Concesionario Alzaga - Audi
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Muy buena experiencia. Nos atendió Adriá, fue muy amable y atento en todo momento. Teníamos muchas dudas sobre la ayudas que podíamos solicitar y de qué manera hacerlo y nos las resolvió todas. Nos ayudó a elegir la opción que más nos convenía de acuerdo a nuestras expectativas y presupuesto, atendiendo todas las dudas que nos iban surgiendo durante el proceso.
Repetiría sin duda.
Angela, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Adrià fue tan positiva y que resolvió todas tus dudas sobre ayudas y opciones. Gracias por confiar en nosotros para acompañarte y por la recomendación. Estamos aquí para seguir apoyándote en lo que necesites y ayudarte a sacar el máximo partido a tu decisión, siempre con atención cercana y personalizada. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena experiencia, desde que entramos por la puerta hasta que nos marchamos. Los trámites, bastante rápidos.
Nos atendió Adria y conectamos genial con el. Se mantuvo en contacto con nosotros en todo momento y el día de la entrega nos hizo muy presentación.
Cualquier duda que tuvimos nos la supo resolver.
Mil gracias por el trato!
Muchas gracias, Enara, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención de Adria y todo el proceso fue de tu agrado. Valoramos tu confianza y nos esforzamos en ofrecer un servicio cercano y eficiente. Para cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte.
Todo perfecto. Me atendieron y ayudaron desde el primer momento. Tanto Alberto ,que fue quien me atendió, como sus compañeros , estaban disponibles y dispuestos a solventar cualquier duda o problema.
Totalmente satisfecho con la compra.
Muy recomendable . Gracias
Muchas gracias, Jorge, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Alberto y nuestro equipo fue positiva y que estás completamente satisfecho con tu compra. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro.
Estoy esperando la llamada desde abril de ventas para probar un coche
Está claro que lo que dicen en su página web no lo saben cuando les llamas,..pero encima te dan largas diciéndote que si el coche está averiado para probar,..
Nose que ganan con todo esto,..allá ellos,..no son de palabras eso seguro,de fiar pues no lo sé,..en definitiva poco interés por el cliente.
Hola Mikel,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes. No es en absoluto el nivel de atención ni de compromiso que queremos ofrecer.
Hemos revisado tu comentario y entendemos perfectamente tu malestar tras estar esperando una llamada desde abril y no recibir una solución clara para poder probar el vehículo. Que sientas falta de interés por nuestra parte indica que no hemos estado a la altura, y te pedimos disculpas por ello.
Nos gustaría poder contactar contigo personalmente para aclarar lo sucedido y ofrecerte una alternativa real y rápida para que puedas probar el coche sin más demoras.
Si puedes facilitarnos un número de contacto por mensaje privado o escribirnos directamente al concesionario, nos pondremos en marcha de inmediato. info@lendizmotor.com
Gracias por darnos la oportunidad de mejorar. Estamos a tu disposición.
No cumplen con su palabra. He tenido varios problemas con ellos y fallos que tiene el vehículo en su garantía,no me han podido arreglar. Me prometieron un coche de sustitución que nunca llegó
Hola Borja,
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido plenamente satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido para poder revisarlo y darte una solución adecuada 🙏.
Por favor, escríbenos a info@lendizmotor.com
y estaremos encantados de atenderte personalmente.
Un saludo,
El equipo de Lendiz Motor 🚗
¿El servicio postventa? Horripilante. Trabajan solo de 9 a 1 de la tarde de Lunes a Viernes. No me extraña que tarden semanas en realizar las entregas. Encima no te ofrecen servicio de vehículo de cortesía, porque están muy ocupados. No devuelven las llamadas. Muy cansado. Porque no se pueden poner 0 estrellas que sino.
Hola Jorge,
Sentimos mucho leer tu experiencia 😞. Queremos informarte que este perfil está destinado exclusivamente a la atención comercial y ventas, y no gestionamos temas relacionados con el servicio postventa.
Para poder ayudarte adecuadamente, te pedimos por favor que elimines esta reseña y contactes directamente con el departamento correspondiente. Así podrán darte una respuesta adecuada a tu caso.
Gracias por tu comprensión 🙏.
En mi caso,me ha atendido en todo momento Adrià,del concesionario de Cupra.
Un tío realmente encantador,atento,amable...y un largo etc
Ha tenido infinidad de detalles conmigo para facilitarme todos los trámites k conllevan comprar un coche, y el resultado en todos los aspectos es un 10.
¡Muchísimas gracias, Hibai! ⭐ Nos alegra enormemente leer tu experiencia y saber que Adrià te ha acompañado de forma tan cercana y atenta en todo el proceso 🙌. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro trabajo y nos motivan a seguir dando siempre un 10 🚗✨.
¡Disfruta mucho de tu nuevo Cupra y aquí nos tienes para lo que necesites! 💙
Un saludo 👋
Mi experiencia con el servicio técnico ha sido realmente lamentable. Desde el recepcionista del taller hasta el resto del equipo, parecen ser una panda de vagos. Cuando les expliqué todos los problemas que tenía mi coche, seleccionaron lo que les interesaba y pusieron toda clase de pegas. Me dijeron que era un problema de la marca y que así funcionaba, pero nunca me mostraron ninguna prueba oficial. ¿Cómo es posible que el sistema se reinicie constantemente y que todos los sistemas de seguridad queden deshabilitados? ¡Es la seguridad de mi coche, por el amor de Dios! Todo esto solo para evitar que deje el coche en el taller. Y cuando finalmente logré que lo tomaran, lo tuvieron durante días o incluso semanas sin hacer absolutamente nada. Y, por supuesto, cuando llamaba para preguntar, casualmente estaban a punto de terminarlo. Cuando finalmente fui a recoger mi coche, me dieron las mismas excusas de siempre. Si realmente valoras tu coche, piénsalo dos veces antes de comprar uno de la marca Cupra y tener que llevarlo a su taller. No te creas el cuento de que Cupra Responde, porque te tocará esperar sentado.
No compreis aqui el coche. Yo me compré un formentor y antes del mes, en septiembre empezó a dar problemas electrónicos, y no conseguí que me miraran el problema. Acudí de nuevo el 4 de Enero, me dijeron que me llamaban y casi un mes después sigo esperando. Y eso que entiendo que el falllo me genera un riesgo de seguridad. Servicio post venta pésimo.
Mi experiencia a sido notable, me han solucionados los problemas que tenía y las dudas que me surgían.
Me han entregado el coche en la misma semana.
Realice la revisión en Julio, le comente que si tenía bien las pastillas de freno para irme de vacaciones, me comento que las tenía bien, nada más volver de vacaciones me marca el coche que revise las pastillas , hago menos de 1 km desde que marca revisa pastillas y los remaches que tiene las pastillas ha estropeado los discos delanteros.
Era tan sencillo como en la revisión haber visto que me quedaba poca pastilla o cuando le pregunte decirme que si quedaba poco, al revés me dijo que estaba todo bien y que cuando me tocaría cambiar discos eran unos 3000 euros
Desde que se realizó la revisión no han pasado ni 1500 km y en carretera que casi no se usa el freno, nose si lo hacen para que en vez de cambiar pastillas tenga que cambiar discos y sacar más dinero
No volveré a llevar el coche aquí
Me atendió Adriá. Atención impecable
Muchas gracias, Ibai, por compartir tu experiencia con Adriá. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que tuviste una buena experiencia con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en CUPRA Lendiz Motor en Vitoria-Gastéiz.
Instalaciones perfectas y limpias! Un placer contar con vosotros! Gran equipo de trabajo y unos coches preciosos
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