FERSÁN Mini
A 0 km
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
BMW Benigar Benidorm - Finestrat es el concesionario BMW ubicado en el Polígono Industrial La Marina, que ofrece soluciones de movilidad premium de BMW, MINI y BMW Motorrad, incluyendo vehículos nuevos, de ocasión y km 0, así como servicios de taller y repuestos.
Con más de 40 años de experiencia en Alicante y sur de Valencia, BMW Benigar Benidorm - Finestrat en Finestrat proporciona servicios autorizados y opciones sostenibles en Carrer Alacant, 31, 03509 Finestrat, Alicante.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Concesionario BMW con equipo altamente profesional y atento, destacado en ventas y reparaciones, pese a quejas puntuales en instalaciones y diagnósticos.
Clientes eligen Benigar por el trato personalizado, rapidez y competencia de empleados como Adrián o Máximo, superando alternativas en confianza y servicio oficial BMW.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“Excelente trato; comunicación y atención perfectas”
“grandes profesionales”
“Todo echo en menos de lo que se espera”
“Dejé mi coche para una reparación y lo recogí en peores condiciones”
“Lo primero que quiero destacar es la falta de estacionamiento”
“Un taller de confianza MUY recomendable”
Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Múltiples clientes destacan su profesionalismo en compras y entregas de BMW.
Quejas recurrentes por falta de aparcamiento en el polígono.
Clientes de lejos piden vehículo de sustitución para esperas.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 5 mejores Concesionario BMW en Finestrat .
Experiencia lamentable con el servicio de taller de BMW Fersán Benidorm. Falta absoluta de transparencia, profesionalidad y respeto al cliente.
Dejé mi vehículo para un simple presupuesto tras una avería electrónica. Me prometieron un diagnóstico al día siguiente y la devolución del coche en 24-48 horas como máximo. Resultado: se quedaron con el coche 4 días.
Mientras me aseguraban por mensaje que estaban trabajando en él, pude comprobar por el seguimiento remoto de fotos que el coche ni se había movido del parking.
Para colmo, me enviaron un mensaje pidiéndome 330 € para poder recuperar el vehículo. Al hacerles ver que tenía las pruebas de que no lo habían tocado hasta el último momento y que solo habían trabajado 1 hora, de repente bajaron la factura a 192 €, justificando la diferencia diciendo que ¡"el traductor se había equivocado"!
Al final, me cobraron 192 € por una sola hora de trabajo, con 4 días de retraso injustificado y con un resultado de diagnóstico que no me resulta en absoluto convincente.
Un servicio impresentable para una marca como BMW. No recomiendo este taller en absoluto.
Lamentamos sinceramente la percepción que nos traslada y el malestar que refleja en su reseña.
Hemos iniciado una revisión interna junto con nuestro equipo técnico con el fin de comprender con detalle todo lo sucedido y poder dar respuesta a cada una de las cuestiones que plantea.
En Benigar trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y respetuoso hacia nuestros clientes. Precisamente por ello, agradecemos este tipo de comentarios, ya que nos brindan la oportunidad de revisar nuestros procesos y seguir mejorando para estar a la altura de las expectativas de quienes confían en nosotros.
Una vez hayamos analizado toda la información disponible, volveremos a ponernos en contacto con usted para ofrecerle una respuesta más completa.
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia.
Der Laden ist ein Alptraum und überhaupt nicht zu empfehlen!
Vor 8 Jahren fing ich an, mein BMW regelmäßig zur Inspektion und Reparatur hinzubringen. Aber fast jedes Mal war eine Enttäuschung. Für einen Reifenwechsel brauchte der Laden 2 Tage, obwohl meine Werkstatt in Deutschland nur 1 Stunde braucht. Die Reifen waren nach kurzer Zeit auch aufgebraucht! Vermutlich minderwertige Qualität. Für einen Batteriewechsel zahlte ich mindestens 30% mehr als in Deutschland. Es kamen noch etliche negative Erfahrungen dazu. Deshalb beschloss ich, die Inspektion nur noch in Deutschland zu machen. Heute funktionierte mein Scheinwerfer nicht. Deshalb war ich gezwungen, diesen Laden in Finestrat zu betreten. Obwohl ich um 9:30 schon dort war, wollte die Rezeption mir keinen Termin für heute geben. Dann wollte ich wegfahren, aber die anderen Kunden haben mein Auto zugeparkt. Eigentlich haben die Mitarbeiter Schlüssel und können die Autos ohne Probleme wegfahren. Aber die waren beide sehr unfreundlich und schnauzten mich an: „Warum fahren Sie rein, wenn Sie keinen Termin haben?“ Ich musste lange warten, bis ich wegfahren konnte. Ich wundere mich, warum solcher Laden überhaupt noch existiert. Mitarbeiter sind total
inkompetent und unfreundlich.
Lamentamos sinceramente que esta haya sido su percepción de nuestro servicio y que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Nos preocupa especialmente el trato que describe por parte de nuestro equipo, ya que no se corresponde con la forma habitual de atender a nuestros clientes ni con los valores que promovemos como empresa. De hecho, no es habitual recibir comentarios de nuestros clientes cuestionando la atención o la actitud de nuestros colaboradores, por lo que tenemos un especial interés en revisar lo ocurrido y comprender cómo se produjo esta situación.
Entendemos, además, que no haber podido atender su vehículo de forma inmediata haya incrementado su frustración. En estas fechas la carga de trabajo del taller es especialmente elevada y, aunque siempre intentamos atender todas las incidencias con la mayor rapidez posible, en ocasiones debemos respetar las citas previamente concertadas para no perjudicar al resto de clientes.
En cualquier caso, vamos a revisar internamente lo ocurrido con el equipo para entender mejor la situación.
Si lo desea, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del correo atencionalcliente@benigar.com, indicando sus datos de contacto. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar la mejor alternativa en cualquiera de nuestros centros de la marca para solucionar la incidencia de su faro lo antes posible.
Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia.
Después de un mal inicio y una malísima experiencia que tuvimos en nuestro primer contacto con BMW por el comercial que nos atendió:ADRIÁN un pésimo vendedor y comercial o por lo menos del trato que recibimos de su parte, tuvimos un buen desenlace. Recibimos una llamada de Alberto el jefe de ventas que se a portado como un Señor correcto, amable y eficaz. Hoy hemos firmado la compra de nuestro nuevo coche X5 y gracias a Alberto por su gestión pronta y su amabilidad.
Desde luego muy contentos y recomendaremos su servicio a nuestros amigos y conocidos
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartirla.
Queremos transmitirle que el trato que comenta no refleja en absoluto los valores, la cultura de atención ni los estándares de servicio que promovemos en Benigar. Del mismo modo, no forma parte de nuestra filosofía prejuzgar a ninguna persona por su aspecto, vestimenta o cualquier otra circunstancia personal.
Precisamente por ello, nos gustaría analizar con detalle lo ocurrido y comprender todos los aspectos de la situación.
Le agradeceríamos que nos escribiera a nuestro correo atencionalcliente@benigar.com indicando sus datos de contacto para poder hablar personalmente con usted, conocer mejor su experiencia y ofrecerle la atención que merece.
Lamentamos nuevamente la impresión que se ha llevado de nuestra instalación y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza.
Muchas gracias por sus comentarios.
Hyggelig og hjelpsom , ting tok litt lang tid med software oppdatering
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y servicial. Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de actualización del software para seguir mejorando. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Compramos nuestro primer coche en este concesionario. Nos atendió Alberto Sáez y no podemos estar más contentos con el trato que nos dio. Tuvimos un problema con el pedido a fábrica y estuvo pendiente todo el tiempo, resolviendo nuestras dudas con una paciencia infinita e intentando agilizar todo lo posible la espera y ofreciéndonos una solución mientras llegaba nuestro coche. Cuando cambiemos de coche volveremos sin dudar. Muchas gracias Alberto!!
Muchas gracias, Marta, por vuestra confianza y por compartir una experiencia tan bonita. Esperamos que disfrutéis muchísimo vuestro coche y aquí estaremos encantados de recibiros de nuevo en el futuro.
Ich kann FERSAN sehr empfehlen. Sehr freundlich und serviceorientiert
Muchas gracias por tu recomendación. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva y que valoras el trato y la orientación al cliente. ¡Será un placer volver a atenderte!
Muy contento con el servicio. Tuve un problema leve con el coche estando de viaje y lo revisaron y solucionaron en el momento. Trabajadores muy rápidos, efectivos y simpáticos.
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Jesús. Nos alegra saber que has puesto tu confianza en nosotros y que todo ha salido como esperabas. ¡Feliz día!
Muy fácil. Muy cómodo. Muy rápido
Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra que nos transmitas tu satisfacción con nuestro trabajo y con nuestro servicio. ¡Feliz día!
súper amables y eficientes
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegramos de ser tu concesionario 5*. ¡Feliz día!
el servicio de entrega de vehículo para mantenimiento de 10, el trato al coche y su entrega de 10 ,
Lo único a destacar, e importante; espero que las gafas de sol que os habéis quedado os gusten y las disfrutéis, cada vez mas amigos de lo ajeno ..... de vergüenza, será que cobráis poco para apropiaros de algo que no es vuestro.
Agradecemos sus comentarios positivos sobre el servicio de mantenimiento y la entrega del vehículo.
Lamentamos la situación que nos traslada. No obstante, queremos indicarle que se trata de una acusación grave y totalmente alejada de los estándares y valores de nuestro equipo, en quienes depositamos plena confianza. No es habitual recibir incidencias de este tipo, por lo que nos gustaría poder analizar lo ocurrido con el mayor detalle posible.
En este sentido, y con el objetivo de aclarar lo sucedido, también es importante considerar que, en ocasiones, este tipo de situaciones pueden deberse a extravíos previos a la entrada a taller, por lo que resulta fundamental revisar el caso de forma conjunta.
En este momento no hemos podido identificar sus datos en nuestro sistema, por lo que le agradeceríamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atencionalcliente@benigar.com, facilitándonos más información para poder contrastarlo con el equipo implicado.
Asimismo, y de forma general, recomendamos no dejar objetos personales en el interior del vehículo, ya que durante los procesos de mantenimiento y limpieza pueden ser manipulados o retirados de forma preventiva, lo que podría dar lugar a confusiones.
Quedamos a su disposición para revisar lo ocurrido y poder darle una respuesta adecuada.
Gracias por su comentario.
Excelente el trato recibido en todos los departamentos demostrando una gran profesionalidad y un buen hacer en los trabajos realizados.Sin lugar a dudas cuando necesite cualquier servicio acudire a Benigar
Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente y que has percibido la profesionalidad de todo el equipo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu confianza!
Partiendo de una expectativa positiva de un concesionario BMW, he decir que Óscar sube el nivel. Muy profesional, atento y competente. Mi experiencia de compra en este concesionario ha sido especialmente satisfactoria. Concesionario altamente recomendable.
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria y que el trato recibido estuvo a la altura. ¡Gracias por tu confianza y recomendación!
A 0 km
A 0.15 km
A 0.32 km
A 0.32 km
A 0.72 km
A 0.77 km
A 0.79 km
A 0.84 km
A 0.86 km