Renault Santiago - Caetano

Hoy me entregó el coche Miguel A. García en Caetano Fórmula (Santiago de Compostela) y la experiencia fue excelente. Trato muy profesional, cercano y claro en todo momento, explicando cada detalle con paciencia y resolviendo todas mis dudas. Da gusto encontrarse con personas así, que transmiten confianza y hacen que todo el proceso sea sencillo y agradable. Muy agradecido por la atención recibida. Totalmente recomendable.

Quiero dejar constancia del trato excelente que recibí por parte de Fani, la comercial que me atendió en el concesionario Renault de Santiago. Desde el primer momento me transmitió confianza, cercanía y profesionalidad.
Aunque entiendo que para ellos vender coches es algo del día a día, para mí no lo es.. como bien se lo expresé a ella.
Comprar un coche nuevo no es algo que se haga a menudo, y menos en los tiempos que corren. Por eso valoro especialmente cuando alguien logra que ese proceso sea humano y transparente.

Con Fani me sentí arropada, escuchada y acompañada 😄 Cada cosa que me dijo se cumplió tal cual, sin dudas ni demoras, y eso para mí marca la diferencia. Se nota cuando una persona hace su trabajo con implicación y respeto por el cliente.

También quiero agradecer al responsable que la acompaña, porque gracias a ambos sentí que, más allá de una simple compra, había una atención real hacia mí como persona. Esa sensación de confianza es lo que hace que una vuelva y recomiende el concesionario.
También destacar que el personal que me atendió por teléfono (no sé sus nombres pero llegué a hablar con un par de chicos) cuando llamé al concesionario para agendar mi primera cita, han sido muy amables y rápidos a la hora de tenerme en cuenta y en devolverme la llamada.
Ojalá este mismo nivel de atención continúe en el futuro, cada vez que lleve mi coche al taller o necesite cualquier cosa.
Cuando el trato es así de honesto y cercano, uno se queda con la tranquilidad de saber que está en buenas manos.

No me pude ir más contenta sobre todo por el trato recibido con Fani. Una atención excelente, me ha explicado todo con lujo de detalles, ha resuelto todas mis dudas y se preocupa por cual es la mejor opción para ti, una atención super personalizada. Iba un poco indecisa y la verdad que gracias a ella tengo claro que he tomado la mejor decisión.
Os recomendaría 100%, muchas gracias por todo Fani.

Un trato genial durante todo el proceso de compra , me entendió principalmente Ruben y no puedo estar más contento con todo lo que se preocupó . También estuvimos con otro compañero ( Martin ) que nos llevó a probar el coche y explicarnos su funcionamiento , muy atento y agradable .Todo perfecto .

He tenido muy buena experiencia en este concesionario. El comercial, Miguel Angel García, me asesoró en todos los aspectos. Tenia muchas cuestiones, tanto técnicas como de financiación, y me dedicó todo el tiempo del mundo. ¡Todo bien!

Muy agradecida por la respuesta de Caetano Fórmula, y en especial a Fani, con quien he conectado desde el primer momento. Ella ha sabido entender la necesidad que tenía como cliente y ha facilitado todas las gestiones hasta la adquisición del coche. Demuestra profesionalidad, atención y cercanía. El regalo para mi niña el día que recogí por fin mi nuevo coche ha sido la guinda del pastel. 🥰

Comprar mi coche fue una experiencia estupenda gracias a Pedro. Nos mostró varias opciones con mucha paciencia y explicó todo con claridad. Se nota su profesionalidad y el interés por ayudar, sin presionar en ningún momento

Mi especial agradecimiento a Miguel A. García. Ha sido un verdadero placer. Atención y amabilidad. Un profesional de los que ya no quedan. Gracias os recomendaré siempre.

He comprado un coche gracias a la labor profesional de Miguel Angel García. Es un crack, atento, educado, pendiente, siempre disponible y sobre todo con una clara visión hacia el cliente. Me siento muy afortunado de trabajar con él.

Dos meses después y tras muchas llamadas y correos, continúan sin darme presupuesto de un Dacia Duster. Supongo que es porque el que quiero no lo tienen en stock y quieren colocarme el que ellos quieren con opciones que no necesito y un color que no me gusta. Pero ni siquiera me informan de esto. Les pongo tres estrellas porque gracias al nulo interés, me he comprado otro coche de una calidad y marca enormemente superior por un precio casi igual, con el que estoy contentísimo. Así que gracias por no atenderme.

Gracias a Pedro por su atención. Me orientó en la elección del coche y supo resolver cada duda que tuve. Todo fue rápido, claro y muy profesional. Da gusto tratar con gente así

La atención fue excelente. Pedro nos mostró varias opciones con mucha paciencia y explicó cada detalle sin presionar en ningún momento. Su trato profesional hizo que la compra fuera sencilla y segura.

La atención de Pedro fue impecable. Nos dedicó tiempo, nos enseñó varias opciones y se aseguró de que estuviéramos completamente seguros antes de decidir. Un trato excelente.

Pedro nos atendió con una paciencia increíble. Nos enseñó varias opciones, explicó todo con detalle y nos ayudó a encontrar justo lo que buscábamos. Gran profesional.

Muy agradecida a Miguel Garcia por su atención para enseñarme las opciones para comprar mi nuevo coche. Se ha parado y me ha solventado todas mis dudas de una forma clara y comprensiva para mi.

Agradezco la atención que he recibido en este concesionario, me atendio Miguel Garcia y fue muy amable y muy atento.
Muchas gracias.

Tenemos un Arkana que tiene 3 años, empezamos a notar un ruido bastante raro y lo llevamos al taller en septiembre del año pasado, nos dijeron que no veían nada importante, que era normal pero que de todas formas nos lo iban a revisar y que nos iban a llamar cuando tuviesen dispoñible un coche de sustitución, seguimos esperando por la llamada. Ayer volví a llamar al taller, te atienden desde una central, la chica súper agradable, me dice que les deja nota para que me llamen, seguimos esperando llamada...
Con la atención al cliente dejais mucho que desear...

Llevo días comparando precios y modelos en distintas marcas y la experiencia aquí ha sido la mejor con diferencia, gracias a Miguel A. García. Es un gran profesional que conoce al detalle lo que vende y sabe escuchar al cliente.

Me paso por aquí para dejar una reseña al comercial Santiago Galea. La verdad es que a mí y a mi pareja nos ayudó muchísimo. Sabía en todo momento con qué ayudarnos y nos dio un trato excepcional. Es, sin duda, la definición de un perfecto profesional.

Compré un Renault 5 en enero. Un coche estupendo y el trato de Susana fue estupendo durante todo el proceso pero ahora me encuentro con un problema en el sistema electrónico, ya fue 2 veces al taller, sin resultado, y llevo más de un mes esperando otra vez para que lo miran el coche para buscar el fallo. La excusa un coche de sustitución. No me parece bien al comprar un coche nuevo que no hay un coche de sustitución disponible al estar en taller ya 2 veces y sin una llamada del taller. También la linea telefónica central no soluciona nada. No te pueden pasar al taller y solo dejan mensajes que no se devuelven.