KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Concesionario Oficial Ford Villajoyosa | Autonáutica

Concesionario Ford en La Vila Joiosa (Alicante)
4.5 (898 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Concesionario Oficial Ford Villajoyosa | Autonáutica es un Concesionario Ford oficial en La Vila Joiosa, Alicante, dedicado a la venta, mantenimiento y reparación de vehículos de la marca Ford.

Ofrece los siguientes servicios:

  • Taller de reparación de vehículos todoterreno
  • Taller de chapa y pintura
  • Compraventa de automóviles
  • Tienda de accesorios para automóviles
  • Servicios de concesionario de automóviles
  • Taller de automóviles

Ubicado en Partida la Cala, 16, 03570 La Vila Joiosa, proporciona atención autorizada Ford a clientes de la zona y alrededores de Alicante.

Actividades
Concesionario Ford Taller de reparación de vehículos todoterreno Taller de chapa y pintura Compraventa de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Concesionario de automóviles Taller de automóviles
Dirección
Concesionario Oficial Ford Villajoyosa | Autonáutica, Partida la Cala, 16, 03570 La Vila Joiosa, Alicante

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Reciclaje

  • Aparatos electrónicos

Qué ofrece

  • Cambio de aceite
  • Lavado de coches
  • Servicios de reparación

Aparcamiento

  • Aparcamiento en la calle gratuito
  • Aparcamiento gratuito
  • Parking gratuito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Sin aseo adaptado para discapacitados

Planificación

  • Se necesita cita

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Compra en tienda

Ubicación de Concesionario Oficial Ford Villajoyosa | Autonáutica

Opiniones de Concesionario Oficial Ford Villajoyosa | Autonáutica

4.5 (898 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Concesionario Oficial Ford Villajoyosa | Autonáutica (últimos 2 años)

4,5
★★★★★
Últimas 20 reseñas · ver todas
Trato excelente Profesionales fieles ! Retrasos taller ! Comunicación pobre Postventa fiable

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Ford con trato personal excepcional de comerciales y servicio de taller mixto marcado por retrasos y fallos en comunicación.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen por la confianza generada por comerciales como Stewart, fidelidad a largo plazo y resolución de reparaciones complejas, pese a quejas en plazos.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

  • J
    Jaume
    técnico taller · 1 mención
  • S
    Stewart
    comercial · 8 menciones
  • S
    Stuart
    comercial · 1 mención
  • S
    Steward
    comercial · 2 menciones
  • D
    Diego
    comercial · 1 mención
  • P
    Perfecto
    comercial · 1 mención
  • JP
    José Pérez
    gerente · 1 mención

Servicios destacados

  • reparación taller
    12×
  • venta vehículos
  • servicio postventa
  • revisión ITV
  • cambio pastillas freno
  • diagnóstico ordenador

Para quién es

  • clientes primer vehículo
    “ha sido el primer coche que he comprado”
  • familias
    “a mi familia y a mi”
  • clientes fieles
    “llevan toda la vida”
Zonas taller
Marcas Ford Mustang Ford Puma Ford Focus Ranger

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Trato al cliente
    Atención personalizada y amable por parte de comerciales y equipo. · 18 menciones · 3 negativas
    92 %
    “atención, servicios y trato con el cliente de 10!”
  • Profesionalidad taller
    Competencia en reparaciones y conocimiento técnico. · 10 menciones · 3 negativas
    85 %
    “profesionales,que hoy en día no quedan muchos”
  • Plazos reparación emergente
    Tiempos de espera en taller y citas. · 5 menciones · 4 negativas
    32 %
    “van a tardar 10 días en arreglar un parachoques”
  • Comunicación
    Contacto telefónico y seguimiento con clientes. · 4 menciones · 3 negativas · 1 mixtas
    45 %
    “es mi coche que tengo que estar yo pendiente de mis cosas”
  • Confianza fidelidad
    Relación a largo plazo y lealtad de clientes. · 6 menciones
    94 %
    “Taller de confianza 100%”
  • Calidad reparaciones emergente
    Eficacia en resolución de averías y diagnósticos. · 5 menciones · 3 negativas
    68 %
    “no me llegaron a resolver el problema”

Distribución de puntuaciones

5
15
4
0
3
0
2
0
1
5
15 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (75 %).

Índice de recomendación

75% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona Stewart trato agradable ×5
  • Persona Stewart atento dudas ×4
  • Persona Jaume trato macarra ×1
  • Servicio reparación taller retrasos plazos ×3
  • Zona taller comunicación pobre ×3
  • Servicio servicio postventa buen seguimiento ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Navegacional “concesionario Ford Villajoyosa”
    8 señales
  • Transaccional “taller reparación Ford Alicante”
    12 señales
  • Transaccional “comprar coche Ford nuevo”
    7 señales
  • Transaccional “revisión ITV Ford”
    2 señales
  • Transaccional “servicio postventa Ford”
    4 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos
Recomendado

Pide por Stewart

Múltiples clientes destacan su atención en compras de vehículos nuevos.

Stewart
Consejo Solicita a Stewart para trato personalizado en ventas.
A tener en cuenta

Verifica plazos taller

Quejas recurrentes por retrasos en reparaciones simples.

reparación taller
Consejo Confirma disponibilidad de piezas antes de llevar el vehículo.
A tener en cuenta

Llama directo taller

Problemas con teléfono centralita y horarios.

taller
Consejo Contacta directamente al taller evitando centralita externa.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Concesionario Ford en La Vila Joiosa .

IN
Ilia Neiman
2026-03-06
Google review logo Google

Después de mas de un mes entre peritajes y que me dieron cita para traer el coche, llego con el coche, y me dicen que van a tardar 10 días en arreglar un parachoques y cambiar un faro..
Le pregunto, que como pueden tardar 10 días para arreglar 2 chorradas? Y me contesta que no tiene pedidas ni las piezas..(y me llamó dos semanas antes para confirmarme todas las piezas a cambiar..), y que si no me gusta que me vaya a otro taller. Despues de haber perdido mas de un mes con esos inútiles.
Pues eso hice.

Mención “ESPECIAL” para un tal Jaume, que no sé a qué se dedica en ese taller, a parte de perder el tiempo de sus clientes o ex-clientes y hablar como un macarra y vacilando después de no haber hecho bien su trabajo
(Mandandome a otro taller cuando me ha hecho perder mas de un mes).

Respuesta del propietario:

Hola Ilia, sentimos mucho lo ocurrido y la insatisfacción con la gestión de tu cita y el trato recibido. Nos gustaría revisar detalladamente lo sucedido con la disponibilidad de las piezas y los plazos de reparación para intentar ayudarte. Por favor, envíanos un correo a jjmlloret@autonautica.com para que podamos tratarlo juntos. ¡Gracias por hacérnoslo saber!

SC
sergio Cabezas Zaragoza
2026-03-03
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Concesionario excelente 👌 atención, servicios y trato con el cliente de 10! Muy recomendable!

Respuesta del propietario:

Sergio, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que valoras nuestra atención y servicios, y que has tenido un trato de 10 con nosotros. ¡Un saludo del equipo!

AF
Antonio Fernández
2026-01-30
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Ya había tenido malas experiencias previas pero esta última se lleva la Palma… te recomiendo que te sientes: para empezar teniendo cita a las 9:45 me atienden a las 10:20 después de colar a dos clientes sin ni siquiera contestar a un buenos días o mirarme a la cara, que minimo. Cuando consigo entregar mi coche me dicen que “en un par de horitas tienes el coche”. Seguimos: 16:45, recibo una llamada, su coche necesita un cambio de pastillas de freno y doy mi consentimiento y pregunto si el coche estaría para recoger ese mismo día y me contestan que no sabe, qué pregunta al mecánico y me devuelve la llamada. 19:00, llamó para para informarme sobre el estado de mi coche, es viernes, me dicen que que horas son esas de llamar para preguntar y que el taller cerró a las 17 (no tengo porque saber los horarios de mecánica, chapa o comerciales) y que es mi coche que tengo que estar yo pendiente de mis cosas… que llame el sábado a las 8:30. Obedezco después del sermón, son las 10:30 y consigo que alguien conteste al teléfono y, como no, otro sermón, he tenido la suerte de que quien contesta se ha apodado de mi pobre alma y me ha hecho el favor de coger el teléfono ya que el teléfono al que estaba llamando nadie lo atiende. Gracias a dios me recuerdan que es sábado y que por supuesto mi coche no está ni va a estar. Y llego el lunes, me entregan el coche a las 12, en la factura me quieren cobrar 82€ de por conectar el coche al ordenador para diagnosticar un chivato que no han solucionado ni van a solucionar porque a ellos nos les aparece nada, no se molestaron ni en mover el coche 5 min para que saltara el chivato, cero investigación.. por suerte acabaron no conbrandonoslo después de explicar nuestra nefasta experiencia eso si después de dejarnos bien claro el jefe de taller que “él tiene la conciencia tranquila porque el no fue ninguna de las personas que nos atendió al teléfono”. Y ahora viene el postre, se supone que la revisión era para la itv pues bueno no se dieron cuenta de que tenía un faro de posición fundido además de que después de aparcar el coche me encontré un “tornillito de nada” que se había caído de la rueda delantera y que no apretaron correctamente después de cambiar las pastillas de freno. Adjunto imágenes. Gracias por su tiempo y mucha suerte en su próxima visita

Respuesta del propietario:

Hola Antonio, sentimos mucho lo ocurrido y la insatisfacción con el servicio de taller. Nos gustaría revisar detalladamente lo sucedido con tu vehículo y los problemas de comunicación que mencionas para intentar ayudarte. Por favor, envíanos un correo a jjmlloret@autonautica.com para que podamos tratarlo juntos. ¡Gracias por hacérnoslo saber!

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 09:00 - 20:30
Martes 09:00 - 20:30
Miércoles 09:00 - 20:30
Jueves 09:00 - 20:30
Viernes 09:00 - 20:30
Sábado 10:00 - 13:00
Domingo Cerrado
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