NISSAN | SYRSA

muy buen servicio, todo muy rapido y profesional, me atendió Javier Soler, muy amable, en todo momento me dio facilidades y me explicó el caso y lo realizado a mi coche, muy contento, sin duda volveré

Quiero agradecer a Javi Soler. Tengo un Qashqai J12 y se le habia despegado la piel en la puerta trasera. Es muy buena persona, gran técnico y profesional. Lo recomiendo

Tenía cita para la revisión de mi Nissan qashqai hoy día 30 de julio y cuando llego me dicen que tengo que dejar el coche un día y recogerlo mañana a las 12 del medio día. Para hacer la revisión!!!! Si me dan cita para un día de debería cumplir. Me llevé el coche sin hacer la revisión

Todo genial cada vez que he tenido que llevar el coche al taller. Rapidez y trato inmejorable por parte de Javi Soler, gran profesional que ha resuelto siempre amablemente todas mis dudas. Unos cracks!

Fui en enero para peritar el coche y me dieron cita para el 1 de abril para repararlo,Antonio Cobo me confirmó que me proporcionaba un coche de sustitución para este día. Llegado el día 1 de abril ( casi 3 meses de espera ) me dice que no me puede dejar ningún coche de sustitución por falta de disponibilidad y que desconoce la fecha cuando vuelva a tener algún vehículo de sustitución disponible. Aparte de eso empezó a mentirme en mi propia cara que no me lo había prometido nunca, le dije que voy a poner una reclamación ante tanta irresponsabilidad y falsas expectativas, me habló mal y me amenazó que si le ponía una reclamación no me va a dejar el coche de sustitución nunca. La solución que me ofreció es recoger los papeles e ir a cualquier otro taller ( después de 3 meses de espera “ promesa Nissan”).
Poca profesionalidad, promesas incumplidas, la empatía brilla por su ausencia, mentiras insolentes, todo eso y más lo que define a Antonio Cobo como representante de este taller. Pésima atención, jamás volveré a ser cliente de Nissan por pasarme por esta horrible experiencia y falta de organización que tienen.

Problema solucionado rápidamente bajo la supervisión de la dirección. Gracias

Agradecer también el excelente trato de Javier Soler , su profesionalismo, posibilidades y soluciones que proporciona, su nobleza y amabilidad . Reparación rápida en plazos cumplidos. Estoy muy contenta con el servicio y trato recibido. Gracias

Excelente servicio por parte de Javier Soler. Un chico muy simpatico que me ha atendido esta mañana muy bien. Me ha explicado muy rapidamente el problema que tenia mi coche y rápido me han dado solución, se nota que el personal esta muy bien preparado. Muchas gracias

Mala gestión. No cumplieron los plazos de arreglo,se demoró tres meses más de lo que me dijeron después de peritarlo y ver el coche.Me lo entregaron sucio porque uno de los empleados necesitaba el coche de sustitución para uso personal ese fin de semana y no les dio tiempo...Vuelvo a tener un golpe y lo llevo allí porque es el único taller oficial que tenemos en la zona,me dan cita en enero para abril.La chica que me dió la cita ya no trabaja con ello y no aparece esa cita...la solución es seguir
esperando un mes más...Después de ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones me dicen que me llamarán del taller para concretar otra cita y nadie devuelva la llamada...Atención y gestión HORRIBLE.

Excelente trato , rápidos y resolutivos. Javier Soler un gran profesional, atendió todas nuestras necesidades . Recomiendo éste taller

Concesionario con taller. Instalaciones amplias y bien acondicionadas. Vehículos nuevos y de 2a mano. Personal atento. Buena atención al cliente. Precios algo elevados tanto en piezas como en mano de obra. Hace 7 años les compré un vehículo y lo estuve llevando a revisión los 2 primeros años por la garantía. No tengo queja. Recientemente me citaron para hacerme una oferta de cambio por un vehículo nuevo y la atención comercial fue excelente. Buena valoración del usado.

He pasado por el taller para llevar mi Nissan qasqai a una revisión y me han atendido perfecto y el coche listo muy rápido. Muchas gracias Javi Soler.

Estafado. Compras un coche de kilómetro cero y viene con un defecto de fabricación sin comunicar.

Te ofrecen 2 años de garantía en tu vehículo para reírse en tu cara durante todo 1 año. Más de 7 veces ha sido llevado y no daban con la avería.

Ahora que tengo el vehículo sin garantía, de repente ya está localizada la avería... Claro, ahora toca pagar.

Son unos sinvergüenzas y la marca aún más, por no responsabilizarse de vigilar este tipo de actividades y actuaciones.

Llevé el coche al taller el 8 de mayo (con cita) para cambiar los riales del asiento del conductor. Me dijeron que lo pedían y me volvían a llamar. Volví a llama en Junio y me dijeron que seguían esperando, pero que no me preocupara que cuando llegara me llamarían. Han pasado 7 meses y todavía sigo esperando que me llamen... (Por eso les doy una estrella)
Actualización: Se pusieron en contacto conmigo desde Sevilla para hablar con el taller y que me volvieran a dar cita. Unas semanas después me llamaron desde el concesionario y por fin me fieron cita para el 16 de enero. El chico que estaba en la recepción del taller era muy amable y en el mismo día lo tenía listo.
La persona que me atendió en mayo parece ser que ya no está trabajando. Apuntó mis datos en un papel cuando fui, imagino que ese papel se perdería y por eso no me llamaron.

varias veces he ido al taller y Cristian es bastante incompetente. hoy llevé el coche a prrimera hora para cam,biar la bateria, porque tenía cita, y a las 14:30 me lo he traido sin que le hayan hecho y solo era cambiar la bateria. desde luego el trato de este hombre ha sido nefasto. no volverá perfiero ir a Almería que son mucho mas agradables

Javi soler es encantador y muy atento.Todo muy bien y muy contenta con mi revisión

Me siento engañada, compré un Nissan Qashqai, con toda la ilusión de que era el coche de mis sueños, soy madre y esposa, con lo que conlleva hoy día comprar un coche y que solo entre un sueldo en casa. Porque yo tengo una minusvalía que me impide desempeñar mi trabajo.
Pues bueno, con muchísimo esfuerzo compramos el coche y obviamente tenemos que financiarlo, yo estaba súper contenta, hasta que me empieza a saltar una alerta importante. Lo llevo al taller, y el señor Cristian al principio todo ok, lo lleve tantas veces que mis amistades me decían que no estaban haciendo las cosas bien, porque hasta 7 veces lo llevo con el mismo problema, recuerdo que en una ocasión estaba bajando la rampa del taller y otra vez tenía la alerta, se rieron de mi, en mi cara, y lo más triste es que mi hijo me lo estaba avisando. La última vez que me pongo en contacto con este señor Cristian, me decía, por favor dame 20 minutos y te llamo, lo llamo mi marido, e iden de lo mismo, después de tres meses decido presentarme en el taller y ya no estaba Cristian, supuestamente había pedido lo necesario para arreglar por fin la avería.... y que creen cuando le explico al responsable del taller, me dice que no consta que haya pedido absolutamente nada, no podía creer lo que me estaba pasando vamos una peli de terror , se queda el coche allí, me llaman al día siguiente y ya se sabía de donde venía la avería, pero tenía que hacerme cargo YO, cuando en el historial de visita consta que desde el principio el coche tiene este problema, les digo que no arreglen el coche y me pongo en contacto con Nissan, y me dicen que estudiarán mi caso y que no saque el coche del taller, bueno pasando dos meses, y ahora llevamos dos semanas de lluvia, y mi marido tiene que ir al trabajo andando poniéndose chorreando porque su trabajo está a dos kilómetros de donde vivimos, en fin, en principio Nissan nos dice que el taller se va hacer cargo, y a la semana resulta que no, y mientras tanto yo pagando un coche todos los meses y resulta que ahora, si en taller se niega la marca también, estoy destrozada porque ya no te puedes fiar de absolutamente nadie, ustedes que harían????
He hablado con un abogado y para adelante.
Es triste que pasen estas cosas, estoy desmoralizada, pero no me voy a rendir....., tengan muchísimo cuidado

Buen servicio, profesionalidad y buen trato recibido de los mecánicos y sobre todo de Javi Soler.

Como siempre es un placer venir a Nissan
Y Javier Soler, el asesor de servicio muy amable y un profesional en el sector, mil gracias por todo.

Solo decir , que muy buenos profesionales un trato estupendo. Siempre con profesionalidad y poniéndose en lugar del cliente y sus necesidades que es lo que le falta a la mayoría de los concesionarios. En especial a Cristian buen profesional y mejor persona aún . Gracias

Javi soler, un crack. Una atención de 10. Inmejorable. Además, rapidísimo el servicio

Excepcional trato al cliente, inigualable. Muy flexibles con las citas y los horarios, siempre que lo necesito me buscan un hueco. Excelente calidad del servicio por parte de Cristian que es quien me atiende normalmente, por esta razón vengo desde Sevilla a pasarle las revisiones aquí. Lo recomiendo.