Artedo Motor S.L.

Tenemos un coche de renting marca Jeep, este es el único concesionario oficial de la zona.
Este taller es un desastre, para desactivar un sensor de avería, la primera cita nos la dan para 15 días, una vez que estamos allí, nos dicen que tienen que solicitar autorización a la empresa de renting para realizar la desactivación, en 15 días no podían haber solicitado esa autorización? Pues bien para la segunda cita nos dan otros 15 días.
Total 1 mes sin coche.
Con este nefasto servicio, no compraríamos jamás un vehículo de esta marca, ni de ninguna otra que tuviera Artedo como taller oficial.
La comunicación con el taller prácticamente nula

Pesimo servicio. 2 meses y medio de largas y retrasos injustificados para entregar un vehículo a medio arreglar, en todo ese tiempo solo han cambiado una luna y echado gel en el sensor de lluvia y no han reparado la memoria de los asientos porque se les olvidó enviar el presupuesto al pagador (el vehículo estaba en garantía) y me mienten diciendo que es que dicha reparación se denegó. Aún así el pagador se ofrece a pagar esa parte por adelantado y que me lo reparen cuando tengan las piezas y todavía estoy esperando a que envíen el presupuesto que en teoría estaba hace 4 semanas... Por no hablar de la falta de atención y comunicación. Ah, y me entregaron el vehículo sucio, con todos los restos de la sustitución de la luna por encima de la tapicería. Un despropósito y una falta de profesionalidad absoluta. También quedaron en llamarme del departamento de calidad y sigo esperando. Ahora vendrá un bienqueda a responder aquí que les envíe un mail... Tenéis mi teléfono si queréis arreglar algo me llamáis.

Muy mala experiencia con Artedo motor Oviedo, que diferencia cuando estaban en Avilés con la marca Fiat y alfa romeo. Pedí un presupuesto hace varios días llamándoles hasta tres veces y, a pesar de haber insistido, todavía no he recibido ninguna respuesta. La atención al cliente deja mucho que desear: tardan muchísimo en contestar y no muestran interés en ayudar ni en concretar la información solicitada.

Esperaba un trato más profesional y una gestión más ágil tratándose de una empresa aparentemente sería. No recomiendo este concesionario si buscas rapidez, seriedad o una atención al cliente eficiente.

Horrible! El peor taller que he conocido.
Tardan muchísimo en dar cita y muy mala atención. Me arreglaron una cosa del coche y me causaron otra avería que no quisieron asumir. Tuve que acudir a otro garaje. Nada recomendable.

No recomedable. Al menos desde que Carlos fue sustituido como jefe de taller. La nueva figura, entre otras virtudes que no mencionaré, no trata bien y excede sus competencias, más cuando se denomina "responsable de FIAT" en este concesionario. En vano tanta profesionalidad, dedicación y buen trato por parte de Paula como recepcionista. Puesto en conocimiento de la marca.

⭐⭐⭐⭐⭐
Trato excelente desde el primer momento. Me atendieron con mucha profesionalidad y una eficiencia que se agradece. Los precios, de los mejores que he encontrado, y la atención al cliente impecable. Me he sentido bien atendido en todo momento, justo como uno espera al comprar un coche. Sin duda, volveré a acudir a ellos cuando busque otro vehículo.

Las tres primeras revisiones pagadas a precio atraco,en la segunda con 8000 kms me cambiaron las tres bujías del panda,y ahora reviso que de la financiera después de cuatro años que me dijeron que era el pago me siguen pasando letras, cuando el vendedor me dijo que eran cuatro años y yo me fie y firmé sin fijarme, gracias Borja que ya no está y artedo motor,llamo a la financiera y me comunican que son 60 meses,5 años,ya me vendieron lo último

LAMENTABLE. Ha sido la peor experiencia que hemos tenido en nuestra empresa. Contamos con una gran flota de furgonetas y, en esta ocasión, nuestra Fiat Ducato presentó una avería. La llevamos al taller oficial de FIAT, donde estuvo estacionada durante 2 meses sin que se le realizara ningún tipo de reparación. Durante ese tiempo, acudimos varias veces a preguntar por el estado del vehículo y siempre nos daban largas. En una de nuestras visitas, el jefe de taller nos dijo directamente que no iban a reparar la furgoneta y nos sugirió que la lleváramos a otro taller, lo cual nos pareció totalmente inaceptable y poco profesional.

Tras 3 meses de espera sin ninguna explicación ni solución, decidimos ir a recoger la furgoneta, ya que no tenían ninguna intención de repararla. Este tipo de servicio es completamente decepcionante y nos ha dejado profundamente decepcionados. No recomendamos este taller en absoluto y, como resultado de esta experiencia, no volveremos a llevar ninguna furgoneta FIAT a este servicio ni a comprar más vehículos de esta marca.

Hace dos años que compré mi Jeep Avenger y estoy encantada.El coche es una maravilla. En el concesionario fueron muy majos y atentos. El servicio posterior en taller es genial y Paula que es la encargada de gestionarlo todo en taller es un encanto.

De PENA, es la segunda vez q intento llevar mi coche, pero tengo claro q prefiero ir a otro taller. La primera vez para poder quitar un aviso, me dicen q 3 horas ( para así poder meterte coche de sustitución) incluso q tenía que dejarlo de un día para otro, la segunda, todo el día para poder coger una cita, te piden unos datos, se los doy, luego tengo que preguntarles si quieren el nombre, me dicen que sí, y luego, debieron darle la hora al “amigo de turno” aquí os dejo la conversación por wuassap, a ver si algún responsable lee esto y depura responsabilidades, porque como sigan así mal les veo…. Yo desde luego, mi coche no va a pisar ese establecimiento así tenga q ir a Madrid con él a las revisiones.

Bien en general. El hombre de recepción, Marcos(26/7/2021 ya no está este señor), atento y profesional. El jefe de taller, también está a la altura de un concesionario oficial. No pongo 5 estrellas por que tardaron mucho. Era una avería difícil por lo visto. El precio no me pareció caro. Repetiré a ver que tal la segunda vez, pero la primera impresión muy buena.
Hoy 26/07/2021, tengo la AC en el taller por un tema del aire acondicionado. Veremos que tal es la resolución de la avería.
Solución: 170€ cambiar el gas. Parece un poco caro aunque el servicio fue bueno.

Experiencia pésima, no lo recomiendo en absoluto, son muy incompetentes, con una falta total de profesionalidad y no tienen palabra, su trato al cliente, además un cliente habitual, deja mucho que desear. Si estás pensando en acudir a este taller, estás a tiempo, sólo tienes que leerte las reseñas que tienen, para darte cuenta que no es el mejor lugar al que llevar tu coche porque seguro que te vas a arrepentir. Por cierto, un saludo... para la "señora", por decir algo, María, qué vergüenza.

Recién llegado de la primera revisión del SUBARU OUTBACK. Vuelvo a constatar la atención y profesionalidad de Inés (comercial) y de Paula (responsable). Agilidad, todo explicado.
Quedo tranquilo, taller de confianza.
Seguiremos viéndonos. Así da gusto. Un saludo.

De vacaciones con la autocaravana tuve problemas con los frenos y necesitaba una revisión para estar seguro. La empresa Artedo Motor, a pesar de ser agosto y estar ocupado, encontró tiempo para ver mi caravana en un par de días. Muy amables y serviciales revisaron mi vehículo. Agradezco nuevamente a la recepción y al taller por todo. Pido disculpas por cualquier error con el idioma, utilicé el traductor de Google.

Hace unos meses hice la revisión de mi coche en Artedor Motor. La revisión me la iban a hacer de manera gratuita por haber comprado un coche allí, que además incluía una limpieza del coche. Para empezar la limpieza no se realizó. Les indiqué un posible problema que podía tener el coche, me dijeron que todo estaba perfecto. Al cabo de seis meses voy a otro taller y efectivamente el problema que les comenté que podía tener el coche, lo tenía. Pero sin duda, lo peor de todo es que en este taller me comentan que estaba prácticamente sin frenos!! A pesar de ser una revisión que te "regalan", lo mínimo que se espera es que lo básico del coche como es el caso de las pastillas y los discos de freno, te lo revisen adecuadamente. Porque por suerte no tuve ningún susto, pero lo podía haber tenido. Por todo ello, considero que el servicio que dan es pésimo y no se lo recomiendo a nadie, sobre todo si tiene cierto interés en asegurar que tu coche se revisa adecuadamente y evitar así posibles accidentes por irresponsabilidades del taller. Una vergüenza! Además la única solución que me daban era hacer una nueva revisión lógicamente pagando para valorar lo que no valoraron en su momento.
Un mes más tarde de lo que comento, decido adelantar la revisión de mi coche casi medio año para no llevarme más sustos y ¡Sorpresa! También tenía las pastillas de freno gastadas en las ruedas traseras. Yo me pregunto qué podría haberme pasado si no hubiese adelantado la revisión del coche... Mientras tanto, después de un mes sigo esperando la llamada de María, la Responsable de Calidad, que tres trabajadores me prometieron que recibiría. Conclusión, no realizan ninguna parte del trabajo adecuadamente, empezando por el taller, hasta el trato con el cliente tras esta incidencia tan grave.

Mi experiencia en este taller con mi vehículo Fiat ha sido excepcional. Desde el primer momento la atención prestada por la chica en ventanilla (aún siendo la hora de cerrar). El seguimiento de la avería de forma telefónica con el jefe de taller. La brevedad, la claridad y honradez; en definitiva, todos los esfuerzos por parte de estos profesionales han sido de 10. Lo recomiendo!

Muy bonito todo por fuera en las fotos otra cosa es lo que no se ve los talleres qué es lo más cutre que he visto. Y el personal lo cambian constantemente por lo que muchas de las reseñas que aquí hay sobre personas no valen porque esos trabajadores ya no están. Mi Alfa 147 no volverá por ahí que hay buenos talleres y más económicos en muchas partes y tienes un trato directo con el mecánico y lo que te hace

Buena comunicación y en todo momento en contacto con ellos. Fue mi coche después de que en un taller no dieran con la avería en 2 meses, allí en 3 días finalmente dieron con ello. De momento estoy en pruebas con el coche y parece que va todo bien.

Experiencia lamentable, desagradable. Tengo un alfa, y dos veces que, confiando en que es un taller de la marca lo llevé.
Primera vez. Llevo el coche porque tenía algún problema. Dictaminan que poco menos que el coche, siendo del 2019 está para tirar. Lo llevo a otro taller...me cambian el caudalímetro y listo. Que raro, será que los mecánicos no saben? Será que el taller quiere hacer más reparaciones de las que se necesitan?
Segunda experiencia. Falla el cierre del maletero. Me cambian el cierre, lo panelan a su manera, pareciera que el responsable de panelan estaba ese día un poco torpe, no ajusta ni un panel, a la vista ya se ve. Cosa rara, que salgo de allí con el coche dando problemas. Se lo llevo y el amable del que atiende, con una servilleta limpia el detector de choque frontal. Raro raro es que cuando dejé el coche para el problema del cierre del maletero me lo devuelven sin el protector correspondiente a dicho sensor.
Culpa mía por volver a confiar en ese pésimo taller, así como no estar pendiente y viendo cómo y qué trabajos hacen.
Mis experiencias con ellos han sido realmente lamentable.

La pasada semana he estado en Artedo Motor, el trato en todo momento ha sido exquisito y la atención prestada por la responsable de calidad fue inmejorable. Una gran profesional que atiende, escucha al cliente y trata de resolver los problemas que se le plantean. Profesional cien por cien y recomendable. Ojalá muchas empresas tuvieran personas tan comprometidas con su trabajo. Gracias por el servicio prestado y ánimo para seguir con esta política de empresa que satisface gratamente a los que necesitamos de su servicio.