KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Renault Torrevieja Grupo Serna

Concesionario Renault en Torrevieja (Alicante)
4.3 (71 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Renault Torrevieja Grupo Serna es un comercio reconocido en Torrevieja, dedicado a satisfacer la demanda de Concesionario Renault y Concesionario de automóviles. Este negocio se encuentra en C. Montserrat Caballe, s/n, dando servicio a la zona de . Los usuarios califican a este negocio con 4.3 estrellas. Los interesados pueden acudir a Renault Torrevieja Grupo Serna para recibir asesoramiento.

Actividades
Concesionario Renault Concesionario de automóviles Taller mecánico
Dirección
Renault Torrevieja Grupo Serna, C. Montserrat Caballe, s/n, 03183 Torrevieja, Alicante
Sitio web
No disponible

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Aparcamiento

  • Aparcamiento gratuito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • No hay entrega a domicilio

Ubicación de Renault Torrevieja Grupo Serna

Opiniones de Renault Torrevieja Grupo Serna

4.3 (71 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de Renault Torrevieja Grupo Serna (últimos 2 años)

4,3
★★★★
Últimas 19 reseñas · ver todas
Atención personalizada Equipo profesional Entrega rápida ! Gestión administrativa ! Reparaciones defectuosas

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Concesionario Renault en Torrevieja destacado por su trato humano y equipo dedicado que resuelve averías y ventas con empatía.

Por qué la gente lo elige

Clientes prefieren este concesionario por la atención excepcional de profesionales como Inmaculada y Rodrigo, frente a competidores impersonales, con entregas anticipadas y resolución rápida.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

  • R
    Rodrigo
    vendedor · 2 menciones
  • I
    Inmaculada
    atención al cliente · 5 menciones
  • J
    Jose
    técnico taller · 5 menciones
  • JR
    Jose Ramon
    técnico taller · 2 menciones
  • A
    Alejandro
    asesor ventas · 2 menciones
  • B
    Brahim
    vendedor · 2 menciones
  • A
    Aida
    atención al cliente · 1 mención
  • A
    Antonio
    vendedor · 1 mención
  • I
    Inma
    atención al cliente · 2 menciones

Servicios destacados

  • Compra Renault
  • Revisión taller
  • Reparación averías
  • Renault 5

Para quién es

  • Propietarios averías imprevistas
    “empatía necesaria en muchos casos cuando tenemos una avería imprevista”
  • Compradores primerizos
    “pisado en concesionario por primera vez en dia de la entrega”
Marcas Renault Dacia Lexus Toyota

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Atención al cliente
    Trato amable, personalizado y empático por parte del equipo. · 17 menciones · 1 mixtas
    94 %
    “Acompañada en todo momento y muy bien atendida por Rodrigo.”
  • Profesionalismo
    Asesoramiento experto, explicación clara y dedicación en ventas y taller. · 10 menciones
    92 %
    “persona muy profesional muy amable y muy seria”
  • Rapidez servicio emergente
    Entregas anticipadas, atención sin cita y resolución inmediata. · 7 menciones · 1 negativas
    88 %
    “llegara antes de lo previsto”
  • Gestión administrativa emergente
    Problemas con envíos de informes y documentación post-servicio. · 3 menciones · 3 negativas
    12 %
    “no me dan el informe del mantenimiento al entregarme el vehículo”
  • Calidad reparaciones emergente
    Fallos recurrentes en motor y calefacción tras intervenciones costosas. · 2 menciones · 2 negativas
    18 %
    “cada 3 meses he tenido que volver al taller a añadir aceite”

Distribución de puntuaciones

5
15
4
1
3
0
2
1
1
2
16 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (84 %).

Índice de recomendación

84% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona Inmaculada trato amable ×4
  • Persona Rodrigo profesional serio ×2
  • Persona Jose explica todo ×3
  • Persona Alejandro asesoramiento profesional ×2
  • Persona Brahim entrega tiempo récord ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Transaccional “concesionario Renault Torrevieja compra”
    9 señales
  • Transaccional “taller Renault revisión avería Torrevieja”
    7 señales
  • Comparativo “comparar concesionarios Renault vs Toyota Torrevieja”
    2 señales
  • Transaccional “revisión pre ITV Renault Torrevieja”
    2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos
Recomendado

Pide atención personalizada

Múltiples reseñas destacan profesionales específicos por su empatía y expertise en ventas y taller.

Rodrigo Inmaculada Jose
Consejo Solicita a Rodrigo para compras o Inmaculada/Jose para reparaciones.
A tener en cuenta

Exige documentación escrita

Quejas recurrentes por falta de informes de mantenimiento al entregar el vehículo.

Consejo Pide el informe impreso antes de recoger el coche y confirma recepción.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Renault en Torrevieja .

OR
Olimpia Rodiguez
2026-03-08
Google review logo Google

Acompañada en todo momento y muy bien atendida por Rodrigo.

Respuesta del propietario:

Hola, Olimpia Rodiguez,


Gracias por sus comentarios. Nos complace que la experiencia le haya parecido satisfactoria. Todo el equipo le agradece su confianza y fidelidad.

Saludos cordiales,

AL
ANTONIO LUIS GALVEZ GOMEZ
2026-02-26
Google review logo Google

Fue una visita rápida y sencilla
Inmaculada es un encanto, gracias

Respuesta del propietario:

Hola, ANTONIO LUIS GALVEZ GOMEZ,


¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que tu visita fue rápida y sencilla, y que Inmaculada te atendió con tanto encanto. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión.

¡Aquí estamos para lo que necesites! ✨

AG
Abraham Gudiño
2026-01-20
Google review logo Google

Muy agradecido con Inmaculada y Jose, un trato inmejorable, con predisposición para solucionarme el problema desde el segundo uno y con la empatía necesaria en muchos casos cuando tenemos una avería imprevista. Un 10 para ellos.

Respuesta del propietario:

Hola, Abraham Gudiño,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra enormemente saber que Inmaculada y Jose pudieron ayudarte desde el primer momento y ofrecerte un trato tan cercano y resolutivo. Sabemos lo importante que es contar con apoyo y empatía en situaciones imprevistas, y nos encanta haber estado a la altura.

Les haremos llegar tus palabras, seguro que les sacan una sonrisa 😊

¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗✨

Contacto y Horarios

Cerrado

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