Jesús Barahona Borja

2025-12-15

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Soy cliente de banca sabadell y cliente de renting sabadell . Mi coche ha sufrido una avería a los 3000 km. Lo recogi nuevo en coslada el día 22 de octubre y el sábado dia 13 de Diciembre empezó a caer un liquido transparente por abajo del vehículo y ha salir un humo blanco, olía muy fuerte no se que era. Llamé a sabadell asistencia en carretera y lo tramitaron rápido, la grúa solo vino hoy lunes pero podrían habérselo llevado el mismo sábado. Después de esto, el resto del trato muy poco profesional, ni en el departamento de internacional, ni en atención al cliente ni en asistencia en carretera después de 4h sabían como estaba el estado del vehículo. No me informaron donde lo enviaban, ahora llamé a atención al cliente y dice que por estar en portugal tengo que pagar la factura yo y enviar la documentación para que ellos luego me la abonen. Esto es un despropósito. Más de 20-25 min al telefono con cada departamento, no tienen nada de empatia, se limitan a informar lo que esta como estandarizado , no hacen nada mas y atienden tarde. Cuando tuve que solicitar una autorización para salir del país demoraron semanas, después de varias llamadas y varios emails. El servicio de atencion al cliente es inexistente. Cuando contrate el renting el comercial parecia profesional, el departamento de transporte parecieron empaticos y muy receptivos hasta la entrega de llaves. Después el servicio de atención al cliente no da respuesta a nada, demora muchísimo y no es empatico. No recomendaria nunca este servicio de renting. Llevo casi 3 días sin coche, no sé nada y encima tengo que adelantar la factura. Es una vergüenza.

Gabriel Lopes

2025-11-22

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No recomiendo el renting a nadie. Confiar un bien esencial de tu día a día a empresas con mentalidad del siglo XIX es una mala decisión. La flexibilidad no existe. La atención al cliente “eficiente” solo aparece en la publicidad. En la práctica, cuando más necesitas una solución, descubres que estás atrapado en un servicio rígido, lento y nada preparado. El renting parece cómodo… hasta que realmente dependes de él.

Mi experiencia es solo una más entre miles de reclamaciones que cualquiera puede encontrar en internet sobre la mala gestión y el servicio de estas empresas.

En mi caso, contraté un coche con Sabadell Renting por 5 años. Meses después, con la noticia de que tendría gemelos —y ya con dos hijos pequeños— solicité el 9/10 la cancelación anticipada para poder adquirir un coche de 7 plazas.
Hoy, 22/11, sigo sin recibir ni siquiera el cálculo de la penalización que debo pagar. Mis hijos nacerán a finales de diciembre y no tengo un vehículo adecuado para mi familia. He hecho decenas de llamadas y enviado decenas de correos desde el 20 de octubre. La respuesta es siempre la misma:
"Su solicitud sigue pendiente en el cálculo de rescisión anticipada."
Un cálculo que yo hice en 20 minutos, sin nenhuma pendência financeira ou complicación por mi parte.

No es un caso aislado. Es el estándar. Y por eso no recomiendo a nadie entrar en un contrato de renting.
Tu vida cambia. Tus necesidades cambian. El renting no.

Hernán Serna

2025-10-27

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Soy cliente de Sabadell Renting. El coche que tengo contratado ha sufrido una avería eléctrica ( con 3000km). Lo he llevado al taller que me indican de la Nissan pues el coche está en garantía. Llevo más de un mes esperado repuesta, he escrito más de 20 correos y he hecho igual número de llamadas al servicio de atención al cliente de Sabadell Renting para que me informen sobre la situación del coche y el contrato y, todo ha sido inútil, el coche sigue en el taller, no sabemos cuando lo entregan, ya nos ha llegado la factura de Sabadell Renting de este mes en donde por supuesto nos cobrarán el total de la cuota y, mientras tanto nosotros alquilando y pagado un coche por aparte para poder continuar trabajando. Es una situación frustrante, triste y agotadora emocionalmente. Llevar cuidado con lo que contratáis aquí.

Alex Segui

2025-09-25

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Muy mala experiencia con Sabadell renting , después de 4 años de renting con ellos y entregar el coche sin ningún rasguño me dicen que tengo que pagar 190€ por daños exteriores , hago reclamación ya que en el momento de la entrega hice fotos de todo el vehículo para que quede constancia de cómo entrego el vehículo. La atención telefónica pésima , siempre responden lo mismo, que toman nota ya me llamarán, nunca llaman .
La entrega fue horrible 2 meses para entregar el vehículo , y la devolución aún peor
No lo recomiendo para nada

CAMI SHOP C.A

2025-08-29

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La peor experiencia ha sido este Renting. El coche se dañó. Me lo llevaron a taller y lleva casi dos meses y sin respuesta. Llamo y me dice que lo solucionara y nada. Estoy generando una reclamación formal. Muy mal servicio.

Miguel Corredor

2025-08-29

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Terrible experiencia. 2 mil km y ya tengo una furgoneta averiada. se la llevan en grua y llevo un mes y no entra a taller. Quedaron en darme respuesta y nada. Gente poco seria no recomiendo hacer renting con ellos. Servicio pésimo. He recomendado a todos mis amigos del transporte no hacerlo. no caigan aquí.

David Casinos

2025-08-05

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Contratamos un renting y me dijeron entrega inmediata de 3 a 4 semana y una vez llegado este plazo me envían un correo diciendo fecha prevista de entrega semana 12 es decir 2 meses más tarde y que no se vuelva a retrasar.

David Fernandez

2025-07-17

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Nada recomendable, una semana intentado contactor con ellos por teléfono y es imposible. Tampoco devuelven llamada si dejas datos. Me han entregado un coche nuevo faltan cosas por entregar y no veo forma de solucionarlo. Peor empresa de renting de las que he contratado con diferencia.

Raquel Palma

2025-07-11

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Llevo más de dos semanas sin coche y sin una solución clara por parte de la empresa de renting. A pesar de haber comunicado el problema desde el primer momento, la respuesta ha sido lenta, poco efectiva y sin ofrecerme alternativas viables para poder continuar con mi día a día.

Estoy pagando por un servicio que no estoy recibiendo y la falta de comunicación y compromiso me parece totalmente inaceptable. Muy decepcionado/a con la atención al cliente y la gestión del problema. No lo recomiendo en absoluto si buscas fiabilidad y respuesta rápida ante incidencias.

Juanjo Gil

2025-07-06

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Quería compartir con el público lo que es el renting del Sabadell. He dado dos partes llevando 7 años. Hace como 4 años di el parte de una luna estallada en la carretera y me atendieron como debe ser. Dándome varias opciones de taller para cambiar y en menos de 24 horas solucionado. El último caso es de juzgado de guardia. Sitio al que tendré que acudir al final. El pasado 29 de junio, estando mi coche aparcado en la calle y con la mala suerte que una tormenta tumbo un árbol junto al coche y me tocó. En fin, mala suerte. Llamé lógicamente para dar parte. Lo primero, averiguar un teléfono en el que te atiendan porque parece ser que la gente que trabaja aquí se quita marrones de encima y tira balones fuera. Segundo, una vez conseguido me mandan a un único taller que me atiende relativamente bien y me dice que debo esperar al peritaje. Hasta ahí correcto. Me llama el taller para decirme que la luna no la pueden poner ellos ya que el perito le confirma que la piden y ya llegará y cuando así sea me avisan. Resumen: escribo un mail a atención al cliente del cuál una semana después no he recibido respuesta ni me ha llamado nadie. El coche, tal y como está la luna no se puede viajar con él. He tenido que alquilar un coche el viernes para desplazarme a una cita ineludible a 100 km y esto pinta para largo. Obviamente al no pronunciarse entiendo que me piensan cobrar el tiempo que el coche está inmovilizado. En fin. Un desastre de renting. Se deberían aplicar el cuento de que el cliente que se va por precio vuelve por servicio, pero el que se va por dar mal servicio no vuelve ni por precio.

Carlos López

2025-07-02

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Es imposible contactar con ellos.
Llevo 6 días sin coche esperando que el perito pase a dar el ok, para la reparación de un error eléctrico del limpia. Después de llamar unas 30 veces. Sigo a la espera de un coche de sustitución.

Lamentable y desquiciante el servicio que ofrecen.

Elvira García Ferron

2025-05-29

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Vuelvo por aquí, si otra vez .. coche me obligan a llevarlo a un taller ese taller tarda 2 meses en poder atender la avería ( me lo dijeron desde el principio) llevo coche tiene para mínimo dos semanas, pido vehículo sustitución el lunes, estamos a jueves y no dan señales. Imposible hablar por tlf... Mienten diciendo q el taller no les manda información.. el taller me enseña los reportes de contestar isofacto. Que ganan con esto? Ahorrar días de vehículo sustitución que pierden? Un cliente que en un par de meses termino el Renting con ellos y NO SE LO ACONSEJO A NADIE