Renault Torrevieja Grupo Serna

Concesionario Renault en Torrevieja (Alicante)

4.3 (71 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: En el directorio de Torrevieja, destaca Renault Torrevieja Grupo Serna, un negocio enfocada en Concesionario Renault. Sus instalaciones están situadas en C. Montserrat Caballe, s/n, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Renault Torrevieja Grupo Serna mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Concesionario Renault. Los interesados pueden acudir a Renault Torrevieja Grupo Serna para consultar disponibilidad.
Actividades: Concesionario Renault Concesionario de automóviles Taller mecánico
Dirección: Renault Torrevieja Grupo Serna, C. Montserrat Caballe, s/n, 03183 Torrevieja, Alicante
Sitio web: No disponible

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
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Tarjetas de débito

Aparcamiento

Aparcamiento gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

No hay entrega a domicilio

Ubicación de Renault Torrevieja Grupo Serna

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Opiniones de Renault Torrevieja Grupo Serna

4.3 (71 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de Renault Torrevieja Grupo Serna (últimos 2 años)

4,3

★★★★ ★

Últimas 19 reseñas · ver todas

✓ Atención personalizada ✓ Equipo profesional ✓ Entrega rápida ! Gestión administrativa ! Reparaciones defectuosas

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Concesionario Renault en Torrevieja destacado por su trato humano y equipo dedicado que resuelve averías y ventas con empatía.

Por qué la gente lo elige

Clientes prefieren este concesionario por la atención excepcional de profesionales como Inmaculada y Rodrigo, frente a competidores impersonales, con entregas anticipadas y resolución rápida.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

R

Rodrigo

vendedor · 2 menciones
I

Inmaculada

atención al cliente · 5 menciones
J

Jose

técnico taller · 5 menciones
JR

Jose Ramon

técnico taller · 2 menciones
A

Alejandro

asesor ventas · 2 menciones
B

Brahim

vendedor · 2 menciones
A

Aida

atención al cliente · 1 mención
A

Antonio

vendedor · 1 mención
I

Inma

atención al cliente · 2 menciones

Servicios destacados

Compra Renault
8×
Revisión taller
5×
Reparación averías
5×
Renault 5
2×

Para quién es

Propietarios averías imprevistas

“empatía necesaria en muchos casos cuando tenemos una avería imprevista”
Compradores primerizos

“pisado en concesionario por primera vez en dia de la entrega”

Marcas Renault Dacia Lexus Toyota

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable, personalizado y empático por parte del equipo. · 17 menciones · 1 mixtas

94 %

“Acompañada en todo momento y muy bien atendida por Rodrigo.”
Profesionalismo

Asesoramiento experto, explicación clara y dedicación en ventas y taller. · 10 menciones

92 %

“persona muy profesional muy amable y muy seria”
Rapidez servicio emergente

Entregas anticipadas, atención sin cita y resolución inmediata. · 7 menciones · 1 negativas

88 %

“llegara antes de lo previsto”
Gestión administrativa emergente

Problemas con envíos de informes y documentación post-servicio. · 3 menciones · 3 negativas

12 %

“no me dan el informe del mantenimiento al entregarme el vehículo”
Calidad reparaciones emergente

Fallos recurrentes en motor y calefacción tras intervenciones costosas. · 2 menciones · 2 negativas

18 %

“cada 3 meses he tenido que volver al taller a añadir aceite”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

16 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (84 %).

Índice de recomendación

84% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Inmaculada ↔ trato amable ×4
Persona Rodrigo ↔ profesional serio ×2
Persona Jose ↔ explica todo ×3
Persona Alejandro ↔ asesoramiento profesional ×2
Persona Brahim ↔ entrega tiempo récord ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “concesionario Renault Torrevieja compra”
9 señales
Transaccional “taller Renault revisión avería Torrevieja”
7 señales
Comparativo “comparar concesionarios Renault vs Toyota Torrevieja”
2 señales
Transaccional “revisión pre ITV Renault Torrevieja”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide atención personalizada

Múltiples reseñas destacan profesionales específicos por su empatía y expertise en ventas y taller.

Rodrigo Inmaculada Jose

Consejo Solicita a Rodrigo para compras o Inmaculada/Jose para reparaciones.

A tener en cuenta

Exige documentación escrita

Quejas recurrentes por falta de informes de mantenimiento al entregar el vehículo.

Consejo Pide el informe impreso antes de recoger el coche y confirma recepción.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Renault en Torrevieja .

Frank Fass

2026-07-02

Google

Se detectó una avería costosa con la ayuda de los ingenieros de Dacia. Tardaron un tiempo, pero la reparación se realizó correctamente. Gracias.

Respuesta del propietario:

Hola, Frank Fass,

Gracias por sus comentarios. Nos complace que la experiencia le haya parecido satisfactoria. Todo el equipo le agradece su confianza y fidelidad.

Saludos cordiales,

Eugenio García

2026-07-01

Google

Jose es espectacular como perdona y muy profesional en torrevieja siempre lo mejor

Respuesta del propietario:

Hola, Eugenio García,

¡Gracias por compartir su experiencia! Para nosotros es muy importante saber que nos valora positivamente, ya que nos anima a seguir en trabajando en la misma dirección. Nos complace haber cumplido con sus expectativas y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.

Saludos cordiales,

Marco Antonio

2026-07-01

Google

Bueno. programamos una reparación del coche. se les complico la reparación , pero siempre me mantuvieron informados . .hasta me ofrecieron un coche de sustitución el cual agradesco, pero no fue necesario pues ýo me movilizo en bici .

Respuesta del propietario:

Hola, Marco Antonio,

Gracias por sus comentarios. Nos complace que la experiencia le haya parecido satisfactoria. Todo el equipo le agradece su confianza y fidelidad.

Saludos cordiales,