FERSÁN Mini
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Después de 15 años de tener el mismo mecánico; tuve que cambiar de taller debido a una gran decepción que me llevé...No suelo hablar mal de nadie; por lo que sólo diré que fue un palo; y el engorre de tener que elegir otro taller (un tema que para mí es muy importante ya que el coche es mi herramienta de trabajo)....Tras mirar muchos talleres; me decidí por Vivar por reseñas y cierto instinto....Con cierto apuro y con tiempos ajustados para pasar la Itv; fuí una mañana de intensa tormenta; y fueron rápidos, eficaces y profesionales (lo que valoro de sobremanera). Creo que he estado acertada en mi elección. Muchas gracias Vivar!
Buenas tardes Florencia, encantados de haber podido ayudarte ante una situación tan incomoda, esperamos poder ayudarte de nuevo cuando nos necesites.
Un abrazo.
Llevo varios años mis dos coches y sin ninguna queja. Les pides presupuesto, te lo mandan por WhatsApp y ya tú valoras. Taller serio y con un tarto muy cercano por parte de todos, desde recepción hasta los del mecánicos.
Muchas gracias Alejandro por la reseña. Esperamos poder seguir mejorando y que nos sigas acompañando en el camino. Un abrazo
Les pedí cita para cambiar una transmision a principios de julio de 2025, me tomaron nota e incluso hicieron fotocopia de la ficha tecnica y me dijo una chica que ya hasta septiembre no daban citas. Ni septiembre ni octubre, no he recibido ningun whastapp o llamada hasta la fecha y eso no me parece serio y profesional. Respecto a los mecanicos no puedo opinar porque como digo ni siquiera me han contactado. Un taller es todo: trato al cliente, profesionalidad e incluso hasta buen precio. Para mi ya no exiten como taller porque al parecer ya tienen suficientes clientes y no desean ganar uno nuevo, a veces el exito es malo porque no atiendes bien a todos y empiezas dar mal servicio y eso es el principio del fin..... Viendo la respuesta del jefe "me alegra no tenerle como cliente.." ya lo dice todo sobre él, le recomiendo "menos soberbia y mas humildad", asi encajará mejor las criticas...
Lamentamos mucho no haberle podido atender, es cierto que hemos estado y seguimos estando con un alto volumen de trabajo, y lo que no nos gusta es coger vehículos para dejarlos aparcados en la calle sin poder atender y que tu experiencia o reseña hubiera sido otra, la de, "Me cogieron el vehiculo y ni lo miraron", estamos en un momento de crecimiento y la falta de personal en todos los oficios es bastante clara, quizá el problema vaya mas a allá de nuestras posibilidades, pero créame que nuestra única meta es ayudar a nuestros clientes y conseguir hacer los trabajos con la mejor calidad y ello implica en ocasiones un mayor tiempo por cada vehiculo, pero hay casos aislados, a los que por varios motivos, no podemos llegar. Le entiendo perfectamente, pero tambien le digo que me alegra no tenerle como cliente viendo su reseña, espero que haya podido solucionar su problema en otro taller, ya que hay varios profesionales en la zona e imagino que irán igual de trabajo.
Después de gastar más de 800€ me han devuelto el coche con la fuga de aceite sin reparar. Pague 120€ por localizar la fuga y 697€ por repararla. La fuga continúa y al llevarlo al taller, tratan de justificarse diciendo que se trata de una nueva fuga que no habían localizado porque debía estar el vehículo en movimiento. La pérdida de aceite yo la vi nada más dejar el coche en el parking por lo que ellos podrían haber puesto el vehículo en funcionamiento para verla también. Una gran decepción pagar tanto por nada. Adjunto foto de las facturas y pido tengan mucho cuidado con estos timadores.
Buenos días!
se te ha olvidado explicar la extorsión por tu parte de "Si me devolvéis el importe la factura, no publico esta reseña".
Pues solo decirte que hay veces que sentimos que hablamos contra la pared y ante la falta de comprensión, no podemos hacer mas.
Se te explico todo muy bien desde el principio y se te atendió correctamente como a todos nuestros clientes, con nuestros videos detallados y asesorandote bien, sobre como se debe empezar una reparacion de perdida de aceite, que como ves en la primera factura, lo pone "Se debe empezar por reparar las perdidas superiores y revisar"
por cierto ya nos advirtieron de que tuviéramos cuidado contigo, eras cliente problemático, a veces saltan las alarmas, pero despues de leer todo esto, el equipo de VIVAR AUTO, está enormemente agradecido de NO volver a tenerte como cliente, tanto por tu falta de comprensión como por la mala educación hacía las recepcionistas. Espero y deseo a los compañeros del gremio que tengan cuidado contigo y les deseo lo mejor.
Todo perfecto!
Uno de mis coches lo llevé para hacerle unas mejoras, y el otro porque no frenaba bien.
Y con los dos todo perfecto, y un trato muy al detalle.
Muchas Gracias por la valoración!
Llevé mi Sharan al taller para hacer una limpieza del sistema de aire acondicionado. Volvía de España, hice más de 3000 km con un calor tremendo, ¡y el aire funcionó perfectamente! Enfriaba súper bien y el interior del coche olía muy fresco. Todo el servicio fue rápido, profesional y a tiempo. ¡Muy recomendable!
Muchas gracias por la valoración y lo que mas nos gusta, es que haya podido volver perfectamente. Que todo vaya muy bien
Buenos pues despues de mucho buscar taller que me inspirara confianza, me siento sumamente satisfecho con la atención y la calidad de reparación, si no fuese por que
Me mandaron fotos y vídeo con el motor fuera del coche ya que era una reparación de mucha envergadura, era muy difícil de creer.
Un Trabajo impecable, tengo más de 15 años de conocimientos en el sector y de hay que soy exigente con las reparaciones.
Desde el primer día que contacte con ellos ya sentí que sería mi taller de confianza y me siento tranquilo cuando lo recomiendo a los clientes que tenía, amigos y familares .
Gracias Eusebio, eres una gran persona.
Lo lleve por una perdida de aceite, después de hacerle un lavado y corroborar que no perdía por ningún lado, me aconsejaron que lo rodara, ya que si perdía por algún lado iba a volver a perder y efectivamente fue así, lo lleve de nuevo sin cita y en 24hs me solucionaron el problema, te mandan fotos y videos de lo que ven, te aconsejan en todo momento teniendo la ultima palabra el usuario de si se hace o no el arreglo, no como en otros talleres que he ido que cambian piezas sin consultar!
Un 10 para mi, gran atención!
Gracias por la reseña Nicolas!
Altamente recomendables!! Gran profesionalidad, llevo varios años acudiendo al taller y siempre han resuelto todos los problemas de mi vehículo. Son buena gente además,honesta y de fiar, te explican con detalles lo que le pasa al coche y te ofrecen la mejor opción posible. La confianza en estas cosas no tiene precio y aquí te puedes fiar.
Mi Citroën Saxo no ha podido estar en mejores manos, gracias por todo!
muchas gracias por la valoración, y menuda reseña mas chula. Intentamos que nuestro trabajo se entienda perfectamente.
Mi taller de referencia y cuando me preguntan "a que taller llevas el coche?"... a Vivar siempre!!! ... son 100% recomendables. Llevas el coche... te presupuestan el arreglo y nunca te llevas sorpresas... lo que les dije la ultima vez que fui, baratos sois para lo buenos que sois. Gracias siempre mil!
Como siempre Felix, es un placer atenderte, eres un gran embajador de nuestro taller.
Estoy encantada con este taller. Llegué a él a través de una búsqueda en Google y por las buenas reseñas que tenía me decidí a llevar mi coche por un cortocircuito y otros problemillas de desgaste. No he podido tomar mejor decisión. La reparación ha sido súper rápida con coche de sustitución y el trato maravilloso. Mi coche ha rejuvenecido unos cuantos años y encima cuando lo he recogido y estaba tan limpio por fuera y por dentro me he quedado totalmente impresionada. Será mi taller de referencia a partir de ahora.
Muchas gracias Elsa por tu reseña, es para nosotros también muy agradable escuchar esto y nos ayuda a seguir trabajando en esta línea, ayudar y asesorar siempre a nuestro clientes/as. Gracias por la reseña 🤗
Muy buen servicio, me solucionaron los problemas que en otro taller no vieron
En cambio en Vivar le han dedicado el tiempo necesario a mi Scenic y me lo probaron con fotos y vídeos demostrativos de las averías
Estoy muy contento
Muchas gracias por la reseña. Nos alegra saber que le gusto nuestro servicio de revisión de compra.
He llevado el coche de mi mujer a Vivar Auto, y todo perfecto.
Grandes profesionales en especial la chica que trabaja en atención al cliente, qué paciencia mil preguntas le hice y a todas siempre con una sonrisa me atendió. No te sientes engañado siempre te llaman antes de cambiarte alguna pieza por si no estás de acuerdo.
Gracias por todo.
Javier Orden
Muchisimas gracias por la valoración, le haremos llegar este comentario a Paqui, desde luego que si es muy buena.
Llegué a este taller por una recomendación y viendo sus buenas reseñas no dudé en traer mi vehículo. Estoy muy contenta con la reparación. Totalmente recomendable. El detalle de que te limpien el coche se agradece mucho. Volvería sin dudarlo.
Hola Vanesa, muchisimas gracias por la reseña, para lo que necesites, nos tienes.
Gracias
He llevado el coche al taller, porque me falló el aire acondicionado viniendo de vacaciones a Benidorm, habiéndolo recargado la semana anterior, pedí cita y Paqui la chica de recepción me atendió muy muy amable. Me dieron el presupuesto en el día, pero finalmente decidimos no arreglar el coche porque parece ser que era el compresor y mi marido prefirió arreglarlo en nuestro taller habitual en Madrid por si hay algún problema más adelante.
Muchas gracias por la valoración, nos encanta nuestro trabajo y además somos especialistas en reparaciones de aire acondicionado, ya que en ésta zona son muy frecuentes, espero puedan solucionarlo de maravilla. Que tengan una feliz estancia por nuestras tierras y buen viaje de vuelta.
Un taller de confianza formado por grandes profesionales. Limpio, eficaz, rápido y total transparencia. Trato muy cercano y amables. Desde hace dos años no he fallado y siempre ha sido una buenísima experiencia. La última vez incluso se quedó la ITV hecha. Sois muy grandes chicos! enhorabuena por vuestro gran trabajo y profesionalidad!
Muchas gracias por esta gran reseña. Este es un valor añadido y es que tener clientes buenos, también es de agradecer, nos hace seguir tratando los coches de nuestros clientes como nuestros y revisando y asesorando de la mejor manera. Gracias de nuevo.
Grandes profesionales y trato inmejorable, te transmiten confianza desde el primer momento que entras por la puerta y hablas con Pedro y Pablo. Les deje mi focus Rs para hacer una revisión completa, no solo dieron con todos los problemas que tenia el coche si no que los han solucionado con un cariño y de una manera impecable, trabajan con pasión y eso se nota. Muchas gracias por la confianza y transparencia con la que trabajáis y nos trasmitís, es algo difícil de encontrar hoy en día.
Muchas gracias Asier por tu valoración, esa es nuestra seña de identidad tanto en asesoramiento, transparencia y pasión en nuestro trabajo. Nos alegra saber que todos los trabajos tanto de mantenimiento, cambio de aceite, como de frenos y fallos de motor han sido solucionados y de tu agrado.
Como ya sabes estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites para tu coche, mantenimientos, mecánica, electricidad, diagnosis, descarbonización, etc.
Tras una semana en éste taller, no sólo no han reparado mi vehículo, sino que he tenido que llevarlo a otro profesional para que me solucionase el problema. Carísimos y sin solución a mi problema.
Mi coche lo llevó mi marido al cual,si lo tienen en su base de datos. Las críticas deben tomarse cómo algo constructivo para mejorar y no para responder sin ningún tipo de razón.
Lo siento mucho, pero no me aperece usted en la base de datos de clientes. Posiblemente haya sido una confusión.
En cuanto a "carisimo", nosotros siempre pasamos un presupuesto antes de la reparació y el cliente toma su decisión.
Unos profesionales que aman lo que hacen. Se nota cuando el trabajo está hecho con pasión. Desde que fui por primera vez, supe que iba a ser mi taller habitual. Recomendable 100%
Gracias por la valoración, ayudara a mas clientes
Necesitaba cambiar neumáticos y pastillas de freno, pero como los traseros estaban bien me dijeron que ahora no era necesario. En otro taller me hubieran cambiado los cuatro para ganar más dinero, pero ellos han sido honrados. Además han recogido el coche de mi trabajo, y me lo han vuelto a traer. , Mientras trabajaba me han solucionado el tema del coche.
Muchas gracias Carlos por tu valoración, tener una atención personalizada para nuestros clientes es muy importante e intentar que vuestro día a día no se altere por una reparación, mantenimiento, cambios de neumáticos o pastillas de frenos como esta vez. Recordarte que además del servicio de recogida y entrega, también nos hacemos cargo de pasar la ITV por ti.
Para lo que necesites, aquí nos tienes.
De nuevo, muchas gracias por elegirnos.
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