VI
Vivar Auto / Taller mecánico de Coches Benidorm y Finestrat
A 0.23 km
4.7
187 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Buen taller, buen servicio, muy profesionales atentos, comprometidos, te mandan todo lo que tiene el coche que arreglar por video y el presupuesto detallado. Te explican el fallo y t enseñan las piezas rotas y lo que necesita tu coche. Se interesan en su cliente.
Me arreglaron el coche rapido 2 dias cuando otros talleres daban largas de meses sin interes alguno. Muy contenta con el servicio y la atencion recibida
Lussian muchas gracias.
Volvere a este taller.100%
Gracias por dedicar tiempo a valorarnos Lucia. Es importante para que nuestro equipo siga motivado y pueda continuar prestando el servicio que merecéis.
Te mandamos un saludo de parte de todo el equipo.
Servicio impecable y totalmente recomendable.
Son profesionales de confianza, explica todo con claridad, cumple los plazos y busca siempre la mejor solución sin cobrar de más. Se nota que les apasiona su trabajo y cuidan cada detalle. La atención al cliente es excelente, el trato cercano y honesto. Sin duda, seguiré trayendo mi coche aquí y lo recomiendo al 100%.
Gracias por su valoración! Trasladaremos sus palabras al equipo.
El servicio es muy bueno. Mi caso es que llevé mi coche a 2 talleres diferentes, por un problema del aire acondicionado, y en esos otros talleres fueron incapaces de dar con el problema. Aquí diagnosticaron el problema 1 hora más tarde de dejar el coche en el taller. Me parecen muy profesionales y serios, y conmigo han ganado un cliente que siempre llevará el coche a este taller cuando salga cualquier cosa.
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorarnos José. Nos alegramos de que estés conforme con el servicio prestado por nuestro equipo y trabajaremos para seguir mejorando en el futuro.
Saludos
Soy un repartidor de esta zona, un dia tuve un problema con el freno de mano y les pedí ayuda, en menos de 3 min ya se sabia elmproblema a que era debido (el cable se rompió) se busco a sus proveedores de repuestos y al dia siguiente lo recibió, me llamo enseguida por lo que acudí y en 15 min ya esta arreglado.
Como repartidor, la furgoneta es mi herramienta de trabajo, por que dejarla para que la vean cuando puedan hacer el presupuesto, etc. es un problema muy grande, ya que tengo que alquilar una para poder seguir trabajando, por lo que hay que sumarle el gasto.
Desde entonces esto hace 2 años solo tocáis la furgoneta vosotros, ha tenido problemas de motor con un gasto muy grande y el trato personal, los videos explicando en cada momento el por que de cada situación es más.que perfecto.
Gracias por vuestra atención y profesionalidad
Creo que es con diferencia la reseña más conmovedora y motivadora que hemos recibido hasta el momento , Juan.
Agradecemos enormemente el tiempo invertido el valorarnos y el trato que recibimos nosotros también por tu parte como cliente.
Esto nos motiva a querer seguir mejorando cada día , porque si algo bonito tiene nuestro oficio , es cuando nos cruzamos con gente que valora nuestro trabajo.
Mil gracias.
Saludos.
Los recomiendo 100%, La respuesta 10/10, el tratado personal y profesional 10/10. Tuve una emergencia y ellos aún estando ocupados me hicieron un hueco y no solo me atendieron si no que resolvieron mi problema en menos de 48hrs eso y teniendo en cuenta en lo que llega la pieza de repuesto es muy rápido y eficiente. En resumen, los recomiendo y yo personalmente ya tengo taller de confianza.
Gracias por su reseña Paul! Nos alegramos de que su experiencia haya sido positiva. Lo trasladaremos a nuestro equipo de profesionales.
Muy buen servicio y excelente trato, sali muy contento entro una chatarra y salió un formula 1, ya pensaba que no se podia fiar uno de los mecanicos hasta que probé aquí. 100% recomendado
Gracias por su reseña Francesco. Trasladaremos su contento a todo el equipo. Saludos!
Servicio 10 sobre 10 . Ojalá todo el mundo será tan responsable, amable y atento como ellos. Trabajo impecable . Aquí tenéis una clienta para siempre. Os deseo lo mejor. Muchas gracias
Gracias por dedicar unos minutos a valorarnos Geta. Siempre intentamos ser transparentes y nos gusta cuando los clientes valoran nuestro trabajo de igual manera que lo haces tú. Aunque ya nos lo dijiste en persona , valoramos que lo publiques aquí para que otros usuarios lo puedan usar de referencia y brindarnos la oportunidad de demostrar que podemos ser su taller de confianza. Saludos.
He acudido por primera vez y el servicio y el trato ha sido de 10. Muy contenta con vuestro trabajo. Volveré sin duda.
Gracias por dedicar tu tiempo a valorarnos , Irene.
Trasladaremos tus palabras al equipo y seguiremos trabajando para que en un futuro podamos satisfacer vuestras necesidades.
Es la segunda vez que llevo mi coche, una a principios de verano para el aire y alguna cosa más, y ahora, para los frenos y cambio de correa de distribución,y de verdad que he quedado encantada, la relación calidad precio es brutal, y la atención inmejorable, como le dije a él mismo, pasa a ser mi mecánico de confianza, y es muy tranquilizador poder decir ésto hoy día. Felicidades al equipo.
Gracias por tu reseña Ana. Es un placer haber tratado contigo y nos alegramos de que hayas salido satisfecha con nuestro trabajo.
Un taller a evitar. Pésimos mecanicos, sin voluntad de tomar responsabilidades cuando se equivocan, ni capacidad para realizar una reparacion normal.
Nos decidimos por este taller porque era el único con disponibilidad en Julio por la zona, y ahora lo entiendo.
Nuestro mercedes tenía el piloto del motor encendido y lo llevamos para hacer un diagnóstico y repararlo.
A las pocas horas nos dicen que es un problema con el filtro de partículas y que al limpiarlo solucionaría el problema. El filtro estaba saturado al 130%. Nos pasan un presupuesto de 680€, el cual aceptamos.
Recogemos el coche a los 4 días, y 4 días después, vuelve el piloto a encenderse. Lo revisamos en otro taller y la saturación del filtro de partículas estaba ya a 170%, es decir, peor que cuando lo dejamos en este taller.
Lo que esperas como cliente cuando aceptas un presupuesto, es que la reparacion solucione el problema, tal y como te garantiza el dueño, Lucian. Por el contrario, la reparacion no solucionó nada, y al mostrarles los datos, y ser conscientes de todo, se niegan a hacerse cargo de nada. Les pedimos compartir los gastos de los trabajos, ya que se hizo exactamente lo que ellos quisieron, cuando quisieron y al precio que pidieron, sin que eso solucionase nada en absoluto.
Contestan rápido al móvil si, pero arreglar coches no, por desgracia.
Mi consejo, busquen otro taller.
Buenas Samuel ,
Efectivamente vinisteis y se realizó un diagnóstico, del cual se os envió un video mostrando la saturación del filtro de partículas. Se realizó una limpieza del filtro , a contratiempo por cierto , porque necesitabais salir de viaje. Tal y como te he explicado por whatsapp , el procedimiento en estos casos es el siguiente : Se realiza diagnóstico, se detecta la obstrucción del filtro de partículas, se manda a limpiar , y al volver a montar se comprueban valores con la máquina de diagnosis. Efectivamente, así se hizo y al ver que los valores estaban correctos se os llamó para recogerlo. En ningún momento nos hemos negado a asumir responsabilidades , ya que tal y como te dije , si hubieras traído el vehículo de vuelta a nuestro taller , se determinaría el motivo por el cuál se satura el filtro de partículas, más allá del kilómetraje que tiene el vehículo, con el cual es absolutamente normal que precise de un mantenimiento.
Dicho esto , una cosa es que el filtro de partículas esté saturado , que es lo más normal del mundo en un vehículo de esa edad y kilómetraje , pero si sacaste el coche de nuestras instalaciones, y pudiste hacer sobre 1000 kilómetros hasta que nos escribiste para decirnos lo que sucedía, es porque debes de tener algún problema que provoque que se sature el filtro de partículas de manera prematura.
En ningún momento nos hemos negado a asumir la garantía de limpieza del filtro de partículas, pero respondo por mi trabajo y mis diagnósticos, y lo que tu pretendes es que se te devuelva el importe de una reparación cuando no tengo el vehículo aquí para comprobar que lo que comentas es así, y de ser así, asumir la limpieza con el desmontaje del filtro de partículas, logrando identificar el problema adicional que tienes que genera que este se obstruya.
Lamentablemente , en la situación en la que estamos , no podemos prever el futuro , y nuestro trabajo es más complejo de lo que muchas veces parece , y el mayor problema de todo esto , es que no puedes hacer llegar el vehículo a nuestras instalaciones , porque , de ser así, te garantizo que no tendrías esa opinión de nosotros.
Siento que así sea , pero insisto en que la garantía te la tenemos que dar en nuestras instalaciones , y estamos dispuestos a hacerlo siempre que el vehículo vuelva a ellas.
Agradezco el tiempo dedicado a valorarnos , pero creo que tu reseña es cuanto menos errónea dado que el problema de todo esto , no es que nosotros no queramos asumir una garantía, si no que tú no puedes o no quieres hacer llegar el vehículo a nosotros.
Te mando un cordial saludo. Gracias.
Un servicio rápido, profesional y serio. Gracias por vuestra ayuda, especialmente a Lucien, que me ha atendido de manera muy profesional y amable. Hasta pronto
Gracias por dedicar tiempo a valorarnos Andra. Es importante para nuestro equipo cumplir las expectativas de nuestros clientes.
Excelente servicio y personal! Un taller de confianza y amabilidad! Muchas gracias por vuestro servicio! 😊
Gracias por tu valoración April! Trasladaremos tus palabras al equipo de BUL CARS.
Te mandamos un saludo y agradecemos tu paso por nuestras instalaciones.
Destacar el excelente trato que recibí. El servicio fue rápido, eficiente y resolvieron mi problema en un abrir y cerrar de ojos. Súper amables y con muy buen quipo de profesionales. En resumen es un taller que recomendaria sin duda!
Gracias por tu valoración María! Nosotros también te damos un excelente como clienta 😊
Encanta de aver llevado el coche a que me cambiarán la batería, rápido y super ambles , seguiré llevando el coche
Gracias por dedicar tiempo a valorarnos Maria Jose. Nosotros tambien estamos encantados de atenderte.
Te mandamos un saludo de parte de todo el equipo.
Vivimos ya 25 anos en el marina baixa, y el tratamiento de este taller es fenomenal el mejor en todo los años. Puntual,limpio y muy agradable y profesional
Gracias por tu reseña Job. Ha sido tu primera vez en nuestro taller , y esperamos que las próximas podamos cumplir al 100% tus expectativas. Trasladaremos tu reseña a nuestro equipo.
Me atendieron rápido y muy bien..me solucionaron el problema de mi aire acondicionado bien diagnosticado que mi taller de toda la vida no me lo solucionaron y me mandaron a la casa oficial...llevaré mis coches ahora aquí.
Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas Roberto. Trasladaremos tu reseña a todo el equipo!
No puedo estar más agradecido, tenía un problema que yo pensaba que sería grave, al final no era nada, la junta de la luna delantera, enseguida detectaron el fallo y lo solucionaron enseguida. Muy profesionales.Muy amables todos.
Gracias por su reseña Juan Carlos. Esperamos que puedan disfrutar de sus vacaciones con normalidad. Saludos!
Estoy muy contenta con este taller y sobretodo con los mecánicos, el chico ( jefe) me explicó a la perfección lo que le pasaba a mi coche, sin duda volveré alli a hacer el mantenimiento de mi coche. Los recomiendo 100%
Gracias por dedicar tiempo a valorarnos Vicky. Estaremos encantados de volver a atenderte. 😊
Buen servicio, rápido y problema solucionado. El AC de la furgona no enfriaba y tras llevarla al taller, vieron que había una fuga en uno de los tubos del AC. Pidieron rápido la pieza y se solucionó. Ahora vuelve a enfriar sin problema.
Gracias por dedicar tiempo a valorarnos Cristian!
Super atento, me ayudó y me asesoró un montón , un mecánico con muchos conocimientos
Gracias por dedicar tiempo a escribirnos una reseña Ruth! Ha sido un placer tratar contigo.
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