Citroën Granollers l Maas Exclusivas Pont

Estoy muy molesto. Tenía hora para hoy, después de más de un mes, para cambiar el airbag del conductor a mi citroen C4. Cuando he ido esta mañana me dicen que no ha llegado el airbag. Puedo entender que no haya llegado ya que se lo tienen que cambiar a muchos vehículos por un fallo en su funcionamiento pero, puñetas, quien tenga la responsabilidad de control de estos temas que avise con tiempo y no hagan que yo pierda el mío. Ahora esperar que me llamen.
Muy mal.

Actualizo en base a la respuesta: cobrar 100€ por cambiar la pila de un mando y decir que todo es correcto cuando yo puse en preaviso que eso ya lo probé, con una pila nueva…. No dice mucho del análisis realizado.

Llevé mi coche esta mañana porque ninguno de los dos mandos funcionaba desde hace 1 semana. Les dejé claro que no era un problema de pilas, que las habíamos cambiado por unas nuevas, fue lo primero que hicimos pero lo único que hicieron fue comprobar el voltaje, pasar una máquina de diagnosis y, finalmente, cambiar la pila.

Resultado: el coche sigue igual. No puedo abrirlo con el mando, solo manualmente. Y, curiosamente, una vez abierto a mano, el mando sí funciona, lo cual indica que el fallo no se ha solucionado y que tampoco era la pila (que por cierto comprobaron y tenía voltaje suficiente).

Por esta revisión tan básica, me cobran 98,27 €. Me parece un precio abusivo por un cambio de pila y una diagnosis que no aporta ninguna solución.
Me siento totalmente decepcionada y engañada, y obviamente voy a ir a reclamar en cuanto abran. No volveré ni lo recomendaré.

Tuve que llevar a arreglar mi vehículo, le tenían que cambiar el retrovisor entero y arreglarle un arañazo de la puerta, para mi sorpresa cuando fui a recogerlo, una semana que estuvo el coche entero el taller, al fijarme en el retrovisor una vez aparqué el coche en casa me fijé que la carcasa del retrovisor estaba arañada y mal pintada y con rozaduras, así que volví a llevarlo. Se quedaron el coche un día entero y después de varios días cuando he limpiado el coche al limpiarle los retrovisores me he dado cuenta que la carcasa no encaja bien y que tiene exactamente las mismas por la parte de dentro del cristal que el día que lo lleve. Hoy lo he vuelto a llevar y me dice que vaya la semana que viene para que me fijen la carcasa bien, lo llevo confiada a la misma casa de la marca del coche y resulta que están haciendo chapuza tras chapuza cada vez que lo llevo.

Directamente pedí cita con Laura ya que es ella la que me atiende hace años y la verdad que genial, como siempre. Atenta a todo, papeles, cosas pendientes, así que para mí es una tranquilidad tenerla ahí.

A final de julio recibí la carta de la DGT para la revisión del FALLO DE FABRICACION del árbol de levas cadena distribución. Pido cita para el 27/08 para curarme en salud.

Al día siguiente de pedir cita y por maldita casualidad de la vida, el coche petó y no quiso arrancar ya más. Lo llevé al taller confirmando que sería la cadena. Después de 3 semanas largas de agosto, pidiéndome facturas de revisiones realizadas y pasando los días sin noticias, el 25/08 me pasan un presupuesto que debía asumir el 30% del presupuesto, unos 4500€ que era del motor y mano de obra. Después de muchas llamadas a atención al cliente para quejarnos, solo recibí negativas, superioridad telefónica y cero empatía por ayudar a solucionar el problema. Finalmente saqué el vehículo del taller y lo he tenido que MALVENDER y meterme en un coche nuevo con el consiguiente problema económico. No tengo la suerte de tener una fortuna y ir sobrado económicamente.

He entregado carta de reclamación a Citroen, al síndic de greuges y al consumidor.

Ya se que no vamos a conseguir nada, pero que quede constancia que habéis perdido un cliente y que por parte de mi círculo de familia y amistades, no os va a comprar ni un coche del grupo Stellantis.

Agradecer únicamente al jefe de taller por qué ha sido la única persona que ha mostrado algo de interés en solucionar el problema aunque no estuviera en sus manos.

Gracias por NADA.

He encontrado amabilidad, serviabilidad y estoy a la espera del resultado físico.
Si lo hacen bien, chapó! Yo también estoy sorprendido. Haber si se contagian en hospitales y otros sitio necesario de 'visitar' de la misma actitud. Eficiencia y amabilidad.

Súper buena atención, me atendió Teo i es un chico 10 en su trabajo rápido i súper atento 100%recomendable

Entiendo de muchas cosas pero no decoches... por suerte quedan buenos vendedores que hacen su trabajo con pasión y sobretodo bien formados. Después de escuchar lo que necesitas, tiene la mejor opción para ti. Sin duda lo recomiendo, deja huella

Buen trato con la comercial Laura .
Me resolvió varias dudas que tenía y quedé contento.

Compré hace poco un Citroën y Teo el comercial estuvo muy profesional asesorándole en todo de forma más que correcta

Hace unos años compré a Teo una Berlingo, ahora hemos vuelto con mi padre que ha comprado un C4X, como en la anterior vez, un 10 en todo el proceso.

Esta gente le vendió un coche a mi madre en diciembre lo fuimos a recoger y ya llego el primer problema, le habían dado un golpe al coche que a día de hoy seguimos esperando que reparen ya que somos de otro pueblo bastante mas lejanos y NO DAN NINGUNA FACILIDAD, nada mas salir de este sitio llamamos ya que saltaron varias alarmas y nos dijeron que tranquilos que todo estaba bien, posteriormente otro problema con el coche que NO TENIA ACEITE NO TENIA LIQUIDO DE LIMPIACRISTALES a lo que nos contestaron UY QUE RARO PORQUE SE REVISO EN EL TALLER no nos dieron ninguna solución ni ninguna ayuda de ningún tipo, ahora da AVERIA DE MOTOR el taller dice que la batería tiene un defecto y resulta que enviamos el presupuesto y nos contestan mediante whatssap NO DAN LA CARA diciendo UY LAMENTO MUCHO NO PODEMOS HACERNOS CARGO DE ESTO YA QUE PUEDE SER CULPA VUESTRA POR DEJAR LAS LUCES ENCENDIDAS, todo son problemas no son serios, no son lógicos, que una batería venga defectuosa que culpa tengo yo como propietario del vehículo? no se supone que tenemos una batería ? voy a ir a por vosotros y voy a publicarlo en todas las redes sociales día tras día hasta que gestioneis la reparación del vehículo, vamos a ir al consumidor y voy a hacer todo lo que tengamos que hacer para que nos deis una solución.

Pésimo NO, lo siguiente.
Llevo mes y medio con el coche en el taller por un fallo de fabrica que han de asumir ellos ya que me llego una carta para que fuera al taller a cambiar una válvula defectuosa.
Nadie me da respuesta ni solución, solo me dicen que atención al cliente de Opel ha de hacer valoración técnica y que el departamento de calidad ha de decir la resolución. No me dan opción a coche de sustitución y todo el mundo se lava las manos.
Hoy voy a poner reclamación oficial y después a la OCU. La paciencia tiene limites.

Despues de casi dos meses me llevo el coche del taller ja que nadie asume nada.

Ridiculo.

Excelente trato del comercial Teo, hemos comprado bajo su recomendación una Berlingo por necesidades familiares de la cual estoy encantado y esta cumpliendo con nuestras expectativas.

¡¡No cambies neumáticos aquí!!
Acabo de pagar 215 eurazos por un neumático de un citroên C3. Me siento ESTAFADA. No vale la pena ni discutir, porque te dicen como que es lo k hay y punto. Aparte de haber tenido el coche en el taller todo el día porque les había llegado un neumático por la mañana que no era, y de recogerlo a las 11, luego ha sido a las 13 y finalmente lo acabo de recoger a las 17:45.
En cualquier otro lado me hubiera costado máximo 150€ tirando alto y mucho antes pk el coche se ha tirado en el taller un día y medio por un neumático pinchado. INDIGNANTE NO CAMBIES NEUMÁTICOS AQUÍ NUNCA. Mal, tarde y carísimo.

Tuvimos problemas con un Citroen C3 aircross, que nos impedía circular. Pedimos ayuda al taller y fué pésima, no nos daban cita hasta después de dos semanas, cuando el coche nos es imprescindible para el trabajo. A parte el coche de substitución solo lo daban 4 días.
NO lo recomiendo, por suerte, en otro taller, entendieron la situación y nos hicieron un hueco lo más antes posible. Y actualmente ya tenemos el problema solucionado. Si fuera por este taller, seguiríamos esperando.

Encantados con la atención recibida por david, nos ha atendido muy bien y nos ha informado con agrado, gracias!

Fuí a hacer la revisión la semana pasada y la verdad que super bien, tanto la atención del chico que me atendió, Aria creo que se llamaba, como la rapidez en la entrega. Muy satisfactorio. Gracias.

compramos un citroen en diciembre ya nos lo entregaron que le habían dado un golpe que quedaron en posteriormente arreglar, vivo en otra ciudad y no me dan ninguna facilidad para hacerlo, ahora da un fallo de motor porque la batería tiene un defecto y NO SE HACEN RESPONSABLE y en vez de comunicarse conmigo mediante una llamada dando la cara, me envían un triste whatssap, a todo esto llevamos sin coche una semana, nos dice el taller que le falta aceite al coche y tampoco se hacen responsables, voy a ir al consumidor y voy a presentar un denuncia formal, ya que se a escudado diciéndome que la culpa de que la batería tenga un fallo es mía por dejar las luces encendidas, NO COMPREIS NADA AQUI son unos mal trabajadores, tengo pruebas de todo lo que digo las cuales presentare en el consumidor.

es una vergüenza compramos un coche en diciembre el cual nada mas salir del taller nos dio problemas, nos entregaron el coche con un golpe que nos aseguraron posteriormente arreglar, a día de hoy sigue sin reparar porque o no tienen coche para dejarnos, o la chica que lleva el caso no esta, o mil excusas mas, ahora el coche da AVERIA DE MOTOR porque la batería es DEFECTUOSA me dicen por whatssap que lamentándolo mucho ellos no pueden hacerse cargo y que me busque la vida, me contestan solo por whatssap no dan la cara en llamada en ningún momento, me contesta que el coche funciona PERFECTAMENTE y que la batería es problema mio aunque tenga una garantía de 1 año de los cuales han pasado 3 meses, voy a denunciar día tras día por redes sociales, al consumidor y donde tenga que hacerlo, para que os hagáis responsables de lo mal trabajadores que sois en esta compañía, voy a encargarme de publicar todas estas cosas que estoy diciendo, ya que sois unos sin vergüenzas, que os pensáis que la gente tiene que buscarse la vida porque no queráis cumplir con lo que se firma cuando se hace la compra de un vehículo, el coche también esta sin aceite le falta casi 1litro de aceite pero nadie se hace cargo de nada, QUIERO QUE ME ENVIEIS MI HOJA DE RECLAMACION YA