DESDE EL DIA DE LA PRUEBA ! Y EL PRESUPUESTO ERA DE 4000€ MENOS QUE EN OTRO CONCESIONARIO YA ME EXTRAÑO! PUES AL PROBAR ME RASCO LA MARCHA EL VENDEDOR ME DIJO QUE SEGURAMENTE ERA YO TRAS UNOS MESES ME CAMBIAN LA CAJA DE CAMBIOS Y EL VENDEDOR JORDI CAMARA ! UN PIRATA ! ME ENGAÑO CON SEGUROS Y COCHE MUCHO CUIDADO CON ESTE CONCESIONARIO ! EL JEFE DE VENTAS PROMETIO UN ACUERDO SIN PERDER NINGUNO Y SU PROPUESTA ES 12.000 € POR UN COCHE QUE PAGUE 20.000 EN DICIEMBRE VAYA ACUERDO ! POCO FIABLE ESTE CONCESIONARIO ! CUIDADO A LAS ESTAFAS ! LO LLEVARÉ A JUICIO YA QUE NO ME PARECE CORRECTO EL ENGAÑO ! DE VENTA Y MUCHO MENOS DE TRATO ! CARLES NO TIENES PALABRA ! JEFE DE VENTA !

EDUARDO EL QUE LE TOCO EL MUERTO TE SOLVENTAR LA SITUACION UN VENDEDOR COMO UN PIANO ! LO UNICO BUENO DEL CONCESIONARIO ! UN TIO SERIO Y PROFESIONAL IZO LO QUE ESTABA EN SU PODER !
A TODO ESTO ME DIJERON QUE NO HABIA PROBLEMA CON DAR 4000€ DE ENTRADA QUE ERA UN NUEVO SISTEMA DE VENTA FLEXIBLE Y QUE SI NO QUERIA EL VEHICULO EN UN FUTURO MIRARIAMOS LA MANERA DEL SIGUIENTE COCHE ENTREGARLO FICTICIAMENTE TODO UN ENGAÑO!

Trato amable y de confianza. Eduard fue muy atento, estuvo disponible para todas las consultas y fue muy fácil comunicarnos con él. El único comercial que nos ofreció una financiación ajustada a nuestras posibilidades. Sin duda el mejor trato de todos los que hemos experimentado en los distintos concesionarios a los que fuimos antes de comprar nuestro Opel Frontera : )

Te cambian la batería y dejan sin poner la tapa de protección , reclamo primero al taller y después a opel España y no quieren darme la razón, por que ha pasado un año, yo no soy mecánico pero valla chapuza, por 7 euros pierden un cliente que hacia sus revisión cada año, dejándome casi
300 euros, por supuesto no volveré y pongo una estrella por que no puedo poner menos, la primera foto es como me lo han dejado y la segunda como debería estar

Recepción de revisión y servicio post venta, reparación patético... Llevo el vehículo mi mujer para reparar un siniestro, y tubo que ir 3 veces hasta que atendieron las especificaciones del seguro.
No volvemos a comprar un Opel ni de broma.
Por lo menos en el Baix Llobregat.
De hecho no vamos a volver a depender de este Centro para Revisión etc...
Falta de compromiso y seriedad.

Decir que estamos encantados con el trato del comercial Eduardo.
Nos ha tratado super bien durante todo el proceso de compra del coche y ha tenido el grandísimo detalle de perder su tiempo para explicarme todo el funcionamiento de mi nuevo coche.
La verdad que estamos muy satisfechos tanto con el concesionario, con el trato excelente del comercial Eduardo y con el coche más aún jeje...
Muchísimas gracias por todo, sin duda recomiendo este concesionario 100x100
Son muy profesionales y muy atentos.
Un saludo y gracias por todo, ha sido una experiencia muy positiva.

Buenas atención por parte de la comercial, poco más que decir de un concesionario, buenas instalaciones

¡¡Incompetencia y falta de profesionalidad total!! Llevé mi Opel Corsa por un problema de filtrado y quemado de aceite. No supieron identificar el problema desde un principio y fueron improvisando y realizando arreglos en el vehículo al tiempo que estos iban apareciendo según la máquina de diagnosis, haciendome firmar presupuesto tras presupuesto sin la garantía de que la reparación fuera la correcta y solucionara el problema. Todo esto causandome estar sin vehículo durante dos semanas y haciendo un desembolso de 1.300€. Encima me entregaron el coche "arreglado" un jueves y al domingo me volvió a dejar tirado por un fallo en el turbo compresor. Me comunico con ellos para informar del problema y me sugieren que lo vuelva a llevar para revisarlo de nuevo. A razón de casi 100€/h de mano de obra...huid de este taller!!

PD: nada malo que decir de la persona que fue haciendo las gestiones de oficina.

Entramos por casualidad al concesionario, necesitábamos con urgencia una furgoneta, veníamos de otra marca, en la que el trato comercial fué desastroso, tengo que decir y remarcar, que el trato, la atención, la eficacia, la rapidez en tramitación, etc., por parte de Eduardo fué de 10. Ha sido muy fácil comprar un vehículo, pues desde el primer momento, Eduardo entendió lo que necesitábamos. Por la experiencia obtenida en esta compra, sin dudarlo, 100x100 aconsejable!!!!

Estuve 45 minutos esperando que me atienda alguien y no hubo forma. Iba con la idea de ver y posiblemente comprar un 0km pero la verdad... son un desastre

Pido perdon por los calificativos desagradables pero es que realmente no entiendo como pueden tener una concesionaria tan espectacularmente grande y solo UNA persona atendiendo tomandose 45 minutos con cada cliente, no tiene sentido!!! Pareciera que no quieren vender!

De la bronca que me da la perdida de tiempo necesite venir a calificarlos y dar mi opinion, saludos

Atención PESIMA. NO ACONSEJO ESTE CONCESIONARIO. Después de darme cita, me presenté a día y hora y me dicen que no tienen la pieza. Que me llamarán. Ha pasado más de un mes y sigo esperando. He ido a otro concesionario y en 2,5horas ha estado solucionado. Se trata de un fallo de fábrica en airbag con posibilidad de provocar lesiones graves o la muerte en el peor de los casos. PUNTUACION EN GENERAL 0 DEPLORABLE.
Estoy pensando en enviar carta a Opel España haciéndoles llegar la queja

Excelente atención y el mejor precio!!! Gracias a Eduardo!!